Откуда популярные паблики берут контент – Империи пабликов: как в соцсетях выросли новые медиакомпании :: Технологии и медиа :: Журнал РБК

Содержание

Где брать контент для статей, постов и публикаций: 8 источников

Задайте себе вопрос: ваш канал чем-нибудь помогает своим подписчикам? Если вы научитесь создавать полезный контент, то канал быстро станет популярным. Это довольно трудная и трудоемкая задача. Так давайте разберемся, где взять контент и как его сгенерировать самим.

Все ниже перечисленные варианты можно использовать не только для каналов в Telegram, но и для пабликов ВКонтакте, групп Facebook, сайтов и проч.

Копипаст

От англ. copy – копировать, и paste – вставить. Это когда материал копируется в чистом виде с какого-то источника (сайта, форума, журнала, паблика).

Не рекомендуем использовать копипастный контент.

Во-первых, это морально-этические причины. Тяжело стать лидером в какой-либо сфере, если вы не создаете ничего уникального, а только копируете.

Во-вторых, читатель чувствует, когда контент не авторский. К тому же это легко проверить, если вставить кусок копипастного текста в поиск гугла или яндекса. Недоверие, низкая лояльность аудитории, отписки пользователей.

В-третьих, есть закон об авторском праве.

На момент написания этой статьи Telegram накладывает санкции только на музыкальный нелегальный контент, нарушающий авторское право, но со временем это может коснуться и текстового формата.

Однако если «чужая» статья действительно будет полезна вашим подписчикам, вы можете поделиться ею со своей аудиторией, при этом указав ссылку на источник информации.

Рерайт (уникализация контента)

Если у вас не хватает экспертности по какому-то вопросу, то подходящий вариант – пересказать готовый текст. Это не копипаст, о котором мы писали выше. Ничего незаконного в этом нет. Это так называемая уникализация копипаста – пересказ сути и основной идеи своими словами. По сути это уже авторский текст – ваше видение вопроса, которое вы изложили своими словами, опираясь на информацию из других источников.

В случае рерайта идеальным вариантом будет использование нескольких источников информации.

Если нет желания самостоятельно переписывать и пересказывать тексты, то можно сделать это платно на биржах рерайта:

Англоязычные источники

Если вы хорошо владеете английским – супер! Если не владеете – есть Гугл Переводчик.

Вбиваем в поиск гугла ключевые слова на английском и находим тематические англоязычные блоги и интернет-издания.

Здесь есть свои трудности, помимо иностранного языка. Некоторые узкие направления координально отличаются у нас и за рубежом, и англоязычный материал оказывается не актуален. Например, система налогообложения, кредитование и банковская система в разных странах работают совершенно по-разному, поэтому далеко не все «буржуйские» статьи можно адаптировать для отечественных читателей.

Поиск в ГуглПоиск в Google англоязычных источников информации

Пользовательский контент

В статье про выбор ниши мы уже упоминали каналы, контент на которых генерируется читателями (@aroddom, @standupmen). Самый яркий пример, который у всех на слуху, это паблики «Подслушано». Подписчики присылают свои истории или творческие работы, которые публикуются на канале или в сообществе.

Еще пример. В ВК есть группа «Другая музыка», большая часть публикаций которой составляют музыкальные подборки подписчиков.

Пример пользовательского контента в музыкальной группе ВКонтакте

На канале необязательно должен быть только пользовательский контент. Хорошо, когда есть разные типы постов. Это может быть одна из рубрик, например, фотоконкурс или конкурс на лучшую подборку или историю – все зависит от тематики.

Агрегация контента и подборки

Не путайте копипаст и агрегаторы контента. Публикация чужих текстов без ссылок на источник – это копипаст. А создание полезных тематических подборок – это совсем другое.

Самые популярные примеры в Telegram: «Интересные статьи» (@bestarticles), «Мастриды» (@mustreads). Основная идея – регулярные подборки самых интересных текстов и статей со всего интернета.

Пост из «Интересные статьи»Пост с подборкой статей на канале «Интересные статьи»

Это могут быть не только подборки статей, но и книг, приложений, фильмов, видео, сервисов, кейсов, подкастов, чего угодно.

Отлично заходят и привлекают внимание посты типа «10 взрывных кейсов по раскрутке канала», «ТОП-20 лучших книг для фотографа», «16 фильмов с неожиданной концовкой», «50+ сервисов для продвижения вашего бизнеса» и так далее.

Такие подборки, если они содержат действительно годные материалы, являются не менее полезными, чем оригинальные самостоятельно написанные тексты.

Интерактив

Когда аудитория каким-либо образом вовлечена в создание контента – это всегда повышает интерес и лояльность читателей. В стандартом функционале Telegram нет ни лайков, ни комментариев под постами, однако есть возможность проводить опросы или голосования.

Ни в каждом опросе интересно принимать участие, поэтому не стоит проводить голосования ни о чем, лишь бы было. Подписчикам действительно должно быть интересно узнать результаты, или тема опроса должна быть животрепещущая и провокационная, чтобы общая масса пользователей разделилась на 2 лагеря. «Есть ли в вашей семье разделение на женские и мужские обязанности?» Поверьте, если с помощью бота добавить возможность комментирования, то под таким постом развернутся захватывающие баталии.

Немного юмора не повредит

Вечно живущая тема – это юмор. Не зря сайты пикабу и фишки.нет собирают по несколько миллионов посетителей в месяц. Но если чисто развлекательный контент привлекает в основном не самую качественную аудиторию, то наличие юмористических постов

по теме только разнообразит контент.

Если у вас есть возможность креативить собственные мемы или комиксы на узко специфическую тематику вашего канала – этим стоит воспользоваться.

Чувство юмора – признак интеллекта. Но не забывайте, что это должно быть пикантным дополнением к контент-плану, а не его основой. Также стоит ответственно относиться к выбору смешных постов – лучше никакой шутки, чем плохая.

Где брать темы для постов

Копировать чужой текст нельзя. Но никто не запрещает копировать темы статей. Когда уже не знаешь, о чем написать, приходит время обращаться к другим источникам вдохновения.

Самый простой способ – проштудировать блоги, тематические ресурсы и посмотреть, о чем там пишут.

Количество просмотров каждой статьи поможет определить наиболее популярные и актуальные вопросы. Если не полениться и зайти еще в комментарии, то можно не только приблизительно понять отношение читателей к данному вопросу, но и в некоторых случаях найти новые интересные темы для постов.

Неплохие темы для публикаций можно найти на популярных общетематических сайтах типа «Лайфхакер».

Поиск по сайту «Лайфхакер»Пример поиска статей на тему финансов на сайте «Лайфхакер»

Еще один способ, который хорошо известен специалистам по контекстной рекламе и seo продвиженцам – семантическое ядро. Это список ключевых фраз, характеризующий выбранную нишу, которые запрашивают пользователи в поиске.

Открываем wordstat.yandex.ru и вводим в поле ключевое слово. В левой колонке можно увидеть, какие фразы с этим словом чаще всего запрашиваются пользователями. А в правой колонке можно ознакомиться с похожими запросами, которыми интересуются эти же пользователи.

Подбор слов в ЯндексФразы, которые запрашивают пользователи в поисковике Яндекса на тему инвестиций

Подходите к генерации контента для своего канала творчески: используйте не только отечественные источники информации, но и англоязычные; формируйте полезные подборки тематических материалов; проводите конкурсы, голосования, опросы; вовлекайте аудиторию в процесс создания контента; разбавляйте публикации качественным юмором. И помните, что самое важное для контента, чтобы он был интересен и полезен читателям.

Идеи для контента паблика или блогов, где брать

Если вы хотите, чтобы количество подписчиков увеличивалось, а не уменьшалось, формировался положительный имидж вашей компании и повышалась лояльность клиентов, то нужно большое внимание уделить наполнению. Заказ контента – это оптимальный выход, который избавит вас от множества трудностей. Однако, если вы хотите попробовать самостоятельно всем заниматься, мы расскажем, где брать идеи контента для паблика или блога.

