Работа в кантате отзывы: Работа в Кофейная Кантата ᐈ Отзывы сотрудников о работодателе Кофейная Кантата, зарплаты – отзывы сотрудников о работодателе, отзывы о работе

Работа в Кофейная Кантата ᐈ Отзывы сотрудников о работодателе Кофейная Кантата, зарплаты

Плюсы: Моя история:
1) Крутой коллектив — все просто, я попала в команду как профессиональных, так и дружных ребят. Не было никакой разницы, админ ты или обычный консультант, все совершенно равнозначно оценивали друг друга, шутили и здорово проводили время на сменах. Все помогают друг другу, дают комментарии по работе (это действительно вызывает культурный шок, ибо не принято от слова «совсем» в нашей стране и воспринимается большинством попыткой пассивно-агрессивно унизить). Не исключаю подобного в других ОПФ сети, мне видимо повезло, что коллектив относительно небольшой и все по-настоящему дружны и искренни.
2) Обучение — в компании есть целый отдел корпоративного развития, который обеспечивает ВСЮ сеть (сеть, кстати, не едина — об этом моменте позже) полезными материалами для профессионального роста. По итогу вы имеете нужные и реально качественные скилы в продажах, работе с жалобами/возражениями, получаете опыт работы с сервисом в целом и о том, каким он стремится стать в РФ и какой он уже в развитых странах. Это история не про фальшивые улыбки клиентам, в кантате гостей действительно ценят и стараются давать честный и гостеприимный сервис. Продажником научат быть очень грамотным. Это точно.

3)* Корпоративная среда — со звездочкой пункт, т.к. для большинства это как раз причина столь большого разочарования. В сравнительно небольшой среде, в которой я и находилась, все заявленные на сайте и мануалах ценности и принципы СОБЛЮДАЮТСЯ. Пришла к выводу, что эффект масштаба играет одновременно негативную и непредсказуемую роль в том, как корпоративная культура будет восприниматься сотрудниками. Я работала в окружении единомышленников, которые адекватно понимали принципы честности и открытости, что давало возможно узнавать о своих и чужих промахах, при этом никто никого не осуждал и не критиковал, все брали опыт друг друга, чтобы вынести из него ценное для себя.
4) Развитие — тут все честно, готов и хочешь расти и развиваться — все двери открыты. За год реально дойти на должности зама/админа или получить другую ставку, за которую вы будете получать + к ставке/час (дизайнер, мерчендайзер, эксперт по продажам). Единственное, что сперва нужно достичь нужного уровня в сервисе (то есть в продажах), прежде чем можно идти на управленца и другие должности. Но это, опять же, можно сделать очень быстро (хотя это и потребует значительного труда. Куда без этого?).
5) Соц пакет — он не шикарен, но и неплох для столь крупной торговой сети (опять же, в силу специфики ОПФ сети и значительных отличиях от региона к региону, мои данные могут отличаться от той же Мск, СПб и, тем более франшиз). Итак: развоз до дома за счет компании (если задержался по объективным причинам после закрытия), оплата половины стоимости посещения фитнеса, бесплатные тренинги и МК (за них не заплатят, но 80% из них реально полезны и пригодятся в торговой/управленческой карьере), оплачивается участие в совершенно изумительных корпоративах — что-что, а отмечать в Кантате умеют и делают все в лучшем виде.
6) График — он действительно гибкий и подстраивается под нужны всех сотрудников (в разумных пределах). Студентам очникам реально совмещать с учебой, зп от этого соответственно уменьшается по сравнению с той, что видите на hh и прочих порталах с вакансиями. Даю наводку — зп указана с выработкой 40 ч/неделя + премии (за оценку и за выполнение плана магазина). Опять же, мне видимо так повезло, но получить непремиальную оценку (2,3,4-) — достаточно сложно. Обычно выходит 4-5. 5 получить не легко, надо сказать. 4 просто, главное не тупить и не косячить, выполнять свои несложные обязанности. Есть, кстати, оценка 5-, тоже премия за нее причитается. Overall, для людей, готовых не замыкаться на себе и своих мучениях совладать со столь враждебной (по их мнению) средой, готовых принять или хотя бы объективно понять ценности и культуру компании, готовых видеть и свои зоны для роста, работа в Кантате может оказаться очень крутым и положительным опытом.

