Опыт start up – Читать книгу Практические инструменты увеличения прибыли фитнес-клуба. Успешный опыт Start-up проектов Станислава Родионова : онлайн чтение

Содержание

11 подводных камней при создании стартапа с нуля — Сноб

В наши дни вероятность успеха стартап-компании неутешительно мала. Многие вдохновляются историями в духе Facebook и делают выводы, что создать успешный стартап совсем не сложно. Однако статистика говорит об обратном: 70% начинающих технологических компаний терпят неудачу, и обычно это происходит в течение 20 месяцев после первых инвестиций. Консультант в сфере IT-решений, основатель аналитического сервиса i-xray.com Павел Поддубный уверен, что шанс на успех возрастет многократно, если извлечь пользу из чужого опыта

1. Простота — ключ к успеху

Не создавайте инновации, которые будет сложно использовать. Старайтесь не предлагать слишком много функций и не работать над несколькими приложениями одновременно. Ключ к росту бизнеса — в безупречном обслуживании клиентов. Сюда и направьте свои усилия: вводите новшества постепенно, предварительно узнав своего потребителя и его желания.

Если стартап растет слишком быстро и не уделяет должного внимания исследованиям, стратегии и планированию, его ждут финансовые потери, которые могут обрушить весь бизнес.

2. Не стройте звездную инфраструктуру сразу

IT-инфраструктура является одним из основных факторов, определяющих рост стартапа. Но не стоит сразу вкладывать в нее много ресурсов: со временем стратегия компании может поменяться, а вместе с ней придется полностью обновлять инфраструктуру. Поэтому начните с малого. Облачные серверы для стартапов — отличный недорогой способ быстро запустить свой проект. В процессе работы вы поймете, есть ли у вас необходимость инвестировать, например, в свой дата-центр. 

3. Не делайте всё в одиночку

Большинство людей думают, что могут запустить стартап без помощи посторонних людей. Но это заблуждение. С одной стороны, чтобы достичь успеха, надо построить надежную команду. С другой стороны, чем больше сотрудников на старте, тем сложнее запустить проект. Сколько же людей тогда необходимо? Всё зависит от сферы, но средний технический стартап, как правило, запускается командой из 3–5 человек. Конечно, людей понадобится гораздо больше, если вы, например, открываете ресторан: понадобятся повара, официанты, сервис-менеджеры, уборщики и т. д. 

4. Не бойтесь просить совета

Обращайтесь к специалистам в тех областях, где вам не хватает знаний и навыков. Найдите других бизнесменов среди ваших сверстников — они лучше других поймут, через что вы сейчас проходите. А еще они смогут дать более дельный совет, чем любая книга об основании бизнеса.

5. Рассчитывайте только на себя

Важно доверять каждому члену команды, но при этом быть готовым, что на разных этапах развития проекта люди будут отпадать. Причин может быть много. Например, компания развивается быстрее, чем навыки сотрудников, и они перестают справляться с задачами. Им просто разонравится ваш продукт или поступит более заманчивое предложение по работе — причин может быть множество. По данным CB Insights, 23% стартапов распадается из-за неправильно подобранной команды. Гореть идеей будете только вы, а все остальные будут преследовать свои интересы. 

6. Люди — основной ресурс

Согласно исследованию Gallup, 85% людей несчастны на работе. Но замена сотрудников может стоить в два раза больше, чем их базовая заработная плата. Каждой организации нужно найти способы построить хорошие отношения со своими сотрудниками. Все знают, как Google относится к своей команде и какие привилегии ей предоставляет. Но не нужно быть многомиллиардной компанией, чтобы реализовать отдельные методы. В 2013 году компания TargetProcess была еще небольшим стартапом, но применила некоторые подходы поисковика-гиганта и построила сплоченную команду. Не бойтесь инвестировать в сотрудников, ведь первое время ваш бизнес будет держаться именно на них. 

Фото: Fauxels/Pexels

7. Команде нужно ежедневное управление

В стартапах, как и в жизни, никогда не хватает времени. За 24 часа в сутки (и якобы некоторые из них следует проводить во сне) принимается миллион и одно решение. Каждый день у вашей команды должен быть обновленный список дел. Неправильно расставленные приоритеты для ваших сотрудников будут мешать росту всей компании. Не заставляйте их сегодня делать то, что может подождать до завтра. 

8. Подготовьте финансовую подушку

Будьте готовы к тому, что стартап не будет приносить прибыль в первые месяцы. Скорее всего, поначалу вы будете тратить больше, чем зарабатывать. Вам необходимы не только средства к существованию, но и резерв на непредвиденные расходы. Для этого рассчитайте все ваши траты за месяц (аренда, зарплата сотрудникам, коммунальные услуги, страховка и т. д.) и умножьте полученную сумму на 12. Это и будет ваша подушка безопасности на время, пока бизнес не станет более стабильным. 

9. Не рассчитывайте на мгновенный успех

Скорее всего, дела будут идти не так, как вы их планировали. Но это нормально: проблемы неизбежны в любом бизнесе. При реализации стартапа не возлагайте на него надежды на весь ваш жизненный успех. Не сидите за проектами от рассвета до заката — это быстро приведет к эмоциональному выгоранию. Занимайтесь спортом, развивайте хобби, общайтесь с друзьями, не теряйте связь с семьей. Эти спасательные жилеты поддержат вас в сложные времена. Запуск бизнеса всегда непредсказуем, но это не должно сбивать с пути вас и вашу команду. 

10. Выход на рынок будет болью, даже если у вас инновационный продукт

Убедитесь, что вы вкладываете достаточно ресурсов в маркетинг и продажи. Некоторые стартаперы думают, что могут полностью игнорировать эти два направления, и надеются лишь на сарафанное радио. Например, многие SaaS-компании уверены, что офлайн-маркетинг им не нужен, поскольку продажи будут расти онлайн. Но это ложная экономия. Клиенты не узнают о вас, если вы не приложите к этому усилия. Консультанты из Nuphoriq рекомендуют тратить 5% дохода на маркетинг. 

11. Всё будет долго, иногда очень долго

Помните: всё хорошее приходит к тем, кто умеет ждать. Неудачи так же неизбежны, как и успех, но благодаря им мы совершенствуемся. Не сдавайтесь слишком быстро, иначе вы не только разрушите свой бизнес, но и не научитесь на своих ошибках.

почему не нужно затевать стартап / Венчурные инвестиции corporate blog / Habr

Данное руководство – серия считающихся классическими постов блога человека с ником pmarca, а в жизни – Марка Андреессена, создателя браузера Mozaic, из которого вырос Netscape, а затем и Mozilla.
Ссылки специально даются на старые версии сайтов, современные статьям, сохранённые в интернет-архиве.

В этой серии постов я поделюсь с вами моими знаниями и опытом по созданию высокотехнологичных стартапов.

Мой опыт в данной области собран при работе в трёх компаниях, в которых я был со-основателем: Netscape, продана America Online в 1998 за $4.2 миллиарда; Opsware (бывш. Loudcloud), софтовая компания с капитализацией порядка $1 миллиарда; Ning, интернет-компания, предоставляющая платформу для социальных сетей.

В общем и целом, мне повезло с момента прибытия в Кремниевую долину в 1994 году поучаствовать в работе порядка 40-50 стартапов, при этом участие было достаточно глубоким, чтобы я знал, о чём говорю. Я был членом совета директоров, бизнес-ангелом, советником, другом многих основателей, и венчурным инвестором.

Так что я буду говорить не только о тех вещах, которые относятся к моим компаниям – скорее всего это будут истории из жизни различных стартапов, в судьбе которых я принимал непосредственное участие.


Мой опыт основан на работе в Кремниевой долине, на её культуре, людях, венчурных капиталистах, и т.д. Что-то пригодится в других частях света, что-то не пригодится. Caveat emptor (http://en.wikipedia.org/wiki/Caveat_emptor)

После такого пояснения, давайте начнём сначала: почему не стоит затевать стартап.

Стартапы, даже после краха 2000 года, всегда были овеяны мистикой – все читали, как это клёво, как весело, инвестиции в будущее, бесплатные обеды, настольный футбол и прочие плюшки.

Конечно, в стартапах есть много всего классного. По моему опыту:

Возможность контролировать свою судьбу. Ты сам выиграл или сам проиграл. Никто не говорит тебе, что делать. Для людей с определённым складом характера этого уже достаточно.

Возможность сделать что-то новое – тот самый «чистый лист». У вас есть возможность, а на самом деле даже – обязанность, вообразить продукт, которого ещё нет, и создать его, безо всяких ограничений, обычно присущих крупным компаниям.

Возможность изменить мир – дать людям новый способ общения, способ делиться информацией, работать вместе, или что-то ещё, что вы придумали – чтобы сделать мир лучше. Думаете, что людям с небольшим доходам будет проще давать в долг? Запускайте Prosper. Думаете, что на телевидении должно быть неограниченное количество каналов? Запускайте Joost. Думаете, что компьютеры должны работать на Unix и пользоваться открытыми стандартами? Запускайте Sun.

Возможность создать идеальную культуру и работать в команде мечты, которую вы можете собрать сами. Хотите, чтобы ваша культура была основана на людях, которые каждый день развлекаются, и которым нравится работать вместе? Или команде жёстких конкурентов, которые соревнуются и в работе и в играх? Или команде, создающей новые технологии? Выбирать вам, и строить подходящую культуру тоже вам.

Ну и деньги. Правильно созданный стартап может быть очень прибыльным. Дело не только в жадности – когда всё хорошо работает, ваша команда и подчинённые будут обеспечены, они смогут поддерживать свои семьи, отправить детей в колледж, реализовать свои мечты – и это действительно круто. Если очень повезёт, вы сможете заняться благотворительностью и поддержкой других проектов.

Однако, есть гораздо больше причин не затевать стартап.

Во-первых, поймите, что стартап потребует от вас таких эмоциональных потрясений и напряжений, которых вы ещё не испытывали.

Вы постоянно будете переходить от эйфорического сознания того, что мир принадлежит вам, до депрессивной уверенности в том, что всё пропало, и обратно. И так по кругу. И это только с теми, кто эмоционально крепок и стабилен.

Так много неизвестности и риска во всём, что вы делаете. Успеет ли продукт выйти вовремя? Достаточно ли это быстро? Не слишком ли много багов? Будет ли он прост в использовании? Будет ли его кто-нибудь использовать? Не опередят ли вас конкуренты? Будут ли обзоры в прессе? Будут ли инвесторы? Присоединится ли к вам этот многообещающий инженер? Не уйдёт ли от вас в Google главный дизайнер интерфейсов? И так далее, и тому подобное.

Иногда всё будет идти хорошо, иногда – очень плохо. А стресс, который будет давить вас, будет увеличивать эти эмоциональные всплески и падения до невиданных величин.

Веселуха?

Во-вторых, в стартапе ничего не происходит само собой. С этим сразу сталкиваются основатели и работники стартапа.

В работающей компании, неважно, насколько бедной и деморализованной, всё идёт своим чередом. Люди приходят на работу, код пишется, интерфейсы дизайнятся, серверы поддерживаются, рынки анализируются, цены изучаются, продажи идут, мусорные корзины выносят, и т.п.

В стартапе нет установленных процедур, ритма, инфраструктуры.

В стартапе легко может случиться, что код не будет написан, интерфейс не разработан…
Люди могут не прийти на работу, и корзины могут остаться полными.

Вы, как основатель, обязаны создать и настроить все эти системы и процедуры, и заставить всех грести. Пока даже не в нужном направлении, просто грести сильнее, чтобы отплыть.