Где взять уникальный контент

Начните с контент-плана. Это упростит ведение группы и сделает его понятным. Но даже если план у вас есть, возникает вопрос, как ему соответствовать, откуда брать информацию для публикации в группе?
Посты должны быть разнообразными. Обычно они бывают:

  1. развлекательные;
  2. информационные;
  3. обучающие;
  4. продающие;
  5. коммуникативные.

Лучше всегда создавать уникальный контент, но если его не хватает, можно использовать идеи для контента, о которых расскажем ниже. Вот несколько вариантов, которые помогут:

1. Google и Яндекс. Это классика. Поищите что-нибудь интересное и опубликуйте в группе. Также возьмите на заметку сервис Яндекс Вордстарт – он помогает подбирать ключевые слова и популярные запросы по вашей тематике.

idei-dlya-kontenta-1

2. Pinterest. Это портал, в котором собраны разная информация с интернета. Ее можно переделать под себя и опубликовать в собственном паблике.

idei-dlya-kontenta-2

3. Surfingbird. Сайт, который позволяет составить собственную ленту из новостей.

idei-dlya-kontenta-3

4.Тематические порталы или журналы. Выбирайте ресурсы, совпадающие по тематике с вашим пабликом или те, что читает целевая аудитория. Оттуда можно черпать идеи и узнавать о том, что сейчас популярно, о современных тенденциях.

idei-dlya-kontenta-4

Лайфхак: попросите менеджеров записывать популярные вопросы клиентов. Потом используйте их в контенте. Делайте посты, которые на них отвечают, разрешают сомнения и отрабатывают возражения.

Анализ конкурентов

Популярный способ поиска информации – «обшаривание» групп-конкурентов. Однако не стоит прибегать только к нему. Во-первых, вашим подписчикам будет неинтересно видеть одно и то же, и они отпишутся, а во-вторых – упадет ваша репутация, группа перестанет быть уникальной и яркой. Чтобы грамотно использовать информацию конкурентов, в первую очередь важно провести анализ: выяснить, какой тип контента заходит у них, отобрать лучшее, внести в контент-план. Не забудьте все переделать, сделать уникальным и добавить экспертную информацию от себя. Публикуйте такой переработанный материал и только то, что у них на стене было раньше, а не в этом месяце.

idei-dlya-kontenta-5

Идеи можно искать и в группах косвенных конкурентов, то есть тех, с кем у вас одна и та же целевая аудитория. Например, если вы продаете детскую одежду, то ваши подписчики совпадут с участниками группы про воспитание детей, например. Там можно вдохновляться, глядя, что они пишут и как это оформляют, и кое-что адаптировать под себя.

Виды контента

Какая информация вам понадобится, сказать точно нельзя, ведь для каждой целевой аудитории она своя. Но виды в основном похожи. Будьте готовы искать следующее:

  1. Фото. Они должны быть качественными, без водяных знаков, желательно авторскими. Искать их можно на стоках фотографий, в гугл поиске по картинкам, а можно делать самим.
  2. Аудио. Прикрепляйте музыку к некоторым публикациям, это любят многие подписчики.
  3. Видео. Лучше всего снимать видео самостоятельно, например, можно рассказать в ролике о том, как пользоваться вашим продуктом. Но можно и находить видео по теме.
  4. Gif-анимация. Это короткие анимированные изображения. Их можно делать самим с помощью Photoshop или специальных сервисов как, например, Гифмашина

Расчет стоимости SMM

Эти разновидности можно найти в интернете, но остальное вам придется придумывать самостоятельно. Например, описание товаров, рассказы о вашей компании и сотрудниках, лайфхаки по применению продукции, акции, конкурсы и так далее. Избегайте грамматических и стилистических ошибок в текстах, конечно же, забудьте об оскорблениях подписчиков, будьте дружелюбным, внимательным и оперативным. Проще, если этим будет заниматься профессионал. Тогда вы сможете сэкономить массу времени и точно получить хороший результат от затраченных усилий. И мы с удовольствием вам в этом поможем!

Как находить лучший контент в интернете: 7 способов

Иногда идеи для контента заканчиваются, просто не о чем написать. Но контент-план требует выхода новых и новых публикаций, и аудитория ждет. Как находить темы для контента и как находить лучший контент в интернете — быстро и качественно?

Майндмэппинг

Наверняка вы часто ловите себя идеях для контента, но структурировать их не удается. Используйте метод майндмэппинга: создания карт дл ваших идей и планов. Этот способ используется в креативе для разработки новых идей.

Начните с ключевого понятия — главной темы вашей компании. Подумайте, что у вас ассоциируется с ней, какие слова можно употребить вместе с ключевым словом. Например, если ваш блог про котов, перечень будет выглядеть так:

Коты — завести кота — уход за котом — питание — дрессировка — здоровье.

Уже что-то. Теперь к каждой категории точно так же добавьте новые ассоциации. Завести кота: взять из приюта, купить у заводчика, купить на выставке, взять у друзей. Уже на этом уровне полученные цепочки можно превратить в темы для материалов: «Как купить кота у заводчика и не нарваться на обман», «Как приучить к домашней жизни приютского кота».

Но можно не ограничиваться на этом уровне и продолжить создание ассоциаций: чем необычнее они будут, тем более интересные и новые темы для записей вы получите.

Майндмэппинг для поиска идей контента

 

Актуальные темы в социальных сетях

Следите за повесткой дня в социальных сетях. Для этого в некоторых из них есть специальные настройки: например, раздел «Актуальные темы» ВКонтакте или список актуальных хештегов в Twitter. Так вы сможете быстро найти хорошую идею контента для сайта или группы.

Поиск актуальных тем в социальных сетях

 

Находим лучший контент в социальных сетях и анализируем конкурентов

У вас с конкурентами схожая аудитория, поэтому стоит оценить их контент. Какие посты набирают больше реакции, чем аудитория делится, и какие темы вызывают больше обсуждений.

Для анализа контента конкурентов в социальных сетях используйте Popsters. Найдите самые популярные публикации за нужный вам период времени. Создавайте свой контент, основываясь на этих данных.

 

Зарубежные источники

На англоязычных ресурсах опубликовано очень много полезной информации. Тематические порталы, блоги, исследования полны контента.

Для поиска лучшего контента используйте Гугл с настройкой региона поиска или языка ресурсов. Если вы не знаете английский язык на достаточно хорошем уровне, не пренебрегайте использованием онлайн-переводчиков. Полученного таким образом текста точно хватит для понимания основной сути информации. А на ее основании уже можно создавать собственный контент.

Это один из лучших вариантов поиска контента. Вы можете делать переводы, адаптации или просто использовать темы из зарубежных источников. В рунете может и вовсе не оказаться материала по теме, поэтому вы будете создавать действительно свежие для аудитории тексты.

Соберите подборку блогов и ресурсов по вашей теме и регулярно мониторьте публикации в них. Так вы сможете оперативно писать о трендах в вашей отрасли, раньше ваших конкурентов.

 

Новостные ресурсы

Работая с контентом, важно быть в курсе происходящего. Следите за популярными новостными ресурсами, даже не соответствующими тематике вашего блога. Обратите внимание, что так вы можете найти и полезную информацию по вашей теме, и они могут оказаться полезнее узкотематических изданий: крупные новостные порталы быстрее других ресурсов делают переводы и пишут о срочных событиях.

 

Научные источники

Информация из научных источников может быть сложной для переработки, но точно качественной и интересной. Чтобы быстро найти научные публикации для контента, воспользуйтесь поиском Google Scholar. Он выдает результаты на основании анализа научных публикаций.

