Суть маркетинга – «Что за профессия «маркетолог», какие у него обязанности?» – Яндекс.Знатоки

Содержание

суть, цели и задачи, модель 4р

Приветствуем читателей «Biznesmenam.com»! Сегодня мы вместе попробуем разобраться, что такое маркетинг, зачем он нужен, какие виды маркетинга бывают. Об этом явлении слышал каждый, однако далеко не все представляют его суть. Прочитав эту статью, вы узнаете, какие задачи ставит перед собой маркетинг, а также научитесь применять эти знания непосредственно на практике.

содержание статьи

содержание статьи

Содержание статьи:

1. Определение понятия

Итак, давайте начнём с определения, что такое маркетинг простыми словами.

Слово «маркетинг»  происходит от английского market (рынок). Он основан на изучении рынка, рыночных условий, спроса и предложения.

Маркетинговая деятельность – это инструмент продаж, в котором большую роль играет реклама.

Таким образом, качественный маркетинг – это прибыль, которую можно получить, выявив и удовлетворив спрос покупателя на товар.

2. Историческая справка

Своё начало маркетинг берёт в ХХ веке в США. Позже это понятие стало появляться в Европе, Японии, Австралии. К середине ХХ века маркетинг становится одним из направлений экономической теории.

Маркетинговая среда – это самостоятельная отрасль экономики, направленная на изучение потребительского спроса и предложения на рынке.

Маркетинг не стоит на месте и постоянно усовершенствуется. Данная отрасль экономики очень развита в современном мире и постоянно идёт в ногу со временем.

3. Цели и задачи

виды, цели и задачи

виды, цели и задачи

К основным задачам маркетинга можно отнести:
  • Изучение потребительского спроса на различные виды товаров в условиях рыночной экономики;
  • Детальное изучение цены на рынке товаров и услуг;
  • Планирование экономической деятельности предприятия, тесное взаимодействие с рекламой и менеджментом;
  • Реализация товаров и услуг для дальнейшей продажи и эксплуатации;
  • Создание грамотной оболочки товаров;
  • Дальнейшая работа с партнёрами после продажи товаров;

Одной из наиболее глобальных задач маркетинга является выявление потребностей каждого потребителя на рынке и предоставление именно ему самых лучших и качественных товаров и услуг. То есть маркетинг направлен на удовлетворение спроса каждого, независимо от его социального положения.

Для большего эффекта компаниям необходимо изучить рынок «своего» потребителя. Чем быстрее вы определитесь с целевым сегментом, тем быстрее вы наладите товарооборот с потенциальными покупателями и закрепитесь на рынке. Соответственно, тем быстрее вы начнете получать прибыль от своего предприятия.

К самым важным целям маркетинга можно отнести следующие:

  • продажа товаров и услуг;
  • изучение спроса;
  • изучение рыночной экономики и ценовой политики;
  • поиск потенциального потребителя;
  • удержание действующих потребителей путём добавления новых товаров или услуг, а также качественного сервисного обслуживания.

При грамотно составленном маркетинг-плане предприятие очень быстро начинает получать прибыль, а товар и услуги пользуются большим спросом на рынке.

Основные принципы маркетинга:

  • теоретическое и практическое изучение рынка товаров и услуг с главной целью – поиск «своего» потребителя;
  • поиск своей ниши на рынке товаров и услуг;
  • продвижение своего товара или услуги на рынке;
  • гибкость по отношению к спросу и предложению, а также изменению цены на товар или услугу как в большую, так и в меньшую сторону;
  • модернизация товаров и услуг;
  • инновации в рекламе;
  • продвижение и внедрение товаров и услуг новым клиентам, в том числе поиск нового сегмента потребителя;
  • прогнозирование рынка сбыта и его планирование.

Маркетинг – это прежде всего комплекс, который состоит из множества процессов. В составе него обязательно присутствует экономическая политика, общественность, инновация технологий, а также

управленческие навыки активных продаж. Только в совокупности всех этих факторов предприятие может добиться успеха и выдержать конкуренцию на рынке товаров и услуг.

О таком явлении, как сетевой маркетинг, вы можете прочитать здесь.

4. Модель 4Р

А теперь давайте разберём маркетинг с точки зрения (4 составляющих успешного маркетинга и маркетолога).

модель 4р

модель 4р

Маркетинг 4Р или маркетинг-микс это:

  1. Product — товар или услуга, которые мы предлагаем на рынке;
  2. Price — вознаграждение, которое нам платит наш потребитель, или другими словами — цена за товар или услугу;
  3. Promotion — реклама, побуждающая к покупке нашего товара или услуги;
  4. Place — комплекс действий предприятия для продвижения на рынке товара или услуги, с целью его сбыта.

Классический вариант выглядит именно так, но современные маркетологи добавили ещё 3 пункта. Получилось .

Вот как выглядят дополнительные 3Р:

  • People — люди, которые каким-либо образом участвуют в маркетинговом процессе. Это могут быть как потенциальные или действующие клиенты, так и сотрудники предприятия.
  • Process — это механизм от начала и до конца. От теории к практике. От начала сбыта или продвижения товара на рынке до его продажи.
  • Physical Evidence — рекламные фишки, которые способствуют продвижению товара или услуги на рынке.
    Например,
    акции, скидки, подарки с ограниченным сроком действия и количеством. Подробнее о том, что такое реклама, читайте здесь.

5. Разновидности маркетинга

Вид 1. Отрицательный

При отрицательном маркетинге отсутствует спрос на товар или услугу. Например, вы продаёте мясо, а основное количество клиентов по каким-либо причинам не покупает его. В таком случае маркетолог должен разработать план, как ему настроить покупателя на то, что ему необходим данный товар или услуга.

В сложившейся ситуации необходимо:

  • задуматься о снижении↓ цены;
  • заменить упаковку или полностью модернизировать данный продукт;
  • сменить рекламу и модель продажи данного товара или услуги.

При негативном спросе просто необходимы

рекламные акции, бонусные программы. При этом важно делать акцент на преимуществах данного товара или услуги.

Вид 2. Развивающий

Главной задачей при этом будет – представить товар на рынке, как уникальный и неповторимый, без аналогов в данной ценовой нише.

Вид 3. Ремаркетинг

При устарелости товара снижается↓ спрос на рынке. Здесь необходимо вдохнуть новую жизнь в продукт. Найти каналы сбыта или сделать ребрендинг данного товара с новыми возможностями.

Вид 4. Сезонный

Например, у вас свадебный салон, и в зимнее время он практически не приносит прибыли. Задача маркетолога: повысить↑ уровень продаж не в сезон. Этого можно добиться, расширив ассортимент вечерними платьями к новому году или 8 марта.

Вид 5. Перспективный

Товар может быть не интересен покупателю по различным причинам:

  • Он не актуален на данном рынке сбыта. Например, вы продаете лыжи или снегоходы в южном климате или наоборот, водные мотоциклы в лесной или гористой местности.
  • Если рынок не готов к нему. Не была проведена рекламная акция и потребители просто не осведомлены о появлении данного товара или услуги.

В зависимости от причины действия маркетолога будут различными, но направлены на увеличение↑ потребительского спроса.

Вид 6. Постоянный

Идеальный спрос на конкретное предложение. Тут главное, не расслабляться и постоянно поддерживать объём продаж, следить за издержками и рекламой, контролировать рынок сбыта.

Например, вы застройщик — строите многоэтажный дом с привлечением денежных средств от продажи ещё не достроенных квартир. На первом этапе строительства спрос отличный и у вас есть оборот денежных средств.

