Найти смм специалиста: Как найти хорошего SMM-специалиста – Как найти хорошего SMM-менеджера

Содержание

Как найти хорошего SMM-специалиста

Опыт и “шишки” SMM-агентства


В этом кейсе я хочу рассказать о моём опыте найма сотрудников на примере своего агентства. Я руководитель SMM-агентства “Контент правит!”. Занимаемся мы разработкой контент-стратегий и созданием контента для коммерческих групп в социальных сетях. 

Из важного “дано”: так сложилась, что маленькая команда была у нас уже на старте, поэтому вопрос найма начал волновать вас далеко не сразу. Все мы работали удаленно и в разных городах, и нас всех это устраивало, поэтому и нового сотрудника хотели пригласить работать удаленно. 

Внезапный поиск


Искать ещё одного SMM-щика мы не то, что планировали, просто так получилось. В наше агентство Контент правит! обратился старый клиент, который брал перерыв, и вот решил вернуться, причем ещё и увеличив оплату. 

В наши графики еще один проект никак не влезал, а ситуация была такая, когда отказать, никого не обидев, невозможно. Пора было расширяться и искать сотрудников, но как? 

Проект был специфический, большой, еще и с медицинской тематикой, и еще нужно было повторить ровно все, что мы наработали за год общения с клиентом, то есть полностью встроиться в уже готовую схему работы. Мне показалось — это будет легко, оплата за проект хорошая, мы обучим людей! Главное, чтобы люди были порядочные, ответственные и грамотные. 

Первый опыт и первые набитые шишки


Как бы не так. Объявление мы разместили в группе для женщин, которые хотят работать удаленно, в основном, там были копирайтеры и начинающие SMM-щицы, как нам показалось, наша ЦА. Расписали все ТЗ, четко указав, что объем большой и надо будет многому учиться с нуля… И пошли спать. 

Утром мы обнаружили 72 (!!!) отклика в личке. 
 

Мы разместили вакансию, и нас просто завалили письмами, но найти хорошего кандидата все равно было трудно
Мы разместили вакансию, и нас просто завалили письмами, но найти хорошего кандидата все равно было трудно.


Мы решили быть честными и написали всем. В процессе беседы половина просто не ответила на сообщение, многие сливались в процессе беседы, но все равно было довольно много людей, которые уверяли, что очень хотят работать, и при этом подходили под наши критерии. 

В итоге мы выбрали, как нам показалось, очень хорошую девушку-филолога с прекрасным слогом и очень заинтересованную в обучении. Мы ответили на все ее вопросы, начали обучать, рассказали все по проекту, дали все доступы и материалы (много часов общения в личке). 

И! В день старта проекта наша кандидатка просто перестала отвечать на сообщения. 

Мы оказались ровно на том же месте, с которого и начинали. Проект пришлось вести самостоятельно, потому что времени кого-то искать уже не было. 

Какие выводы мы сделали из первого неудачного поиска:

  • В сфере удаленной работы много мечтателей. Такие люди читают тематические сообщества по СММ, контенту, копирайтингу, даже учатся на курсах, но реально работать не смогут. В их представлении удаленная работа — это оплачиваемое ничегонеделание. Как только выясняется, что на работе надо работать, такие мечтатели исчезают. Ведь они хотят только фантазировать — “Эх, вот бы найти удаленную работу!” — а прикладывать усилия не хотят.
  • Поиск сотрудников широким набором — это утопия. Можно получить кучу откликов, но многие кандидаты достаточно умны, чтобы подстроить общение с потенциальным работодателем так, чтобы ему понравиться. К сожалению, это старание потом не сказывается на результатах работы.
  • Давать сразу большой объем работы новичку — ошибка
    . Даже если у вас есть примеры, инструкции и вы готовы объяснять новичку, что, где и как, его мозг просто не сможет разом переварить столько всего. Правильнее будет дробить информацию на куски, предлагая применить знания сразу на практике, и потихоньку делегировать новые обязанности.

Попытка вторая: найм через обучение


На какое-то время, пережив неудачу, мы решили отложить историю с поиском сотрудников, потому что не представляли, как их найти и были загружены текущей работой. 

Но сарафанное радио приводило нам не только клиентов: в личку начали писать люди, которые откуда-то знали наше агентство и были заинтересованы… в обучении. 
 

Одно из писем, упавших в личку без всяких вакансий: по содержанию все они были похожи.
Одно из писем, упавших в личку без всяких вакансий: по содержанию все они были похожи.