Что можно улучшить: 1) Соответствие заявленных ценностей во всей сети — это практически невыполнимая задача, т.к. сеть очень крупная. Важный момент — Кантата это сборник из АО, ИП, франшиз и, возможно, других ОПФ. То есть по сути не связанные между собой юридически организации. Из-за этого опыт работы столь разителен. Огромный «-» в менеджмент, т.к. совершенно несправедливо лишать большую часть сотрудников заявленного положительного опыта, о котором много говорят на собеседованиях и на стажировках, а по факту не достигают.
2) ЗП — тут реальность такова, что в продажах есть ОГРОМНОЕ кол-во мест, где можно зарабатывать больше, предпринимая при этом меньшее кол-во усилий. И судя по отзывам, по регионам ситуация по зп непозволительно разная. Но в итоге то кол-во времени, что забирает у вас Кантата не стоит и тех повышающихся ставок. Выход: сдавать аттестации и получать прибавку в почасовой ставке и качественно работать, чтобы получать премиальную оценку. Гораздо проще работать, если вы становитесь «единомышленником» и получаете удовольствие от работы. Это возможно, но, естественно, при определенном складе характера. Если в первые дни-недели понимаете, что это «секта» (это не так, но логично, почему возникает такое впечатление), то лучше оставьте Кантату и подыщите что-то менее ресурсозатратное. В деньгах не потеряете.

3) Баланс работа-жизнь. Идея, конечно, прекрасна и радужна — сделать каждый поход на работу самым долгожданным событием для сотрудника, но мало людей приобретают такое «фанатичное» отношение к работе. Если вы заразились духом компании и разделяете ценности, то, скорее всего, не заметите, как легко будете посвящать огромное кол-во времени Кантате. Это не плохо, мне кажется, но очень маловероятно. К чему быть готовым: куча сообщений в чатах (их будет чуть больше, чем over9000 — чат вашего магазина, чат города, может, чат региона, чат дизайнеров/мерчей/экспертов и прочая и прочая — везде пишут, отвечать не требуется (если только не к вам лично обращаются), но сами понимаете..). Куча писем на email по поводу новинок, изменениях в ценах, памятки о постоянных акциях, аттестациях сотрудников, отзывах гостей, увольнениях, принятиях на работу, жалобах гостей, просьбы о заменах, изменения в расписании, информация о тренингах, их отменах и переносах, протоколы собраний, планы собраний, мануалы и информация о ДР сотрудников из соседнего региона, о которых вы никогда больше не услышите в своей жизни как земной, так и загробной. Это все РЕАЛЬНО и такова коммуникация в компании. Из плюсов — вы владеете ровно таким же объемом информации, каким владеет админ, куратор, директор и ген директор. Из минусов — многое вас не касается, не актуально, у вас 100500 непрочитанных сообщений на почте. Также обязательно посещение всех собраний (общее собрание — если магазинов в городе не слишком много, собрание магазина). Если у вас выходной в этот день, то это не совсем выходной — часы на собрании оплачиваются, но все же. Отдельно по корпоративам: магазины работают до 22 обычно, стало быть, на некоторые мероприятия вы либо опаздываете (если закрываетесь), либо не попадаете в принципе, т.к. оно может проходить в другом ГОРОДЕ (да-да, но актуально это для регионов, в Мск и Спб, наверное, не так). Отсюда нужно смиренно принять тот факт, что на потрясающее празднество по случаю НГ или ДР компании вы можете не поехать, если новичок (что справедливо, т.к. корпоративы расцениваются как вознаграждение за крутую работу), либо просто такой себе сотрудник, либо просто уже бывали там раньше, а другой сотрудник в вашей команде не бывал. но тоже заслуживает. Причина: кто-то должен работать в магазинах. Сюда же относится весьма панибратское отношение к вам как к сотруднику — просто «спокойно» работать не получится. Каждый месяц беседы с админом, где обсуждается помимо общих новостей и работы команды именно ВЫ. Почему не сделал то, это, откуда взялось пятое-десятое. С одной стороны, можно реально узнать что-то о себе, найти зону для личного развития и профессионального, но с другой это просто нарушение личного пространства (для кого-то нет). У всех есть должностные инструкции, для позиции консультанта «открывать душу» туда не входит, поэтому предупреждаю (!!!). Overall, предлагаю рассматривать эту работу как возможность прокачаться в продажах, как возможность заработка на время учебы ИЛИ как место работы навсегда, если сильно впечатлились отношением в коллективе (если повезет, как оказалось), ценностями компании и уровнем сервиса. На руководящих позициях можно очень неплохо зарабатывать. Но нужно быть «своим». Готовьтесь в культурному шоку при устройстве туда, трезво оценивайте свои впечатления от компании, готовы ли вы вкладываться в нее за относительно средненькую зп, но крутую корпоративную среду (если повезет, опять же).