Задача маркетолога распродать все квартиры на стадии строительства дома. Этого можно добиться путём рассрочек или аккредитации через банк данного дома, а также, используя возможность расчёта бартером (квартира в обмен на подрядные услуги и т.д.)

Вид 7. Демаркетинг

Демаркетинг – это искусственное снижение↓ спроса на товар или услугу на какое-то время.

Например, у вас собственное производство мармелада. Спрос начинает резко расти↑, и вы не успеваете в указанные сроки произвести нужное количество мармелада. Для новых клиентов вы искусственно завышаете↑ цену, таким образом, снижается↓ спрос.

Тем временем, вы в установленные сроки удовлетворяете потребности действующих клиентов. Далее расширяете производство, и снижаете↓ стоимость.

Вид 8. Антимаркетинг

Например, у вас кафе правильного и здорового питания. Чтобы привлечь в него как можно больше народа, нужна антиреклама табака и алкоголя, с целью пропаганды здорового образа жизни и правильного питания.

Вид 9. Многослойный

При многослойном маркетинге необходимо охватить несколько слоёв населения, и для каждого разработать свой маркетинговый план.

Например, у вас бизнес в сфере туризма:

  • Для обеспеченных слоёв населения вы разрабатываете туры в европейские страны или отели с повышенным комфортом.
  • Для менее обеспеченных слоёв у вас есть туры на Чёрное море, в Крым и т.д.

Вид 10. Массовый

При массовом маркетинге нет определенного сегмента покупателя, а наоборот, товар предназначен для широкого пользования.

Например, вы производите стандартную зубную пасту, которая необходима всем ежедневно. То есть вы не ищете определенный сегмент для сбыта, а используете единую политику для всех потребителей.

Вид 11. Индивидуальный

Полностью противоположен массовому маркетингу. Вы, наоборот, работаете только с некоторыми категориями граждан или фирм, но не со всеми. Например, вы производитель дорогих автомобилей, которые подойдут только для обеспеченных клиентов.

Вид 12. Передающийся

Люди сами рекомендуют друг другу данный товар или услугу. Это один из самых эффективных способов продвижения товаров. Положительные отзывы клиентов сами собой представляют рекламную компанию.

6. Заключение

Мы уверены в том, что вы получили много новых теоретических знаний. И смогли до конца понять, что же такое маркетинг и, как его грамотно использовать на практике. С его помощью вы очень быстро начнёте получать прибыль от своей текущей деятельности или всерьёз рассмотрите возможность заниматься собственным бизнесом.

Видеоролик:

модель 4рмодель 4р

Автор финансового журнала «Бизнесменам.com»,  в прошлом руководитель известного smm-агенства. В настоящем коучер, интернет-предприниматель и маркетолог, инвестор. Рассказываю: как эффективно управлять личными финансами, выгодно их приумножать и больше зарабатывать.

На страницах сайта Вы найдете много полезной для себя информации.

Тема 1. Сущность, принципы и функции маркетинга.

10

  1. Суть и содержание понятия маркетинг.

  2. Эволюция концепции маркетинга.

  3. Цели маркетинговой деятельности и ее основные принципы.

  4. Функции маркетинга.

1. Суть и содержание понятия маркетинг.

В настоящее время существует более 2000 определений понятия маркетинг. Слово «маркетинг» происходит от английского «market» (рынок) и соответственно означает рыночную деятельность, т.е. продажу и покупку товаров. Нельзя сводить понятие маркетинга к сбыту. Как система экономической деятельности это более широкое понятие и объединяет все стороны деятельности фирмы на рынке, формируя ее рыночную философию, опирающуюся на научную базу. Сбыт всего лишь одна из его многочисленных функций и при хорошем маркетинге не самая основная. Вообще маркетинг можно рассматривать как комплекс разнообразных видов деятельности, концепцию управления, образ мышления и образ действия.

По Ф.Котлеру: Маркетинг – вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

Маркетинг – процесс планирования и управления разработкой изделия и услуг, ценовой политикой, продвижением товаров к потребителю и их сбытом.

Маркетинг – философия и инструментарий взаимодействия хозяйствующих субъектов социально-экономической системы по поводу изучения, создания, воспроизводства и удовлетворения спроса конечных потребителей, их потребностей в товарах и услугах с целью получения прибыли или достижения иных результатов.

Маркетинг – процесс определения целевого рынка для товара, конкретизации нужд и потребностей и последующего их более полного удовлетворения, чем конкуренты.

Сущность маркетинга: фирме следует производить только то, что, безусловно, найдет сбыт у клиента (той или иной социальной группы) или конкретного сегмента рынка. Таким образом, суть маркетинга сводится к такой предпринимательской деятельности, которая превращает нужды и потребности покупателя (клиента) – в доходы предприятия (фирмы).

Неразрывно с понятием сущности маркетинга связано понятие маркетинговое мышление, которое базируется на следующих постулатах:

  1. Фундамент прочного положения предприятия основан на потребностях клиента: «Без клиента нет рынка, а без рынка нет предпринимательства».

  2. Ценность рынка выше ценности фирмы: «Владеющий фирмой несет расходы, а владеющий рынком получает доходы».

  3. Клиент заинтересован в решении проблем: «Нет пользы – нет ценности; нет ценности – нет денег».

  4. Масштаб и уровень качества товара (услуги) – оценка, данная ему клиентом: «Червяк должен нравиться рыбе, а не рыболову».

  5. Можно пробуждать потребности, но их нельзя создать: «Будильник может разбудить того, кто лежит в постели».

  6. Необходимо действовать, а не ждать: «Активное и интенсивное ожидание ничего не дает».

Итак, Маркетинг – это комплексная система организации производства и сбыта, ориентированная на возможно более полное удовлетворение быстро меняющихся и все более разнообразных потребностей конкретных групп покупателей посредством рынка и получение на этой основе устойчивой прибыли и конкурентных преимуществ.

Главное в маркетинге – целевая ориентация на потребителя и комплексность решения рыночных задач.

Управление маркетингом – анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения целей организации. Или управление процессом приспособления предприятия к использованию имеющихся рыночных возможностей.

Эволюция маркетинга как науки:

1900-1950 гг. Учение о товаре, ориентация на распределение, теория экспорта и сбыта. Методы: наблюдение, анализ покупки и продаж, расчет вероятностей, потребительские панели. Сферы применения: производство массовых товаров, сельскохозяйственная отрасль.

1960 г. Учение о сбыте, ориентация на объем продаж, на товар и функции. Теория дистрибьюторства. Методы: анализ мотивов, исследование операций, моделирование. Сфера применения: потребители средств потребления.

1970 г. Научные основы поведения и принятия решений. Маркетинг как рецепт. Ориентация на торговлю, сбыт и частично на потребителя. Методы: факторинг, дискриминантный анализ, математические методы, маркетинговые модели. Сфера применения: потребители средств производства и средств потребления.

1980-1990 гг. Ситуационный анализ. Учение о маркетинге как функции менеджмента. Теория конкурентного анализа. Основы экологии. Стратегический маркетинг. Методы: позиционирование, кластерный анализ, типология потребителей, экспертиза, причинно-следственный анализ. Сфера применения: потребители средств производства и средств потребления, сфера услуг, бесприбыльные организации.

Вводится курс маркетинга в ряде экономических вузов СССР.

С 1990 г. по настоящее время. Учение о маркетинге как функции и инструментарии предпринимательства. Теория рыночных сетей, теория коммуникаций и взаимодействия. Ориентация на социальный и экологический эффект. Методы: позиционирование, кластерный анализ, типология потребителей, модели поведения потребителей и конкурентов, бенчмаркинг, теория игр. Сфера применения: потребители средств производства и средств потребления, сфера услуг, бесприбыльные организации, сфера государственного предпринимательства.

