Smo менеджер – 10 обязательных навыков SMM-менеджера / Полезное / Сайты и биржи фриланса. Обзоры фриланс бирж. Новости. Советы. Фриланс для начинающих. FREELANCE.TODAY

Содержание

SMO и SMM — что это такое и в чем различия. Кто такой SMM-менеджер?

Очень часто понятия SMO и SMM приравнивают к одному и тому же, что на самом деле неверно. Между ними есть четкое различие: действие SMM ориентировано на внешнюю среду (непосредственно с социальными медиа), тогда как SMO направлено на внутреннюю работу с самим сайтом. При проведении параллели с SEO можно сказать, что SMM и SMO является внешней и внутренней оптимизацией сайта.

SMM — маркетинг в социальных сетях

По определению экспертов, SMM является маркетингом в социальных сетях.

  • SMM не предполагает работу на своем сайте, все действия необходимо совершать в любой соцсети, форуме или блоге.
  • Маркетинг в социальных медиа включает в себя комплекс мероприятий, которые направлены на продвижение сайтов, различных товаров и услуг при помощи социальных сервисов. Главная цель при этом – привлечение на сайт целевых посетителей.
  • SMM предусматривает ненавязчивое размещение или поощрение размещения в социальных сетях в темах, соответствующих тематике сайта.
  • SMM – это эффективный инструмент, который позволяет донести до пользователя информацию о продукте, который содержится на главном сайте, при этом возможны отзывы о товаре другими пользователями и общение их между собой.
  • Маркетинг в социальных сетях предполагает яркие, громкие провокационные заголовки, направленные на то, чтобы пробудить интерес у пользователя и перейти для знакомства полной версии материала на основной сайт.
  • Одна из главных задач SMM – это объединение с аудиторией, которая не приемлет открытую рекламу, ей хочется общения.

SMO — оптимизация под социальные сети

По определению все тех же экспертов, SMO — это оптимизация под социальные сети.

  • SMO – это не работа в социальных сетях, поскольку все действия осуществляют на личном сайте. Они состоят в подготовке ресурса к переходам пользователей с различных соцсетей.
  • Оптимизация под социальные сети – это, прежде всего, работа с контентом, который размещается на сайте. Главная цель – сделать его как можно интереснее и дружелюбнее для пользователя социального сервиса, чтобы он стал постоянным посетителем и привел за собой знакомых.
  • SMO предполагает трансформацию своего веб-проекта для оптимального его соответствия всем техническим механизмам, которые используют социальные сети и достижения необходимой релевантности контента для всех пользователей.
  • Оптимизация предполагает создание инфраструктуры на сайте с наличием исходящим каналов, которые легко и оперативно позволят экспортировать контент в соцзакладки, соцсеть, блогосферу и различные РРС-агрегаторы. То есть у пользователя должна быть возможность добавить сайт в закладки, подписаться на е-мейл рассылку. Сюда же относят наличие на сайте кнопок, с помощью которых можно осуществлять постинг в социальные сети в автоматическом режиме.
  • SMO также призван по максимуму снижать уходы, то есть количество ситуаций, когда пользователь не переходит на другие страницы сайта, а уходит с той, с которой пришел. Этого можно достичь созданием яркого списка самых интересных материалов, расположив их на самом видном месте и организовав легкий переход по ним.
  • SMO дает возможность открытия на своем ресурсе обмена мнениями, регулярных и активных дискуссий, при этом должна быть соответствующая защита от спама.

SMM-менеджер

Профессия SMM-менеджер появилась совсем недавно и, по мере развития интернет-сетей, набирает все большую популярность. SMM-менеджером является человек, который привлекает пользователей на ваш сайт посредством социальных сетей. При этом он использует как открытую, так и скрытую рекламу.

Специалист в SMM должен уметь преподносить информацию так, чтобы пользователь, переходя на рекламируемый ресурс, не почувствовал себя обманутым, как в ситуации с привлечением с помощью, например, телевизионной рекламы. Пользователь, наоборот, должен почувствовать, что о нем проявили заботу, и что все сделано только для него.

Основная задача SMM-менеджера состоит в создании дружелюбной атмосферы ресурса, на котором пользователь может получать ответы на актуальные для него вопросы. При этом у него не должно возникнуть ни малейшей мысли, что его хотят подтолкнуть на покупку товара или услуги.

Правильная стратегия SMM-специалиста способна принести огромную пользу для создания доверительной репутации к вашему бренду, что положительно сказывается на бюджете компании.

Автор: masha
Источник: raskruty.ru
При перепечатке, ссылка на источник обязательна

Статьи — социальные сети:

Разделы статей
Новости
Объявления
Заказать продвижение сайтов в optimism.ru
Популярные статьи

«Кто такие SMO и SMM менеджеры?» – Яндекс.Кью

Эта профессия разделяется на два направления: SMO (Social Media Optimization) и SMM (Social Media Marketing). Решить обе задачи может один человек, однако если проект крупный, в нём может работать команда SMO+SMM.