Казалось бы — такие же мечтатели. Расстроенные прошлым неудачным поиском, мы поначалу долго всем отказывали, а потом звезды как-то сложились, и мы решили дать новичку попробовать вести совсем крошечный проект. Это было именно обучение, о работе речь и не шла. 

Как мы организовали обучение:

  • Кратко накидали все основное по проекту и дали ученице попробовать с ним в течение недели в тестовой группе.
  • Потом объяснили ошибки, дали ещё инструментов, накидали полезных статей для самостоятельного изучения, еще неделю попробовали — уже лучше.
  • Еще через неделю девушка сама стала вести проект уже из группы клиента… И у неё все получалось идеально!
  • На этом, в общем, мы могли и завершиться, но наша ученица сама предложила отдать ей проект — и мы согласились. С тех пор мы работаем вместе долго и счастливо 🙂


Смекнув, что из вот таких учениц выходят отличные сотрудники, мы продолжили пробовать брать в обучение тех, кто написал нам лично и был мотивирован на учёбу. Продолжительность учебы была разной — от 1 до 6 недель, но чаще 3-4 недели. 
 

На обучение сотрудников уходило от одной до 6 недель, но и мы, и они никуда не торопились. На обучение сотрудников уходило от одной до 6 недель, но и мы, и они никуда не торопились.


С теми, у кого не получалось, мы через некоторое время просто мирно расставались. Ученики получали знания, а мы — возможность попробовать кандидата ещё до того, как он заинтересовался работой. Тем, у кого все шло здорово, мы предлагали работу сами, и они радостно соглашались — ещё бы, ведь на этих проектах они учились, с ними было все просто и понятно! 

Теперь у нас три постоянных контент-менеджера и две перспективные ученицы! 
Да, писать стали чаще, и теперь мы часто отказываем в обучении, если видим, что человек совсем не наш. Но тех, кого учим, сразу рассматриваем как будущих сотрудников. 

Какие выводы мы сделали из опыта с обучением:

  • Люди, которые сами пишут в агентство, более мотивированы, чем те, кто откликается на вакансию. Во втором случае потенциальных сотрудников интересует быстрый поиск любой работы и они стремятся понравиться всем, кому нужны сотрудники. Если же человек пишет сам, значит, он, как минимум, знает, чем вообще занимается агентство, и хочет взять из этого сотрудничества не только деньги, но и опыт.
  • Цель кандидата, который нам подходит — обучение, а не работа. Лучше всего работают те, кого правда интересует эта сфера, и, как правило, они понимают, что больше получает тот, у кого больше знаний и умений. Поэтому такие люди и стремятся вначале выучиться, а потом применять свои знания. Но речь всегда сначала идёт только об учёбе.
  • Учеба позволяет дробить информацию так, чтобы её было легче усвоить. Ни мы, ни наши ученики не торопимся. Если что-то не получается, всегда можно объяснить ещё раз, разобраться и дать человеку попробовать сделать самому. Когда у него получится, дать сделать что-то самому. Если получается очень хорошо и всё понятно — поздравляю, у вас из ученика вырос отличный сотрудник! 🙂
  • Лучшие сотрудники получаются из учеников.
    Они не стесняются задавать дурацкие вопросы и вникать во все детали, потому что им действительно интересно. Кроме того, за время общения мы привыкаем к ним, а они — к нам, после этого и работать вместе приятнее!

Резюмируем


Изначально мы выбрали неверную стратегию поиска сотрудников, и в итоге не смогли найти того, кого искали. Но случайно попробовав обучать, мы поняли, что в нашем случае стратегия найма через обучение эффективна. Конечно, возможно, она подойдет не для всех сфер удаленной работы, но попробуйте — может оказаться, что обучить хороших сотрудников проще, чем найти их через вакансии!) 
 

Евгения Станина

сколько стоят SMM и SMO специалисты-фрилансеры

SMM — это принципиально новое направление в способах продвижения. Оно способствует освоению интернет-аудитории, которая, по большому счету, включает в себя людей со всего мира. Раньше далеко не каждый имел доступ к Интернету, тогда как сегодня без него невозможно представить жизнь современного человека. Таким образом, SMM продвижение пользуется сегодня огромным спросом.

 Что такое SMO и каковы особенности SMM продвижения

SMO — это комплекс мер, которые направлены на то, чтобы привлечь посетителей на тот или другой сайт из социальных сетей. Некоторые SMO специалисты считают, что SMM и SMO — это одно и то же, хотя некоторые выделяют SMO как отдельное направление маркетинга.