Эволюция маркетинга в России:

1 этап. В середине 70-х годов появляются первые публикации в области маркетинга. 1976 г. Создана секция по вопросам маркетинга при Торгово-промышленной палате СССР.

2 этап. С середины 80-х — начало 90-х годов в маркетинговую научную элиту вливается молодое поколение маркетологов, работы которых в основном посвящены общим проблемам внешнего и зарождающегося внутреннего российского рынка. 1990 г. декабрь. Принято постановление Президиума Верховного Совета РСФСР «Об организации института системных исследований и маркетинга при СМ РСФСР». 1992 г. В России начато издание журнала «Маркетинг». 1993 г. Начато издание журнала «Спрос» и др. 1995 г. Создана Российская ассоциация маркетинга (РАМ)

3 этап. С середины 90-х годов по настоящее время наблюдается рост научных публикаций, в которых получают развитие методологические и теоретические основы маркетинга применительно к условиям становления в России рыночных отношений. Активно создаются кафедры по маркетингу в вузах. Быстро растет выпуск переводной и оригинальной (российских авторов) литературы по маркетингу, учебников, учебных пособий, словарей справочников.

Суть — маркетинг — Большая Энциклопедия Нефти и Газа, статья, страница 1

Суть — маркетинг

Cтраница 1

Суть маркетинга состоит в формировании рынка и проведении успешных сделок, приносящих выгоду сторонам, вовлеченным в нее. Идея маркетинга вытекает из философского убеждения, состоящего в том, что удовлетворенность клиента — это ключ к достижению целей организации. При этом для продавца не играет роли, кто является клиентом: отдельный человек или организация, находится ли клиент поблизости или в другой стране. Таким образом, дело маркетинга — облегчать обмен и формировать такие взаимоотношения между сторонами, при которых выиграют все. Это нелегкая задача даже тогда, когда продавец и другие стороны принадлежат к одной культуре, но она становится многократно сложнее, когда продавец и другие стороны принадлежат разным культурам.  [1]

Суть маркетинга заключается в том, чтобы собрать информацию о потребностях покупателей в необходимых им товарах ( работах, услугах), провести соответствующие исследования по возможностям предприятия организовать в оптимальные сроки выпуск требуемой продукции и определить примерную ее цену.  [2]

Суть маркетинга состоит в реальных возможностях оказывать влияние на рыночные процессы благодаря обстоятельному анализу макро — и микроэкономических закономерностей и тенденций, современному арсеналу средств математико-ста-тистических, психофизиологических дисциплин, компьютерной технологии имитационного моделирования / прогнозирования и других областей конкретных знаний, которыми располагает современный менеджер серьезной компании.  [3]

Суть маркетинга сегодня заключается вовсе не в обслуживании покупателей — необходимо перехитрить, обойти, победить ваших конкурентов. Короче говоря, маркетинг — это война, в которой конкурент является вашим противником, а покупатель — территорией, подлежащей завоеванию.  [4]

Но суть маркетинга не исчерпывается воздействиями на конъюнктуру рынка.  [5]

Степень непонимания сути маркетинга и того, что он может сделать для компании, чрезвычайно высока. Некоторые главные исполнительные директора взваливают совершенно нереальные задачи на плечи глав отделов маркетинга. Поэтому неудивительно, что средний срок работы менеджера на этом посту составляет от 12 до 16 месяцев.  [6]

Первые два подхода раскрывают суть маркетинга верно, но довольно односторонне и могут быть продуктивны лишь при условии взаимодополнения. Два других заслуживают более подробного анализа.  [7]

В чем заключаются изменения сути маркетинга от периода его возникновения до настоящего времени.  [8]

Пожалуй, наиболее очевидным компонентом продвижения является реклама; многие наблюдатели даже считают ее сутью маркетинга. Действительно, во многих фирмах на рекламу может уходить основная часть бюджета, однако эффективное продвижение — это гораздо больше, чем просто рекламная деятельность.  [9]

Для многих людей реклама олицетворяет маркетинг — они полагают, что именно в рекламе и заключается суть маркетинга. Надеемся, что читатели нашей книги не разделяют этого заблуждения: маркетинг — понятие значительно более широкое, чем просто реклама. Тем не менее реклама является важным элементом комплекса продвижения. Пятью основными компонентами комплекса продвижения являются реклама, личная продажа, прямой маркетинг, стимулирование сбыта и пропаганда.  [10]

С в общем-то несвойственной западным авторам решительностью, откровенностью, безапелляционностью и цинизмом авторы уже во введении декларируют, что суть маркетинга сегодня заключается вовсе не в обслуживании покупателей, а в том, чтобы перехитрить, обойти, победить конкурентов. Короче говоря, маркетинг — это война, в которой конкурент является противником, а покупатель — территорией, подлежащей завоеванию.  [11]

С в общем-то несвойственной западным авторам решительностью, откровенностью, безапелляционностью и цинизмом авторы уже во введении декларируют, что суть маркетинга сегодня заключается вовсе не в обслуживании покупателей, а в том, чтобы перехитрить, обойти, победить конкурентов.  [12]

Вне зависимости от того, кто использует в своей работе принципы маркетинга — предприятия добывающей или обрабатывающей промышленности, мелкие или крупные предприниматели, оптовые или розничные агенты по сбыту, транспортные или туристские компании и фирмы, они руководствуются единой методологией, составляющей суть маркетинга. Во всех случаях остаются неизменными основополагающие принципы, состав и элементное содержание функций, схема и порядок процесса проведения маркетинга.  [13]

Таким образом, туристский продукт требует участия и соучастия большого числа фирм и предприятий. Ввиду этого можно сделать вывод, что суть маркетинга в туризме как раз и состоит в том, чтобы создать совокупный продукт из разрозненных и не связанных между собой сфер предпринимательской деятельности.  [14]

Маркетинг как научно обоснованная концепция организации производства и сбыта продукции носит универсальный характер. Кто бы его ни практиковал ( предприятия добывающей или обрабатывающей промышленности, оптовые или розничные торговцы, транспортные или туристические компании), все, независимо от масштабов деятельности, руководствуются общей методологией, составляющей суть маркетинга. Остаются также почти неизменными основополагающие принципы, состав и элементное содержание функций, схема и порядок проведения процесса маркетинга.  [15]

Страницы:      1    2

Тема 1. Понятие маркетинга. Основные цели, принципы, функции маркетинга.

  1. Понятие и сущность маркетинга, его цели и задачи.

  2. Основные элементы (категории) маркетинговой деятельности

  3. Принципы маркетинга.

  4. Функции маркетинга.

1. Понятие и сущность маркетинга, его цели и задачи.

Маркетинг (от англ. marketрынок) буквально озна­чает рынок, рыночную деятельность, работу с рынком. Этому термину в русском языке не нашли подходящего эквивалента, поэтому он остался непереведенным и соответствующая наука и практическая деятельность так и были названы – «маркетинг».

Предпосылками возникновения маркетинга в конце XIX в. послужили: во-первых, неорганизованная конкуренция, иг­норирование потребностей потребителя, концентрация про­мышленного и торгового капитала, монополия, т. е. так называемый дикий рынок, и, во-вторых, антимонопольное за­конодательство, т. е. государственное регулирование рынка.

Понятие маркетинг впервые появилось в экономической литературе и стало использоваться субъектами рынка в США в нача­ле XX в. За этот период был разработан целый ряд самых разнообразных определений маркетинга: от самых кратких до развернутых и детализированных, охватывающих цели, принципы, функции и методы маркетинга.