Различия направлений в том, что SMO — оптимизация, а SMM — маркетинг, то есть продвижение. Ниша востребованная и конкурентная. Но если ты постоянно учишься новому и разбираешься в том, как продвинуть и продать продукт, можешь рассчитывать на приличный доход. Далее подробнее.

SMO — это один из способов оптимизации сайтов, на ряду с поисковой SEO (Search Engine Optimization). Разница в том, что SMO направлен на соц. сети, а SEO на поисковые системы (Яндекс, Google..). Задача SMOшника — заинтересовать и удержать аудиторию, которую привёл из соц. сетей на сайт SMMщик.

Навыки: разбираться в маркетинге и рекламе, понимать психологию общения, знать функционал и особенности каждой соц.сети, уметь создавать интересный контент, общаться с аудиторией, понимать юзабилити и уметь его улучшить

Клиенты: интернет-магазины (ИМ), известные торговые марки и бренды, рекламные агентства (РА)

Ценник: 10k-70k. В зависимости от объёмов задач.

SMM — один из способов привлечения новых клиентов. Специалист решает какие соц. сети нужно использовать, как увеличить охват аудитории, как укрепить создать/укрепить/улучшить имидж бренда и бороться с негативом в его сторону и много другое. Желательно иметь опыт продвижения собственных аккаунтов и групп.

Навыки: создавать интересный контент, общаться с людьми, уметь привлекать аудиторию, знать инструменты автоматизации в соц.сетях (отложенный постинг и прочее), знать особенности каждой соц.сети, уметь мыслить аналитически, уметь пользоваться встроенными инструментами продвижения в соц.сетях (типа таргетинга VK)

Клиенты: РА, ИМ, SMM-агентства, известные торговые марки и бренды, средний и крупный бизнес

Ценник: очень зависит от квалификации и портфолио. 15k-150k

SMM менеджер — кто этот специалист!

автор: admin 1 сентября 2017

Рассмотрим, кто это такой современный SMM менеджер. Разберемся, что делает SMM специалист, какими навыками он должен обладать, и какие инструменты использует SMMщик.

SMMщик - это

Данный материал, несет в себе не только справочную, но и полезную практическую информацию. Наша команда работает в сфере SMM достаточно давно, мы плотно взаимодействуем с теми, кто ведет группы в социальных сетях и можем дать практические сведения о работе такого специалиста, как

SMM менеджер.

Ниже мы рассмотрим:

SMM менеджер, кто это.

SMM менеджер — это специалист, который отвечает за маркетинг (продвижение) в социальных сетях.
Не для кого не секрет, что социальные сети, такие как Вконтакте, Facebook, Одноклассники, YouTube, Instagram и другие охватывают значительную часть пользователей интернета.
Любая компания, продающая товары или услуги, заинтересована в привлечении новых клиентов. Социальные сети в данном случае используются как инструмент, а SMM менеджер — это человек, который знает и умеет пользоваться социальными сетями для целей продаж.

Можно сказать о том, SMM менеджер достаточно узкий специалист, по сравнению, к примеру c интернет-маркетологом, который отвечает за продажи в интернете в целом.

SMMщик работает исключительно с социальными сетями и умеет использовать их для продвижения.

Направления работы SMM специалиста.

В современном SMM все достаточно динамично меняется. Появляются новые инструменты, меняется функционал соцсетей, появляются новые способы и направления SMM. На данный моменте глобально можно выделить несколько основные направлений работы SMM специалиста:

1) Ведение сообществ в социальных сетях.
Под ведением мы понимаем составление контент плана для сообществ, в котором отражено, когда и какие материалы будут публиковаться. Сам контент SMM специалист, как правило, не пишет. За это отвечает копирайтеры, работу которых он организует, либо написание контента отдается на аутсорсинг. В частности, наша команда предлагает помощь с написанием контента для групп. Подробнее об услуге читайте по ссылке.

2) Привлечение посетителей в сообщества.
По данному направлению SMM менеджер готовит рекламные компании. Чаще всего привлечение осуществляется за счет использования таргетированной рекламы и рекламы в тематических сообществах соц. сетей. SMM специалист настраивает и ведет рекламные компании, определяя порядок распределения рекламного бюджета.

3) Взаимодействие с аудиторией.
Продвижение в социальных сетях, как правило, требует активной работы с аудиторией. Пользователи соц. сетей могут задавать вопросы, давать свои комментарии и писать отзывы. На все это нужно оперативно реагировать. SMM менеджер организует это взаимодействие, обеспечивая связь между компанией и её клиентами.

Ключевые навыки SMM менеджера.

Важно понимать, что в разных компаниях разный масштаб продвижения и используются разные методы SMM. В зависимости от этого, от SMM менеджера могут требоваться разные умения.

Давайте рассмотрим ключевые навыки, которыми должен обладать SMM специалист в большинстве случаев.

Отличное владение функционалом соцсетей.
SMMщик должен быть не только умелым пользователем соцсетей, но и отлично знать функционал и механизмы, используемые для маркетинга.

Умение работать с контентом.
Несмотря на то, что часто SMM менеджер сам контент не пишет (за него это делают копирайтеры), он должен уметь с ним работать.