Пока вы этого не сделали, ничего не произойдёт. Если, конечно, вы не будете всё делать самостоятельно. Развлекайтесь, вынося корзины для мусора.

В-третьих, вам часто отказывают. Реально часто. Если вы не занимались продажами, вы скорее всего не подготовлены к отказам. Это не очень весело.

Посмотрите «Смерть продавца» и «Гленгарри Глен Росс». Вот примерно так всё и есть.

Вам будут отказывать потенциальные работники, потенциальные инвесторы, потенциальные клиенты, потенциальные партнёры, журналисты, аналитики… Раз за разом, раз за разом. А когда вам не откажут, в половине случаев через пару дней вам перезвонят и всё равно откажут. Начинайте тренироваться улыбаться не по-настоящему.

В-четвёртых, найм сотрудников – это ужасная головная боль.

Вы удивитесь, сколько людей хотят «просто посмотреть».

Многие люди хотят работать в стартапе, но когда приходит время покидать их насиженное место где-нибудь в HP или Apple, они передумывают. Среднему инженеру или менеджеру легко соблазниться на место наёмного работника в команде стартапа – можно участвовать в этом захватывающем предприятии, при этом не участвуя в реально тяжёлой работе.

Как основателю стартапа, вам будет крайне тяжело искать основную команду. Когда Джим Кларк решил основать компанию в 1994 году, я был одним из десятка людей из разных компаний Кремниевой долины, с которыми он говорил по поводу вступления в стартап, который позже превратился в Netscape. И только я решился сказать ему «да» (в основном потому, что мне было 22 года и не было причин этого не делать). Остальные передумали и не сделали этого. А это был Джим Кларк, легенда индустрии, который был выходцем из самой успешной компании Долины 1994 года — Silicon Graphics Inc.

Насколько легко будет вам, как вы думаете?

Потом, даже после того, как вы просеете кучу людей и наймёте кого-то, успешным это окажется в от силы 50% случаев, и то, если вы будете крупным специалистом по найму. Я имею в виду, что больше половины людей не приживутся в стартапе – они будут слишком ленивы, медленны, тяжелы на подъём, или просто психованные. И тогда вам придётся либо жить с ними, либо уволить. Что вам больше нравится?

В-пятых, и да поможет вам Бог, в какой-то момент вам придётся нанимать руководителей. Вы думали, подчинённых нанимать тяжело и рискованно – подождите, пока вам не придётся нанимать директора по разработке, директора по маркетингу, по продажам, по HR и т.д.

В-шестых, рабочее время.

В Долине было много разговоров по поводу того, как соотносить рабочее и свободное время, о том, как нужно делать стартап и одновременно иметь возможность жить нормальной жизнью. Лично я симпатизирую такой точке зрения. И очень стараюсь в моих компаниях (по крайней мере, в двух последних), делать всё возможное, чтобы работа не раздавила людей. Но это очень сложно. Суть в том, что стартапы – очень затратная вещь, и требуют от людей очень многого даже в самых благоприятных обстоятельствах.

Только потому, что вы хотите дать людям хороший баланс работы и личного времени, это сделать очень нелегко, когда у вас кончаются средства, продукт ещё не вышел, вы поругались с со-основателем, а ваш конкурент из Менло Парк, компания со средним возрастом в 19 лет, наступает вам на пятки. И так оно будет идти практически всё время. Даже если вы сможете дать этот баланс вашим подчинённым, себе вы его не устроите. Если вам интересно – да, долгие рабочие часы увеличивают стресс.

В-седьмых, культуре в стартапе очень легко пойти не в ту сторону. Из-за комбинации первой и второй причин. Эмоциональная раскачка действует не только на вас, но и на всю компанию. Для устаканивания рабочей культуры требуется время. Чтобы все люди из команды поняли, чем они занимаются, в чём ценность каждого, как они встречают вызовы и невзгоды. В лучшем случае у вас будет постоянная активность, создаваемая людьми, которые собираются, поддерживают друг друга, и вместе пытаются приблизить мечту. В худшем случае, вы получите пессимизм, горечь, срыв мечтаний, цинизм, плохую мораль и депрессию. И вам, как основателю, будет не так просто влиять на всё это, как вам кажется. Угадайте, по какому из двух направлений обычно всё идёт.

В-восьмых, есть очень много непредвиденных обстоятельств, которые могут встретить вас на вашем пути и дать вам по башке – и с ними вы ничего не сможете поделать.

Обвалы рынков. Террористические атаки. Капризы природы.

Стартап с лучшим финансированием, с более опытной командой, которые работали больше, чем вы, и незаметно — вдруг выпускающий продукт, который мгновенно захватывает ваш рынок и лишает вас возможностей – а вы даже и не подозревали об этом.

В лучшем случае, любой непредвиденный фактор может перекрыть вам финансирование, заставить клиентов задерживать оплату или отказываться от оплаты – а в худшем, закрыть вашу компанию.

Русская мафия (sic!) может начать отмывать деньги при помощи вашего сервиса, в результате чего компании, обрабатывающие платежи по банковским картам, могут закрыть ваши счета.

И самое интересное. Я ещё даже не заикался по поводу того, что нужно придумать, что у вас будет за продукт, сделать его, вывести на рынок, и выделиться из толпы.

Все риски в основной деятельности вашей компании вам ещё предстоит встретить, и об этом – в следующей статье.

Часть 2

Start-up nation: Как обучать поколение молодых стартаперов

Знакомство с Владимиром состоялось в стенах КБТУ. Встречая меня на входе, он доброжелательно помахал рукой и сразу сказал о том, что черная рубашка и брюки, надетые сегодня — формальность, ведь идеальная одежда IT-шника — это джинсы и футболка. 

Пока мы шли по извилистым коридорам университета, он с гордостью рассказывал о своем проекте — курсе, в котором студенты формируют навыки технопредпринимательства и создают собственные стартапы. Периодически его монолог прерывают студенты, бодро и неформально приветствующие его хлопком ладоней и быстрыми комментариями о проведенном дне. 

Останавливаясь в лекционном зале, невольно задаюсь вопросом: «Каковы отношения между современным преподавателем и учащимися?», и моментально получаю ответ в виде искрометных шуток в сторону друг друга и отсутствия строгих рамок.

Владимир Попов

О себе

IT-шником я стал не случайно — еще в школе увлекался компьютерами и программированием. В детстве очень хотел играть в Counter Strike, как и все в то время, однако мой компьютер не тянул игру, но тогда я не понимал этого и стал разбираться с техникой. В итоге, выяснив проблему, пришел к тому, что начал участвовать в олимпиадах по программированию для школьников, где занимал призовые места. 

Я обучался в простой школе в Иссыке, и, конечно, не мог тягаться по знаниям с физматами, но все же закончил школу с золотой медалью и поступил седьмым из восьми грантников в КБТУ. Обучаясь на специальности «Вычислительная техника и программное обеспечение», изучал язык программирования, читал специализированную литературу и профессионально прокачивался в IT. 

Первый семестр обучался на русском языке, потому что плохо знал английский. Решив, что нужно изучать его для понимания IT-терминов, каждый день распечатывал листы с новыми словами и учил по дороге в университет и домой. Спустя полгода меня уже перевели в английское отделение, тогда снова вернулся к участию в различных конкурсах и даже посоревновался на крупнейшем международном чемпионате среди студентов — ACM ICPC в Ташкенте вместе с Фуад беем. 

Первый стартап

Со временем осознал, что мне скучно заниматься исключительно программированием, потому что не могу засиживаться на одном месте. Я начал мигрировать в сторону технологий. Сразу попал в стартап, который создавал конкурента крупнейшей компании Alibaba Group, мы даже открыли офис в Гуанчжоу. Но ничего не получилось, потому что у нас не было гибкой методологии разработки и тимлид проекта был перфекционистом. 

Сейчас, как стартапер, понимаю, что если ты выпускаешь продукт и он не выглядит ужасно, значит, ты запускаешься слишком поздно. 

Тогда мы планировали сформировать «Звезду Смерти» — команию, совмещающую все функции и удовлетворяющую абсолютно всех. Как я уже упомянул, идея не состоялась, потому что когда ты создаешь что-то сразу для всех, в итоге ты не создаешь ничего и ни для кого. В IT-мире вообще не существует идеального продукта.

Попов офис

О КБТУ

Первый стартап просуществовал год. В 2012 году я начал работать IT-менеджером в компании-интеграторе информационных систем и оборудования для метеорологов. Спустя некоторое время, разумеется, снова стало скучно и я стал преподавать в КБТУ. Сначала вел достаточно узкоспециализированный предмет для IT-шников, затем создавал программу по предмету ICT с Канатом Кожахметом, который на данный момент является ректором IT-университета Астаны. Помню, что мы создали программу по всем хайповым темам и стали использовать ее. 

Все это продолжалось в течение полутора лет, параллельно преподавал Web Development и держал в уме то, что студентов нужно обучать через проектно-ориентированный подход, при котором они смогут закреплять теорию реализацией собственной идеи. Ведь если применять знания на практике, то усваиваемость материала становится гораздо выше. 

Первые шаги к созданию стартап-курса

В 2017 году к нам приезжала автор образовательной программы по интернет-предпринимательству из Фонда развития интернет инициатив. Она обучала нас, преподавателей, новому учебному курсу, методикам и навыкам преподавания. Именно тогда понял, что образовательного видеоконтента на IT-тематику действительно много, но его сложно раскладывать в кредитную систему обучения с рубежными контролями, самостоятельной работой студента и финальными экзаменами. Я начал обрабатывать выданную нам информацию, анализировать ее, убирать лишнее, добавлять новые данные от Y-Combinator и Astana Hub, приводить казахстанские примеры и модифицировать все в новый учебный курс.

Летом 2018 года, когда у студентов наступили каникулы, устроился на работу в Astana Hub. Работал там менеджером-акселератором и отвечал за образовательные программы. К осени вернулся в КБТУ, стал руководителем бизнес-инкубатора и решил, что буду создавать собственную программу для развития студенческих стартапов. 

Ментально разделил для себя, что есть бизнес-инкубатор КБТУ, который использует все инструменты, а есть мой курс, который я упаковываю в полноценный продукт для рынка. На данный момент занимаюсь его постоянным развитием в течение года.

Владимир Попов

StartUp-Course

Когда я начал заниматься стартап-курсом, осознал, что необходимо сменить ментальность преподавателя. Так начал формировать в себе новую парадигму, которая заключалась в том, что преподаватель должен стать предпринимателем, студент — клиентом или потребителем, а курс — продуктом, который нужно продать. При таком подходе преподаватель работает над курсом, включая все возможности и исследуя целевую аудиторию студентов ее потребностями. 

Идея моего курса в том, что это программа, позволяющая студентам пройти путь от создания идеи до реализации технологического бизнеса в идеале. Помимо этого, он развивает IT-компетенции, командную работу, бизнес-мышление и дает возможность получить реальный опыт в работе с бизнес-проектами. Курс внедряется в вузы как учебная дисциплина под названием «Стартапы и Технологическое Предпринимательство».

В КБТУ курс является элективным предметом, обучающиеся выбирают его по желанию. Обычно процесс устроен так: на первых двух неделях предоставляю мотивационную информацию и данные по потребительским и технологическим трендам, после чего студенты формируют команды и начинают реализовывать идеи. Начиная с четвертой недели мы уже работаем по методологии Scrum, устраивая еженедельные демонстрации достижений и проделанной работы.