отзывы сотрудников о работодателе, отзывы о работе

После собеседования мне позвонили, предложили стажировку в противоположном конце Москвы, на мой вопрос, что я откликалась на вакансии в моем округе, мне было сказано, что у меня нет опыта работы и нужно радоваться тому, что предложили. Согласилась попробоваться. В первый день стажировки дали тетрадь, сказали учить все о чае, на все 2 дня. Через два дня приехала на стажировку, у управляющей поменялись планы, заместители управляющей предложили мне погулять часок, когда я стала настаивать на начале работы, мне было предложено провести все продажи, чтобы они посмотрели и дали обратную связь по моим продажам. Мое утверждение, что задание было только выучить теорию и я еще ничего не продавала, хотела бы посмотреть на продажи опытных сотрудников, узнать, как пробивать по кассе и попробовать продавать, но пока ко всем покупателям не готова, вызвало бурную реакцию, зачем вообще пришла. Ожидания были, что теперь работа будет на мне вся, а «старички» смогут посидеть наконец-то. Далее в течении всего времени работы, все 1,5 месяца было все то же самое. Постоянные тычки, впечатление «дедовщины». Постоянные насмешки, грубость, покупателям, которых называют гостями, но так к ним не относятся, говорили, что я не умею делать презентации, что мое лицо такое же, как у остальных, поэтому зря они меня хвалят, это точно была не я, что у меня брови чуть темнее моих волос, и их надо красить. На мои замечания, что это не должно обсуждать с покупателями, мне советовали не работать в торговле или принимать все, как есть. Полным именем меня называть не будут и уважать тоже. Постоянные замечания, о том, что мне не положено есть, ходить в туалет, вплоть до того, что мне грозили увольнением за то, что я мыла холодильник. Меня обвинили, что я это время провела в туалете. Еду приносила с собой, в магазин не отлучалась, обвинили, что я много гуляю по магазинам. Постоянные разговоры о зоне ответственности. В зоне ответственности у меня была вся уборка, все ценники, заказ наклеек, ламинация, оформление прикассовой зоны, все подарки, холодильник, срок годности товара, оформление витрин. При этом месяц просила показать, как заказывать наклейки и в какой папке находится план-календарь. Мне говорили: потом, компьютер постоянно оккупировали «старички» и управляющая, заседали на табуретке-стремянке, достать чай с верхней полки или подойти к кофе было не реально. За что опять получала тычки, что я нерасторопная, низкая, не умею взлетать, не знаю, как забраться, включи смекалку. При этом, когда я села на эту стремянку, чтобы через нее перелезть, получила отповедь, что на работу я пришла не сидеть. Расписание тоже составляется с учетом пожеланий старичков. Мне же ставили в расписании 4 часа работы в день, при этом вся дорога занимала 4 часа. Объяснение: пришла последняя. Отдельного слова заслуживает «обратная связь». Этими словами называют всю гадость и грязь, что на тебя сливают, все свои выводы про качество работы, про личные качества. И говорить это могут все «старички», им же за это ничего не будет, потому что с ними управляющая прошла ни один сезон, им она доверяет. Если они не выключили витрину, то обвинят нового сотрудника, не досчитаются денег, возмещать будет «молодой». У них не может быть недостачи. Ну, и тренинги. На тренингах вопросы задавать нельзя. Никому. Если просят рассказать реальный случай жалобы в магазине, нужно молчать, если хочешь работать в «Кантате». Я не поняла, почему все молчат, рассказала о жалобе гостьи. На следующий день меня обвинили в предательстве, в том, что я грязное белье вытрясла, что нож всадила управляющей в спину, что я сплетница, всех выставила злодейками. И меня отстранили от работы, сказали, что по испытательному сроку я не прошла, что с таким работником они работать не хотят ни в одном магазине «Кантаты». Не важно, какие у меня были продажи, не важно какие отзывы покупателей. Со мной работать не хотят все сотрудники, я своим примером жалобы, тем, что рот открыла на тренинге испортила всем тренинг. Но потом предложили написать по собственному желанию. Договор не выдавали вплоть до увольнения. Объяснение было то же: потом. Ну и выплаты: обещанные на собеседовании 30 — 40 тысяч после стажировки. Не вышло и половины. А когда увольняли, просто занимались ломкой денег выдавали частями, предлагали сначала все подписать, в итоге обмануть пытались на 9 тысяч, 4 тысячи я отстояла. 5 тысяч вытребовать не удалось, 1.5 часа я потратила на пересчет этих 4 тысяч, девушка уходила, звонила, убирала и доставала деньги, прятала мою трудовую. Про 5 тысяч утверждала, что мне нужно ехать куда-то на Киевскую, на фабрике кого-то искать. Я на это дело уже просто плюнула. Не советую иметь дело с непорядочными людьми, кроме стресса, грубостей, унижения и постоянных угроз увольнения за все зоны ответственности, ничего больше не получите. Если есть желание добиваться денег, которые сами заработали, и кушать под прилавком в антисанитарных условиях, то можно попробовать. Кому такой экстрим не по душе, не советую «Кантату»

Отзывы сотрудников о работе в компании Кофейная Кантата — Москва

Что можно улучшить: 