Навыки настройки рекламных компаний.
Настраивать и вести таргетированную рекламу, грамотно отбирать площадки и готовить рекламные посты, проводить конкурсы — все это нужно знать и уметь SMMщику.

Умение пользоваться инструментами аналитики.
Эффективное продвижение в соцсетях сегодня требует регулярной аналитики и корректировок маркетинговых действий, поэтому SMMшик должен уметь работать с данными инструментами.

Коммуникабельность, умение общаться с людьми.
В виду специфики деятельности хорошим SMM специалистом вряд ли может стать закрытый необщительный человек, поскольку данная работа требует активного взаимодействия с реальными людьми в соц.сетях.

Навыки организации и планирования.
Не умея грамотно систематизировать и планировать свою работу, SMMщик вряд ли сможет продуктивно вести компанию в социальных сетях. Кроме того, в виду того, что работа связана с услугами других специалистов, менеджеру SMM важно уметь организовывать работу коллег и подчиненных.

Инструменты SMMщика.

Современному SMM менеджеру будет сложно работать, если у него нет специализированных инструментов, которые помогают решать основные задачи. Под инструментами SMMщика мы имеем в виду различные сервисы и программы, которые повышают результативность работы.

Давайте рассмотрим основные инструменты SMM актуальные на данный момент.

Планировщики постинга.
В отдельных соцсетях, таких как Вконтакте и Facebook имеется возможность планировать публикации встроенной функцией таймера, в отдельных, таких как Instagram, функции отложенной публикации нет. Кроме того, если публикуемый контент одинаковый, то сервисы которые публикуют контент сразу во все соцсети по расписанию экономят много времени SMM специалисту.

Инструменты таргетирования аудитории.
В современной таргетированной рекламе успех во много определяется правильно подобранной аудиторией. Грамотно отобрать людей для показа им рекламы позволяют специализированные сервисы, такие как Pepper.ninja, Церебро, vk.barkov.net и другие.

Технические сервисы для аналитики.
Во многих соцсетях есть своя встроенная система аналитики. Она позволяет отследить показатели развития групп. Также существуют различные приложения, которые позволяют проанализировать целевую аудиторию, выявить их предпочтения и на основе этого анализа производить таргетирование.

Программы автоматизации(боты).
Часто SMM менеджер сталкивается с типичными повторяющими действиями в своей работе, такими, как очистка спама в сообществах, к примеру. Сэкономить существенную часть трудозатрат позволяют программы автоматизации, которые под контролем SMM специалиста производят монотонные цикличные действия.

Сервисы отслеживания.
Как уже было сказано выше, существенной частью работы по продвижению в соцсетях является взаимодействие с аудиторией. В данном случае встает задача оперативно отслеживать новые комментарии, вопросы, отзывы и упоминания о вас. Для этого используются сервисы, которые мониторят информацию от пользователей соцсетей касательно вашей компании.

Биржи рекламных постов.
Так как работа SMM специалиста часто связана с размещением рекламных постов в сообществах, ему важно уметь использовать биржи. Биржи по сути это сервис-посредник между SMM менеджерами и владельцами рекламных площадок в соц.сетях. Среди известных бирж: официальная биржа вк, sociate и некоторые другие. Они позволяют удобно покупать рекламные посты, не тратя время на поиск владельца и согласование условий размещения.

Приложения и онлайн сервисы для проведения конкурсов.
Определение победителя в конкурсе и анализ основных показателей производиться, как правило, с помощью специальных сервисов и приложений.

Сервисы копирайтинга.
Также важно уделить внимание контенту, который имеет существенную роль в продвижении. Для заказа написания контента SMM специалисты используют обычно 3 варианта:
1) Найм частного копирайтера. Чаще всего это фрилансер, которого можно найти на специализированных площадках, таких как fl.ru, кворк и другие.
2) Аутсорсинг написания контента. В частности, наша команда предлагает услугу «Наполнение групп вк» .
3) Биржи копирайтинга, такие как Advego, Qcomment и другие. По сути также площадка-посредник между SMM менеджером и копирайтером.

Подводя итог, хочется сказать, что SMM менеджер сегодня — это востребованный специалист, умеющий грамотно работать с соцсетями в области маркетинга. Наблюдая за тем, как развиваются социальные сети в последние годы, можно сказать о том, что востребованность SMM менеджеров на рынке труда будет только расти.
На этом собственно о том, кто такой SMM специалист у нас всё.
Очень надеюсь, что статья оказалась полезной для вас.
Свои вопросы, дополнения и пожелания обязательно пишите в комментариях.
Подробнее узнать об услугах нашей команды вы можете на странице.
По вопросам заказа услуг пишите в ICQ 275129, Skype artek356 или на почту.
Удачного SMM!

Что такое SMO? Чем отличается от SMM и практические советы по внедрению

Что такое SMO?Что такое SMO?Люди, имеющие сайт стремятся к тому, чтобы он был максимально посещаемым, что особенно актуально для владельцев интернет-магазинов и сайтов крупных компаний. В большинстве случаев для продвижения сайта выбирают SEO, абсолютно забывая о том, что в наше время являются очень популярными социальные сети, откуда можно получить огромное количество трафика. С помощью соцсетей намного легче привлечь целевую аудиторию. Для того чтобы пользователи «Вконтакте», «Facebook», «Twitter», «Одноклассников» и других социальных сетей, в которых Вы желаете продвигаться, начали активно посещать Ваш ресурс, необходимо заняться оптимизацией своего сайта под социальные медиа, что и является основной задачей SMO.