При выборе источника для контента обращайте внимание на цитируемость материалов и на то, есть ли у них рецензии. Эти показатели позволят понять, каким статьям и авторам можно доверять, а на какие ссылаться не стоит.

 

Как находить лучший визуальный контент

Для поиска иллюстраций к вашим материалам, используйте бесплатные фотостоки:

Для поиска картинок хорошо подходит Pinterest. Попробуйте не просто выбрать картинку из выдачи по вашему запросу, а посмотреть похожие изображения, которые социальная сеть предложит сама. Очень часто лучшие иллюстрации находятся там.

Поиск лучшего визуального контента

 

Как управлять собранными материалами

Работать с большим количеством информационных потоков непросто. Чтобы упорядочить все новости и статьи, которые полезны для вас, используйте специальные инструменты:

Evernote и Pocket сохраняют ссылки материалы, есть расширения для браузера и мобильное приложение.

https://iflow.com создаст тематические потоки, которые легко отслеживать.

https://gimmebar.com/ поможет быстро скопировать и сохранить любой контент: заметки, ссылки и держать в порядке собранные материалы.

 

Интересные статьи на близкую тему:

34 идеи для контента в социальных сетях

Социальные сети — это не только “филиалы” вашего сайта. Их главное предназначение — прямая коммуникация с пользователями. А для этого нужно наполнять их правильным контентом. Он должен быть вовлекающим, интересным и необычным. Сегодня мы приготовили для вас подборку из 34 идей, которые отлично работают на практике. Начинаем!

Идея 1 — опросы

Очень хорошо заходит пользователям: нужно просто кликнуть на вариант ответа — и дело сделано. Не нужно ничего писать или комментировать — это очень важно. Соцсети часто листают на ходу и не всегда есть время что-то печатать. Все популярные соцсети — “ВКонтакте”, Facebook и “Одноклассники” позволяют сделать опрос за пару минут. Есть анонимные или публичные голосования.

Это может быть что угодно: какие товары вы бы хотели видеть в ассортименте, вопросы по качеству сервиса или что-то еще. Составляя опрос, обязательно попросите посетителей отписаться в комментариях, если у них свой вариант ответа. В общем, пользуйтесь.

Опрос ВКонтакте

Опрос “ВКонтакте”

Идея 2 — анонсы

Еще одна идей для контента — анонсы ближайших событий. Это не обязательно информация о скидках и акциях. Можно, например, проанонсировать обновления ассортимента, расширение каталога и так далее.

Идея 3 — реальные фото персонала

Публикуя фото сотрудников или руководства, вы становитесь ближе к своим подписчикам. Вы как будто говорите: “вот мы, настоящие, живые!” Теперь вы — компания с человеческим лицом, причем буквально. Можно делать групповые фото, выкладывать изображения трудовых будней и многое другое. Доверия к вашей компании взлетит до заоблачных высот.

Групповое фото сотрудников на странице Инстаграме

Групповое фото сотрудников на странице в “Инстаграме”

Идея 4 — инфографика

Разбираться в сложных вещах, читая большие куски текста, посетителям хочется не всегда. Особенно в соцсетях — сюда приходят, в основном, за легким контентом. И инфографика прекрасно вписывается в этот контекст. Человек одним взглядом может уловить мысль такой картинки. Сделайте инфографику, показывающую процесс покупки товара, его доставки или возврата. Уверяем — такое смотрят очень хорошо.

Типы инфографики

Типы инфографики

Идея 5 — цитаты

Ну это вечная тема. Причем здесь совершенно не обязательно ориентироваться на специфику бизнеса. Берите цитаты и слова известных людей на любую тематику и публикуйте.

Цитата в группе ВКонтакте

Цитата в группе “ВКонтакте”

Идея 6 — статьи из блога

Если ведете экспертный или авторский блог — обязательно дублируйте все материалы в ваших сообществах. Помните правило: контента много не бывает. Особенно важно это для “ВКонтакте”. Если постить записи редко, посетители могут просто не долистать до них свою новостную ленту.

Дублирование статьей из блога InSales в группу

Дублирование статьей из блога InSales в группу “ВКонтакте”

Идея 7 — изображения товаров

Особенно новинок ассортимента, товаров по акции или спецпредложению. Так вы убиваете двух зайцев: демонстрируете свой продукт и вовлекаете пользователей. Самое главное — не перебарщивать. Такого контента должно быть в меру. Делайте это несколько раз в неделю. Если в ленте будут только пестрить скидки, человек это пролистает.

Идея 8 — реальные отзывы клиентов

Такие вещи просто необходимо максимально распространять. Это вызывает доверие потенциальных покупателей и клиентов. Вы показываете, что работаете хорошо, покупатели вам доверяют и остаются довольны.

Отзывы клиентов в обсуждениях группы

Отзывы клиентов в обсуждениях группы

Идея 9 — поздравьте подписчиков с праздником

Делайте посты, приуроченные к каждому празднику: 8 марта, Новому году и Рождеству. А самое главное — не забывайте рассказать о скидках, которые приготовили для своих покупателей в связи с праздничной датой.

Идея 10 — фото с мероприятий

Ваш офис полным составом съездил на выходных поиграть в пейнтбол или просто на шашлыки? Расскажите об этом подписчикам. Посетили очередную конференцию, семинар или презентацию? Не забудьте выложить несколько фотографий с этих мероприятий в сообществах. Любое событие — это отличный инфоповод. Можно даже поздравлять сотрудников с Днем рождения. Делаете фото менеджера, пишете поздравительную надпись — и на стену.

Фото в момент поздравление сотрудника с Днем рождения

Фото в момент поздравления сотрудника с Днем рождения

Идея 11 — полезная информация

Определите, какие материалы хотела бы почитать ваша целевая аудитория. Если продаете запчасти для машин — напишите статью о правильной замене масла. Торгуете мебелью — выложите полезные советы по сборке или уходу.

Полезные статьи в группе

Полезные статьи в группе интернет-магазина детской мебели

Идея 12 — видеоконтент

Немало пользователей вообще ничего не хотят читать — им удобнее посмотреть видеоролик. Предоставьте подписчикам такую возможность. Снимайте видео обзоры на продукт, важные события из жизни компании — все, что угодно.

Видеоролики в группе по продаже автозапчастей

Видеоролики в группе по продаже автозапчастей

Идея 13 — играйте на конъюнктуре

В тренде последний сезон “Игры престолов”? Используйте это в своих целях. Запостите фотографию Джона Сноу с прикольной надписью. Такие вещи привлекают взгляд.

Изображение с использованием кадра из сериала

Изображение с использованием кадра из сериала “Игра престолов”

Идея 14 — не пренебрегайте юмором

Даже если вы самая-самая серьезная компания. Повторимся: соцсети используют для развлечения или для того, чтобы просто скоротать время. Не случится ничего плохого, если вы иногда будете постить мемчик-другой.

Идея 15 — рассказывайте о жизни компании

Переехали в новый офис — сообщите об этом подписчикам. Открыли новый филиал — расскажите и про это. Вы покажете, что жизнь в компании бьет ключом, вы развиваетесь и разрастаетесь.

Презентация нового офиса

Презентация нового офиса в “Инстаграме”

Идея 16 — устраивайте конкурсы

От самых простых, например, на лучший комментарий под смешным фото, до тех, что позабористее. Это может быть конкурс на самую красивую подписчицу, конкурс “Мисс июнь 2019 года” и так далее. Лучше замотивировать посетителей на участие небольшими призами. Для вас пустячок, а вовлечение серьезно повысится.

Пример оформления конкурса в группе

Пример оформления конкурса в группе

Идея 17 — публикуйте новости, связанные с вашим бизнесом

Вышла новая модель смартфона, которая скоро появится в ассортименте? Сделайте небольшой обзор и выложите его во все сообщества. Будет отлично, если снимете и смонтируете небольшой видеоролик. Расскажите об особенностях новинки, раскройте ее преимущества.