Лекции студенты проходят дома, в формате видео с прикрепленными слайдами, которые нужно конспектировать. Тем самым экономим достаточное количество времени, чтобы приглашать гостевых спикеров на занятия. Помимо этого, стараюсь задействовать социальные сети. Во время занятий  включаю live-трансляции в Instagram, позже загружаю эфиры на Youtube, чтобы отсутствующие смогли просмотреть их в свободное время. После каждой видеолекции они получают онлайн-тест по пройденному материалу.

Активно используем Telegram. Один канал создан для того, чтобы публиковать все мероприятия, на которые могут зарегистрироваться студенты. Другой используем в качестве чата для обсуждения домашних заданий и рабочих вопросов. Третий способ использования Telegram — чат-бот, который еженедельно высылает видеолекции, напоминает про конспекты и проверяет, сдал ли студент тест. Все это значительно помогает преподавателю, позволяя ему не отвлекаться постоянно. 

Помимо КБТУ, учебная дисциплина внедрена в Финансовой академии Астаны, Инженерно-Экономическом университете Костаная, были также попытки установить ее в Атырау и Актау. Сейчас в планах развивать курс о стартапах на русском языке по всей стране, потому что его легко интегрировать в любой университет. Постепенно перевожу курс на английский язык, обогащаю дополнительным контентом и собираюсь предлагать его в иностранные вузы.

Стартап-курс

Мотивация 

Я не верю в бизнес-инкубаторы при университетах, когда они существуют в форме теоретического кружка или же наоборот — выдают студентам деньги. Для своей деятельности я выяснил, что прежде всего студентов мотивирует именно оценка. Если ты дашь студенту финансовые средства, то есть риск возникновения иждивенческого поведения, а ведь они будущие предприниматели, которые должны понимать, как зарабатывать деньги. 

Помимо оценки, стараюсь мотивировать группы возможностью посещать различные IT-ивенты и менторством. Визиты на мероприятия помогают тем, что студенты становятся частью стартап-тусовки, а значит ощущают себя фрагментом чего-то важного и современного. А менторство всегда благоприятно влияет на работоспособность стартаперов, потому что обычно все рассказывают об историях Стива Джобса или Марка Цукерберга, но расстояние между ними и студентами колоссальное. Молодому парню или девушке сложно сравнить себя с Илоном Маском или другим знаменитым технопредпринимателем. В этом плане помогает знакомство с казахстанскими предпринимателями, такими как Рамиль Мухоряпов или Алексей Ли, которые начинали покорять рынок Казахстана, будучи обычными парнями. 

Когда молодые стартаперы видят успешные ролевые модели, то воодушевляются создавать свои проекты. 

Для меня же основная мотивация в красивой картинке: что я, как наставник, помогу им реализоваться. Тот же случай произошел с Google, когда первым инвестором Ларри Пейджа и Сергея Брина (основатели компании Google — прим.ред) стал их преподаватель. К тому же, курс позволяет мне постоянно развиваться. Для того, чтобы продвигать его, я занимаюсь несколькими стартапами, на которых и пробую различные методы, удачные из которых прикрепляю к стартап-курсу.

О работе со студентами

В первые недели обучения студенты готовы свернуть горы. Они инициативны, энергичны и вдохновлены, но к четвертой-пятой неделе все уже устают и теряют прежний запал. Появляется необязательность, неисполнительность, бесконечные оттягивания дедлайнов. И здесь как раз помогает оценка, ради которой студенты готовы работать дальше.

В прошлом семестре был мощнейший отбор. Сначала курсом интересовались 500 человек, из которых 100 отправили заявки, потом 50 человек прошли перерегистрацию. На первый урок пришли 35, а до конца курса осталось всего 15 студентов. Зато отборные ребята получают множество материальных призов и не только. Например, один студент выиграл бесплатную акселерацию в Henley Business School.

В идеале, студентам сразу нужно формировать команды, чтобы появлялось совместное чувство ответственности.

Идеальная компания стартаперов состоит из нескольких членов проекта: хакера, хастлера, хипстера и ментора.

Хакер занимается кодированием и разработкой, хастлер — продажей и PR-ом, хипстер делает проект удобным для использования, а ментор принимает важные бизнес-решения. 

Владимир книга

О цифровом потенциале

Все постепенно цифровизуется, в современном мире любая компания — это IT-компания. Мы сейчас стремимся в технологическую сингулярность, когда кругом киберфизические системы — роботы создают роботов, а люди даже не понимают зачем. 

Мне нравится мысль о том, что массовое развитие человечества возможно только в космосе, потому что когда человек начинает задумываться о полете во Вселенную, то он преодолевает определенную черту, ограничивающую его свободомыслие.

Развитие искусственного интеллекта не остановить, так что у молодого специалиста есть два пути: либо жить на базовый доход, минимальную «социальную» песнию, либо создавать собственные технологии благодаря своей трудоспособности и креативности. 

Владимир

Советы молодым стартаперам

Самое главное качество стартапера — упорство. Не мозги, потому что в мире полно дураков с дипломами, не гениальность, потому что всегда существовало множество непризнанных гениев, а именно упорство. Большинство стартапов погибают из-за того, что разработчики слишком долго ждут, настолько, что их продукт становится никому ненужным. 

Нужно осознать, что идея никогда не получается в финальной форме. Она тысячу раз формируется, модифицируется и только в конце образует что-то успешное.

Не нужно бояться, что проект будет выглядеть не так, как вы ожидаете в самом начале. Необходимо стараться постоянно посещать мероприятия, чтобы видеть мотивирующие примеры, расширять границы привычного мира или узнавать о новых технологиях и трендах. 

И самое главное, нужно убить в себе перфекциониста. Идеала не существует, но качественному продукту всегда найдется место на рынке. Самые актуальные проекты рождаются на стыке технологий и творчества, поэтому важно быть открытым к новым знаниям, не упуская тех возможностей, которые предоставляет нам мир.

опыт создания стартапа / Habr

Привет!

В этом посте я хочу рассказать про тот опыт и понимание, которые накопились за время развития собственного бизнеса за последние 1,5 года. А именно: это проект “Встречер”, бета-версия которого была выпущена в конце февраля-марте — 5 месяцев назад, а сейчас стабильно приносит нам деньги, чтобы содержать команду 5 человек+фрилансеры и дает возможности развиваться дальше.

Если коротко описать хронологию событий, она выглядит так:

3 января 2008 — рождение идеи, 11 января: выход из операционной деятельности моего предыдущего бизнеса — ИЛ “Ксан”, чтобы сфокусироваться на Встречере.

Июль 2008 — удалось собрать сильную команду с разносторонним опытом и страстью сделать что-то новое и свое.

С этого момента началась разработка прототипа: работа ночами и выходными. Проектирование, разработка. Все при этом full-time где-нибудь работали, включая меня (да, я снова устроился на хорошо оплачиваемую работу). В разработку мы вкладывали собственные деньги, заработанные “днем”.

Параллельно вели поиск инвестора. Был план с прототипом взять деньги — и уж тогда развернуться! И это был первый ключевой поворот: общаясь с инвесторами, мы поняли, что нужно выпускать продукт на рынок самим. Потому что инвесторы на самом деле не рискуют.

Часть команды на этом отвалилась, зато оставшиеся принялись за создание бета-версии. Работа ночами-выходными продолжилась.

Февраль 2009 — выпуск бета-версии, первые пользователи, сюжеты по ТВ, фидбек, постоянно исправление множества багов, ответы на письма. Круглосуточная работа продолжилась 🙂

С запущенным продуктом принялись за вторую попытку привлечь инвестора. Переговоры пошли легче. К маю практически не осталось инвесторов (из реально вкладывающих деньги на этой стадии), с которыми мы не познакомились. Но к этому моменту экономическая ситуация стала такой, что проекты, неприносящие деньги, в принципе инвесторы смотрят, но реально вкладывать в них деньги не хотят.

И это был второй поворотный момент: мы поняли, что с готовым продуктом ничто не мешает нам зарабатывать самим. Нужно было лишь изменить собственное представление о развитии стартапа с “продукт-инвестор-деньги-развитие продукта-монетизация-…” на “продукт-монетизация-развитие-монетизация-развитие…”.

Тогда мы по очереди стали увольняться со своих работ и прорабатывать направления монетизации, одно из которых в итоге и сработало. Это было одно из направлений, которое мы презентовали инвесторам как “прочие возможности”! Но это уже другая история, о которой я тоже обязательно напишу позже.

10 выводов, которые мы сделали на собственном опыте:

  1. Искать инвестиции полезно. Вы увидите сильные и слабые места, узнаете много нового про рынок, который, как вы предполагали, знали досконально, что-то исправите в позиционировании и стратегии, где-то найдете партнеров. Некоторые инвесторы вместо денег начинают реально помогать советами, связями, “железом”, рекомендуют тебя друг другу. Выступайте на мероприятиях, назначайте встречи лично, обязательно общайтесь с зарубежными инвесторами.
  2. Инвестиции не нужны. Как замечательно написал Юрий Федосеев: если вам дают деньги — это хороший знак, что они вам уже не нужны. Также он прекрасно раскрыл тему “инвесторы не рискуют” — это абсолютно совпадает с нашим опытом. Сейчас, пока вы не зарабатываете, денег все равно на дадут, а если зарабатываете — зачем они вам? 🙂
  3. Раскрывайся! На ранней стадии полезно раскрывать свои идеи и проговаривать их много и с разными людьми. Что-то из этого возьмут на вооружение конкуренты — ну и пусть: если вы не тормозите, вам это не помешает.
  4. Don’t worry, be crappy Guy Kawasaki. Наш сервис до сих пор crappy. Нам ли об этом не знать! Почти все мы хотим переделать. Но! Во-первых, пользователи не знают, как оно должно быть в идеале и пользуются тем, что есть, радуясь постоянным улучшениям. Во-вторых, пока что это не мешает зарабатывать деньги. Если вы посмотрите вокруг, то увидите, что множество успешных компаний спустя 10-20-100 лет своего существования до сих пор имеют crappy-продукты. Один Сбербанк чего стоит 🙂
  5. Bootstrapping — это про тебя. Главное, чего нужно достичь — возможности жить на зарабатываемый cash. Это включает целый ряд принципов и уловок “бутстреппинга”: минимально тратить, договариваться, чтобы многое делалось бесплатно или за процент с продаж, отдавать приоритет направлениям, приносящим деньги сразу, оттягивать платежи, и т.д. Подробнее о bootstraping — у того же Гая Кавасаки в книге The Art Of The Start и в Википедии.
  6. Скорость — самое главное. Чем дальше ты проходишь, тем больше возможностей тебе открывается. Главное — не тормозить и вовремя шагать в неизвестное, и пробовать-пробовать-пробовать. Скорость — самое главное, поскольку сумма на вашем банковском счету конечна.
  7. Видение бизнеса и продукта неизбежно меняется. Проверено 🙂 И мы знаем, что оно еще не раз радикально изменится. Здесь, опять же, важно быстро принимать решение действовать в соответствии с новым видением, не погрязая в соплях и обсуждениях “а может не надо”. Важно быстро доносить его до команды и быстро перестраивать под эту всю деятельность.
  8. Сначала делай, потом рассказывай. На более поздних стадиях, когда ты еще лучше понимаешь рынок и свои возможности, нужно переставать рассказывать всё всем подряд и переходить к модели “сделал — рассказал” вместо “рассказал — сделал”.
  9. Сначала рассказывай, потом делай. Нужно по-прежнему обсуждать идеи с лояльными инвесторами и бизнес-ангелами, в искреннем к тебе отношении которых ты уверен (после прохождения п.1), с лояльными клиентами, партнерами, и просто друзьями из мира бизнеса. Это открывает неожиданные возможности и оттачивает видение.
  10. Всегда есть люди, которые заплатят ВАМ. Рынок состоит из игроков. Игроки в разных ситуациях. Нужно видеть их ситуации. Важно не бояться больших/малых конкурентов, потому что не смотря на их наличие всегда есть люди, которым нужно ВАШЕ решение и которые готовы заплатить ВАМ.