В 1902 г. в американских университетах было введено преподавание маркетинга как науки, в 1910-1920 гг. — нача­та разработка теории об инструментах регулирова­ния рынка.

Маркетинг прошел сложный путь эволюции. И вполне определенно можно утверждать, что маркетинг существовал всегда, как обмен, как вид деятельности начал свое существование буквально с первых шагов первобытного человека, когда последний начал осознанно заботиться об удовлетворении своих нужд и потребностей.

Несмотря на значительную разницу в подходах к опреде­лению маркетинга, можно выделить ряд ключевых момен­тов, отражающих сущность маркетинговой деятельности:

  1. Маркетинг — это управленческий процесс и филосо­фия бизнеса.

  2. Маркетинг нацелен на удовлетворение нужд, потреб­ностей и желаний клиентов путем создания соответствующих товаров и потребительских ценностей.

  3. Маркетинг направлен на установление взаимовыгодных отношений обмена.

Маркетинг основан на систематическом изучении рынка и контроле за теми усилиями, которые приводят к обоюдному удовлетворению потребителя и производителя.

Эволюция концепции маркетинга, начавшаяся в начале XX в., в США, а затем и в мире активизировала научные исследования в области маркетинга, что привело в последующем к появлению разнообразных толкований маркетинга. Обычно маркетинг отождествляется с изучением спроса, рекламой, управлением сбытом и т.д. Многие структуры так называемой альтернативной экономики, предлагая маркетинговые услуги, чаще всего подразумевают обычное посредничество, которое по своей природе весьма далеко от маркетинга. В лучшем случае под маркетингом подразумевается комплексное исследование конъюнктуры рынка и тенденций его развития.

Опросы, проводившиеся в стране среди разных категорий респондентов, показали, что не только обычные люди, но и преобладающее число руководителей хозяйственных организаций имеют весьма туманное представление о сущности маркетинга и его разрешающих возможностях. Произошедшие трансформационные процессы в экономике, оживление промышленности сместили акцент с торгово-посреднической деятельности на восстановление промышленности. Спрос на маркетинговые услуги сегодня в большей мере определяют предприятия промышленности.

 Маркетинг как концепция управления действиями субъек­тов рынка в условиях конкуренции приобрел известность в ми­ровом масштабе благодаря эффективному применению в раз­личных сферах деятельности, как в коммерческих, так и не­коммерческих. Выделившись в самостоятельную науку, маркетинг по праву занял свое место в ряду дости­жений экономических наук и практики бизнеса. Успешная де­ятельность в конкурентной среде каждого рыночного субъекта положительно влияет на общее благосостояние, что во многом зависит от результативного маркетингового управления соот­ветствующими объектами.

Сегодня мы постоянно сталкиваемся с результатами маркетинга. Об этом говорит изобилие товаров в магазинах, реклама, заполнившая практически все жизненное простран­ство человека. Маркетинг присутствует везде, чем бы вы ни занимались.

В широком смысле маркетинг представляет собой социаль­ный и управленческий процесс, посредством которого отдельные люди и организации получают то, что им необходимо, за счет создания ценностей и взаимного обмена ценностями. В приклад­ном контексте маркетинг предполагает выстраивание компанией прибыльных отношений в сфере обмена ценностями со своими клиентами. Исходя из вышесказанного, маркетинг можно определить как процесс, посредством которого органи­зации создают ценность для клиентов и формируют прочные отношения с ними с целью последующего получения ценности от них.

По определению основоположника теории маркетинга аме­риканского ученого Филиппа Котлера, маркетинг— вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и по­требностей посредством обмена.

ЦЕЛИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ:

Основные цели маркетинговой деятельности: — расширение объема продаж и рынков сбыта; — увеличение занимаемой роли на рынке; рост прибыли и обеспечение обоснованности принимаемых руководством фирмы решений в области производственно сбытовой и научно-технической деятельности.

Происходящее ужесточение регулирования маркетинга во всемирном масштабе наводит на следующий вопрос: «Какова же истинная цель маркетинга?». На этот вопрос современная наука и практика дают 4 ответа:

1.Достижение максимально возможного потребления. Сторонники этого варианта ответа считают, что основная цель маркетинга — облегчать и стимулировать максимально высокое потребление, которое, в свою очередь, создает условия для максимального ро­ста производства, занятости и благосостояния. И, как следствие, чем больше люди покупают и потребляют, тем более счастливы­ми они становятся. Однако, многие сомненеваются, что при достижении сравнительно высокого уровня потребления возрастание массы материальных благ несет с собой и больше счастья.

2.Достижение максимальной потребительской удовлетворен­ности. Исходя из данной формулировки, цель системы марке­тинга — достижение максимальной потребительской удовлет­воренности, а не максимально возможного уровня потребления. Но исследователи сходятся во мнении, что степень потребительской удовлетворенности измерить достаточно проблематично. Ни один ученый пока не нашел способ оценить уровень удовлетво­рения конкретным товаром.

3.Предоставление максимально широкого выбора. Деклари­руемая цель подразумевает, что потребитель имеет возможность найти товары, которые наиболее полно отвечают его вкусу и по­зволяют получить наибольшее удовлетворение.

Увеличение ассортимента товаров не означает расшире­ния реального выбора. Существуют различные марки сигарет или пива, но большинство из них имеет похожий вкус. Некото­рые потребители, сталкиваясь с избытком предложения, испы­тывают чувство растерянности, и, как следствие, процесс по­купки затягивается.

4. Максимальное повышение качества жизни. Из данной фор­мулировки следует, что основная цель системы маркетинга — улучшение «качества жизни». В это понятие входит качество, количество, ассортимент, доступность товаров, рост разнообра­зия и объемов услуг, а также чистота природной среды и каче­ство культурной жизни. Почти все соглашаются с тем, что для системы маркетинга повышение качества жизни — цель пред­почтительная и благородная, но признают, что данная миссия весьма сложна, а ее трактовка противоречива.

Эти цели решаются в маркетинговом цикле, который со­держит маркетинговые исследования, маркетинговый синтез, стратегическое планирование, оперативное планирование и реализацию планов, контроль и информационное обеспечение.

ЗАДАЧИ МАРКЕТИНГА:

  1. Исследование, анализ и оценка нужд реальных и потен­циальных потребителей продукции фирмы в областях, интере­сующих ее.

  2. Маркетинговое обеспечение разработки новых товаров и услуг.

  3. Анализ, оценка и прогнозирование состояния и развития рынков, на которых действует или будет действовать компания, включая исследование поведения конкурентов.

  4. Формирование ассортиментной политики фирмы.

  5. Разработка ценовой политики фирмы.

  6. Участие в формировании стратегии и тактики рыночного поведения, включая разработку ценовой политики.

  7. Сбыт продукции и услуг компании.

  8. Коммуникации маркетинга.

9.Сервисное обслуживание.

Что такое маркетинг? Виды, цели, задачи и маркетинговый план

Формирование положительного имиджа бренда, анализ потребительского рынка, удовлетворение потребностей клиентов – основные задачи, которые решает маркетинг. А ключевой целью работы маркетолога является получение стабильной прибыли и процветание компании. Как выбрать идеальную тактику ведения дел в бизнесе? Для этого нужно обладать стратегическим мышлением и уметь применять приемы маркетинга на каждом этапе становления фирмы.

маркетинг и реклама

Что такое маркетинг

Так сложилось, что основная масса людей, под словом «маркетинг» подразумевает создание рекламных предложений.

Связано это с тем, что многие иностранные маркетологи занимаются организацией рекламных компаний. Однако, это только внешняя оболочка, которая заметна обывателю. На самом деле внутренняя схема включает многоэтапное стратегическое планирование скрупулезной работы.