Что такое SEO, SMO, SEM, SEA, SMM?

В процессе развития интернет-маркетинга появилось много аббревиатур, которые со временем «перекочевали» на территорию нашей страны и путают молодых оптимизаторов. Чтобы не возникало неразберихи необходимо знать, что означают сокращения, которые применяют в интернет-маркетинге.

SEO (Search Engine Optimization) – это совокупность действий, с помощью которых в поисковых системах ресурс поднимается в выдаче. Благодаря этому увеличивается посещаемость сайта.

SMO (Social media optimization) – это комплекс работ, которые проводятся на сайте с целью его продвижения в соцсетях, например, устанавливаются виджеты и плагины, которые помогают взаимодействовать с читателями сайта, а на самых видных местах размещаются блоки кнопок «Поделиться», «Мне нравится» и т.д.

SEA (Search Engine Advertising) – это рекламные блоки, которые пользователи видят на посещаемых ими ресурсах, а также в выдаче поисковиков. Благодаря контекстной рекламе Вы сможете привлечь целевую аудиторию на свой ресурс.

SMM (Social media marketing) – это продвижение Вашего ресурса в соцсетях, блогах, на форумах и т.д. Раскрутка сайтов реализуется с помощью непрерывной коммуникации с посетителями, предоставления им качественного контента, полезной и актуальной информации.

В чем заключается SMO продвижение?

SMO заключается в оптимизации интернет-ресурсов для привлечения пользователей социальных сетей, форумов, блогов, а также в постоянной поддержке связи с ними.

Как осуществить SMO оптимизацию ресурса?

Во время оптимизации сайта под социальные сети необходимо сделать несколько основных шагов:

  1. Установить на самом видном месте (в боковой панели или в начале и/или конце статей) кнопки «Мне нравится»/«Поделиться» от социальных сетей, в которых Вы хотите продвигаться.поделиться в соцсетяхподелиться в соцсетях
  2. Для того чтобы посетители сайта могли добавить Вас в друзья, подписаться на обновления группы или публичной страницы необходимо добавить кнопки соцсетей с переходом в официальные группы/аккаунты компании.
  3. Чтобы рассказать посетителям о том, что Вы есть в соцсетях, сгенерируйте и установите соответствующий виджет.Виджет от соцсетей и ссылки на официальные группыВиджет от соцсетей и ссылки на официальные группы
  4. Пользователи социальных сетей любят общаться и комментировать. Не стоит отбирать у них это удовольствие, а стоит разместить у себя на сайте виджет «Комментарии», воспользовавшись такими плагинами, как Disqus, Hypercomments, Cackle.комментарии от соцсетейкомментарии от соцсетей
  5. Размещайте у себя на сайте только полезный контент, который будет стимулировать читателей делиться им с друзьями, комментировать.
  6. Контент на Вашем ресурсе всегда должен быть уникальным, интересным и сопровождаться фотографиями, видео и другими интерактивными элементами.
  7. Для того чтобы взаимосвязь с читателями стала более простой, стоит воспользоваться специальными инструментами, например, плагинами подписки на комментарии (Subscribe to Comments или Comment Notice для WP, JComments, RScomments для Joomla).
  8. Нельзя допускать, чтобы на Вашем сайте была устаревшая информация или нерабочие ссылки. Проверить сайт на битые ссылки Вам поможет программа Xenu’s Link Sleuth.
  9. Добавить возможность зарегистрироваться с помощью социальных сетей. В этом Вам помогут такие плагины для WP, как Social Login, Super Socializer, WordPress Social Login.
  10. Для более активного расшаривания контента можно использовать «социальный замок», подробнее о плагине Вы можете почитать здесь.социальный замоксоциальный замок
  11. Давать возможность скачивать полезный материал (электронный книги, исследования и пр.) за Tweet. В этом Вам поможет сервис — Pay with a Tweet.
  12. Геймифицируйте Ваш сайт интегрируя его с социальными сетями. Например, сервис magictab позволяет давать персональные ссылки на Ваш сайт для расшаривания в социальных сетях. За эти действия Ваши читатели получают бонусы, которые потом могут обменять на что-то полезное.
  13. Добавив разметку Open Graph Ваш сайт будут более активно расшаривать. В социальные сети будет подтягиваться название статьи, описание и картинка, а не просто ссылка.
Кнопки социальных сетей

Для эффективной оптимизации ресурса необходимо разместить несколько кнопок соцсетей, которые очень неудобно устанавливать отдельно. Чтобы упростить эту задачу, можно воспользоваться сторонними сервисами. Например, одним из самых популярных сервисов для установки блока кнопок является «Поделиться» от Яндекс. Также можно воспользоваться такими сервисами, как:

Если Ваш сайт сделан на платформе WordPress, то для размещения блока кнопок можно воспользоваться предназначенными для этого плагинами, например «Easy Social Share Buttons», «GetSocial», «Social Warfare», «SumoMe» и т.д.