Такие дела. Продолжаем полет.

Я буду периодически писать о новом опыте, а постоянная связь: @sergeden и блог “Встречера”.

Как создать стартап? Опыт применения методов Customer Development и Lean Startup в Кремниевой долине

Презентация с выступления на конференции True_Conf на SlideShare.

После окончания международной бизнес-школы в Сан-Франциско у меня было заманчивое предложение по работе. Но перед тем, как согласиться, я решил освободиться от своей навязчивой идеи стартапа и высказать ее на соревновании Startup Weekend — конкурс стартапов, где участники за вечер пятницы и выходные тестируют свои основные гипотезы, лично общаясь с потенциальными клиентами, и делают первый прототип.

Тогда я вынашивал огромную идею сообщества, где незнакомые люди могли бы давать друг другу полезные советы через моментальные видеозвонки. Идея была на столько большая и расплывчатая, что я даже не знал, с чего же начать. Я заметил, что в последнее время в Калифорнии довольно сильный интерес к приготовлению здоровой пищи и более 100 миллионов американцев смотрят ежедневно кулинарные шоу. Этот факт меня натолкнул на мысль, что приготовление еды могло бы быть интересной нишей. Поделившись своей мечтой с приятелем из университета, мы решили попробовать начать с кулинарии. Так и появилась идея Cooxtream, которая потом стала Cookstream, а сейчас после множества пивотов компания больше известна в США как TalkToChef. TalkToChef — это международное сообщество более 2000 шеф-поваров, которые готовы проконсультировать по вопросам кулинарии в любую минуту через видео-чат. Обычно консультируются с шефом гурманы и молодые мамы, которые хотят научиться готовить здоровую пищу для своей семьи и хотят проконсультироваться с экспертом. Кроме этого, частенько идут вопросы шефам, специализирующихся на определенных диетах, так люди могут составлять для себя и близких полноценные меню без содержания продуктов, которые они хотят исключить. Сразу могу сказать, что сервис, пожалуй, решает проблему не развивающихся стран, и даже в США ниша довольно узкая.

Отдать свою дорогую идею на суд сотни участников и гостей — страшно, и если бы мы тогда не выиграли, то, пожалуй, я бы сейчас спокойно работал в офисе американской компании… Но мы случайно выиграли. С тех пор я лично пообщался с более 1000 стартап основателями пройдя несколько акселераторов в Кремниевой долине и соорганизуя ежемесячные встречи стартап-предпринимателей, некоторое из которых уже в разы успешней меня. Я заметил, что секрет хорошей идеи стартапов совсем не зависит от того, на сколько вы умны или талантливы, а совсем от других причин:

1. Решение проблемы, которая заводит — и действительно заводит на столько, что вы готовы посвятить себя поиску правильного решения не год, не два, даже не пять, а десять, и, возможно, всю жизнь!
2. Мир ждет решения — окружающие вас люди постоянно сталкиваются с этой проблемой и они ждут пока ее кто-то решит.

Но это я понял чуть позже, на Startup Weekend мы выиграли на энтузиазме, а вознаграждение было не деньги, но мудрость… Мы попали в Startup Next, где вел курс по Customer Development сам отец-основатель этой методологии Стив Бланк. И только там мы действительно начали искать проблему, которую нужно решить. Каждый участник нашей команды проинтервьюировал десятки американцев, стоя у магазинов, бегая от охранников. Мы одновременно получили ответы от несколько тысяч онлайн анкет, пытаясь понять, что на самом деле нужно обычным людям, и как наша технология может им помочь.

Пожалуй, суть метода Customer Development является поиск «боли». Дело в том, что есть огромная разница для клиентов между «необходимостью» и «хорошо бы». Это такая же разница, когда у вас разболелась из-за чего-то голова, вы побежите пить витамины или все-таки болеутоляющие. Хотя мы все понимаем, что витамины — это хорошо. На хорошо у нас часто не хватает времени, так же, как и на пробежки по утрам, которые мы тоже знаем, что хорошо бы делать. Да и в кризис как никогда отмирают все «продукты-витамины», тогда как все «болеутоляющие» укрепляются.

Основной принцип, который я вынес, обучаясь у Стив Бланка — это то, что нужда людей всегда больше идеи, и необходимо посвятить себя в решении их проблем, а не их перевоспитанию.
1. Невозможно изменить людей если никто не понимают вашу идею, не нужно винить их за это и говорить, что все «тупые», просто стоит изменить свою идею.
2. Если идея не работает, не нужно увольнять идейного лидера компании, нужно увольнять или менять идею.
3. Отличие больших компаний от успешных стартапов заключается в том, что компании знают все о своем продукте, а стартап знает все о своих клиентах.

Брент Купер, который активно популяризуют Customer Development (развитие клиента), сделал отличное пошаговое пособие для стартапов в своей книге Стартап вокруг клиентов. Я очень советую для тех, кто хочет создать востребуемый продукт.

Стив Хоффман — основатель лучшего международного акселератора в Кремниевой долине, согласно статье Forbes. В его акселераторе Founders Space мы также проходили акселерацию. Когда мы с ним только познакомились, я спросил у него 3 основные вещи, которые должны быть у успешного стартапа. Он сказал: «Продукт, размер рынка, команда.» Воспользовавшись его советом, мы не только выиграли следующее стартап соревнование, но и привлекли $110,000 инвестиций, используя только эти 3 слайда!

Как видно из примеров выше, об идеи не сказано ни слова. Как правило, в Кремниевой долине на идеи никто денег не дают, так как она лишь искорка для создания успешного продукта.

Работая над продуктом, мне хотелось бы особо отметить важность фокуса:

  • Фокусируйтесь на определенной группе людей.
  • Фокусируйтесь на одной проблеме и попробуйте ее решить не просто хорошо, а лучше всех.
  • Фокусируйтесь на выполнение задач, которых не может быть больше чем 2-3 в день.

Помните, если вы работаете очень много над ненужными вещами, которые интересны только вам, то мир будет судить ваш продукт не по затраченому времени и силам, а чем продукт действительно полезен.

В этом контексте очень важна работа CEO или идейного лидера стартапа. В его непосредственную обязанность входит:
1. Видение/миссия.
2. Финансирование.
3. Формирование команды.

Что касается роста и удержание момента — это уже основная задача всей команды! Если команда занимается чем-то, что не связано с ростом продаж или пользователей, значит она потеряла фокус. Удержание момента – это ключевое слово. Это как на сёрфинге, нужно поймать волну и держаться. Чем больше у вас успехов, тем более продуктивней и уверенней становится команда и наоборот.

Если все же команда потеряла мотивацию, и появились разногласия, то возвращайтесь к тем, для кого вы делаете свой продукт — слушайте, что говорят ваши клиенты. Нужно быть фанатиком не своей идеи, а фанатиком создания продукта, который нужен людям. Необходимо постоянно слушать своих клиентов и наблюдать, как пользователи используют ваш продукт (Дайте в руки свой продукт и ничего не говорите, а смотрите, как они его используют).

Мы все говорили о важности изучения и понимания своего клиента, и уже назрел вопрос: «Когда уже наконец запускаться?!» Все, о чем мы говорили до этого было связанно с важностью понимания своего клиента и содания продукта решающего его проблему. Это не означает, что нужно не запускаться до тех пор, пока вы не посчитаете свой продукт идеальным. Наоборот, запускаетесь как можно раньше, так как только тогда вы начнете действительно учиться у своих клиентов. Лучшие стартапы быстро делают маленькие задачи, которые ведут к большому успеху.

Необходимо постоянно общаться с вашими клиентами, даже когда все хорошо. Они пользуются продуктом и рекомендуют его знакомым. Обязательно нужно делать продажи и поддержку клиентов самостоятельно, чтобы понимать психологию клиента.
Я до сих пор часто отвечаю на запросы клиентов, делаю тестовые звонки и часто связываюсь с топовыми клиентами с просьбой написать об их опыте или даже созвониться.Также я периодически захожу в социальные сети и там общаюсь с нашими клиентами, чтобы больше понимать их психологию. Сарафанное радио — это отличные способ понять любят ли ваш продукт или нет. Можно тратить деньги на маркетинг только после того, как удостоверились, что ваш продукт действительно кому-то нужен.

Чтобы подробней изучить принципы построения стартапа и реально посмотреть, как они работают на практике, рекомендую прочитать отличную книгу Эрика Риса и его методологию Lean Startup (бережливого стартапа) в его книге Бизнес с нуля. Этот метод активно применяется не только для стартапов, но и для создания новых продуктов в корпорациях, таких как General Electric, Microsoft, Siemens. А самое главное, никогда не останавливаться в усовершенствовании продукта!

Если честно, когда мы сфокусировались только на кулинарии и решении одной проблемы из всех, мне было страшно, что из этого никогда не получится бизнес. Позже пришло осознание того, что ничего страшного, если идея изначально не очень большая и она решает конкретную проблему для небольшой группы, но нужно представлять, как можно будет потом сделать ее действительно интересной. Гораздо легче сделать продукт, от которого будет в восторге небольшая группа людей, чем продукт, который нравится всем, действительно начала пользоваться хотя бы небольшая группа людей. Именно поэтому сейчас мы с партнёрами запускаем новые направления сервисов по микро-консультациям по всему миру. Если ваша миссия решить значимую проблему, обязательно найдутся люди, которые захотят быть причастны к этому!

Живя в долине, я также помогал в организации Lean Startup Circle — ежемесячных анти-конфереций для стартаперов, которые практикуют методологию «бережливого стартапа», где я общался с сотнями предпренимателями со всего мира. Чаще всех выстреливали именно те у которых была высокая цель. Она необходима для того, чтобы удерживать как себя, так и команду, работая над продуктом в самые сложные времена. Очень часто действительно успешным стартапам нужно 10 лет, чтобы в реальности стать такими. Поэтому важно задать себе 3 главных вопроса:
1. Вдохновляет ли эта идея?
2. Насколько амбициозная миссия?
3. Сколько вы готовы этим заниматься?

Харольд Фиел – мой приятель, чемпион Латинской Америке по гребле. Его очень сильно беспокоила коррупция и нечестные выборы в Латинской Америке, которая приводила к победе недостойных и непопулярных кандидатов. Как его самого, так и всех кого он знал, очень расстраивало, что их голоса ничего не значат, так как подсчитают все равно по своему. Когда он на тренировках греб по 18 часов в день без выходных, он все время думал о решении этой проблемы. Так он сам на коленках, не умея программировать, создал свой сайт, где люди могут голосовать за разных политиков и увидеть на сколько они реально популярны. За несколько месяцев работы этим сайтом начали пользоваться сотни тысяч людей, а представители политиков начали ему названивать, предлагая по 50-100 тысяч долларов, чтобы он подкрутил им рейтинги. Но он не создавал сайт для того, чтобы решить проблему личного обогащения, поэтому без раздумий говорит, что ему не нужны их деньги и продолжает решать насущную проблему своего народа.
У него есть ответы на три вопроса:

  • Вдохновляет идея честный выборов
  • Миссия — избавить от коррупции латинскую Америке
  • Готов заниматься всю жизнь.