В систему маркетинга включено три инструмента, которые на практике применяются поэтапно:

Первоначально в работу включаются рекламные коммуникации, целью которых является массовое осведомление и заинтересованность потенциальных покупателей рекламируемым продуктом или услугой. Сделать это можно, установив холодный контакт с потребителем, посредством рекламы в СМИ и других приемов привлечения внимания клиентов.

В итоге эффективной рекламной кампании потребитель должен узнать о продукте, а в идеале пожелать разузнать о нем подробнее при личном обращении в интернет-магазин или напрямую к продавцу. На данном этапе вступает в действие искусство продажи, когда у «подготовленного клиента» появляется твердая уверенность, что он должен совершить покупку именно у вас.

На первый взгляд маркетинговый цикл кажется завершенным, но на самом деле главная работа только начинается. Задача успешного маркетолога – не разовая покупка, а формирование у клиента «якоря на возврат». Чтобы он стал постоянным покупателем, и возвращался за вашей продукцией снова и снова, а компания при этом получала стабильный доход.

Добиться такого результата можно только при продаже качественного продукта на фоне положительной репутации фирмы, под чьей торговой маркой он выпускается на потребительский рынок.

Задачи и принципы

Чтобы прийти к нужному результату, отдел маркетинга решает следующие задачи:

  • анализ рынка и психологии потребителя;
  • мониторинг деятельности конкурентов;
  • предугадывание потребностей потенциальных клиентов в рамках деятельности компании;
  • расширение ассортимента;
  • формирование товарной матрицы;
  • участие в ценообразовании;
  • реализация продукции;
  • разработка программ лояльности по отношению к клиентам фирмы;
  • послепродажное обслуживание;
  • представление компании на рынке и в сфере продаж – реклама, взаимодействие с общественностью и другие.

Усилия специалистов компании должны быть направлены на повышение конкурентоспособности и привлекательности выпускаемой продукции, чего можно добиться, соблюдая следующие маркетинговые принципы:

  1. Производство и реализация товара не должны превышать спрос потребителя и возможности компании.
  2. С помощью регулярного обновления продукта в соответствии с техническим уровнем современности нужно прийти к полному удовлетворению потребностей клиентов.
  3. Своевременно реагировать на изменение спроса и обеспечить присутствие компании на потребительском рынке в нужный момент.
  4. Внедрение инноваций для поддержания заинтересованности покупателей.
  5. Мгновенная реакция на меняющийся спрос и построение новой стратегии.
какой бывает маркетинг

Функции маркетинга

Для обеспечения успешной и скоординированной работы организации, маркетинг выполняет следующие наборы функций:

  • аналитическую;
  • производственную;
  • сбытовую;
  • управления и контроля.

Аналитическая функция маркетинга подразумевает исследование потребительского рынка и внутренней среды компании, что включает:

  • анализ колебаний спроса потребителей;
  • изучение предпочтений потенциальных клиентов;
  • оценку производимого продукта;
  • составление баз данных поставщиков и постоянных клиентов.

Производственная функция маркетингасуществует для поддержания качества товара и высокой конкурентоспособности, чего можно добиться с помощью:

  • внедрения в производственный процесс новых технологий;
  • организация закупок;
  • мониторинг качества на производстве;
  • снижение издержек до минимальных значений.

Сбытовая функция маркетинга – организация этапов, которые проходит продукт с момента его изготовления до использования потребителем:

  • распределение продукции в зависимости от спроса;
  • создание рекламных предложений;
  • использование инструментов для стимулирования продаж;
  • доставка товара в нужном количестве;
  • мониторинг сроков доставки продукции;
  • ценообразование.

Функция управления и контроля предусматривает рациональное планирование работы всех звеньев производственной цепи, что достигается путем:

  • разработки стратегического плана с четко установленными сроками;
  • контроль над соблюдением маркетинговой тактики;
  • обеспечение своевременного получения информации;
  • рациональное ведение хозяйственной деятельности;
  • коммуникативная составляющая.

На практике маркетинговые функции применяются в циклической последовательности, за счет чего проводится поэтапное изучение рынка, производство и продвижение товара с формированием постоянной клиентской среды. 

Разновидности маркетинга

В зависимости от этапа развития, сферы применения, спроса, выделяют различные виды маркетинговых механизмов.

Недифференцированный маркетинг

Такой вид маркетинга используется крупными компаниями для продвижения универсальных продуктов в большие массы. При этом потребительский рынок не делится на отдельные сегменты, а воспринимается, как одно целое. Чаще всего такими товарами являются напитки, зубные щетки, предметы мебели, автомобили. Это производство крупных партий продукции для массового потребителя с распространением информации с помощью рекламы СМИ.

Дифференцированный маркетинг

Фирма нацелена на продвижение и производство товара для удовлетворения определенной целевой аудитории, которая ограничивается возрастными рамками или половой принадлежностью. Основное направление данной маркетинговой стратегии – выделение среди конкурентов и прочное закрепление в выбранной нише.

Концентрированный маркетинг

В основе концентрированного маркетинга лежит стратегия фокусирования, разработанная известным ученым Марком Порталом. Компания выбирает один продукт и начинает его производство для определенного круга людей.  При использовании этой тактики существуют большие риски, что товар может потерять свою привлекательность для потребителя.

Комплексный (маркетинг-микс)

Суть комплексного направления сводится к одновременному использованию четырех главных принципов маркетинга для достижения желаемого результата в максимально короткие сроки. Считается, что при точном выполнении предложенного плана, никаких трудностей во время работы не должно возникать.

Взаимосвязанный маркетинг

Второе название – коммуникативный маркетинг. Характеризуется распространением сверх привычных маркетинговых задач и распространением на весь персонал, задействованный в процессе создания и реализации продукта.

Конверсионный маркетинг

Используется при отсутствии спроса на производимый товар. Задачами конверсионного маркетинга становится изменение отношения потребителя к товару, что достигается путем улучшения качественных характеристик, использование новых рекламных приемов и снижение стоимости продукта.

Стимулирующий маркетинг

Данная маркетинговая тактика применяется при равнодушном отношении потребителей к продукту, отсутствии спроса на данном сегменте рынка. В этом случае главной целью становится продвижение товара за счет рекламного продвижения, привлечения покупателей акциями и скидками.

Развивающий маркетинг

Ключевой задачей развивающего маркетинга является превращение потенциального спроса в реальный. Для этого проводятся исследования, выявляющие стороны, не удовлетворяющие потенциальных клиентов, их исправление и формирование заинтересованности в принципиально новом продукте.

Ремаркетинг

Такая модель маркетинга эффективна при уменьшении продаж из-за падающего спроса, что может быть результатом ухудшения экономической обстановки, либо связано с переходом товара из одной технологической стадии в другую.

Для восстановления равновесия проводятся мероприятия по улучшению качества продукта или выход на новые рынки.

Синхромаркетинг

Этот вид маркетинга необходим для урегулирования спроса на продукцию, когда повышение или уменьшение продаж связано с внешними факторами: временем года или суток. Стабильности добиваются с помощью гибкой ценовой политики или внедрением программ лояльности для потребителей.

Поддерживающий маркетинг

Маркетинговая концепция проводится для удержания популярности продукта и его реализации на высшем уровне. Чтобы поддерживать заинтересованность клиентов возможно проведение модернизации упаковки и другие меры.

Демаркетинг

Мероприятия, препятствующие чрезмерному росту продаж за счет повышения стоимости, прекращения рекламирования, франчайзинга (передачи продукции на реализацию другому лицу).