После собеседования мне позвонили, предложили стажировку в противоположном конце Москвы, на мой вопрос, что я откликалась на вакансии в моем округе, мне было сказано, что у меня нет опыта работы и нужно радоваться тому, что предложили. Согласилась попробоваться. В первый день стажировки дали тетрадь, сказали учить все о чае, на все 2 дня. Через два дня приехала на стажировку, у управляющей поменялись планы, заместители управляющей предложили мне погулять часок, когда я стала настаивать на начале работы, мне было предложено провести все продажи, чтобы они посмотрели и дали обратную связь по моим продажам. Мое утверждение, что задание было только выучить теорию и я еще ничего не продавала, хотела бы посмотреть на продажи опытных сотрудников, узнать, как пробивать по кассе и попробовать продавать, но пока ко всем покупателям не готова, вызвало бурную реакцию, зачем вообще пришла. Ожидания были, что теперь работа будет на мне вся, а «старички» смогут посидеть наконец-то. Далее в течении всего времени работы, все 1,5 месяца было все то же самое. Постоянные тычки, впечатление «дедовщины». Постоянные насмешки, грубость, покупателям, которых называют гостями, но так к ним не относятся, говорили, что я не умею делать презентации, что мое лицо такое же, как у остальных, поэтому зря они меня хвалят, это точно была не я, что у меня брови чуть темнее моих волос, и их надо красить. На мои замечания, что это не должно обсуждать с покупателями, мне советовали не работать в торговле или принимать все, как есть. Полным именем меня называть не будут и уважать тоже. Постоянные замечания, о том, что мне не положено есть, ходить в туалет, вплоть до того, что мне грозили увольнением за то, что я мыла холодильник. Меня обвинили, что я это время провела в туалете. Еду приносила с собой, в магазин не отлучалась, обвинили, что я много гуляю по магазинам. Постоянные разговоры о зоне ответственности. В зоне ответственности у меня была вся уборка, все ценники, заказ наклеек, ламинация, оформление прикассовой зоны, все подарки, холодильник, срок годности товара, оформление витрин. При этом месяц просила показать, как заказывать наклейки и в какой папке находится план-календарь. Мне говорили: потом, компьютер постоянно оккупировали «старички» и управляющая, заседали на табуретке-стремянке, достать чай с верхней полки или подойти к кофе было не реально. За что опять получала тычки, что я нерасторопная, низкая, не умею взлетать, не знаю, как забраться, включи смекалку. При этом, когда я села на эту стремянку, чтобы через нее перелезть, получила отповедь, что на работу я пришла не сидеть. Расписание тоже составляется с учетом пожеланий старичков. Мне же ставили в расписании 4 часа работы в день, при этом вся дорога занимала 4 часа. Объяснение: пришла последняя. Отдельного слова заслуживает «обратная связь». Этими словами называют всю гадость и грязь, что на тебя сливают, все свои выводы про качество работы, про личные качества. И говорить это могут все «старички», им же за это ничего не будет, потому что с ними управляющая прошла ни один сезон, им она доверяет. Если они не выключили витрину, то обвинят нового сотрудника, не досчитаются денег, возмещать будет «молодой». У них не может быть недостачи. Ну, и тренинги. На тренингах вопросы задавать нельзя. Никому. Если просят рассказать реальный случай жалобы в магазине, нужно молчать, если хочешь работать в «Кантате». Я не поняла, почему все молчат, рассказала о жалобе гостьи. На следующий день меня обвинили в предательстве, в том, что я грязное белье вытрясла, что нож всадила управляющей в спину, что я сплетница, всех выставила злодейками. И меня отстранили от работы, сказали, что по испытательному сроку я не прошла, что с таким работником они работать не хотят ни в одном магазине «Кантаты». Не важно, какие у меня были продажи, не важно какие отзывы покупателей. Со мной работать не хотят все сотрудники, я своим примером жалобы, тем, что рот открыла на тренинге испортила всем тренинг. Но потом предложили написать по собственному желанию. Договор не выдавали вплоть до увольнения. Объяснение было то же: потом. Ну и выплаты: обещанные на собеседовании 30 — 40 тысяч после стажировки. Не вышло и половины. А когда увольняли, просто занимались ломкой денег выдавали частями, предлагали сначала все подписать, в итоге обмануть пытались на 9 тысяч, 4 тысячи я отстояла. 5 тысяч вытребовать не удалось, 1.5 часа я потратила на пересчет этих 4 тысяч, девушка уходила, звонила, убирала и доставала деньги, прятала мою трудовую. Про 5 тысяч утверждала, что мне нужно ехать куда-то на Киевскую, на фабрике кого-то искать. Я на это дело уже просто плюнула. Не советую иметь дело с непорядочными людьми, кроме стресса, грубостей, унижения и постоянных угроз увольнения за все зоны ответственности, ничего больше не получите. Если есть желание добиваться денег, которые сами заработали, и кушать под прилавком в антисанитарных условиях, то можно попробовать. Кому такой экстрим не по душе, не советую «Кантату»