Все, кто создавал стартап, говорят, что они не могли представить, как это будет тяжело и порой эмоционально больно… Поэтому, если вы решили создать стартап, обязательно выберите то, что действительно любите и тогда, как бы тяжело не было, у вас все равно будет незабываемое приключения или как говорят в Кремниевой долине “Enjoy The Ride”!

PS: Вы можете увидеть полную версию выступления в приложенном видео ниже.

Подписывайтесь на канал Startup&Travel на YouTube, чтобы отслеживать новые видео про стартапы, акселераторы и успешных предпринимателей со всего мира!

Как создать стартап? Опыт применения методов Customer Development и Lean Startup в Кремниевой долине

Презентация с выступления на конференции True_Conf на SlideShare.

После окончания международной бизнес-школы в Сан-Франциско у меня было заманчивое предложение по работе. Но перед тем, как согласиться, я решил освободиться от своей навязчивой идеи стартапа и высказать ее на соревновании Startup Weekend — конкурс стартапов, где участники за вечер пятницы и выходные тестируют свои основные гипотезы, лично общаясь с потенциальными клиентами, и делают первый прототип.

Тогда я вынашивал огромную идею сообщества, где незнакомые люди могли бы давать друг другу полезные советы через моментальные видеозвонки. Идея была на столько большая и расплывчатая, что я даже не знал, с чего же начать. Я заметил, что в последнее время в Калифорнии довольно сильный интерес к приготовлению здоровой пищи и более 100 миллионов американцев смотрят ежедневно кулинарные шоу. Этот факт меня натолкнул на мысль, что приготовление еды могло бы быть интересной нишей. Поделившись своей мечтой с приятелем из университета, мы решили попробовать начать с кулинарии. Так и появилась идея Cooxtream, которая потом стала Cookstream, а сейчас после множества пивотов компания больше известна в США как TalkToChef. TalkToChef — это международное сообщество более 2000 шеф-поваров, которые готовы проконсультировать по вопросам кулинарии в любую минуту через видео-чат. Обычно консультируются с шефом гурманы и молодые мамы, которые хотят научиться готовить здоровую пищу для своей семьи и хотят проконсультироваться с экспертом. Кроме этого, частенько идут вопросы шефам, специализирующихся на определенных диетах, так люди могут составлять для себя и близких полноценные меню без содержания продуктов, которые они хотят исключить. Сразу могу сказать, что сервис, пожалуй, решает проблему не развивающихся стран, и даже в США ниша довольно узкая.

Отдать свою дорогую идею на суд сотни участников и гостей — страшно, и если бы мы тогда не выиграли, то, пожалуй, я бы сейчас спокойно работал в офисе американской компании… Но мы случайно выиграли. С тех пор я лично пообщался с более 1000 стартап основателями пройдя несколько акселераторов в Кремниевой долине и соорганизуя ежемесячные встречи стартап-предпринимателей, некоторое из которых уже в разы успешней меня. Я заметил, что секрет хорошей идеи стартапов совсем не зависит от того, на сколько вы умны или талантливы, а совсем от других причин:

1. Решение проблемы, которая заводит — и действительно заводит на столько, что вы готовы посвятить себя поиску правильного решения не год, не два, даже не пять, а десять, и, возможно, всю жизнь!

2. Мир ждет решения — окружающие вас люди постоянно сталкиваются с этой проблемой и они ждут пока ее кто-то решит.

Но это я понял чуть позже, на Startup Weekend мы выиграли на энтузиазме, а вознаграждение было не деньги, но мудрость… Мы попали в Startup Next, где вел курс по Customer Development сам отец-основатель этой методологии Стив Бланк. И только там мы действительно начали искать проблему, которую нужно решить. Каждый участник нашей команды проинтервьюировал десятки американцев, стоя у магазинов, бегая от охранников. Мы одновременно получили ответы от несколько тысяч онлайн анкет, пытаясь понять, что на самом деле нужно обычным людям, и как наша технология может им помочь.

345636b4237f48aa9f9a2eda968fc54b.png

Пожалуй, суть метода Customer Development является поиск «боли». Дело в том, что есть огромная разница для клиентов между «необходимостью» и «хорошо бы». Это такая же разница, когда у вас разболелась из-за чего-то голова, вы побежите пить витамины или все-таки болеутоляющие. Хотя мы все понимаем, что витамины — это хорошо. На хорошо у нас часто не хватает времени, так же, как и на пробежки по утрам, которые мы тоже знаем, что хорошо бы делать. Да и в кризис как никогда отмирают все «продукты-витамины», тогда как все «болеутоляющие» укрепляются.

54ed86f26f3c4970b64169734e46b118.png

Основной принцип, который я вынес, обучаясь у Стив Бланка — это то, что нужда людей всегда больше идеи, и необходимо посвятить себя в решении их проблем, а не их перевоспитанию.1. Невозможно изменить людей если никто не понимают вашу идею, не нужно винить их за это и говорить, что все «тупые», просто стоит изменить свою идею.

2. Если идея не работает, не нужно увольнять идейного лидера компании, нужно увольнять или менять идею.

3. Отличие больших компаний от успешных стартапов заключается в том, что компании знают все о своем продукте, а стартап знает все о своих клиентах.

Брент Купер, который активно популяризуют Customer Development (развитие клиента), сделал отличное пошаговое пособие для стартапов в своей книге Стартап вокруг клиентов. Я очень советую для тех, кто хочет создать востребуемый продукт.9cd52b8f9c8b4c9a86e4d18609c5ce23.png

Стив Хоффман — основатель лучшего международного акселератора в Кремниевой долине, согласно статье Forbes. В его акселераторе Founders Space мы также проходили акселерацию. Когда мы с ним только познакомились, я спросил у него 3 основные вещи, которые должны быть у успешного стартапа. Он сказал: «Продукт, размер рынка, команда.» Воспользовавшись его советом, мы не только выиграли следующее стартап соревнование, но и привлекли $110,000 инвестиций, используя только эти 3 слайда!

cd8e123749fa4f939b8c617520dc0758.png

Как видно из примеров выше, об идеи не сказано ни слова. Как правило, в Кремниевой долине на идеи никто денег не дают, так как она лишь искорка для создания успешного продукта.Работая над продуктом, мне хотелось бы особо отметить важность фокуса:

  • Фокусируйтесь на определенной группе людей.
  • Фокусируйтесь на одной проблеме и попробуйте ее решить не просто хорошо, а лучше всех.
  • Фокусируйтесь на выполнение задач, которых не может быть больше чем 2-3 в день.
Помните, если вы работаете очень много над ненужными вещами, которые интересны только вам, то мир будет судить ваш продукт не по затраченому времени и силам, а чем продукт действительно полезен. В этом контексте очень важна работа CEO или идейного лидера стартапа. В его непосредственную обязанность входит:
  • Видение/миссия.
  • Финансирование.
  • Формирование команды.
Что касается роста и удержание момента — это уже основная задача всей команды! Если команда занимается чем-то, что не связано с ростом продаж или пользователей, значит она потеряла фокус. Удержание момента – это ключевое слово. Это как на сёрфинге, нужно поймать волну и держаться. Чем больше у вас успехов, тем более продуктивней и уверенней становится команда и наоборот.Если все же команда потеряла мотивацию, и появились разногласия, то возвращайтесь к тем, для кого вы делаете свой продукт — слушайте, что говорят ваши клиенты. Нужно быть фанатиком не своей идеи, а фанатиком создания продукта, который нужен людям. Необходимо постоянно слушать своих клиентов и наблюдать, как пользователи используют ваш продукт (Дайте в руки свой продукт и ничего не говорите, а смотрите, как они его используют).

Мы все говорили о важности изучения и понимания своего клиента, и уже назрел вопрос: «Когда уже наконец запускаться?!» Все, о чем мы говорили до этого было связанно с важностью понимания своего клиента и содания продукта решающего его проблему. Это не означает, что нужно не запускаться до тех пор, пока вы не посчитаете свой продукт идеальным. Наоборот, запускаетесь как можно раньше, так как только тогда вы начнете действительно учиться у своих клиентов. Лучшие стартапы быстро делают маленькие задачи, которые ведут к большому успеху.Необходимо постоянно общаться с вашими клиентами, даже когда все хорошо. Они пользуются продуктом и рекомендуют его знакомым. Обязательно нужно делать продажи и поддержку клиентов самостоятельно, чтобы понимать психологию клиента.

Я до сих пор часто отвечаю на запросы клиентов, делаю тестовые звонки и часто связываюсь с топовыми клиентами с просьбой написать об их опыте или даже созвониться.Также я периодически захожу в социальные сети и там общаюсь с нашими клиентами, чтобы больше понимать их психологию. Сарафанное радио — это отличные способ понять любят ли ваш продукт или нет. Можно тратить деньги на маркетинг только после того, как удостоверились, что ваш продукт действительно кому-то нужен.Чтобы подробней изучить принципы построения стартапа и реально посмотреть, как они работают на практике, рекомендую прочитать отличную книгу Эрика Риса и его методологию Lean Startup (бережливого стартапа) в его книге Бизнес с нуля. Этот метод активно применяется не только для стартапов, но и для создания новых продуктов в корпорациях, таких как General Electric, Microsoft, Siemens. А самое главное, никогда не останавливаться в усовершенствовании продукта!

779ed60035964de681270769deb8831c.png

Если честно, когда мы сфокусировались только на кулинарии и решении одной проблемы из всех, мне было страшно, что из этого никогда не получится бизнес. Позже пришло осознание того, что ничего страшного, если идея изначально не очень большая и она решает конкретную проблему для небольшой группы, но нужно представлять, как можно будет потом сделать ее действительно интересной. Гораздо легче сделать продукт, от которого будет в восторге небольшая группа людей, чем продукт, который нравится всем, действительно начала пользоваться хотя бы небольшая группа людей. Именно поэтому сейчас мы с партнёрами запускаем новые направления сервисов по микро-консультациям по всему миру. Если ваша миссия решить значимую проблему, обязательно найдутся люди, которые захотят быть причастны к этому!

Живя в долине, я также помогал в организации Lean Startup Circle — ежемесячных анти-конфереций для стартаперов, которые практикуют методологию «бережливого стартапа», где я общался с сотнями предпренимателями со всего мира. Чаще всех выстреливали именно те у которых была высокая цель. Она необходима для того, чтобы удерживать как себя, так и команду, работая над продуктом в самые сложные времена. Очень часто действительно успешным стартапам нужно 10 лет, чтобы в реальности стать такими. Поэтому важно задать себе 3 главных вопроса:

1. Вдохновляет ли эта идея?

2. Насколько амбициозная миссия?

3. Сколько вы готовы этим заниматься?