Противодействующий маркетинг

Программа направлена на угнетение спроса, если это угрожают здоровью или благополучию общества или отдельных лиц (алкогольная продукция, табачные изделия и другое). Цель такого метода – максимально снизить продажи, что достигается повышением цен, антирекламой, формированием негативного общественного мнения.

Учитывая сферу применения маркетинговой стратегии, выделяют:

  • Потребительский (b2c) – для получения максимальной выгоды от взаимодействия производителя и потребителя.
  • Промышленный (b2b) – при сотрудничестве промышленного предприятия с организацией, которая в дальнейшем использует продукцию или выступает в роли посредника.
  • Маркетинг партнерских отношений – нужен для контролирования рынков сбыта.
  • Маркетинг услуг – проводится одновременно с продвижением товаров.
  • Сетевой маркетинг – для реализации продукции создается многоуровневая цепочка, звеньями которой являются физические лица, которые выступают в роли дистрибьюторов.

Среди новых видов маркетинга, которые появились в условиях непрерывной эволюции системы продаж, выделяют:

  1. Партизанский – применение нестандартных приемов, индивидуальная разработка креативного маркетолога.
  2. Вирусный – план действий, направленный на подсознание человека с целью «заражения» идеей, тогда потребитель сам начинает рекламировать продукт (ретрансляция фото, видео в социальных сетях).
  3. Буз-маркетинг – работает по типу «сарафанного» радио за счет передачи информации посредствам слухов.
  4. Латеральный маркетинг – нетрадиционные методы борьбы с конкуренцией, действуя за пределами рынка потребителей конкретной продукции.
  5. Экспомаркетинг – укрепление спроса и твердых позиций за счет проведения ярмарок, крупных презентаций.

Все формы маркетинга регулярно изменяются, приобретая новые черты в условиях эволюционирующей экономики.

какая существует реклама

Стратегии маркетинга

Для достижения высокого результата важна схема планирования и реализации работы предприятия с учетом всех возможных аспектов.

Маркетинговую стратегию также можно рассматривать, как искусство сокращения расходов и потерь в процессе активных действий предприятия. Для каждой стратегической разработки важен исполнительный план, который позволяет реализовать маркетинговую разработку в работе компании.

Стратегия выхода на потребительский рынок

Тактика используется, если фирма успешно продает свою продукцию, но предприятию требуется расширение потребительского рынка для увеличения прибыльности производственного процесса. Методы будут эффективны при растущем спросе и небольшой конкурентности. К основным методам, стимулирующим рост продаж, относится усиление маркетинга, проведение акций и других инструментов для улучшения потребительской активности.

Инновационная стратегия

Создание и внедрение на рынок нового продукта предполагает использование традиционных методов продаж. Товар, не имеющий аналогов, оказывается в выигрышной позиции, но для формирования заинтересованности и доверия у потенциальных покупателей, нужно время.

Стратегия расширения рынка сбыта

Такой способ развития бизнеса приемлем, если существует неудовлетворенность потребностей покупателя в производимом продукте новых сфер рынка.

В этом случае успех и скорость реализации маркетингового плана зависит от возможностей фирмы и готовности ее пойти на определенный риск.

Наступательная

Тактика активных действий, направленных на продвижение товара, завоевание потребительского рынка и получение максимальной прибыли, что определяется занимаемой рыночной доли. Если доля уменьшается, результативность работы значительно снижается. Для удержания рыночного пространства используются методы наступательной маркетинговой стратегии в случае:

  • если рыночная доля ниже ожидаемого уровня;
  • фирму вытеснили конкуренты;
  • при внедрении новой продукции;
  • наступательная позиция поможет расшириться за счет потерь конкурентов.

Удерживающая

Когда компания занимает позицию лидера, важно проводить мероприятия, поддерживающие уровень продаж и имиджа бренда. Чаще всего ее применяют:

  • для процветающих компаний;
  • при использовании всех методов наступательной стратегии;
  • для подстраховки перед новыми действиями.

Тактика удержания требует тщательного изучения конкурентов компании.

Отступательная

Стратегия направлена на сокращения рыночной доли компании. В большинстве случаев такая тактика применяется после принятия решения о прекращении деятельности фирмы: прекращается выпуск продукции, снижается рекламная активность.

Стратегия общественного маркетинга

Одно из самых выгодных направлений, которое направлено на массовую заинтересованность в потреблении универсального продукта.

Главная цель стратегии маркетинга – повлиять на большую аудиторию, чтобы освоить огромный потребительский рынок. Основное условие успеха – производство интересного и полезного товара для широких масс.

Дифференцированная

Применяется при решении внедрения на рынок инновационного продукта, который не имеет аналогов или имеет преимущественные отличия от продукции конкурирующих фирм. В этом случае компанией определяется целевая аудитория, в своем роде дифференциация потребителя.

Стратегия сосредоточенного маркетинга

Используется для компаний, которые направляют свою деятельность на освоение определенного сегмента рынка. В этом случае фирма продвигает товар маркетингом, интересный выбранной категории клиентов.

Несмотря на значительные отличия, все стратегии объединяет направленность на целевой рынок и удерживания лидирующих позиций за счет выгодного отличия от продукции конкурентов.

Разработка стратегии

Правильный выбор тактики определяет эффективность работы предприятия в будущем.

Поэтому маркетинговая стратегия включает:

  • планирование деятельности компании на потребительском рынке с учетом долгосрочных целей;
  • проведение структурного анализа рынка;
  • прогнозы развития потребительского спроса;
  • условия ценообразования;
  • выделение преимуществ продукта среди конкурентов.

Организация нового производства, способы внедрения новой продукции, определение партнерских взаимоотношений с другими фирмами и другие решения компания принимает с учетом разработанной стратегии. Выбор бизнес-тактики включает следующие этапы:

  • оценка выгодных и проигрышных сторон компании;
  • исследование рыночной активности;
  • анализирование отраслевого направления;
  • определение рыночных возможностей для предприятия;
  • изучение конкурентных фирм;
  • исследование взаимодействия с клиентами и партнерами;
  • оценка возможного влияния внешней среды на деятельность предприятия;
  • оценка эффективности маркетинга;
  • контроль над качеством продукции;
  • изучение возможностей усовершенствования товара;
  • маркетинговое планирование;
  • мониторинг за исполнением выбранной тактики.

Детальная разработка маркетинговой стратегии способствует выводу продаж на новый уровень, расширению базы клиентов, позволяет занять верхние позиции среди конкурентов, улучшить качество обслуживания клиентов.

о стратегиях и планах

Маркетинговый план

Без тщательного планирования развитие компании будет проходить по спонтанному сценарию от удачи к неудаче. Предприятие начинает хаотично закупать сырье и производить необдуманное количество продукции.

Все это ведет к расточительству и потере времени. Чтобы синхронизировать и скоординировать работу всех отделов, потребуется составление плана маркетинговой стратегии, которая была определена заранее.

План составляется с учетом следующих критериев:

  1. Первичное исследование обстановки вокруг компании. Проводится оценка позиций фирмы с экономической, юридической, технологической стороны, а также анализ конкурентов, взаимодействие с поставщиками и потребителями.
  2. После начального анализа, когда вырисовывается объективная картина состояния фирмы, устанавливаются краткосрочные и долгосрочные цели по основным показаниям.
  3. Исходя из поставленных целей, разрабатывается маркетинговая стратегия для достижения желаемого результата с минимальными потерями для предприятия.
  4. Для успешного развития стратегии, выбирают подходящую тактику. На данном этапе используются многочисленные инструменты маркетинга. Для успешной реализации стратегической задумки на каждом этапе назначаются ответственные за исполнение.
  5. Все запланированное связано с финансовыми затратами, поэтому заранее планируется бюджет, в рамках которого проводится достижение целей компании.
  6. На составлении плана работа по стратегическим разработкам не заканчивается. Маркетинговый отдел занимается мониторингом результативности предпринимаемых действий. Если показатели неудовлетворительные, стратегия компании пересматривается и корректируется.