Как бы там ни было, услуги фрилансера, предлагающего SMM продвижение, заключаются в том, чтобы сайт:

  • раскрутить;
  • продвинуть;
  • сделать более качественным и привлекательным для людей.

Некоторые до сих пор крайне несерьезно воспринимают социальные сети и считают, будто там люди бесполезно тратят время. На самом деле это не так. Благодаря возможностям социальных сетей люди общаются друг с другом и обмениваются информацией. Таким образом, социальные сети можно использовать для продвижения своих товаров и услуг. Конечно, здесь нужны:

  • опытные маркетологи;
  • редакторы;
  • эксперты в области цифрового маркетинга;
  • специалисты по продвижению и оптимизации сайта.

Сегодня в любом большом городе можно найти SMM агентства, которые занимаются раскруткой интернет-порталов. Заказать раскрутку и продвижение сайта можно у специалистов в области социальных медиа относительно недорого. Конечно, цена будет зависеть от определенных факторов, однако многие уже убедились в том, что на рекламе, как и на профессиональном маркетинге, экономить нельзя.

Совсем необязательно обращаться к помощи агентств, предлагающих услуги SMM специалистов. В Интернете можно найти немало фрилансеров, готовых заняться раскруткой и оптимизацией сайта удаленно. Расценки нужно будет оговорить отдельно.

Где заказать услуги SMO специалиста

Только опытный специалист, который имеет большой опыт работы в рекламе, может гарантировать достижения следующих целей:

  • повышения лояльности клиентов;
  • оповещения посетителей о предстоящих акциях;
  • информирования о преимуществах компании;
  • увеличения базы клиентов.

Фрилансер, являющийся экспертом в области маркетинга и работающий удаленно, должен иметь в наличии специальные инструменты, которые будут способствовать профессиональному продвижению. Только в этом случае можно гарантировать качественный результат. Такие специалисты есть, поскольку freelance сегодня очень развит.

Заказать услуги фрилансера лучше всего на сайте Юду. Здесь зарегистрированы только лучшие специалисты, которые выполняют функции и редактора, и маркетолога. О стоимости работы всегда можно договориться с каждым исполнителем в индивидуальном порядке.

Можно не сомневаться, что на сайте Юду любой заказчик найдет фрилансера, который обеспечит недорогое SMM продвижение.

Надежные фрилансеры, которые помогут вашему бизнесу расти

Ирина Калинина

6 специальностей

Рейтинг — 510 баллов

Владимир Вишняков

5 специальностей

Рейтинг — 307 баллов

Юлия Баженцева

5 специальностей

Рейтинг — 159 баллов

Эльвира Алексейцева

7 специальностей

Рейтинг — 110 баллов

Нина Ершова

8 специальностей

Рейтинг — 109 баллов

Юлия Колодкина

6 специальностей

Рейтинг — 85 баллов

Елена Горелик

5 специальностей

Рейтинг — 80 баллов

Марина Леонтьева

6 специальностей

Рейтинг — 78 баллов

Елена Проняева

6 специальностей

Рейтинг — 68 баллов

Наталья Буховцова

3 специальностей

Рейтинг — 68 баллов

SMM-услуги от специалистов на Assistor.ru

За счет чего осуществляется привлечение посетителей на сайт? В этом процессе задействовано большое количество инструментов, однако в современных условиях одним из наиболее эффективных способов является SMM.

Маркетинг в социальных медиа – так еще часто его называют. Создание привлекательного для целевой аудитории контента, умелое распространение его на просторах наиболее популярных интернет-сообществ и популяризация целевого ресурса среди нужных людей – главная задача специалиста этой области. Профессия менеджера социальных медиа появилась совсем недавно. И с каждым годом набирает всё большую популярность. Это одна из самых стремительно развивающихся новых специальностей.

SMM менеджер — это сотрудник, главной задачей которого является увеличение целевого трафика Вашего сайта посредством социальных сетей. Услуги SMM такого сотрудника необходимы любой компании.