Работа в Кофейная Кантата — отзывы сотрудников о работдателе Кантата

Негативные моменты

В «Кантату» я пришла на собеседование в начале октября 2015 года. Само собеседование проходит в формате 3-х часового общения между кандидатами на должность продавца, менеджера по работе с персоналом и психолога. Много-много информации (в том числе, абсолютно посторонней) вы рассказываете о себе, бегло ознакамливаетесь со структурой компании и «прекрасной» карьерной перспективе. Психолог пела песни про админой с зарплатой 40000-80000 р/мес)) На протяжении собеседования проводят интерактивы, задания, репетиционные дегустации и зазывания покупателей.
По завершении сего собрания вам дарят пакетики чая и какой-то купончик, что якобы располагает тебя к компании и её продукции.
Ты думаешь 1-2 дня, затем пишешь сообщение на почту менеджеру о том, что тебе нравится предложенные условия и цели работы в 3-х предложениях. Тебе перезванивают, назначают место (магазин) для прохождения стажировки с УДОБНЫМ (с этим у них вообще беда) адресом, назначают сенсея в лице администратора магазина. Стажировка длится 40-60 часов с оплатой 70 р/час, пройдешь за 40 часов — тебе выделят премию (1000 р). В моём случае стажировку протянули как смогли до 60 часов, аргументируя :»Ну ты вот ещё как-то плаваешь всё-таки, мне кажется» и т.п. Кстати, придирок к вашим продажам и знаниям об ассортименте будет МОРЕ. Одна из :»Почему ты произносишь фразу «Давайте я помогу вам определиться с выбором подарка или чая»?! Ты ставишь покупателя, с точки зрения психологии и маркетинга, в ущемленное и беспомощное положение!». Девочки, начитавшиеся брошюр по психологии, маркетингу и социологии будут клевать вам мозг за каждые непредложенные 7 грамм конфет и чая)))
Стажировку я прошла приблизительно за 2 недели и,пройдя устную аттестацию в магазине у администратора, записалась на прохождение контрольного теста в офисе компании.
Кстати, да, 1000 р премии вам дадут за стажировочные 40 часов и успешно пройденную аттесиацию и тест (на 5-ку нужно написать).
В тот же день после написания теста меня и устроили.
Начальная ставка была 100 р/час. В договоре же написан оклад 11000 р/мес (минус 13% налог). Видимо, нужно отработать 110 часов для получения этой суммы. Эта зарплата — официальная, поступает на карту 2 раза в месяц. А дальше самое интересное, на что мне не могли ответить в компании 2 месяца: а премии, поощрения, переработки?
Есть какие-то цели у магазина: план макимум/минимум, проценты от оборота магазина, количество проданных сладостей и т.д. За это ты получишь премию (мне не довелось узнать её размер). При этом, каждый месяц работу продавца оценивает администратор магазина по 5-бальной шкале. Получив 2 и 3, ты не получишь премию и проработаешь за 100 р/час.
По поводу организации работы в самом магазине: негигиеничные условия торговли на дегустации людям могут предложить упавший на пол трюфель, использовать зажимы для пакетов вместо дегустационных чистых ложек, одноразовые перчатки для взвешивания сладости отнюдь не одноразовые.
Санитарную книжку, при поступлении на работу, у меня никто так и не посмотрел. В общем-то, и не в ней суть, но, однажды,открыв банку с чаем для покупателя, в чае красовался волос. А персонал свободно работает с распущенными волосами.
Теперь о «саморазвитии» продавца: за 1.5 месяца работы я посетила 5 тренингов, которые длятся 4-6 часов! 5!!! Ничего нового вы на них не узнаете, говорю без преувеличения. Информация по чаю/кофе/сладостям будет всегда у вас на руках в методичке, всё что на тренинге — слово в слово по ней. Ну, если кто-то падкий на халяву, — продегустируете. Хотя, в магазине итак предусмотрена дегустация персонала.
Очень много корпоративной ерунды, которая засоряет внимание. Так как в «Кантате» нет личных продаж, а как-то проявить себя хочется и отжать денежку из общей премии на магазин,то будут конкурсы. Например, на большее количество чеков, превышающих 3000.
Больше всего меня убило проведение дегустации : 4 часа предлагаем чай, зазывая гостей, что в принципе нормально. Однако мне постоянно внушали, что у меня то тихий голос и не НАСТОЛЬКО радостный, то без улыбки стою, то вдруг продлевали дегустацию до тех пор, пока люди,попробовавшие чай, не зайдут его купить.
Ещё одна неприятная закономерность : на компьютере в магазине есть твоё расписание, составленное с администратором. Но когда какая-нибудь, самая деловая, коллега захочет переделать себе расписание, тем самым, сдвинув и твой график, ты потом можешь узнать, что, оказывается, опоздал на смену или раньше ушёл.
Кстати, да, переработки никогда и никоим образом не оплачиваются. Особенно, в ноябре, декабре и феврале (период ажиотажа на подарки). Вас могут задерживать и до часа ночи.
Работая далеко от места проживания, в декабре мне ставили график до 00.00. Прибавим полчаса на закрытие смены. В итоге на метро (именно на переходы с ветки на ветку) я не успевала. Я спросила :»Как же быть?», надеясь на то, что будет развозка персонала или окончание смены чуть раньше, на что услышала:»Вызывай такси заранее». К слову, магазина относительно недалеко от дома мне и не собирались предлагать.
Моего терпения и надежды хватило на 2 месяца. Оплатили смены по 100 р/час, администраторша поставила 2-ку, лишив любых премий, аргументировав тем, что я с ней:» Не так тепло общалась в свободное время, могла б хоть с Новым Годом поздравить в контактике. Частичка команды во мне затерялась».
В общем, необязательные работодатели, максимум штрафов и корпоративного кала, фирмочка, увиливающая от налогов, коллектив — фанатичные люди без особых стремлений к жизни и элементарной порядочности.
Промоутером работать в разы благодарнее и прибыльнее, как бы там ни казалось.