Харольд Фиел – мой приятель, чемпион Латинской Америке по гребле. Его очень сильно беспокоила коррупция и нечестные выборы в Латинской Америке, которая приводила к победе недостойных и непопулярных кандидатов. Как его самого, так и всех кого он знал, очень расстраивало, что их голоса ничего не значат, так как подсчитают все равно по своему. Когда он на тренировках греб по 18 часов в день без выходных, он все время думал о решении этой проблемы. Так он сам на коленках, не умея программировать, создал свой сайт, где люди могут голосовать за разных политиков и увидеть на сколько они реально популярны. За несколько месяцев работы этим сайтом начали пользоваться сотни тысяч людей, а представители политиков начали ему названивать, предлагая по 50-100 тысяч долларов, чтобы он подкрутил им рейтинги. Но он не создавал сайт для того, чтобы решить проблему личного обогащения, поэтому без раздумий говорит, что ему не нужны их деньги и продолжает решать насущную проблему своего народа. У него есть ответы на три вопроса:
  • Вдохновляет идея честный выборов
  • Миссия — избавить от коррупции латинскую Америке
  • Готов заниматься всю жизнь.
Все, кто создавал стартап, говорят, что они не могли представить, как это будет тяжело и порой эмоционально больно… Поэтому, если вы решили создать стартап, обязательно выберите то, что действительно любите и тогда, как бы тяжело не было, у вас все равно будет незабываемое приключения или как говорят в Кремниевой долине “Enjoy The Ride”! PS: Вы можете увидеть полную версию выступления в приложенном видео ниже.
Подписывайтесь на канал Startup&Travel на YouTube, чтобы отслеживать новые видео про стартапы, акселераторы и успешных предпринимателей со всего мира!

Стартапер «С нуля», мой опыт, истории успехов / Habr

Свой текущий стартап я запустил в марте 2012. До этого я занимался предпринимательской деятельностью в вебе с 1999 года. Я начинал в г. Кривой Рог, Украина. Допотопную телефонную линию, на которой периодически висели беседы неизвестных мне людей, мог пробить только модем USRobotics. С его помощью можно было попасть в магический мир — лучик надежды посреди тотальной бесперспективности.

С тех пор мне удалось поэкспериментировать с запусками десятков трех проектов, которые, обрастая опытом, плавно перетекали друг в друга, превратившись в 6 прибыльных проектов.

Первый успех

Самым первым успешным проектом стал krivbass.ua.ru (ibn.dp.ua). Март 2000, первый курс. Тогда в городе было всего около 900 пользователей интернета. Мы втроем (Я, мой друг и однокурсник Дима, и его друг Андрей) просто на домене размещали объявления. Никого не волновало, что сайт никто не знает и по объявлениям никто не звонит. Главное было то, что “информация о компании будет доступна всему миру”. Часть клиентов интернет в глаза не видели, но хотели там быть через нас. Искали клиентов так, как меня учили в сетевом маркетинге, — распечатывали на принтере листовки и по главной улице заходили в каждый магазин, офис, требуя директора (“По какому вопросу?” — “По вопросу сотрудничества”). Тогда еще не отстреливали торговых агентов и можно было поговорить с большинством директоров таким вот простым способом. Шаг за шагом, получая по 3-5 долларов в месяц с клиента, мы в итоге собрали целых 100 баксов. Сумасшедшие деньги для бедного студента. Потом только ездили раз в месяц и собирали урожай.
Киев

Уже в октябре 2000 года после этого головокружительного успеха меня взяли на работу в Киеве на должность помощника менеджера интернет-проекта Turbaza.com.ua и вскоре — менеджера. Мне вручили сайт, который приносил 10 долларов дохода в месяц. Моя задача простая — увеличить доход.

Киев — не Кривой Рог, тут чары интернета на клиентов не действуют, реклама не работает, Google.Adsense еще не изобрели, нужно думать и проверять гипотезы. Методом научного тыка и перебора вариантов таки удалось нащупать то, за что турфирмы были готовы платить — за подписку на заказы туров (это типа как сейчас все фрилансерские биржи работают). Через год моей работы сайт уже получал по $750 в месяц ежемесячной абонплаты. Это при том, что моя з/п была — $150. Увенчалось всё это еще и победой в номинации “Лучшая бизнес-идея года 2001” на всеукраинском веб-конкурсе, проводимом Sun Microsystems.

Фриланс

В 2002м я решил попробовать себя во фрилансе. Сделал сайт, нашелся клиент, который заказал у меня разработку баннерной сети. На деньги с предоплаты я купил книгу PHP4, стал учить и кодить. Через 2 месяца, просрочив все сроки, я сделал мега монстра. Если бы мне сказали сделать эту систему в виде ТЗ, я бы никогда не поверил, что смогу, с полного нуля, не зная ни одной функции PHP, синтаксиса, ничего.

Ожидания заказчика были превышены в сотню раз. Чуть меньший множитель я захотел применить и к ожидаемой второй части оплаты. В итоге остался со своей ненаглядной баннерной системой и без оплаты. Забегая наперед, через год систему таки купил тот же заказчик, с которым мы до сих пор друзья. А я тем временем начал продвигать свою сеть в массы, рассылая приглашения владельцам сайтов. В ответ на одно такое письмо меня пригласили на работу в Board.com.ua.

ВУЗ

После школы у меня не было никакого желания идти в ВУЗ. От армии у меня было освобождение (спасибо доброму доктору). Я себе спокойно сидел на квартире и занимался построением до-интернетного бизнеса. Хотя, единственное, что меня тянуло в институт — это обилие кандидатур на звание моей будущей идеальной жены, которую я задался целью найти.

Данную миссию я воплотил в жизнь на первом же курсе. На втором — я перевелся в Киев. После первого семестра второго курса я пошел к ректору и сказал, что летом будет свадьба со студенткой провинциального филиала вашего ВУЗа, можете ли вы её перевести после свадьбы? На что получил ответ, который запомнил на всю жизнь: “Так а зачем ждать лета, давай переведем прямо сейчас. Нам нужны счастливые студенты.”. No comments.

Последующие годы в университете я “учился” по инерции. Сайтом Турбаза я рулил после дневного университетского обучения. Столько драгоценного времени коту под хвост из-за ВУЗа. Терпение закончилось после того, как я сдал все зачеты 7-го семестра и меня пригласили на работу в Board.com.ua. Написать заявление об уходе и забрать аттестат — всё что нужно для счастья. Заявление написал, а аттестат о завершении среднего образования не дали, так как я потерял студенческий. Ну и ладно. Буду без аттестата.

Последний опыт работы по найму

Кроме того, что за 4 месяца моей работы доход сайта, который я менеджировал, увеличился со $100 до $1000, еще знаменательным был тот факт, что здесь я познакомился со своими будущими бизнес-партнерами: Максом и Саней. В июне 2003 мы решили все дружно уволиться и начать свой бизнес — студию веб-дизайна webmanager-pro.com.
Клепаем сайты

Благодаря талантливому языку Макса, у нас появились первые клиенты на систему, которую еще никто не делал. За техническую часть отвечал я, за поиск клиентов и дизайн — Макс с Саней. Начался бесконечный марафон создания, развития собственной CMS и монотонной штамповки клонов. Через два года такой деятельности меня уже воротило от неё. Душа тянулась к развитию своих веб-сервисов, или как сейчас модно говорить — продуктов.
Свои продукты

Еще в 2002м после разработки баннерной сети я сделал портал для вебмастеров и доску объявлений. К 2004му доска объявлений раскрутилась самоходом по-моему до тысяч 5-10 хостов в сутки. Два года развития, а единственное, что от неё поступало — это красивые цифры на счетчике и счета на оплату хостинга. Закрыть сайт было выгоднее, чем держать. Что я и сделал. Через пару месяцев после того, как домен уже был удален и куплен сквоттерами, я узнаю о появлении Google.Adsense. Мда…

Домен и посещаемость уже не вернуть, зато есть опыт SEO и бэкап базы данных с объявлениями. Чтобы повысить свои шансы на быстрое продвижение, я сделал две доски объявлений, заточенных на узкую специализацию. Одна — чисто на Киев. Другая — чисто на металл, оборудование в Украине. Это сработало. Обе прижились и в лучшие времена собирали по тысяч 10 хостов в сутки, обеспечивая меня стабильными чеками гугла.

После того, как я продал баннерную сеть в 2003м, я сразу же запустил портал о хостинге в Украине Karman.com.ua. Он оказался первым и единственным по этой тематике. Нарастив аудиторию, пришло время монетизировать ресурс. Google.Adsense давал мизерную эффективность, зато, благодаря узкой тематике, работали старые добрые прямые продажи рекламы.

Имея минимально допустимый для поддержки жизнедеятельности доход от своих продуктов, я с облегчением решился закончить сайто-штамповочную карьеру. От бывших клиентов по сайтам остался только хостинг, тоже дающий дополнительный стабильный доход. Но обращения в техподдержку приковывали к рабочему месту круглосуточно, поэтому в марте 2007го я его продал.

Выход на пенсию

С этого момента наступил рай на земле. От всего терзающего душу удалось наконец-то избавиться, остались только чеки гугла и море свободного времени. Можно было заняться собой и реабилитацией своей истерзанной души. С 2007 по 2010 я углубленно занялся своим любимым ИДЕАЛ-методом Тойча, проводил в удовольствие редкие консультации, искал свои таланты: книгу написал, фотографировал свадьбы, рисовал, развозил пиццу, а прижилась из всех проб игра на ударной установке.

Что интересно, мой партнер по webmanager-pro Саня был гитаристом, и мы с ним ради интереса решили поиграть вместе. На первой же пробе обоим невероятно понравилась затея. Репетиция за репетицией и вот у нас уже рок-группа с большими планами.

Пенсионная реформа

В марте-апреле 2010 пенсия резко уменьшилась втрое. Именно так упала посещаемость, а вместе с ней и доходы. Оно и не мудрено. За 3 года тема с досками объявлений стала такой популярной, что только ленивый не сделал себе свою. Передоз в поисковой выдаче одинаковых объявлений начал о себе давать знать. И перспективы выглядели совсем не радужными. Как говорила мудрость в каком-то человеке: “Есть только одна стабильность в жизни — это стабильное развитие и движение вперед. Кто стоит на месте, тот на самом деле падает вниз.”. Походив в раздумьях пару месяцев, я решил, что ждать полного вылета из гугла не интересно, нужно идти ва-банк.
Go global

В качестве кандидата на ва-банк ко мне пришла идея глобальной всемирной доски объявлений + каталог прайслистов + отзывы о товарах + форум + обзоры + видео + фото. Отличная идея, я воодушевлен, я хочу отзывы обо всех товарах и цены со всего мира. Но, чтобы развить её, нужны деньги. Единственный источник денег, который я видел — это продать свой бизнес, выйдя из зоны комфорта в зону неизвестности, веры и надежды.

Июнь 2010. Я продаю один из своих бизнесов. На реализацию ТЗ выделяю 2 месяца и 2500 долларов. И еще 4 месяца и 1500 долларов остаются в запасе. Должно получиться.

Фрилансеры

Находясь еще в нирване пенсионного периода, я верил и надеялся, что всё будет легко. Я напишу ТЗ, дам его фрилансерам, они его сделают, а я заработаю миллионы. На этапе поиска исполнителя я обнаружил, что 2 500 — это мало, профи просили 18 000. Но мне всё же удалось найти редкого исполнителя, который согласился за эту сумму воплотить задуманное. Всё шло по плану. Я путешествовал с женой на автомобиле месяц, а фрилансеры кодили. 20 августа — срок сдачи. К этой дате не сделано еще и половины. 20 сентября. 20 октября. Делаем скайпкол, в ходе которого выясняется, что всё сделанное вообще не применимо к задуманному. Деньги возвращают, но 4 месяца времени уже не вернешь.
Попытка №2

Найти нового исполнителя оказалось еще тяжелее, чем в июне. Пришлось урезать ТЗ, чтобы найти хоть кого-то. Мистер “Хоть кто-то” работал ноябрь, декабрь, январь и февраль, а потом сказал, что еще и не начинал.
Попытка №3

Пришлось продать машину и выбросить из ТЗ всё, что только можно, как балласт с воздушного шара, оставив только главное — шар. Прошло еще 7 месяцев. Бабло исчерпалось. Пришлось вспоминать навык и заканчивать начатое собственными руками. А заодно и продать второй бизнес.
Стартаперство

Осень 2011го стала для меня периодом открытий. Оказывается, существует стартаперское движение. Оказывается то, что я делаю — это стартап. Оказывается, есть живые инвесторы, ангелы, фонды и это не сказка. Оказывается, с 99 года, когда я начинал, интернет вырос до небывалых высот. Оказывается, я не один такой гик, а есть орды единомышленников.