Обзор нового смартфона

Обзор нового смартфона

Идея 18 — гороскопы

Такие вещи люди тоже очень любят почитать. Плюс в том, что это нужно делать на регулярной основе, в одно и то же время. Подписчики сами будут заходить на страницу сообщества, чтобы узнать, что их ждет сегодня. Можно вообще постить каждый день, если с контентом не очень. Смотрите по интенсивности выхода новых записей. Если их несколько в день, публикуйте гороскоп на неделю или месяц.

Идея 19 — ссылки на другие ресурсы

Не делайте так, чтобы информация во всех сообществах дублировалась. Можно публиковать часть контента в “Инстаграме”, другую часть — в “Фейсбуке”, а третью — во “ВКонтакте”. И периодически делать перекрестные ссылка на эти материалы. Вы добьетесь того, что подписчики будут “гулять” по всем соцсетям, а не сидеть в какой-то одной.

Идея 20 — рассказывайте о своих достижениях

Выиграли в номинации “интернет-магазин года”? Ваши подписчики должны об этом узнать. Вы покажете свой авторитет и поднимете доверие к бренду. Сообщайте обо всех заслугах, даже незначительных.

подведение итогов года

Подведение итогов года компании на странице в “Инстаграме”

Идея 21 — прогноз погоды

Тоже всегда читают. Как и гороскоп, прогноз погоды можно и нужно публиковать ежедневно. Предупредите о резких изменениях погоды, гололедице или дожде. Посоветуйте подписчикам быть внимательными и осторожными.

Идея 22 — публикуйте партнерский контент

Это может быть что угодно: от акций и скидок, которые предлагают ваши партнеры, до любого другого контента. Маркетологи называют это кросс-маркетингом. Попросите партнеров, чтобы они тоже делились вашим контентом на взаимовыгодных условиях.

Пример применения кросс-маркетинга

Пример применения кросс-маркетинга в соцсетях

Идея 23 — посты формата вопрос-ответ

Пользователи должны сами включиться в процесс создания контента. Выберете день, когда подписчики смогут задать интересующие их вопросы. Посадите за компьютер опытного специалиста для того, чтобы он на них отвечал. Работает на ура: клиентам всегда есть что спросить. Единственное условие — отвечать лучше в режиме онлайн. Не все захотят ждать ответ специалиста несколько часов. Для этого можно воспользоваться техподдержкой. В соцсетях важна оперативность.

вопрос-ответ

Рубрика вопрос-ответ

Идея 24 — рассказывайте смешные случаи из жизни компании

Это тоже делает вас ближе к подписчикам и создает дружелюбную и доброжелательную атмосферу. Расскажите, как менеджер залил кофе клавиатуру или что-то похожее. Пусть аудитория посмеется вместе с вами. Будьте осторожны: о сбоях в работе лучше не говорить, даже если они были смешными.

Идея 25 — делайте анонсы

Готовите убойную экспертную статью в блог? Опубликуйте отрывок для затравки. Так вы заинтригуете читателя. Он станет ждать выхода материала и обязательно его прочитает.

Анонс масштабного мероприятия в городе

Анонс масштабного мероприятия в городе

Идея 26 — опубликуйте тест

Какой угодно, например “насколько хорошо вы разбираетесь в велосипедах”. Внутри сообщества этого сделать нельзя, поэтому разместите ссылку на посадочную страницу или сайт. Лучше делать тесты по вашей тематике.

Идея 27 — напишите ответы на часто задаваемые вопросы

Не все пойдут на сайт или напишут в техническую поддержку. А вот почитать в соцсетях между делом — запросто. Составьте список вопросов, которые наиболее часто задают менеджерам (по формату FAQ) и опубликуйте во всех группах. Но предупреждаем: готовьтесь отвечать на дополнительные вопросы в комментариях. Вы не сможете учесть всего, а посетители не упустят возможность спросить то, что их интересует.

Ответы на вопросы можно сделать в любом формате. Это может быть статья, инфографика или видеоролик. Креатив здесь только приветствуется, можете смело оригинальничать.

Идея 28 — задавайте аудитории вопросы

Например, о товарах, которые они бы хотели видеть в ассортименте. Или о том, какой способ доставки клиенты считают самым удобным. Даже о том, что покупателям в вас не нравится. Степень вовлечения у таких постов огромна, но готовьтесь выслушивать негатив. Зато подписчики почувствуют, что к их мнению прислушиваются, и они могут улучшить работу компании.

Вопросы аудитории

Вопросы для аудитории в обсуждениях группы

Идея 29 — попросите пользователей подписаться на рассылку

Если ведете блог — можно рассылать подписчикам новые статьи. А можно использовать рассылку как инструмент маркетинга. Высылайте информацию о скидках, промокоды и так далее. О том, как собрать, правильно оформить и повысить открываемость писем, мы писали подробно в этой статье.

Форма для подписки на рассылку группы

Форма для подписки на рассылку

Идея 30 — публикуйте фото клиентов

Разумеется, довольных и счастливых. Предварительно спросите у человека согласие на то, чтобы разместить фото. Можно прикрепить положительный отзыв покупателя на товар или услугу — это добавит трастовости.

Фото клиента на странице студии лазерной эпиляции

Фото клиента на странице студии лазерной эпиляции

Идея 31 — размещайте развлекательный контент

Анекдоты, смешные истории или фото — в соцсетях востребовано все. Но не увлекайтесь чрезмерно юмором и развлечениями. Сочетание полезной и развлекательной информации должно быть примерно 70/30. В целом такой контент призван вовлечь подписчиков и привлечь внимание к полезностям. Для юмора есть профильные паблики — читатели скорее пойдут туда.

Пример развлекательного контента

Пример развлекательного контента

Идея 32 — давайте ссылки на полезную информацию

Нашли крутую подборку статей на авторитетном источнике — предложите ее подписчикам. Можно давать ссылки на видеоролики и даже электронные книги, которые можно скачать бесплатно. Здесь важно уловить тематику и попасть в целевую аудиторию. Если занимаетесь продажей телевизоров — не выкладывайте статьи о разведении попугайчиков.

Идея 33 — посты формата “а знаете ли вы?”

Например, “а знаете ли вы, что первый смартфон был придуман в таком-то году”. И напишите краткую историю на эту тему. Такая подача очень мотивирует дочитать пост до конца.

Идея 34 — развенчайте несколько мифов

Напишите интересную статью по вашей тематике, например, “10 мифов о моторном масле”. И выложите ее в сообщества. Снабдите пост интересными иллюстрациями, описывающими происходящее. Такие посты тоже можно делать регулярно. В конце можно попросить читателей делиться мнением в комментариях. Спросите: “а какие еще мифы о моторном масле знаете вы?”

Развенчание мифов

Развенчание мифа в группе

А где же котики, спросите вы? Отвечаем: котиков тоже можно смело выкладывать, как и любые другие фото, вызывающие положительные эмоции. Удачи в продвижении соцсетей!

Примеры контента для паблика артиста

Несколько лет назад мы с друзьями сделали музыкальный паблик, в котором делились, на наш взгляд, интересной музыкой. Со временем он рос, и к нам начали поступать просьбы о публикации артистов, об инвайтинге на встречу, нас стали звать на мероприятия в качестве судей и просто осветить событие в своей группе. Мы начали знакомиться с артистами и вращаться в около-музыкальной тусовке. Музыканты обращались к нам за советами: как раскрутить группу или заняться посевом их творчества. Вскоре мы забили на группу, а я начал работать с музыкантами. 

Часто, когда начинаешь работать в качестве смм специалиста, позже, не замечая для себя, уже общаешься с телеканалами об интервью и следишь за продажами в электронных магазинах. Это отнимает время и силы, и смм уходит на второй план. Большая часть музыкантов не знает, что такое социальные сети и зачем они нужны. Я постараюсь поделиться своими знаниями и опытом. 