Кофейная Кантата: отзывы сотрудников о работе в компании 2018-2019, Кантата

В «Кантату» я пришла на собеседование в начале октября 2015 года. Само собеседование проходит в формате 3-х часового общения между кандидатами на должность продавца, менеджера по работе с персоналом и психолога. Много-много информации (в том числе, абсолютно посторонней) вы рассказываете о себе, бегло ознакамливаетесь со структурой компании и «прекрасной» карьерной перспективе. Психолог пела песни про админой с зарплатой 40000-80000 р/мес)) На протяжении собеседования проводят интерактивы, задания, репетиционные дегустации и зазывания покупателей.
По завершении сего собрания вам дарят пакетики чая и какой-то купончик, что якобы располагает тебя к компании и её продукции.
Ты думаешь 1-2 дня, затем пишешь сообщение на почту менеджеру о том, что тебе нравится предложенные условия и цели работы в 3-х предложениях. Тебе перезванивают, назначают место (магазин) для прохождения стажировки с УДОБНЫМ (с этим у них вообще беда) адресом, назначают сенсея в лице администратора магазина. Стажировка длится 40-60 часов с оплатой 70 р/час, пройдешь за 40 часов — тебе выделят премию (1000 р). В моём случае стажировку протянули как смогли до 60 часов, аргументируя :»Ну ты вот ещё как-то плаваешь всё-таки, мне кажется» и т.п. Кстати, придирок к вашим продажам и знаниям об ассортименте будет МОРЕ. Одна из :»Почему ты произносишь фразу «Давайте я помогу вам определиться с выбором подарка или чая»?! Ты ставишь покупателя, с точки зрения психологии и маркетинга, в ущемленное и беспомощное положение!». Девочки, начитавшиеся брошюр по психологии, маркетингу и социологии будут клевать вам мозг за каждые непредложенные 7 грамм конфет и чая)))
Стажировку я прошла приблизительно за 2 недели и,пройдя устную аттестацию в магазине у администратора, записалась на прохождение контрольного теста в офисе компании.
Кстати, да, 1000 р премии вам дадут за стажировочные 40 часов и успешно пройденную аттесиацию и тест (на 5-ку нужно написать).
В тот же день после написания теста меня и устроили.
Начальная ставка была 100 р/час. В договоре же написан оклад 11000 р/мес (минус 13% налог). Видимо, нужно отработать 110 часов для получения этой суммы. Эта зарплата — официальная, поступает на карту 2 раза в месяц. А дальше самое интересное, на что мне не могли ответить в компании 2 месяца: а премии, поощрения, переработки?
Есть какие-то цели у магазина: план макимум/минимум, проценты от оборота магазина, количество проданных сладостей и т.д. За это ты получишь премию (мне не довелось узнать её размер). При этом, каждый месяц работу продавца оценивает администратор магазина по 5-бальной шкале. Получив 2 и 3, ты не получишь премию и проработаешь за 100 р/час.
По поводу организации работы в самом магазине: негигиеничные условия торговли на дегустации людям могут предложить упавший на пол трюфель, использовать зажимы для пакетов вместо дегустационных чистых ложек, одноразовые перчатки для взвешивания сладости отнюдь не одноразовые.
Санитарную книжку, при поступлении на работу, у меня никто так и не посмотрел. В общем-то, и не в ней суть, но, однажды,открыв банку с чаем для покупателя, в чае красовался волос. А персонал свободно работает с распущенными волосами.
Теперь о «саморазвитии» продавца: за 1.5 месяца работы я посетила 5 тренингов, которые длятся 4-6 часов! 5!!! Ничего нового вы на них не узнаете, говорю без преувеличения. Информация по чаю/кофе/сладостям будет всегда у вас на руках в методичке, всё что на тренинге — слово в слово по ней. Ну, если кто-то падкий на халяву, — продегустируете. Хотя, в магазине итак предусмотрена дегустация персонала.
Очень много корпоративной ерунды, которая засоряет внимание. Так как в «Кантате» нет личных продаж, а как-то проявить себя хочется и отжать денежку из общей премии на магазин,то будут конкурсы. Например, на большее количество чеков, превышающих 3000.
Больше всего меня убило проведение дегустации : 4 часа предлагаем чай, зазывая гостей, что в принципе нормально. Однако мне постоянно внушали, что у меня то тихий голос и не НАСТОЛЬКО радостный, то без улыбки стою, то вдруг продлевали дегустацию до тех пор, пока люди,попробовавшие чай, не зайдут его купить.
Ещё одна неприятная закономерность : на компьютере в магазине есть твоё расписание, составленное с администратором. Но когда какая-нибудь, самая деловая, коллега захочет переделать себе расписание, тем самым, сдвинув и твой график, ты потом можешь узнать, что, оказывается, опоздал на смену или раньше ушёл.
Кстати, да, переработки никогда и никоим образом не оплачиваются. Особенно, в ноябре, декабре и феврале (период ажиотажа на подарки). Вас могут задерживать и до часа ночи.
Работая далеко от места проживания, в декабре мне ставили график до 00.00. Прибавим полчаса на закрытие смены. В итоге на метро (именно на переходы с ветки на ветку) я не успевала. Я спросила :»Как же быть?», надеясь на то, что будет развозка персонала или окончание смены чуть раньше, на что услышала:»Вызывай такси заранее». К слову, магазина относительно недалеко от дома мне и не собирались предлагать.
Моего терпения и надежды хватило на 2 месяца. Оплатили смены по 100 р/час, администраторша поставила 2-ку, лишив любых премий, аргументировав тем, что я с ней:» Не так тепло общалась в свободное время, могла б хоть с Новым Годом поздравить в контактике. Частичка команды во мне затерялась».
В общем, необязательные работодатели, максимум штрафов и корпоративного кала, фирмочка, увиливающая от налогов, коллектив — фанатичные люди без особых стремлений к жизни и элементарной порядочности.
Промоутером работать в разы благодарнее и прибыльнее, как бы там ни казалось.