Подробно составленный маркетинговый план станет не только указателем для выбора правильного пути компании к ее процветанию, но и поможет определить, в нужном ли направлении вы продвигаетесь.

Комплекс маркетинга

В профессиональной среде маркетинг-миксом называют одновременное использование нескольких маркетинговых инструментов.

Еще в 1960 году был предложен комплекс 4P:

  1. Продукт (product) – под этим термином подразумевают материальные предметы, услуги, идеи, которые могут удовлетворить спрос потребителя.
  2. Цена (price) – количество финансов или благ, которые готов отдать клиент за предлагаемый продукт.
  3. Место (place) – организация доставки и сервисное обслуживание после продажи товара.
  4. Рекламное предложение (promotion) – процесс ознакомления потенциальных покупателей с продуктом и развитию заинтересованности в покупке товара.

Маркетинг-микс можно назвать набором тактических решений для определения конкретных задач. При грамотном внедрении комплекса, не должно появляться вопросов, кто и что должен делать в команде для реализации маркетинговой компании.

Диджитал-маркетинг

Использование цифровых технологий для привлечения и удержания внимания потребителя, называется информационным маркетингом. Основной задачей является продвижение бренда и формирование положительного имиджа с помощью телевидения, радио, мобильных технологий и интернета.

В рамках диджитал-маркетинга проводится:

  • оптимизация для поисковых систем;
  • мероприятия для увеличения посещаемости веб-ресурса;
  • размещение полезного контента;
  • прямые рассылки потенциальным клиентам;
  • размещение рекламных предложений в социальных сетях;
  • маркетинг влияния;
  • реклама на тематических сайтах и другие.

В настоящее время насчитывается более 100 инструментов для маркетинга, причем каждый из них имеет свое назначение. К самым популярным относятся:

  1. Контекстная реклама – реклама в поисковых системах, благодаря настройкам демонстрируются целевой аудитории.
  2. Веб-аналитика – для отслеживания поведения посетителей на сайте.
  3. Реклама в социальных сетях – размещается в виде постов, баннеров в популярных группах, в новостных лентах.
  4. Баннерная, тизерная реклама – блоки размещаются на тематических сайтах.
  5. CRM-системы – программы для планирования и ведения переговоров с клиентами согласно определенному регламенту или инструкции.
  6. Программы для бизнес-анализа – предназначены для обработки большого количества цифр.
  7. Медиа-вирусы – уникальный контент, который продвигается за счет качества и пользы для посетителя.
  8. Блоггинг – создание и поддержка корпоративных или личных  каналов, групп или аккаунтов.
  9. Сетевой брендинг – продвижение бренда в социальных сетях.
  10. Постинг – распространение информации на открытых сетевых площадках.
  11. Сетевой событийный маркетинг – создание сетевой площадки для анонсирования события.
  12. Сетевой партизанский маркетинг —  распространение информации  необычной форме в пабликах с максимальным количеством пользователей.

Digital-маркетинг по сравнению с аналоговым, имеет неоспоримое преимущество. С его помощью маркетинговые задачи можно решить на несколько часов, что значительно удешевляет процесс донесения информации до целевого потребителя.

про маркетинг

B2B-маркетинг

Стратегическое направление, включающее комплекс мероприятий, направленных на продвижение продукта и получение прибыли между компаниями путем прямого контакта или через посреднические услуги. Целевой аудиторией предприятия являются юридические лица (другие фирмы), которые покупают товары или услуги.

Взаимодействие с корпоративными клиентами имеет отличия от потребительского рынка:

  • реализация продукта в B2B-сегменте – длительный процесс, может продолжаться несколько месяцев;
  • продукция для компаний отличается сложной структурой;
  • небольшая клиентская база;
  • при работе с компаниями преобладают неравнозначные по объему продажи;
  • в B2B-сегменте не бывает необдуманных покупок, в отличие от B2C, где преобладают эмоции;
  • для фирм большое значение имеет корпоративный бренд, а не отдельных продуктов;
  • ценообразование также имеет существенную разницу, для B2B играют роль объемы закупок, статус клиента, способ оплаты, сервисное обслуживание;
  • способы рекламирования продукции имеют существенные отличия;
  • при исследовании рынка акцентируется внимание на особенностях продукции, конкурентном преимуществе и других факторах.

Роль маркетинга в работе компании

Деятельность команды по маркетингу на производстве направлена на исследование рынка для определения вида и количества продукта, который будет пользоваться спросом у потребителей, в дальнейшей разработке плана и выбора стратегии для достижения больших объемов продаж с целью обеспечения компании заданной прибылью.

По сути, маркетинговый отдел является мозговым центром предприятия. И именно от него зависит слаженность и продуктивность работы производственного, научно-исследовательского, сбытового, юридического, финансового отделов предприятия.

Так, выявление величины прогнозируемого спроса является основанием для планирования продаж, что определяет объем работы для производственного отдела. Следовательно, на основании этих данных определяется потребность предприятия в закупках сырья, что влияет на взаимодействие  поставщиками.

Регулярный анализ работы маркетинговой команды позволяет своевременно найти слабые стороны и изменить стратегию, которая приведет к более выигрышной позиции. Если представить, что маркетинг на предприятии отсутствует, не сложно предугадать с какими бы проблемами пришлось столкнуться фирме – от финансовых до организационных трудностей.

Вывод

Для предпринимателя, маркетинг – это способ планирования успеха и процветания собственной компании. В этой области бизнеса не бывает универсальных «рецептов для всех», здесь нет смысла следовать прописанным правилам. В каждом случае требуется проявить фантазию и креативность, чтобы завоевать доверие покупателей. Запомните, нет плохой продукции, есть продавцы, которые не умеют продавать. Разработав оптимальную стратегию маркетинга, можно долго оставаться конкурентоспособным и получать стабильный доход.

Нужен ли маркетинг продукту? Как вы считаете? Пишите ваше мнение в комментариях и не забудьте оценить статью!

Оцените статью:

[Всего голосов: 5    Средний: 4.6/5] (голосов: 5, среднее 4.6 из 5) про маркетинг Автор статьи Виктория Пчелинова

Фрилансер, креатив и бизнес

Что такое маркетинг? Для чего нужен маркетинг?

Если переводить с английского “в лоб”, то маркетинг – это деятельность на рынке или рыночная деятельность. Довольно общее понятие, но зато слово красивое. Будем пытаться определение конкретизировать, но по ряду причин сделать это не так просто. Рынок существует так давно, что сами историки уже не могут определить, что появилось первым: человеческое общество или рыночные отношения. Да простят меня историки за такую наглость (или пусть спишут на мою некомпетентность), но для меня времена натурального хозяйства – надежной защиты общества от любых рыночных отношений – это такая же древность, как, например, палка-копалка или дубина. Безусловно, натуральное хозяйство еще имеет место быть в странах Африки и Латинской Америки.

Также, некоторые жители и нашей страны вынуждены жить натуральным хозяйствам в деревнях и селах, но тут уже причины несколько иные. В наиболее развитых странах разделение труда появилось очень давно, и именно разделение труда стало основой зарождения рынков.

Рынок – это, как известно, совокупность отношений, связанных с различного рода обменом одних товаров на другие или на их денежный эквивалент.