А тем временем на моем проекте уже было 2,5 миллиона прайс-строк и около сотни подключенных интернет-магазинов. Для дальнейшего развития необходимы были инвестиции, поэтому я их начал искать, параллельно совершенствуя проект. Чтобы развиваться дальше, нужно супер-ПО, заточенное на обработку сотен миллионов прайсов каждый день за очень ограниченное время. Это далеко за пределами моих возможностей.

Срочно, альбом

2 месяца не удается найти никаких инвестиций. А денег осталось всего на месяцев 5. Блин, нужно что-то делать…

О! Нужно срочно записать альбом, который тянется уже 2 года, пока еще есть возможность! Такое решение мы с другом приняли в конце декабря 2011. И вот, к концу января, всего за месяц, альбом “Under the Sky (Fantastish Global Systems)”, состоящий из 12 отборных треков, был готов. Клюющий в задницу петух творит чудеса.

В феврале я конкретно занялся раскруткой по всему миру всеми доступными способами круглые сутки напролет. Пара прокруток по радио в Англии и США, пара публикаций в журналах и 8 долларов дохода. Мда… Не то, что мы ожидали…

Совсем не весело

Бизнесов нет, денег осталось на месяца 3, инвесторов нет, музыка не продается, неужели мне придется устраиваться на наемную работу… Как же я её ненавижу.

На дворе самые лютые морозы февраля, а я хожу по собеседованиям, скрепя зубами, точно как Маресьев в известном советском произведении. Но никого мой послужной список не впечатлял. Не похож я на идеального наемного работника. А время тикало…

Новая Зеландия

В начале марта как подарок с небес на searchengines.ru нашелся бизнес-ангел из Москвы, пожелавший инвестировать $10К. Учитывая, что на протяжении месяца никаких других предложений не поступало, я конечно же согласился.

Встал вопрос официального оформления долей. Проще всего домен на двоих перерегистрировать, но так нельзя. Можно только одно физлицо или одно юрлицо. Спасибо Новой Зеландии за правительственный сайт, на котором можно было легко в онлайне зарегистрировать фирму, предоставив лишь сканы загранпаспортов.

Аренда виртуального офиса с нашим физическим ящичком для хранения официальных документов и все оформления заняли примерно 2 недели и 600 долларов. Долями можно было управлять прямо в онлайне. Договорились, что бизнес-ангел инвестирует постепенно по мере надобности и я постепенно увеличиваю долю.

Снос крыши

В марте 2012 в Киев приезжал Аркадий Морейнис с ивентом “Стартап викенд”. Лекция о том, что для проверки состоятельности идеи достаточно 50 долларов снесла мне крышу. Я это теперь держу как самое главное правило стартапа.

Если есть супер идея, нужно сделать обычную ХТМЛ страничку, на которой описать эту идею текстом, что здесь будет, приклеить форму для подписки, соц. виджеты и расшаривалку. Потом — за 50 долларов купить рекламу на ВКонтакте. На основании реакции посетителей принимать решение.

Я поверял свою идею два года и за $5К, а тут за один день и 50 баксов. Нет слов. Одни эмоции. Раньше я не посещал конференции, форумы, тусняки, мастер-классы. Зачем они мне? Я и так всё знаю. Но после марта 2012 я их полюбил всем сердцем и душой.

Еще один ангел

Для того, чтобы тебя отобрали на Startup Weekend, нужно было подготовить и отправить на проверку презентацию. Как-то я рассказывал своей семье про проект, презентацию, про то, что нашел ангела. А в качестве неожиданной реакции получил предложение ангельских инвестиций и претензию, почему я раньше не рассказал о такой классной возможности вложить деньги.

Если судьба существует, то сценарий моей определенно создавал экстремал с богатым воображением и ярким оригинальным чувством юмора.

Дилемма

С первым ангелом мы еще на тот момент не оформили официально фирму и не перерегистрировали домен. Но я привык так: если слово дал, значит, держи, даже если это не выгодно. Если бы слово не дал, то конечно сделал бы более удобный выбор в сторону семьи.

Через какое-то время ко мне приходит неожиданная идея. А что если параллельно начать еще один стартап. Тем более, что у меня как раз в процессе раскрутки нашей группы возникла интересная идея — сделать каталог работ талантливых людей, чтобы по этим работам авторов могли найти заказчики.

Стартап №2

Заказал дизайн. Дал модератору задачу составить каталог всех талантов человека и фильтров, по которым можно было бы их найти. Через неделю стало ясно, что на составление лишь одного рубрикатора всех талантов потребуется около года.

Вернувшись со Стартап Викенд я решил тут же воплотить еще одно важное правило: “Не нужно пытаться удовлетворить всех. Лучше сфокусироваться на какой-то одной задаче, одной группы людей, но удовлетворить их по максимуму”.

Так как музыка моей душе ближе всего, я решил сконцентрироваться на музыкантах и их музыке. Составил список фильтров и обратил внимание, что ими можно идеально подбирать музыку под любой вкус, любое настроение. Это и станет фишкой для привлечения аудитории. А если каталог работ сделать в виде нонстоп плейлиста, то получится радио под настроение. Неожиданный поворот.

Делаю, как учили, ХТМЛ промо-страничку, покупаю рекламу ВКонтакте и наблюдаю, как голую страницу люди расшаривают и подписываются на открытие. Круто! Можно запускать.

Наемный программист

На дешевых фрилансерах и сдельной работе я уже обжегся. Повторять ошибок не буду. Нужно брать на постоянку. И взял начинающего программиста на постоянную удаленку на з/п.

Как оказалось, для эффективной работы в комплект должен входить еще один работник — тестер. Но главное, что должно было входить — это чувство ответственности. Ответственность за то, что твоим результатом будут пользоваться люди. Желание реализовать мечты этих людей. Но этого в комплекте не было.

Торжественный запуск стартапа Yaliti.com произошел 28 мая. Планировали, кстати, 25, почти в срок. Всё таки, хоть в чем-то лучше фриланса. А потом пошли баги. Баг на баге, багом подгоняет, по пути размножаясь и воскресая. Нервов хватило на дней 20. Пришлось самому залазить в код и править.

Дизайн

А вот с дизайнером мне повезло. Возможно потому, что тут я не шел на компромиссы с ценой и изначально выбрал именно то дизайнерское агентство, чьи работы меня восхитили. Ради этого, готов был ждать целый месяц, пока они освободятся. Как выяснилось, и хорошо, что через месяц. Ибо заказывал одно, а через месяц был уже совсем другой стартап.

В комплекте с дизайном поставлялась и ответственность за результат, как буд-то это их собственный стартап. Вот люблю я такое. Сам так всегда работал, даже когда делал наемную работу. Много идей, обсуждений, как о своем собственном стартапе. Кстати, студия сама была стартапером. Делала свои продукты. Видимо, стартаперство — это часть характера.

Дорогой аутсорс

После удачной дизайнерской работы это же агентство предложило услуги крутого программинга за не менее крутые деньги. Цена кусалась, а также кусалось то, что нужно месяц подождать до начала работ. Но еще больше кусалось нежелание наступать на те же грабли. В итоге после беседы с семейным ангелом все согласились.

Но не тут то было. Программист оказался не стартаперского склада характера. Контролировать себя отчетами не давал, угрожая повышением цены. Доверившись свежему успешному опыту, я расслабился и занимался тем временем SEO, привлечением музыкантов, приемом на работу музыкальных классификаторов и прочими делами. В момент сдачи работы 20 июля выясняется, что, во-первых, не все готово (где-то я уже это слышал), а, во-вторых, что он сделал не то ТЗ (более раннюю версию).

А дальше знакомая песня: 20 августа, 20 сентября, баги, много багов, очень много багов, бесконечность багов. Факс… В конце выясняется, что проект сделан на чистом Руби, а для программиста — это первый проект на Руби, до этого он кодил на PHP/Zend. Никто из программистов даже за деньги не хочет исправлять баги и дорабатывать этот код. Как же всё сложно…

На носу IDCEE 2012, куда, кстати, приняли мой стартап, чему я был несказанно рад, а нового ПО всё нет. В итоге я перевел на английский текущую версию, сделал главные модификации и с ними презентовал проект.

А как же стартап №1?

Тут всё еще сложнее. Проект очень сложный с технической точки зрения. 10К на разработку не хватит. Нужно только на долю брать профи. Дизайн мы заказали, получили, верстку тоже. И начали усиленно по всему земному шару искать со-основателя. Искали в СНГ, искали в Англии, искали в США, искали в Индии, искали везде. Нашелся в Санкт Петербурге. Договорились о 1,5К в месяц и 10% доли.

Старт был хорош. Отчет прислал. Много кода, много идей. На второй месяц сказал, что пришлет отчет через неделю, потом через 2, потом — простите, у меня проблемы, как решу, скажу. Через месяц проблема решилась, все вздохнули с облегчением, а через неделю он пропал. Занавес.

В добавок к этому бизнес-ангел не оплатил за сервер, его отключили и удалили вместе со всеми бэкапами старой версии. Оставшись друзьями, я вышел из этой дорогой игры.

IDCEE 2012

Yaliti — единственный музыкальный стартап на аллее стартапов. Возле нашего столика постоянно тусил народ, выбирая себе музыку под настроение. Слушатели — в экстазе. Музыканты — в экстазе от планов. А вот от инвесторов веяло прохладным ветерком. Единственное, меня на встречу пригласил бизнес-инкубатор Eastlabs, очевидно заметив, как я себя допиарил на страничке онлайн-нетворкинга IDCEE до 4-го места в общем рейтинге.
Бизнес-инкубатор HappyFarm

В августе я ездил в Одессу на конференцию Odessa Camp, где и был очарован калифорнийским счастьегенератором Игорем Шойфотом. Оказывается, те же самые ценности, которые, скрывая ото всех, исповедую я, в Калифорнии — массовое явление, основа культуры, особенно в Силиконово-Кремниевой Долине.

После увиденного и персонального позитивного отзыва о моем стартапе от Игоря Шойфота, я решил подготовить презентацию и эпплайнутся в бизнес-инкубатор HappyFarm, где Игорь Шойфот значится как “Chairman of Happy Farm board of directors”.

Я прошел первый отбор. Потом был демо-день — презентация стартапа за 3 минуты вживую перед представителями HappyFarm. И там я тоже прошел. Один из 19ти. Потом были Скайп-колы с представителями борда. О моем стартапе захотели поговорить Игорь Шойфот и Влад Воскресенский. Я сделал презентацию и ответил на вопросы.

Через несколько дней меня пригласили встретиться и сообщили, что я прошел в финал, в котором кроме меня отобрали еще 9 стартапов. Пришло время готовиться к демо-дню перед представителями международного борда. Подготовился, выступил, жду результатов.

Из 10 отобрали 7. Три команды не вошли, среди которых — я. Одна из основных причин в том, что рынок медиа — это парк Юрского периода с динозаврами, не желающими меняться в ногу с современностью, что чревато гигантскими расходами и таких же размеров гемором, а если концентрироваться только на независимых музыкантах, то проблема с немасштабируемостью и маленьким рынком.