109 отзывов — Кофейная Кантата отзывы сотрудников о работодателе, отзывы о работе в компании Кофейная Кантата

Мое личное оценочное суждение:&nbsp&nbspА теперь собственно о проблеме, которая заставила меня сюда настрочить. Как видите, не имени своего, не места работы я не скрываю, все мои данные есть в офисе, так что если есть желающие излить желчь — всегда пожалуйста, буду рада ответить. Сложилась ОЧЕНЬ неприятная ситуация — меня сегодня прямолинейно обвинили в нечестности и двуличности, время моей стажировки при этом всего 3 дня. Выводы были сделаны благодаря весьма ненадежному методу — «сломанный телефончик». Моей виной было то, что не сумела грамотно составить фразу во время беседы с другим стажером, скрашивая время возвращения домой, мы с девушкой делились мнением о стажерстве. Мной было сказано: «Все нравится на данном этапе, всем довольна, и офисом, и наставницей, которая помогает мне адаптироваться, привыкнуть и все понять. Жаль только, что стажируясь два дня, не добралась до кассового аппарата, и мало работала с гостями, т.к. проходимость небольшая (магазин молодой), и моя наставница еще особо меня к кассе не пускала». Но при этом я пояснила — «все это ждет меня на четвертый день стажировки, как раз этот момент будем отрабатывать, то есть я буду работать непосредственно с гостями и кассой самостоятельно, а моя наставница будет мне при этом помогать и подсказывать». Все! Сегодня с утра я уже получила оценку своей личности от наставника, причем далеко не самую лестную. Со своей стороны постаралась максимально точно довести до нее весь разговор, пыталась обьяснить, что мои слова относились не к ее работе, а это просто была беседа по факту, которая вообще не имела оценки — как я продвигаюсь в стажерстве, что лично для меня непривычно и трудно. Но, к сожалению, выслушав меня, наставница заявила — ты нечестная, мне с тобой работать некомфортно, и нами было принято решение, что ты компании КК не подходишь. При этом, мне никто не звонил, когда возникла проблема, не спрашивал о ее сути, ВООБЩЕ не было никакого подхода к разбору ситуации. Домой я шла обтекая, извините за выражение, д…ом, пытаясь понять, в чем же, я собственно такая гадкая, и как это здорово получилось разобраться с ситуацией, не разбирая ее толком, а просто методом: «он сказал, она передала, я так вот поняла.» Таким способом не дается личностная оценка человека, это во всяком случае, просто некомпетентно. И все это, нисмотря на то, что с моей стороны не было опазданий, я добросовестно ездила на тренинги, хотя мне это трудно материально, и деньги на дорогу приходилось занимать, да и вставала в пять утра. Все материалы изучила, на тренингах закрепила, старалась вести себя на них по максимому активно. Так же старалась вклиниваться в работу, помогая в магазине решить какие-то вопросы. Изначально было предложение на утренние смены (при этом вполне согласилась на замены, даже в других магазинах), потому что у меня маленький ребенок, но к сожалению, такой возможности не оказалось, предложили вечерние смены, моя семья пошла мне на уступки, и я согласилась и на это. ВСЕ МЕНЯ УСТАИВАЛО, и проблем НЕ БЫЛО, а в ответ: -«Ты нечестная, не сообщаешь о проблемах наставнику, плохая бяка и ужасный человек». Да потому и не сообщала, что проблемы не было. На данном этапе остаюсь на своем мнении — КК замечательная компания, работала бы с удовольствием, и старания прилагала бы, потому что это в моих интересах; наставница хорошая как наставница, как человек не знаю, не имею привычки судить о людях, не зная их хорошо. Но то что в итоге вышло — очень обидно и неприятно, на меня навесили ярлык, не зная меня и моих личных качеств, и ярлык этот, уж извините, не соответствует действительности. Знаю, что вы, сотрутдники КК, следите за тем, что пишут на этом форуме, и надеюсь, прочитаете. Я ЧЕСТНЫЙ человек, именно поэтому своих данных не скрываю. Захотите наговорить резкостей — на здоровье. Спросите, почему не позвонила в офис, и менеджеру по ОК, и не сказала все лично, отвечу — после такого обвинения и ваших выводов не очень то хочется в соответствующем, после такого разговора, состоянии слушать эпопею о том, что ваши работники — тонкие психологи, и сразу могут определить, что за человек стоит перед ним, а поэтому «закрой-ка тему, да живи-ка ты себе там тихонько, и не заикайся»
Хорошие сотрудники в офисе и в самом магазине, очень отзывчивые люди. Масса возможностей для саморазвития. Тренинги — полезны не только для работы, но и в личной жизни отлично применимы. Вообще много хороших качеств, которые меня заинтересовали, обрадовали и дали мотивацию для попытки работать в компании КК.