Начнем с контента, чтобы Вам всегда было, что публиковать в своем паблике в Вконтакте! 

Виды постов

Цитаты
Цитаты из песен, наверно, самый лучший контент для фанатов, который собирает больше всего лайков и репостов, конечно,после поста с песнями из нового альбома. Вариаций таких постов может быть целая куча. Предлагаю вам ознакомиться с несколькими вариантами:


Текст + фото + песня

Большим плюсом такого поста будет то, что этот пост будет показываться по поисковым запросам по цитатам. Если человек услышал песню и у него в голове застрял припев, то, вбив в поиске в ВК фразу из припева, есть вероятность, что он наткнется на этот пост.

Текст на фото + песня

Jah Khalib поет, в основном, песни про любовь, соответственно редакторы стараются подбирать контент на эту тему. Если у вас стоит вопрос — где брать картинки, которые в Вконтакте, еще никому не приелись — советую их искать в пинтересте, либо в тамблере. Так же стоит стараться делать посты в одном стиле, вырабатывая свой уникальный,фирменный стиль. Стоит еще обратить внимание, что внизу картинки есть иконки социальных сетей и единый адрес для этих соц. сетей.

Текст разбитый на несколько картинок + песня

Все три картинки сделаны в одном стиле, текст на них легко читается. Стоит еще заметить, что первая строчка из припева подразумевает, что в комментариях ее начнут продолжать, тем самым увеличивая активность в паблике.

Цитата из интервью


 

Цитаты не из песен, а из разных интервью, трансляций в перископе, либо из комментариев позволит слушателям напомнить о той или иной позиции артиста, о планах на будущее и так далее 

Ссылки

Слушателям всегда надо напоминать о том, что вы есть в других социальных сетях. Лучше всего делать это, делясь контентом из этих соц. сетей. Например делать подборку из 6 свежих фотографиях в инстаграме или рассказывать о трансляции в перископе. Так же нужно быть дружелюбными и постить ссылки на различные СМИ, которые публикуют о вас новости. Если вы будете приносить трафик на различные соц. сети, то о вас будут чаще писать.

Видео

При публикации видео, в частности клипов, важно помнить, что социальные сети позволяют набрать большое количество просмотров. В первую очередь надо позаботится о том, чтобы ваш видеоклип не копировал другие каналы на ютубе, а Вконтакте удаляли пиратские копии. Как это сделать, мы расскажем в следующих статьях. Организаторы часто смотрят на количество просмотров, поэтому важно собирать их все в одном месте. Так же на своих видео можно заработать деньги: либо через партнерку на ютубе, либо через ВК.

Информация о концертах/Отчеты о концертах (фото\видео\отзывы)

Эту информацию ждут люди из разных уголков нашего мира в надежде, что любимый артист приедет в их город. Из этого поста слушатель точно будет знать, когда и где концерт. Вступит в официальную встречу, где может найти единомышленников. Такие посты нужны еще и организаторам мероприятий — это лишняя реклама для концертов, а организаторы из других городов вполне могут заинтересоваться, чтобы вы выступили у них. 
Также после концерта постарайтесь найти фотоотчеты и фан-видео, которые ваши поклонники сняли на телефоны или видеокамеры. Если у вас есть возможность делать фото\видео отчеты со своих концертов — это будет очень круто.

Плейлисты

Пожалуй, еще одна тематика постов, которая будет всегда заходить на «ура». Тематику для плейлистов выбрать очень легко, будь это подборка совместных песен, ремиксов, песен под определенное настроение. Так же не стоит забывать, что можно делать посты с другими музыкантами, например посты с музыкантами, которые играют в вашем стиле, либо с которыми вы будете вступать на фестивале, или с которым вы познакомились недавно и сделали с ними селфи 😉

Чат с фанатами

Еще один хороший способ поднять активность в группе и как-то расшевелить аудиторию. Да и всегда интересно знать, о чем думают ваши фанаты, чего они хотят. С другой стороны фанаты будут рады, когда с ними общается их кумир. А если артист поставит лайк к комментарию, то это будет лишний повод для гордости.Тем для бесед — безграничное множество, но если вы не знаете,с чего начать, то предлагаю несколько тем: 

  • Лучшая песня с альбома 
  • Какой город ждет концерт артиста 
  • С кем бы вы хотели совместную песню 
  • С кем бы вы не хотели совместную песню 
  • Самая непредсказуемая совместная песня 
  • В каких песнях из нашего творчества вы нашли себя 
  • На какую песню хотите клип 
  • Что вы ждете от нового альбома 
  • Пишите свои истории, которые связаны с нашими песнями 
  • Каких песен вы ждете от артиста 
  • Кто, как и когда познакомился с творчеством артиста

Ситуативные посты

Поздравлять своих подписчиков с праздниками, рассказывать, что происходит с артистами прямо здесь и сейчас — все это всегда будет тепло восприниматься вашими фанатами. Не стоит забывать, что качество таких постов всегда лучше, чем количество. Мало кому интересно, что музыкант кушает на завтрак каждый день, куда лучше зайдет интересный видеоролик с поздравлением стотысячного участника в группе.

Правильное наполнение группы Вконтакте. Где брать контент?

Добавлено в закладки: 0

Для того, чтобы группа ВКонтакте была  посещаема, необходим уникальный и интересный контент.  Контент  в переводе с английского означает содержание, суть. Под понятие «содержание» подпадает вся информация в  группе – текст, картинки, фото, видео и аудиоролики. Но в большинстве случаев, под контентом понимают только текстовое наполнение сайта, однако это один из главных и ключевых моментов раскрутки группы. В большей степени именно контент способствует привлечению подписчиков, что влечет повышение прибыли с группы.

 

Требования к контенту

Для поисковых систем на первый план выходит уникальность контента и его оптимизация под запросы пользователей.

Для пользователей интернета важно, чтобы тексты были грамотными, доступными, актуальными, легко читались, а информация максимально соответствовала запросу. Если все эти условия соблюдены,  возникнет желание не только вступить в группу, но и направить ссылки друзьям.

 

Правильное наполнение группы ВКонтакте

Название группы должно быть оригинальным, чтобы заставить интернет – пользователей обратить на нее внимание. Необходимо умело описать (разрекламировать) свою группу – зачем создана, чем будет полезна и интересна участникам. Оригинальная и емкая информация должна заинтересовать настолько, чтобы любой пользователь, интересующийся тематикой группы, пожелал стать ее участником.

Материалы, публикуемые на сайте, должны касаться тематики группы и не содержать лишней, пустой информации. Но нельзя «зацикливаться»  только на сухом техническом описании. Пользователи сети с удовольствием прочтут небольшие заметки развлекательного характера.  Следует уделить внимание продающему контенту (описание товаров и услуг,  различные предложения и акции).   Продающий контент для группы ВКонтакте не должен превышать 20%  общего объема информации. 

Группа будет интересной и посещаемой, если администратор использует весь функционал – наполняет сайт не только текстом, но и фотографиями, картинками, аудио-видеоматериалами.

Интернет – пользователи охотно участвуют в различных обсуждениях, форумах, голосованиях, касающихся тематики группы. А это значит, что администратор не должен сидеть «сложа руки». Его цель – активно продвигать различные опросы, «подбрасывать» новые темы для обсуждений, давать комментарии к загруженным фото и видео, заинтересовывая людей и вовлекая в общение все большее количество участников.

Нельзя забывать, что наполнение сайта – это постоянный процесс, который не останавливается ни на минуту. Новости требуется регулярно обновлять. Рекомендуется размещать не менее 5 постов ежедневно. Если времени на это не хватает, то на помощь может придти автопостинг (ВКонтакте, например, можно воспользоваться  сервисом Sociate).