Бизнес-инкубатор Eastlabs

Первая беседа была с Ольгой Бельковой — партнером Eastlabs. Презентация прошла в открытой дружественной обстановке, в ходе которой Ольга мне подсказала идею, как решить проблему с немасштабируемостью стартапа.
Масштабируемость — это способность чего-то быть интересным покупателям в самом начале с некоей минимальной ценностью + способность быть клонированным. Мой стартап не был интересен музыкантам, пока на нем не будет очень много слушателей. А слушателям он был не интересен, пока на нем не будет очень много музыкантов. Это замкнутый немасштабируемый круг.

К примеру, минимальный ценный продукт Фейсбука — это известность в одном ВУЗе. Это можно клонировать на весь мир.

В моем случае есть два пути. Либо использовать мировую готовую базу музыки, тогда проект становится интересным посетителям. Но там всё дорого, тяжело и досками забито. Либо — …

А вот это либо и предложила Ольга — сделать набор сервисов для музыкантов, которые они смогут покупать и юзать без привязки к количеству посетителей сайта. Например: сайт для музыканта, система отправки треков на радиостанции мира, присутствие в мобильном приложении, сохранение контактов с фанатами и т.д. Отличная идея! Спасибо! Пошел я пивотиться в очередной раз. Плюс, мне было сказано, что у меня обязательно должен быть со-основатель программист, иначе — никаких шансов.

Инновационный прорыв 2012

Я как-то для себя принял решение подаваться везде, где только можно. Среди этих подач была и заявка на сайте Инновационного прорыва. Обычный сайт, один из тысяч, ничего не предвещало. Как-то однажды мне приходит уведомление, что всего в конкурсе участвовало около 330 стартапов со всей Украины и я, один из 90, кто прошел в полуфинал. Прикольно. Ну ладно. Дальше нужно поехать в Хэппифарм (организатор конкурса), прослушать лекцию, поучаствовать в практическом мероприятии, подготовить Executive Summary, Canvas, сдать работы и ждать результат.

Через время звонят, говорят, что прошел в финал, один из 20 претендентов. Финал будет проходить в Киевской Городской Государственной Администрации. Будет много инвесторов из Норвегии, США и других стран. Все 20 участников должны за 3 минуты презентовать свой проект и ответить на вопросы.

Главный приз — это гарантированное резидентство в бизнес-инкубаторе Хэппифарм, то бишь, как буд-то прошел все отборы и борд тебя выбрал, как тех 7х, в число которых я не вошел. Плюс, на финале появилась информация, что будет дополнительный отдельный приз — $10 000 гранта от компании CRDF Global, которая сама независимо от судей будет решать, кому его вручить. Хороший стимул. Правда CRDF Global в финал добавила еще 10 своих проектов. В итоге нас было в финале 30.

День презентации. Все в строгих костюмах, а я как белая ворона — в джинсах и футболке. по спискам выступающих я где-то в середине. Дождался очереди. В ходе презентации обнаруживается, что при конвертации из гугл.докс в Power Point со слайда о конкурентах исчезла вся информация. Это было неожиданно в разгар презентации увидеть пустой слайд, но получилась веселая импровизационная шутка, что здесь должны были быть конкуренты, но они исчезли.

Вечером в торжественной обстановке — фуршет, музычка, вечерние наряды, а я в джинсах и футболке. Начинают объявлять победителей в номинациях. У меня была надежда на победу в номинации «Лучший молодежный проект» или «Лучшая инновационная идея» или «Инновационный потенциал Украины». Но все эти номинации выиграли другие проекты. Из номинаций осталась только — абсолютный победитель, это который выиграет резидентство в Хэппифарм. Накаление обстановки, какие-то вводные слова и тут называют меня. Я обалдел.

Обалдевший от счастья, под мышку с дипломом и большим сертификатом о резидентстве в Хэппифам, я возвращаюсь к зрителям. Интересно, кого же выберут CRDF Global для вручения гранта. Опять интрига, опять вводные слова и тут называют меня. Шок!

Со-основатель программист

Вообще-то я искал его давно. Ездил для этого специально на Hackers & Founders во Львов, тусил на разных стартаперских вечеринках, но такое впечатление, что их посещают одни Founders. Писал на сайтах работы личные приглашения программерам, ездил на слёты рубистов местного и международного масштаба, на слёты разномастных девелоперов, печатал и раздавал листовки на специализированных ивентах с предложением оплаты 2-4К и доли, результат — ноль. Хэппифарм и Истлабз по собственной инициативе предложили разместить на своих соц. страничках мое объявление. Результат — идеальная тишина. Добровольцы, влюбленные в стартап сами вызывались помочь в этом деле. Результат вызывает лишь желание сделать глубокий длинный вдох и выдох. Такое впечатление, что стартап — это страшилка для программистов, как бабай для детей. Для меня наемный труд — это страшилка. А для них вот наоборот. Как буд-то из всех программистов по какой-то секретной стратегической общенациональной операции паяльником выжгли предпринимательский дух.

После сказанного Ольгой из Истлабз, я продолжил свои поиски и решил пройтись по российским сайтам работы, среди которых был и hantim.ru. Дал платное объявление и обалдел. Только в первый день пришло около 6 заявок со всех концов Советского Союза. Одна была из Киева. Встретились, побеседовали, глаза горят, в проект влюблен, водопад идей — идеальный вариант. Сошлись на 1,5К + доля.

Две недели — партнер рисует красивые графики, строит планы, всё подробно расписывает, пишем вместе user-story. Договорились, что делаем MVP (Minimum Viable Product) к 20 декабря. По ходу пьесы начинают проявляться странности. Например, он мог выпасть на день, не брать трубку, а потом сообщить, что помогал очередному другу решать его проблемы. Одному, второму, десятому. 5 декабря он пропадает с концами, трубку не берет, на письма не отвечает, в скайпе сообщения уходят, но без ответа. День, два, три, пять — тишина. Весело…

Даю опять объявление на Хантим и выбираю претендентов. Почти определился с выбором. Тут по прошествию 10 дней партнер объявляется и сообщает, что болел. Странно конечно, что за 10 дней нельзя было поставить в известность хотя бы СМСкой. Внутри меня непонятное состояние, но продолжаем работать. Надеюсь на лучшее. А тем временем, то помощь еще одному другу, то решение проблем в семье, то вода течет, то света нет, то родители жены пригласили в гости. К Новому Году MVP не готово. После НГ — партнер устроил себе выходные на неделю. Н-ный раз слушаю философские рассказы о том, что семья — это стеклянный шарик, а бизнес — резиновый. Моя контр-философия действует лишь до очередной оплаты 1,5К.

Пытаюсь выдернуть его из дому, чтобы полностью сконцентрировался на работе. Моя семья выделила одну комнату под бизнес, 4 дня работаем вместе в одном физическом пространстве, партнер ночует в комнате и работает целый день. За эти 4 дня успели сделать больше, чем за полтора месяца до этого. Партнер уезжает и говорит, что такой режим не катит, хочет быть со своей семьей. MVP обещает вот-вот сделать сразу, как расправится с очередной проблемой дома. Проблемы размножаются, а MVP переносится на очередное завтра. Не выдерживаю, ставлю финальный срок для MVP — через 10 дней, 31 января. Обещаешь? Обещаю, выбора нет. 1 февраля, начало первого ночи. Звоню — “Чего не пишешь?” — “Завтра закончу”. Ясно. Значит сотрудничеству финиш.

Через минут 10 приходит сообщение, что мой доступ к Google Docs и Gmail не работает. Из фейсбука выкинуло. Пишу экс-партнеру в скайп — из контактов удален, звоню — тишина. Всю ночь поспешно меняю пароли и восстанавливаю через домен доступ к Google Docs и Gmail. Размышляю о том, а что было бы если бы мы уже бумаги подписали, с инвесторами сотрудничали. Размышления успокаивают и переводят на позитив.

Программист внутри меня

В фейсбуке Алена из Хэппифарма как то написала притчу типа, как один программист пол года инвестировал в построение архитектуры, разработку идеального, стабильного, безопасного стартапа, а по прошествию времени оказалось, что стартап не нужен. А второй — за неделю наговнокодил первую версию, потом по фидбэкам отрихтовал её под потребности клиентов, начал продавать продукт и за вырученные деньги нанял первого программиста на работу.

Эта история стала для меня последней каплей к просветленному пониманию того, что мой навык быстро говнокодить — это супер дар, которым я раньше не пользовался, так как считал его супер отстоем.

В дополнение ко всему, что произошло до этого, утром первого февраля ко мне из недр Вселенной приходит идея, — ответ на вопрос, где взять легально базу мейнстрим музыки, чтобы получить масштабируемое радио под настроение — это YouTube. У него миллионы треков, плюс для меня — полное отсутствие гемора с роялти, авторскими правами и необходимостью связываться с динозаврами. Единственное, что радио под настроение превратится в ТВ под настроение.

Итак у меня — две масштабируемых идеи. Сердце и душа просят ТВ под настроение. Тем более, что размер этого рынка 5,8 млрд, а рынка сервисов для музыкантов — около 300 млн. В любом случае, если не прокатит, тогда вернусь к сервисам для музыкантов.

Закупаюсь семечками, шоколадом и ухожу в ежедневный 12ти-19ти часовой кодинг. Тестирую АПИ, проверяю возможности монетизации, всё работает, никаких тупиков и лаж. Аж как-то не привычно. У лба уже выработалась привычка биться об стены. Программинг своим волшебным говнокодом радует меня каждый день. То, что я ожидал от разных девелоперов год, я сделал за 2 недели.

Тем не менее стратегически я понимаю, что надолго не смогу тянуть всё один, с заходом в инкубатор СЕО работой завалит по самую макушку, поэтому продолжаю выбирать на hantim.ru надежного партнера, только на этот раз никаких денег, только доля, голый энтузиазм, полная концентрация, полная ответственность и готовность рисковать, как я.

Привет от экс-партнера

10 февраля муз. классификатор пишет, что не работает админ-страничка. Захожу на сервер, а на моих глазах исчезают папки и файлы. Среди удаленных папок — папка с музыкой, mp3-файлами.

Первого февраля ночью, когда экс-партнер начал отключать меня отовсюду, к чему у него был доступ, я сделал себе на всякий случай бекап БД и всех файлов. Всех, кроме музыки. База в 15 000 треков, в заполнение характеристиками которой я инвестировал более $3K, улетела в теплые края. Yaliti.com пришел кирдык.

Но я почему-то не сильно расстроился. Наверно потому, что через 4 дня у меня уже будет готов новый продукт, написанный мной с нуля.

NextMusic.TV

14 февраля я запускаю новый проект вместо Yaliti.com. NextMusic.TV — нонстоп музыка c Youtube точно под ваше настроение. Слушаю фидбэки от посетителей, от Влада Воскресенского (низкий ему за это поклон и высокая благодарность), моментально вношу правки, моментально правлю баги, которые не размножаются и не воскресают.

Результат — за 2 месяца с февраля по апрель посещаемость выросла со 130 в день до 430 самоходом без рекламы. Это где-то более 100% в месяц.

С 20 мая — начинается мое резидентсво в HappyFarm, в июне — участие в Europe Venture Summit.

Такие вот стартаперские американские горки у Аладдина.

Продолжение следует…

UPDATE: с 10.05.2013, окончательно и бесповоротно влюбившись в NextMusic.TV, к проекту присоединился Андрей Транский: серийный предприниматель и гуру программинга с опытом более 20 лет.