Отзыв пользователя Юлия о компании Кофейная Кантата

Отрицательные стороны

Проходила в этой компании стажировку. Искала работу продавцом-консультантом, чтобы была возможность совмещать с учебой и подзаработать денег. Позвонили мне из КК пригласили на собеседование. На собеседовании все выставили в таком радужном свете, что когда мне сказали, что меня приглашают на стажировку, я радовалась до невозможности… Но радость быстро прошла.. На собеседовании я сказала, что я бы хотела работать в магазине в ТЦ Калейдоскоп, тк он в двух шагах от моего дома. Мне сказали, конечно, мы подбираем магазин рядом с домом. В результате потом мне позвонили и сказали, что на стажировку я выхожу в другой магазин, до которого мне надо ехать на метро несколько остановок. Ладно. Вообщем началась моя стажировка. В первый день меня просто жутко загрузили информацией и я была в шоке, что для такой работы нужно еще куча инфы учить и посещать тренинги (просто лично для меня это был перегруз, тк учебы в институте хватает выше крыше). На след. день меня отправили уже в другой магазин, и я попала на дегустацию. Админ этого магазина была просто сумасшедшая фанатичка… она постоянно меня дергала, не так стою, не так улыбаюсь, даже подходила и сама меня двигала (что меня жутко бесило). На дегустации постоянно заставляла пить чай и говорить что я чувствую, какое послевкусие итд… и все это с таким фанатизмом… потом заставляла буквально подходить к каждому проходящему мимо и предлагать чай… если я предлагала не всем, вытаращивала глаза и говорила: ты что боишься общаться с людьми… Кстати, говоря, уже со второго дня работы у меня в магазине от запаха начинала болеть голова (не знаю почему), но было просто дурно от этого многообразия запахов. А дальше мне показали магазин, в котором я должна была работать… это был конечно, не тот магазин в который я хотела. Это был магазин в Строгино. Магазин не понравился совсем… Маленький, девочки за прилавком буквально ходят по ногам друг другу, грязный (даже по сравнению с другими). А самое главное, это магазин не в ТЦ, отдельный… и в туалет надо ходить буквально на улице, в маленьком вонючем туалете, на улице!!! Это меня просто привело в шок… КАК?? что это за условия? Как можно зимой ходить в туалет на улице? такого дурдома я не ожидала. Вообщем, мне не понравилось и я не стала там работать. Нашла работу тем же продавцом-консультаном но с нормальными условиями и с меньшими заморочками (в плане тренингов, обучения итд). А вообще считаю, что работа в магазине продавцом это временная работа для студентов, и я была честно в шоке от того как некоторые девушки просто помешаны на этой работе до жуткого фанатизма, постоянно говорят про эти чаи, про то что они это все так обожают, всякие эти семинары, встречи… про эти подарки, бантики, баночки итд.. Не знаю, я не поняла этой всей ерунды.. очень много лишнего я считаю.