Предприниматели давно используют социальные сети для продвижения товаров или услуг. С этой целью создаются тематические группы. Для начинающих бизнесменов, не имеющих собственных сайтов, группа становится, по существу, представительством  их фирмы в интернете. Более сорока миллионов пользователей, ежедневно посещающих свои странички ВКонтакте, активно участвующих в опросах и обсуждениях, являются потенциальными клиентами компаний, рекламирующих себя в сети. Наполнение бизнес-группы ВКонтакте включает в себя информацию о компании или продукции. Для продвижения товара полезно бывает загрузить видео, рассказывающее, например, о новинках или акциях компании. Такой ход позволит привлечь больше участников.

 

Поиски контента для группы ВКонтакте

Поскольку контент для группы должен быть не просто уникальным, но и регулярно обновляться, возникает вопрос – где же его брать?

Вот лишь некоторые источники получения контента:

  1. Сам создатель группы может заниматься наполнением сайта новой, интересной информацией. Несомненным преимуществом этого способа является возможность создания уникального текста, однако процесс написания довольно трудоемкий и  требует времени.
  2. Использовать труд рерайтеров или копирайтеров. Копирайт – это новый, созданный впервые текст. К достоинствам метода можно отнести высокую уникальность текста, недостаток – требует денежных затрат. Рерайт –  изложение своими словами уже имеющегося текста. На выходе, как правило, получается не самый качественный контент. Лучше использовать глубокий рерайт, представляющий собой серьезный анализ и переделку нескольких статей.
  3. Качественный перевод с другого языка. Лучше воспользоваться услугами профессионального переводчика или вручную доработать  перевод, сделанный с помощью программы.
  4. Копипаст – копирование информации с других сайтов. По сути, это – воровство чужих статей, подпадает под ответственность за нарушение норм о защите авторских прав. Для использования чужого текста, как минимум, необходимо получить разрешение у автора. Любая информация, содержащаяся на сайте, имеет своего правообладателя и является объектом защиты авторских прав. При использовании чужой статьи, фото или картинки с сайта необходимо следовать условиям, которые указывает правообладатель – опубликование имени автора, сохранение всех гиперссылок в тексте, указание ссылки на первоисточник и т.д.  При перепечатке (сканировании) статей из газет и журналов, помимо разрешения автора, требуется указание места первой публикации.
  5. Синонимизация – замена слов в тексте синонимами в ручном исполнении  или с помощью специальных программ. С помощью этого метода сайт наполнить можно, но качество текстов будет достаточно низкое, а попадание в бан практически неизбежно.
  6. Использование пользовательского контента – различных отзывов,  комментариев и обсуждений на форумах. Все перечисленное можно бесплатно получить из различных групп ВКонтакте, но на поиск действительно полезной информации придется затратить много времени.

Какой бы из способов не выбрал создатель группы ВКонтакте, использование качественного и уникального контента – это возможность привлечения большого числа участников в группу, а следовательно, продвижение на рынке товаров и услуг, повышение престижа  компании.

68 видов контента для соцсетей под задачи бизнеса: инфографика + примеры

* Обновление статьи.

Располагайся. Налей чайку. После прочтения ты узнаешь:

  1. Какой контент нужен твоему бизнесу и как его получить.
  2. Какие задачи решает каждый тип контента.
  3. Как составить продающий контент-план для своего бизнеса.

Информации много, поэтому начнем.

Задачи контента в социальных сетях Проводим курсы по SMM. Рассказываем все, что сами узнали за 11 лет в маркетинге. Подробнее

Продающий контент

Его цель только продажи. В идеале он составляет 10–15 % от общей массы постов. Учитываем то, что продает вообще любой контент, поэтому посты с акциями и товарами не должны составлять основную его часть.

Онлайн-курс Коммерческий автор

Пост с перечнем товара и услуг – презентация

Сюда входят: посты с функциями и ценой, видео с описанием и подборкой новинок, обзоры и способы применения товара на практике.

Пост со скидкой

Например, поставить обратный отсчет: «до конца скидки осталось 4 часа». Запустить таргет по аудитории с таким же призывом, чтобы усилить эффект.

Скидки, скидки, скидки

Пост с акцией

То же самое, что и скидка, но здесь ты предлагаешь свои условия и выгоды для клиента – «купи и получи подарок». Вариантов много. Масштаб акции зависит от твоих возможностей.

Здесь также используем таргет с тизерами: «до конца акции осталось столько-то дней/часов».

Акционный пост работает в разы лучше, если предварительно подготовить сопутствующий контент: выявление потребностей и снятие возражений. Об этом ниже.

Реклама чаепитий

Пост с мотивацией к заказу

Вроде бы обычный продающий пост, но не совсем. Разделим его на два вида:

Эмоциональный

Считаешь, что клиенты продумывают покупку до мелочей? Как бы не так. Часто мы покупаем что-то, прочитав сильную историю с эмоциональным призывом.

Рациональный

Здесь ты понятно объясняешь, почему стоит купить прямо сейчас. Показываешь выгоды с помощью цифр и конкретных фактов.

Какой вид мотивации выбрать? Все зависит от аудитории. Желающие быстро похудеть лучше воспринимают эмоции, а маркетологи любят конкретику. Однако везде есть исключения.

Если аудитория не против, смело дави на эмоции На посте мало лайков, но его сделали не для них

Мои наблюдения

Бывают случаи, когда продающий контент составляет более 50 % от всех постов, но обращения поступают регулярно. Товар продается без лайков, котиков и движухи в комментариях.

Все зависит от выгоды предложения, самого товара и особенностей ЦА. Важно учитывать это при разработке контент-плана.

137 универсальных идей для корпоративного блога: пожизненный контент-план

Контент, выявляющий потребности ЦА

Цель: изучить потребности и сформировать спрос, узнать о возражениях и страхах аудитории.

Если спрос не сформирован (люди не осознают проблему или ценность товара), тебе потребуется больше постов для выявления потребностей.

Здесь работают 3 основных формата:

Опросы

Это лучший вариант, когда холодная аудитория редко появляется в комментариях. Тебе нужно ее разговорить и вовлечь.

Если новые подписчики пока привыкают к сообществу, выкладывай опросы каждый день или раз в два дня. Пусть они затрагивают качества продукта напрямую или косвенно.

Не используй анонимные опросы, потому что их часто накручивают, и при этом ты не видишь участников.

Как правильно делать опросы для вовлечения:

Не делай так, чтобы пользователь отвечал только да или нет. Заставляй его думать и вовлекаться в опрос. Для этого используй необычные варианты ответа, либо задавай интересную тему.

Как не надо:

Любите ли вы джинсы? 1) Да, 2) Нет.

Жмем «да» – едем дальше. Так не пойдет.

Как надо:

Какие джинсы лучше подходят к этой зеленой сумке? В опрос помещаем фото товаров (делаем презентацию).

И вот так еще можно:

Какой киногерой носил такие джинсы? 1) Терминатор, 2) Ковбой Мальборо, 3) Доминик Торетто.

Шоколадный опрос от Ritter Sport к Новому году

Открытые вопросы

Задавай открытые вопросы, когда аудитория достаточно прогрета и готова к общению. Примеры:

  1. «В эту пятницу проведем вебинар по поиску клиентов. Придете?»
  2. «В каких случаях вы используете наше приложение?»
  3. «Как насчет провести розыгрыш 3 бесплатных билетов на хоккей? Кто за, отпишитесь в комментариях»
Задай вопрос, пусть твоя аудитория сама выберет лучший вариант с учетом собственных потребностей

Конкурсы с условием «ответить на вопрос о продукте»

Этот инструмент не только выявляет потребности, но и генерирует отзывы, а также включает «самоубеждение» клиента в крутости товара. Как это? Сейчас объясню.

Я провел конкурс в группе доставки осетинских пирогов. Разыграли 6 больших пирогов (1,2 кг) на 3 призовых места. Условие: «рассказать, за что любишь осетинские пироги от нашей пекарни».