Отличия SMO от SMM

Очень часто начинающие оптимизаторы путаются в понятиях SMO и SMM, потому что они являются достаточно близкими. Именно поэтому стоит разобраться в том, чем отличается Social media optimization от Social media marketing.

SMO – это полная интеграция сайта с социальными сетями: возможность зарегистрироваться с помощью соцсетей, использование «социального замка», кнопки поделиться, Open Graph и пр.

SMM – это совокупность действий, направленных на то, чтобы привлечь пользователей на ваш ресурс: ведение групп в социальных сетях, кросс-постинг с другими группами для увеличения вовлеченности, проведение акций и конкурсов в соцсетях, ответы на вопросы и т.д.

Чем отличается SMM от SEO?

SMM

SEO

Максимально точный охват аудиторииТочный охват аудитории

Нерекламный формат

Отсрочка результата

Нет гарантий

Черный PRЧерное SEO
Сложность оценки бюджетаДорого
Не подходит для b2b, промышленных товаровПодходит для всех

SMM имеет ряд преимуществ над SEO:

  • На Ваш сайт привлекается целевая аудитория, что повышает качество трафика и конверсии.
  • Благодаря правильно подобранному контенту пользователи сами помогут Вам сделать сайт популярным, делясь информацией со своими друзьями и подписчиками.
  • Аудитория, привлеченная из соцсетей, любит читать новую информацию, потому они будут проводить больше времени на Вашем сайте, тем самым улучшат поведенческие факторы, которые в свою очередь положительно скажутся на SEO.
  • SMM дешевле, нежели SEO.

Поэтому, если Вы решили заняться раскруткой своего интернет ресурса, не нужно зацикливаться только на SEO, а стоит заняться также SMM.

SMO оптимизация сайта или Интеграция соцсетей с сайтом

4.3 (86.25%) 16 голосов

Что такое SMO и SMM?

Пользователи Интернет ресурсов еще не успели осмыслить и свыкнуться с тем, значит Веб 2.0, как возникли еще два новых названия, являющиеся прямым результатом развития данного Веб 2.0.

Не многие различают SMO и SMM, для большинства — это одно и тоже. Вместе с тем, вопрос разделения этих понятий на различные определения является довольно спорным. Можно выразиться так, что SMO представляет собой определенную часть SMM.

Лабораторией Сарафанное Радио – признанного эксперта по социальным сетям, эти два термина условно разделены с целью большего восприятия на тему достижения благополучного продвижения в социальных сетях.

Согласно определению экспертов, SMO (Social media optimization) – это общественная медио оптимизация или оптимизация под социальные медиа.

  1. SMO не является работой в социальных сетях. Работа осуществляется на личном сайте. Работа заключается в подготовке сайта к появлению пользователей из различных социальных сетей.
  2. SMO представляет собой работу с контентом, размещаемым на своем сайте. В целях сделать его интересным и дружелюбным для пользователей из различных социальных сетей, и сделать их постоянными посетителями и побудить привлечь на сайт друзей и знакомых, давая им ссылку на сайт
  3. SMO – это трансформация собственного сайта с целью оптимального соответствия техническим механизмам, используемым в социальных сетях и релевантностью (уместностью) располагаемого на нем контента для всех групп пользователей посетивших сайт.
  4. SMO – заключается в создании на сайте атмосферы искренности и дружелюбия, которые должны сочетаться с красочными иллюстрациями и видео материалами. Все это должно привлекать и встречать настроенную лояльно аудиторию из социальных сетей. Ими могут быть посты высокого качества, которые вызовут у пользователя непреодолимое желание добавки ресурса в свои закладки.
  5. SMO – это дружелюбие сайта к пользователю, что начинается с удобного и понятного любому интерфейса и юзабилити, и заканчивается дружелюбием в отношении разрешений, подобранными шрифтами и читабельным контентом.
  6. SMO – это построенная инфраструктура собственного сайта, наличие исходящих каналов и возможностью легко и оперативно экспортировать контент. Это необходимо для того, чтобы пользователь имел возможность легко перенести выбранный контент в социальную сеть, блогосферу, социальные закладки и РРС-агрегаторы. Это предоставляет возможность подписания на РРС на сайте, добавления сайта в закладки, в iGoogle и Яндекс-ленту, или просто осуществить подписку на е-маил рассылку. Это наличие кнопок для осуществления постинга сообщений новостного характера и анонсов в автоматическом режиме социальные сети. Это предоставление возможности для пользователей создания гаджетов (приложений) на своем сайте и гаджета сайта на блогах пользователя.
  7. SMO представляет собой снижение уходов в максимальном размере — это когда пользователь не желает переходить на последующие страницы сайта и покидает ту, на которую пришел. Этого можно достичь, создав яркий список самых наилучших материалов и анонсов расположив его в наиболее видном месте, предоставив пользователю легкий переход по ним. Так же можно призывать к этому.
  8. SMO – это возможность открыть на своем сайте возможности обмена мнениями, регулярно и активно поддерживая дискуссии, осуществлять защиту от спама, отмечать, поддерживать и благодарить лучших комментаторов.