Возникновение денег – это побочных процесс, который природа рынка посредством сознания наиболее умных и проницательных умов того времени запустила с одной лишь целью – избавить механизмы рыночных отношений от излишнего “трения” и тем самым повысить их коэффициент полезного действия. Деньги не только сделали процессы обмена товарами более прозрачными, но и дали возможность планировать и управлять рыночными потоками, проецируя их в параллельное пространство – в пространство чисел, к которым уже можно применять математический аппарат, в том числе анализ и статистику.

История возникновения денег — вопрос крайне интересный, но в данном контексте о них достаточно знать то, что это универсальная мера ценности для любого вида товара или услуги. Рынок проник во все сферы жизни современного человека, а они ,эти сферы, весьма и весьма разнообразны, и именно поэтому давать более конкретное, но в то же время универсальное определение маркетингу нужно аккуратно.

Итак, маркетинг в первом приближении – это деяшений. Часть определения, уточняющая, что маркетинг направлен именно на повышение этельность на рынке, направленная на повышение эффективности рыночных отноффективности работы рыночных механизмов и есть то звено, которого недоставало в первом определении, полученном путем прямого перевода слова marketing. Кстати, для определения осознанной рыночной деятельности, направленной на снижение спроса на конкретный вид товара (противоположное маркетингу) есть отдельное определение – демакретинг. Сей факт свидетельствует о том, что процессы управления рынком в наше время хорошо изучены и отлажены, и в арсенале систем управления ими есть не только средства — катализаторы, но и различного рода ингибиторы, применение которых может быть оправдано в условиях дисбаланса спроса и предложения.

В качестве подтверждения всего вышесказанного стоит заметить, что различных определений маркетингу существует большое количество. Маркетинг идентифицировался как род человеческой деятельности (тут сложно поспорить), направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена (Филипп Котлер). Под это определение, кстати, легко подходит деятельность разбойников с большой дороги, выступающих с заманчивым предложением обменять кошелек на жизнь. Филипп Котлер (судя по всему, ему очень нравится придумывать определения) маркетинг также относит к искусству и науке.

Тут автор попал в десятку, поскольку искусство и наука в одном флаконе – это уже магия, а наиболее успешных (эффективных) специалистов в области маркетинга есть желание заподозрить в колдовстве. Кроме шуток, для успешной деятельности в сфере маркетинга, помимо знания истории рынка и механизмов его функционирования крайне необходимы творческий потенциал, способность делать прогнозы и интуиция! Некоторые (особенно в наше время, и особенно в нашей стране) считают, что маркетинг и реклама это почти синонимы.

Их утверждение сродни тому, что спорт – это исключительно выступление на соревнованиях. Более продвинутые говорят, что маркетинг — это система процессов планирования, ценообразования, продвижения и распределения товаров и услуг на рынке в условиях сложившихся спроса и предложения. Такое “математическое” определение наиболее близко к истине, но все гениальное, как известно, просто. Экономист Питер Друкер сформулировал проблему следующим образом:

Маркетинг – это деятельность, направленная на минимизацию затрат (усилий), связанных с продвижением и сбытом товаров и услуг на рынке.

Вывод вроде бы правильный, но не отражает природы этой самой деятельности. Многие помнят плановую (командную) экономику, когда в условиях тотального дефицита не было никакой необходимости товар не то чтобы рекламировать, а даже наделять его более или менее приличными потребительскими качествами. Под последнюю версию определения, к сожалению, подходит эта самая командная экономика, как средство эффективного маркетинга. Маркетинг в условиях рыночной экономики должен способствовать естественному созданию ситуаций взаимовыгодного обмена товарами и услугами между участниками рынка. Как уже было сказано, реклама, это только часть маркетинговой деятельности, относящейся к процессу продвижения товара или услуги. Определение маркетинга, с которым согласно большинство специалистов звучит примерно так:

Маркетинг – это процесс (совокупность процессов, система процессов) планирования, ценообразования, продвижения (в том числе реклама) и сбыта товаров и услуг для создания ситуаций взаимовыгодного обмена (взаимовыгодного удовлетворения потребностей).

Под обменом в данном случае понимается соглашение, когда участники рынка обмениваются между собой чем-то, что имеет для них ценность. Одной из задач маркетинга или одним из результатов эффективного применения маркетинга должна быть та самая минимизация затрат на продвижение и сбыт продукции.

«Маркетинг – это процесс составления puzzle, деталями которых являются потребители, товары и услуги, а форма этих деталей определяется потребностями потребителей, рыночной ситуацией, возможностями производителей и прочими факторами нашей жизни».

Цель маркетинга — выявить и осознать нужды и потребности участников рынка с тем, чтобы наиболее эффективно запустить все вышеобозначенные процессы. Однако средства современного маркетинга не только способны определять и анализировать нужды потребителей, но и манипулировать их сознанием, создавая новые потребности. Здесь уже используются и знания по психологии человека, и результаты социологических исследований, и различного рода аналитические расчеты. Маркетинг постоянно развивается и совершенствуется, и тот факт, что знание его основ для создания успешного бизнеса в наше время категорически необходимо признается практически всеми.

«Что за профессия «маркетолог», какие у него обязанности?» – Яндекс.Знатоки

Маркетологи бывают разные.

Если брать общие понятия, то маркетолог — это специалист по изучению рынка, владеющий инструментами для популяризации продуктов и услуг и умеющий их применять на практике.

Говоря простым языком, маркетолог — универсальный сотрудник, самостоятельно (в мелких компаниях) отвечающий за весь вверенный процесс маркетинговой деятельность от печати визиток – до размещения рекламы или специалист больших компаний, координирующий выполнение планов производства маркетинговых работ сторонними наемными сотрудниками и штатными сотрудниками компании (дизайнеры, верстальщики, интернет-маркетологи)

Виды маркетологов (самые основные):

Бренд-менеджер (PR-менеджер)

Его задача – сделать так, чтобы марка была узнаваемой и продаваемой.

Работает над продвижением и развитием бренда:

  • исследует рынок перед запуском нового товара в производство;

  • принимает участие в разработке названия и рекламного образа.

После выхода марки на рынок, старается добиться узнаваемости бренда:

  • планирует и проводит рекламную кампанию, специальные акции;

  • курирует исследования, направленные на повышение спроса.

Интернет-маркетолог

Специалист, владеющий маркетинговыми знаниями в облати интернет-маркетинга, и успешно применяющий их.

Может заниматься продвижением продукции, услуг, марки в интернет среде, создавать и поддерживать интернет-сайты, разрабатывать и проводить рекламные акции в интернете. 

SMM-маркетолог

Специализируется на маркетинге в социальных сетях (ответвление интернет-маркетолога, ставшее самостоятельным)

Маркетолог-аналитик

Отвечает за маркетинговые исследования, создание отчетов и маркетингового плана, ведение базы данных, мониторинг и анализ собственной выпускаемой продукции и продукции конкурентов.

В обязанностях: изучение компании изнутри (например, подсчеты объема продаж), слежение за развитием отрасли в целом (мониторинг деятельности конкурентов, тенденций рынка). В идеале результатом должны быть объективные рекомендации по развитию

Универсал

В более-менее равной степени владеет всеми основными направлениями деятельности маркетинга, может решать любые задачи связанные с маркетингом.

Честно говоря, в большинстве своем универсальные маркетологи — ничего не умеют, т.к. универсальными в основном себя называют молодые и неопытные специалисты (знакомая ситуация? «умею все», «справлюсь с любой поставленной задачей» и т.д.).

Однако стоит отметить, что реальные специалисты данного направления существую, имеют огромный опыт за плечами и занимают в основном руководящую должность в отделе маркетинга