В итоге мы получили от клиентов несколько десятков стихов и признаний в любви к пирогам. С учетом того, что я не использовал рекламу, результат получился вполне достойный. Люди сами убеждали себя в том, что любят пироги, а мы получали положительные отзывы.

В итоге мы получили от клиентов несколько десятков стихов и признаний в любви к пирогам. В итоге мы получили от клиентов несколько десятков стихов и признаний в любви к пирогам.

Запускай акции и продавай товары, но сначала выявляй потребности с помощью способов, описанных выше.

Контент, снимающий возражения

Цель: утеплить аудиторию, устранить сомнения, снять возражения и страхи.

Чаще всего мы сомневаемся, прежде чем что-то купить. А вдруг где-то есть дешевле? А если товар бракованный, кто деньги вернет? А если товар вреден для здоровья? Страхов и возражений много. Тебе нужно их закрыть.

Отзывы

Перед покупкой мы часто читаем отзывы, в том числе и фейковые. Но тебе надо добыть реальные.

Реальные отзывы – это вовсе не текст с улыбающимся лицом и подписью «Денис – директор фирмы 2gis», а настоящий отзыв со ссылкой на клиента.

Как работают отзывы? Либо их очень много и они доказывают актуальность товара количеством, либо это отзывы от авторитетов и лидеров мнений. Например:

  1. «Смотрите 100500 отзывов о гитарах Fender из нашего магазина».
  2. «Гитаристы группы Алиса рассказывают о наших гитарах».
  3. «Мы подарили гитару Оззи Осборну и вот что он сказал…»
Как вдохновить клиентов на отзывы: 6 белых методов

Рассказы от авторитетных источников

Тебя или твою компанию упомянули в новостях, модном журнале или на конференции? Самое время превратить это в пост. Такой контент не только снимает возражения, но и формирует репутацию.

Даешь интервью для проекта в своей нише? Обязательно поделись им с подписчиками

Ответы на вопросы

Создавай посты с ответами на целевые вопросы. Объясняй, почему так дорого или дешево, рассказывай о функциях и гарантиях. Собери список типичных возражений аудитории и формируй вопросы, отталкиваясь от него. Например:

  1. «Ответы на вопросы о предстоящем семинаре».
  2. «Вы часто спрашиваете о безопасности кроссфита, отвечаем…»
  3. «Как витамины BabyBoom усваиваются в организме ребенка? Ответ врача».

Обзоры

Статьи или видео с обзорами продукта – функции, способы применения, фишки. Все это тоже снимает возражения.

Необязательно брать профессиональную камеру для обзора товаров, достаточно обычного телефона, главное сделать чистый звук

Перечень методов решения проблемы

Если услуга решает кучу проблем, используй статьи в формате: «топ-5 причин заказать…», либо «топ-5 решений с помощью…». Примеры:

  1. «Как устранить засор за 5 минут с помощью нашего средства».
  2. «Узнай 7 способов получить компенсацию по страховке».
  3. «5 причин открыть лапшичную «Самурай» в твоем городе».

Пошаговое руководство

Если ты продаешь сложный товар, то у клиента есть возражение: «а вдруг я не смогу разобраться?» Напиши статью с подробным руководством для пользователя или сними видео о том, как использовать продукт. Примеры:

  1. «Включаем и настраиваем робот-пылесос».
  2. «Чем и когда кормить марсианского кота: 10 способов».
  3. «Как управлять нашим приложением: инструкция по пунктам».

Развенчивание мифов

Развенчай слухи и домыслы о товаре с помощью специальных статей. Примеры:

  1. «10 мифов о вреде спортпита».
  2. «Протеин зло: как появилось это заблуждение».
  3. «Почему врачи критикуют БАДы».
Развенчивай мифы – закрывай возражения

Вопросы от подписчиков

Этот тип контента снимает возражения и негатив. Например, ты продвигаешь услуги онлайн-сервиса, а конкуренты говорят, что мобильная версия тормозит. Это вызывает возражения у потенциальных клиентов. Что делать?

Вместо выпадов в сторону конкурентов, постим в группе вопрос от подписчика: «Правда ли, что мобильная версия сервиса не доработана?» Отвечаем и снимаем возражение.

Как бороться с негативом в сети: в помощь всем брендам, компаниям и людям, которых обосрали в интернете

Видеоролик, убирающий сомнения клиентов

Снимай видео с ответами на вопросы, интервью с создателями продукта, тест-драйвы и отзывы. Также этот формат хорошо работает в обычной презентации товара.

Кейс

Секретное оружие любого специалиста или бизнеса – пошаговый рассказа о работе и результатах. В главных ролях: ты, клиент, продукт, дано, задача, было/стало, восторженный отзыв клиента.

Кейсы превосходно снимают возражения. Это универсальный контент.

Для написания кейсов не нужен талант писателя, важно знать структуру и информацию по проекту.

Как написать кейс и никого не усыпить: алгоритм и способы улучшить самый сухой рассказ

Вовлекающий контент

Цель: вовлечь и удержать аудиторию, стимулировать активность подписчиков, увеличить количество просмотров записей.

Конкурс с механикой «сделать контент за приз»

Это наподобие моего конкурса с пирогами, но здесь полет фантазии несколько шире. Ты можешь устроить фотоконкурс, конкурс детского рисунка, голосования за лучший рассказ, батл поэтов.

Различные соревнования вовлекают аудиторию и заставляют людей возвращаться в сообщество, чтобы узнать результат.

Пришли видео в комментарии – получи приз

Подарок самому активному подписчику

Поощряй аудиторию и она станет активнее. Особенно это круто работает, когда приз прилетает неожиданно, без предупреждения. Представим ситуацию:

«Сегодня Олеся забирает пиццу в подарок за активность» – и все такие: «А что, так можно было?».

Динамическая обложка используется как инструмент поощрения и вовлечения Делай подарки за активность или устрой конкурс активностей, как у TexTerra Пачку стикеров самому активному

Конкурс комментариев

Интересный формат. Постим на стене конкурс с условием: «чей комментарий продержится 10 минут, тот забирает приз». Комментарии сыпятся как из рога изобилия, запись получает охват и лучше ранжируется в ленте.

Мой конкурс стикеров в кинотеатре собрал 631 комментарий

Игра в ассоциации

Тут тоже можно подарить подарки самым активным. Правила: подобрать слово, которое ассоциируется с комментарием предыдущего пользователя.

Игра на личной странице. 3088 комментариев, охват 8400 – неплохо, правда?

Многие пользователи возвращаются к записи спустя время, чтобы сыграть снова.

Развлекательное вовлечение

Развлекуха вовлекает. Что сюда входит:

  • юмористические статьи, стихи и истории;
  • комиксы, мемы, картинки, фото;
  • развлекательное видео;
  • загадки и головоломки;
  • флешмобы и квесты.

Также такой контент попадает в категорию «вирусный», про него поговорим ниже.

Загадка по принципу «угадай, что находится за продуктом» Немного статистики

Также рекомендую использовать арифметические и логические задачи с привязкой к своей тематике. И хештег-челленджи.

Итоги флешмоба #охотанаконтент от Target Hunter

Подобные запуски делать сложно, но они собирают колоссальный охват. Люди выполняют задания с хештегом, затем по нему ищут работы других участников, оценивают и делятся мнениями.

200 тыс. просмотров, 11 тыс. лайков – весьма впечатляющий результат.

Обсуждения

Обсуждение вопросов по теме тоже хорошо вовлекает подписчиков. Это могут быть инфоповоды, профессиональные обсуждения, открытые вопросы о самих подписчиках, вроде: «а что вы думаете об этом?» Также сюда входят разные «болталки», ночные чаты или формат «поделись фото».