Согласно определению тех же экспертов, SMM (Social media marketing) – представляет собой социальный медиа маркетинг или маркетинг в социальных медиа.

  1. SMM не является работой на собственном сайте. SMM заключается в работе на принадлежащих другим Веб 2.0 сайтах или специально созданных своих, в любой из социальных сетей, на форумах и блогах, в любом из мест общения пользователей Интернета, а также на сервисах мгновенных сообщений.
  2. SMM представляет собой комплекс мероприятий направленных на продвижение сайта, различного товара и предлагаемых услуг в любой из социальных сетей. И привлечения на главный сайт заинтересованных пользователей из социальных сетей.
  3. SMM предусматривается ненавязчиво размещать или поощрять размещение в социальных ресурсах, форумах и блогах соответствующей тематики ссылок на разделы своего сайта или сам сайт.
  4. SMM служит инструментом доставки занимательной для пользователя информации о продукте, содержащемся на главном сайте, который ей интересуется с отзывами о нем других пользователей и непременной поддержкой возникшего обмена мнениями.
  5. SMM предусматривается наличие ярких, громких, провокационных заголовков направленных на пробуждение интереса у пользователя и желание ознакомиться с материалом.
  6. SMM направлено на то, чтобы слиться и объединится с аудиторией. Эта аудитория не желает рекламы о товарах и услугах. Она не желает видеть не промоутера, но хочет эксперта. Ей необходимо общение! И в обмен на внимание, готова выслушать ряд полезных советов и рекомендаций, авторитетных, достоверных и проверенных.

Статья по материалам: лаборатории Сарафанное радио

Оптимизация сайта под социальные сети — Википедия

Материал из Википедии — свободной энциклопедии

Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии, проверенной 24 февраля 2015; проверки требует 21 правка. Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии, проверенной 24 февраля 2015; проверки требует 21 правка.

Оптимизация сайта под социальные сети (англ. Social media optimization, SMO) — комплекс мер, направленных на привлечение на сайт посетителей из социальных медиа: блогов, социальных сетей и т. п. Появление термина SMO принято связывать с публикацией Рохита Бхаргавы (Rohit Bhargava), в которой автор сформулировал 5 правил SMO:

  1. Повышать ссылочную популярность — делать такие сайты и выкладывать такой контент, на который будут ссылаться. Сюда входит создание и ведение отдельного блога по материалам и тематике существующего сайта, или даже сбор существующих материалов по теме в удобном для пользователей формате.
  2. Упростить добавление контента с сайта в социальные сети, закладки, RSS-агрегаторы и т. п.
  3. Привлекать входящие ссылки (ссылки на веб-сайт со сторонних ресурсов и блогоплатформ), поощрять тех, кто ссылается.
  4. Обеспечить экспорт и распространение контента. Со ссылками на источник. При наличии аудио- и видео-файлов, стоит их добавить с описанием на другие специализированные сайты, это привлечет посетителей на сайт.
  5. Поощрять создание сервисов, использующих наш контент, — mashup’ов. В современном мире, где больших оборотов набирает совместное творчество, важно быть открытым и разрешать другим пользователям использовать контент своего сайта.

Продолжение не заставило себя долго ждать — появились 6-й, 7-й, 8-й… 16-й советы от других блогеров. Если первые 5 больше относились к техническим моментам, то в остальных советах блогеры стали описывать поведение человека, продвигающего ресурс.

SМО — это один из двух методов оптимизации веб-сайтов, другой — это поисковая оптимизация или SEO. SMO — это еще возможность соединить контент из социальных сетей с контентом самого сайта — встроить комментарии, виджеты сообществ, формы для голосования и многое другое.

Оптимизация для социальных медиа (SMO) — то же самое по сути, что и поисковая оптимизация (SEO), но предназначена не для поисковых машин, а для социальных сетей и блогов, чтобы привлечь оттуда трафик к себе на сайт или сформировать сообщество по интересам внутри социального ресурса.

При этом задача оптимизатора меняется с оптимизации для поисковых систем, на оптимизацию для людей — в том числе на создание интересного, «вирусного» контента.

Еще одно отличие SEO от SMO — эффективность действий. На видеосервисе YouTube среднее количество просмотров обычного видеоролика на английском языке старше полугода составляет 10-12 тысяч просмотров. Добиться такого же количества средствами SEO гораздо труднее, чем это доступно SMO-специалистам, которые пытаются запустить «сарафанное радио», начиная продвигать видео в блогах и социальных сетях. Часто это делается при помощи специальных сервисов.

SMO пока не получило такого широкого распространения, как SEO. К тому же, специалистов в этой отрасли меньше, что влечет более высокую плату за их услуги.