«Селфипятница» – отличный пример вовлечения в формате «поделись фото» Идеи продвижения фотостудии

Участники собирают лайки под своими фотографиями и получают удовольствие от общения.

Вирусный контент

Цель: заразить аудиторию эпидемией репостов, повысить охват и узнаваемость бренда.

Пожалуй, ничто так не распространяет информацию о продукте, как гора репостов и лайков. Да и в целом, вирусняк – это весело.

Статья хит-парад, подборка, статья-коллекция

Такие материалы собирают много репостов за счет своей структуры. Целевая аудитория видит подборку важных для себя вещей в одном месте, например: «10 лучших рецептов шашлыка». Получается контент высокой ценности – все в одном. Его репостят, чтобы не потерять или прочитать позже.

«60 способов» – точно пригодится Желательно, чтобы фильмы были действительно хорошими :-)

Конкурс репостов

Тут объяснять не надо, думаю. Просто конкурс с механикой «приз за репост».

Как-то так

Статья – перечень решений с практическим применением

Что-то вроде подборки, но несколько практичнее. Советы, которые человек применяет прямо сейчас, чтобы решить проблему. Примеры:

  1. «Как найти туры в Европу со скидкой до 50 %».
  2. «Тренируешь вокал? Эти упражнения должен знать каждый вокалист».
  3. «Как накачать пресс: 5 методик от тренера».

Авторский контент

Когда автор обладает популярностью, его контент расходится среди членов комьюнити. В этом случае авторитет источника заряжает посты на «вирус». Либо он просто написал что-то шедевральное.

Пост про персики стал вирусным в ВК и ФБ Серия осознаний от дизайнера Ноунейма

Репутационный контент

Цель: формирование репутации продукта и бренда, борьба с негативом.

Плохие отзывы, злые конкуренты, плохие отзывы от злых конкурентов – все это влияет на репутацию бизнеса. Чтобы завоевать доверие, необходимо делать специальный контент.

Сюда включаем положительные отзывы и кейсы, о которых упоминалось ранее. Что еще?

Новости компании и новости рынка

Такие посты хоть и выглядят немного скучными, но показывают, что компания следит за трендами и в курсе всех новинок ниши.

Социальное доказательство причастности к лидерам мнений

Выступаешь на конференции с крутыми спикерами? Выложи фото с ними, не стесняйся. Это отлично формирует репутацию. Расскажи, как прошло мероприятие, отметь спикеров в тексте поста и поблагодари за выступление.

Участвовал? Покажи Кейс: как я учил копирайтеров использовать социальное доказательство в текстах (и к чему это привело)

Экспертный контент

Цель: формирование статуса эксперта.

А вот здесь попрошу внимания. Формирование статуса эксперта дает множество плюсов для бизнеса и специалиста в сети.

Более 10 типов контента, в роли эксперта – ты

Сразу внесем сюда ответы на вопросы, обзоры, руководства, гайды, помощь подписчикам, кейсы – все это рассматривали выше. Такой контент делается от лица эксперта. То есть видеообзор, но уже с присутствием специалиста. Ответы на вопросы подписчиков осуществляет эксперт со своей личной страницы.

Онлайн-интервью

Текстовые и видеоинтервью, подкасты с твоим участием формируют экспертность. Даже если вопросы не относятся конкретно к твоему бизнесу.

Онлайн-интервью чаще всего интересны аудитории, независимо от темы

Статья – перечень запретов

Эксперт рассказывает о том, как не надо делать в профессии. Примеры:

  1. «3 главных табу для интернет-маркетолога»,
  2. «7 основных ошибок в текстах для лендингов»,
  3. «5 причин, по которым закрываются 90 % стартапов».
Пример экспертного контента по теме

Инфографика и интеллект-карты

Это полезные материалы от эксперта, который он дарит своим подписчикам. Такие штуки систематизируют знания и решают проблемы.

Интеллект-карта маркетингового анализа

Исследования и эксперименты

Такой контент используют редко, а зря. Кто ставит эксперименты в своей нише? Правильно думаешь. Это эксперты.

Личные исследования формируют статус эксперта, независимо от результата. Плюс они выявляют новые инструменты и возможные ошибки.

Эксперименты подчеркивают твои экспертные знания

Контент для формирования связей

Цель: полезные знакомства, поиск партнеров и единомышленников.

Связи помогают в любом бизнесе. Когда дети Трампа станут сммщиками, у них появится много клиентов, только благодаря наработанным связям. Интервью отлично формирует связи, но есть и еще кое-что:

Кейсы и статьи коллег

Ищи хорошие статьи и кейсы коллег, публикуй на своей площадке со ссылкой на автора. Пиши мнение о работе, уместно критикуй, советуй, что можно добавить, чтобы сделать материалы лучше.

Рейтинги и хит-парады

Засветись в рейтингах. «Лучшие авторы по маркетингу в 2018 году», «10 лучших производителей молока», «10 лучших приложений для бизнеса». Или составь собственный рейтинг, внеси туда лидеров мнений и выложи в группе.

Статья – личное мнение

Высказывай личное мнение о каком-либо вопросе в нише. Здесь можно обсуждать новости рынка, влияющие на бизнес законы, креативные ходы конкурентов и еще много чего.

Пример личного мнения

Статья о лидере мнений

Напиши о лидере мнений, поблагодари за вклад в развитие ниши, узнай его точку зрения по определенному вопросу или попроси совет.

Есть что сказать о лидере мнений? Отметь его в тексте и получай обратную связь

Поздравление лидера мнений с праздником или достижением

Поздравь лидера мнений с днем рождения или с выходом новой книги. Искренние поздравления – магическая вещь.

Контент для продвижения личного бренда

Личных брендов становится все больше. Это уже не просто b2b или b2c. Люди хотят покупать у людей, а не у корпораций, а значит пора бы задуматься о прокачке.

Статья – личная история

Личная история быстро продвигает, даже если до этого о тебе никто не слышал. Люди любят истории, особенно со счастливым концом. Напиши, как все было плохо, а потом произошел резкий подъем. Падение и взлет. «История Золушки».

Если нет кейсов и портфолио, пиши личную историю.

Увлекательная история успеха

Статья «достижения за год»

Весьма популярная тема в последнее время. Автор пишет, чего удалось достичь за год, какие открытия произошли, как все поменялось, что вдохновило, а что разочаровало. Такой контент показывает прогресс не только читателям, но и тебе лично, а это важно вдвойне. Следом можно поставить цели на следующий год.

Итоги года

Статья-провокация

Здесь главное не переборщить. Провокация вызывает бурление в комментариях. Жаркие споры не утихают, а ты собираешь популярность. Но главное провоцировать с осторожностью, чтобы не испортить репутацию. Примеры:

  1. «Контекст взрывает – SEO умирает»,
  2. «В яблочко: 5 причин, почему техника apple не стоит таких денег»,
  3. «Почему я больше не работаю с Джигурдой».
Провоцируй аудиторию, но осторожно 10 примеров провокационной рекламы в сети

Статья с профессиональным юмором

Тебя считают богом маркетинга или королевой лендингов? Пошути на эту тему.

Натыкаешься на смешной баннер из своей ниши или на новый чудо-логотип Лебедева? Выложи у себя – посмеемся вместе.

Заключение

Ну, наконец – конец. «Лучше бы книгу написал, Алексей» – скажешь ты. Согласен, про контент можно много еще сказать и добавить. Но я че-то устал, поэтому держи интеллект-карту по задачам контента.

Она поможет составить контент-план для бизнеса, понять цели каждой публикации и проконсультировать клиента по задачам. Удачи: ссылка на скачку карты.

Кстати, вы можете обратиться в TexTerra по вопросам продвижения в соцсетях. Работаем на результат: активность подписчиков, трафик из соцсетей, упоминания бренда и др.

kak-sdelat-kontent-plan-prodayushchim-vidy-kontenta-dlya-biznesa