  • SMO предполагает проведение работ по оптимизации только в пределах собственного сайта. SMM же — это привлечение в целях продвижения сторонних интернет-ресурсов;
  • Главная цель SMO — улучшение контента сайта, контакт с посетителями с целью их привлечения и «удержания». SMM же ориентировано на продвижение самого сайта, предлагаемых товаров и услуг.
  1. Написание читабельного и красочно иллюстрированного контента.
  2. Создание постоянной аудитории проекта: общение с комментаторами, публикация текстов, подразумевающих дискуссии в комментариях.
  3. Публикация ссылок на контент других сайтов по тематике, что дает возможность влиться в круг тематических проектов.
  4. Перелинковка статей между собой.
  5. Устранение ненужных элементов интерфейса сайта: лишних ссылок, редко используемых блоков.
  6. Установка на самые видимые места сайта полезных элементов: подписка на сайт, блок самых популярных статей, ссылка на комментирование с призывом «сделать это поскорее» и т. п.
  7. Параллельная подача информации — рядом с основным блоком контента идет дополнительный блок с анонсами статей, ссылками на рекомендуемые заметки и другим. В случае, если основной контент не вызвал интерес, читатель переходит на анонсируемые статьи.
  8. Установка плагинов и виджетов для взаимодействия сайта с комментаторами и читателями, таких, как «голосование», «рекомендация другу», «лучшие комментаторы».
  9. Интеграция с социальными сетями: установка кнопок «like» («мне нравится»), виджетов групп проекта в соцсетях, плагинов комментариев и авторизации через социальную сеть.

Особый вид SMO — использование репутационных сервисов.

  • Репутационные сервисы — это сайты и порталы, позволяющие не только размещать контент или ссылку на свой сайт, но и заставить пользователей ресурса обсуждать этот сайт, оценивать его, оставляя о нем критические отзывы, то есть создавать определенную репутацию данного сайта. Связь таких сервисов с социальными сетями (возможность пользователей публиковать ссылки страниц репутационного ресурса на своей персональной странице в социальной сети) еще больше повышает эффективность ссылочной популярности такого вида SMO-продвижения.
Отзывы на посторонних ресурсах важны для владельцев сайтов по причине того, что в данном случае трудно произвести подтасовку общественного мнения.
Стало быть, такие отзывы расцениваются не как рекламная информация, а как независимое мнение пользователей портала.
Еще один важный аспект SMO-продвижения в данном случае — возможность владельца сайта отвечать на отзывы, оставленные о его ресурсе. Такая возможность предоставляется не каждому желающему (подобный ход может потянуть за собой увеличения количества случаев так называемого черного пиара) — только компаниям, получившим право подписки, а стало быть, утвердившим свои данные с руководством портала. Это делается, в первую очередь, в интересах самих компаний. Ведь от ответа компании на отзыв зависит степень авторитета, которую вызовет данная компания у последующих посетителей портала, то есть репутация самой компании.

Критерии сайта на продвижение в социальных медиа и блогосфере[править | править код]

  1. Уникальный оригинальный контент.
  2. Регулярное обновление контента (два-три раза в неделю).
  3. Тематичность контента.
  4. Размер публикации не менее 5 абзацев.
  5. Контент — повод для беседы, а не энциклопедическое знание.
  6. Умение автора писать под веб.
  1. Станьте своим в сообществе. Публикуйте полезную участникам информацию не только со своих сайтов.
  2. Не можете стать своим в чужом сообществе — создайте своё по вашей тематике.
  3. Ваша информация должна быть интересной даже тогда, когда это рекламная информация.
  4. Если вы опубликуете противоречивую информацию, то у вас появятся как сторонники, так и противники.
  5. Целевая аудитория не заканчивается в блогах и сообществах — привлекайте её из любых источников, в том числе поисковиков и рекламы, и давайте «съесть» landing page своего проекта.

Необходимость социальной оптимизации заключается в том, чтобы:

  • как можно прочнее «связать» сайт с общественными ресурсами;
  • объединить сообщества из разных социальных сетей между собой;
  • повысить удобство сайта для входящего и исходящего социального трафика. Инструменты для создания социальной оптимизации:
1. Кнопки социальных сетей[править | править код]

Существует множество кнопок, которые индивидуальны для каждой социальной сети. Они дают как возможность оценить контент сайта, поделиться им в социальных сетях, так и подписаться на последующее обновление контента ресурса.

2. Социальные виджеты для сайтов[править | править код]
  • Виджет сообщества – инструмент интернет-рекламы, отображается на сайте обособленным блоком, включающим ключевые характеристики группы (название, число подписчиков и т.д.)
  • Виджет новостей – инструмент, показывающий отдельные записи или ленту новостей группы
  • Виджет комментариев – социальный блок, позволяющий комментировать контент незарегистрированным на сайте пользователям.
  • Виджет публикации в ленту – программный блок, с помощью которого посетитель со страницы сайта может отправить сообщение (заметку или комментарий) прямиком в новостную ленту социального представительства.
  • Виджет опроса, голосования – блок, который позволяет выявить истинные интересы и мнения целевой аудитории. 
3. Вставка социального контента на сайт[править | править код]

Помимо виджетов и кнопок рекомендуется использовать социальный контент, например: видео, аудиоподкасты, картинки с нужными ссылками, анонсы новостей, снабженные линками,  хештеги и т.п.

4. Инструменты для разработчиков[править | править код]

Возможности программного интерфейса API позволяют создавать уникальные приложения, виджеты, информационные и функциональные блоки, а так же в удалённом режиме производить различные операции с контентом.

Причины неудач продвижения сайтов в сообществах[править | править код]

  1. Расхождение тематики сообщения и самого сообщества.
  2. «Назойливый» пиар своего сайта.
  3. Часто обновляемый контент.
  4. Ваше сообщение написано не в том формате, который сложился для данного сообщества.
  5. Публикация информации в неподходящее время.
  6. Неинтересный контент.
  7. Неправильный выбор целевой аудитории.
  8. Игнорирование принципов скрытого маркетинга.

Отличие social media marketing от спама и как не попасть в разряд спамеров[править | править код]

  1. Разница между SMM (social media marketing) и спамом в блоги и форумы аналогична различию между direct mail’ом и почтовым спамом.
  2. Продвижение в социальных медиа — это не публикация подряд в социальные сети, закладки и Livejournal.
  3. Правильное продвижение подразумевает под собой интересный свежий авторский материал, заинтересованность автора поддержать дискуссию на своем сайте и на том, где материал проанонсировали.
  4. Тексты в разные сообщества должны звучать адресно, быть написаны именно для этого сообщества, а не для всех по одному шаблону.
  5. Задача smm-специалиста — работать для сообщества, в большей степени отдавать ему полезную информацию, а не только продвигать свой ресурс.
  • Константин Максимюк. Новый Интернет для бизнеса. — М.: Эксмо, 2011. — 224 с. — (Компьютер на 100%). — ISBN 978-5-699-48709-7.
  • Чарлин Ли, Джош Бернофф. Взрывная Web_Волна. Как добиться успеха в мире, преображенном интернет-технологиями = Groundswell: Winning in a World Transformed by Social Technologies. — М.: Альпина Паблишер, Юрайт, 2010. — 280 с. — ISBN 978-5-9614-1302-1.
  • Антон Попов. Блоги. Новая сфера влияния. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2008. — 336 с. — ISBN 978-5-902862-68-0.
  • Danny Sullivan (August 29, 2006). «Social Media Optimization: It’s Like SEO, For Social Sites». blog.searchenginewatch.com. Retrieved 2007-09-06.

Словарь SMM-терминов

Паблик

Публичная страница. Вид сообщества, подходящий для СМИ и брендов.

Парсинг

Сбор баз с целевой аудиторией. Для этого используются специальные сервисы, которые называются парсеры. Парсер ищет людей по заданным критериям и собирает их в файл или сразу загружает в базу ретаргетинга.

Партнерка

Партнерская программа, формат рекламной активности интернет-магазина или сервиса, направленный на увеличение продаж. Магазин предоставляет участникам партнерки ссылки, баннеры, тексты для рекламы своих товаров и выплачивает процент с покупок, совершенных пришедшими по рекламе партнера клиентами.

Пиксель

Код ретаргета, позволяющий собирать пользователей, посещавших ваш сайт. 

Плейсмент

Место, где показывается ваша реклама на Facebook: правый блок в веб-интерфейсе, лента новостей в Facebook и Instagram, Audience Network, Messenger.

Подписчик

Человек, подписанный на ваш аккаунт или сообщество.

Показ

Появление объявления на страницах соцсетей, загружаемых пользователями.

Посадочная страница

Веб-страница, на которую ведут трафик.

Посев

Массовое размещение рекламы в сторонних сообществах.

Пост

Формат контента в социальных сетях. В зависимости от соцсети может включать в себя текст, фото, видео, аудио, документ, опрос, ссылку, карту.

Постинг

Размещение постов в социальных сетях.

Пост-вью анализ (post-view)

Сбор данных об аудитории, которая посмотрела вашу рекламу, но не кликнула на неё. Существует миф, что такой анализ доступен только в медийной рекламе, но это не так. Пост-вью анализ можно запускать и во «Вконтакте».

Пост-клик анализ (post-click)

Сбор данных об аудитории, которая уже привлечена на ваш сайт. Анализ после клика на рекламу.

Предложка

Функция «Вконтакте», которая позволяет пользователям предлагать свои новости публичным страницам.

Премодерация

Способ управления контентом, в ходе которого любые сообщения пользователей первоначально доступны только руководителям сообщества. После согласия контент попадает в открытый доступ.

Приложение

Приложения в социальных сетях позволяют расширить функциональность сообществ, делая их полноценной заменой веб-сайтов и мобильных приложений. Например, в «Одноклассниках» мы можете поставить в свою группу приложение по рассылке сообщений.

Продакт-плейсмент

Приём неявной рекламы, заключающийся в том, чтобы ненавязчиво упоминать бренд или показывать логотип компании.

Прометей

Алгоритм «Вконтакте», созданный для поиска и поддержки авторов интересного контента. За публикации, отмеченные особым вниманием аудитории, автор или его сообщество получает специальный знак огня и повышенные охваты в разделе «Рекомендаций».

Промопост

Вид рекламы в социальных сетях, который имеет структуру обычного поста и отображается в ленте пользователя.