Согласно более развернутому определению, менеджер социальных медиа — это сотрудник, который занимается ведением и продвижением бренда в социальных сетях. Он должен постоянно общаться с аудиторией, поддерживать ее интерес к сообществу, наполняя его актуальным контентом. Можно выделить два основных направления работы:
— поиск, привлечение и удержание аудитории;
— работа с этой аудиторией: общение с подписчиками, ответы на вопросы, отзывы, комментарии и т.д.
Качество этих работ зависит от умений и навыков сотрудника. Поэтому менеджер социальных медиа должен:
— уметь правильно общаться с любой аудиторией.
— понимать специфику продвигаемого бренда. Это понимание очень важно как для поиска целевой аудитории, так и для работы с ней.
— понимать интересы сообщества и подписчиков, то есть быть “своим”.
— всегда быть в курсе событий. Регулярное наполнение сообщества новым и интересным контентом обеспечит высокий интерес подписчиков к нему.

Стоит отметить, что это еще далеко не полный список необходимых умений и навыков специалиста SMM. Отрасль постоянно развивается, соответственно, и требования, предъявляемые к нему, меняются. Однако из всего вышеперечисленного можно составить общее и целостное представление о SMM менеджере и его работе.

Высококвалифицированный СММ специалист – вот кто нужен сегодня на рынке интернет-продвижения. От него требуется доскональное знание специфики работы с такими ресурсами, как Facebook, «Вконтакте», «Одноклассники» и им подобные. SMM менеджер должен отчетливо понимать интересы нужной аудитории и знать, как завладеть ее вниманием, расположить к тому или иному продукту и мотивировать воспользоваться им. При выполнении этих и других условий результат маркетинговой кампании в социальных сетях способен превзойти даже самые смелые ожидания.

Остается лишь один вопрос: где найти человека, который предоставит действительно качественные SMM услуги? Ответ на него сейчас лежит прямо перед вашими глазами.

Каждый СММ менеджер, которого вы найдете на нашем сайте, – истинный профессионал своего дела, владеющий инструментами продвижения в социальных сетях и готовый взяться за реализацию проектов различной тематики. Ознакомьтесь со списком и наших специалистов, разместите свой заказ и позвольте профессионалам выполнить всю работу.

Как найти хорошего смм специалиста?

Как найти хорошего смм специалиста?Как найти хорошего смм специалиста?

Социальные сети не ограничиваются только котиками, мемами и новыми рецептами. Сегодня это прекрасный аналитический инструмент и мощный канал для продаж.

Ключевые навыки SMM-менеджера

В первую очередь необходимо понимать какие требования и умения предъявляются к хорошему сммщику. Т.к. ключевое слово в аббревиатуре SMM означает – маркетинг, оно имеет ключевое значение.

Работая в социальных сетях, smm-менеджер решает две основные задачи, стоящие перед бизнесом – повышение узнаваемости бренда и повышение продаж. Крупные компании готовы вкладывать немалые суммы в продвижение в соц. сетях, а хороший SMM-специалист обязан:

  • уметь управлять рекламными компаниями;
  • быть хорошим копирайтером,с пониманием своей целевой аудитории;
  • создавать качественный графический контент;
  • обладать хорошей коммуникабельностью.
SMM-менеджерSMM-менеджер

В этот список включены основные пункты, но он не является исчерпывающим, конечно, также, приветствуется высокая креативность и умение генерировать новые идеи.

Как найти?

Определившись с требованиями можно приступать к поиску. Логичным решением будет начать подбор кандидата в самих социальных сетях. Стоит обратить внимание, что существует определённая зависимость уровня специалистов от социальной сети.

В «VK» обитают в основном начинающие сммщики, в «Facebook» можно найти более опытных представителей этой профессии. Настоящие профессионалы находятся на профильных ресурсах, аналогичных LinkedIn, однако, стоимость их услуг у них может быть достаточно высока.

Социальные сети удобны для поиска тем, что можно сразу получить отзывы и рекомендации о соискателе. Не очень рекомендуется рассматривать предложения по поиску работы на ресурсах подобных hh.ru, т.к. в большинстве случаев — это не дает желаемого результата, т.к. стандартные резюме, размещаемые на таких порталах, не дают объективной информации. Зачастую достижения в них сильно преувеличиваются, а то и вовсе не соответствуют действительности.

Тестовое задание

Не стесняйтесь предложить кандидату пройти тестовое задание. Слишком большим его делать не стоит, поскольку профи ценят свое время и редко берутся за тесты, которые отнимают более 2 часов. Главное – это объективная оценка проделанной работы.

Можно, например, предложить сделать анализ существующего контента на странице, выделить его положительные и отрицательные стороны. Написать пару постов и спланировать бюджет продвижения в социальной сети. Неплохим тестом будет формирование кандидатом собственного KPI и разработка наиболее показательной и удобной отчётности о проделанной работе.

SMM-специалистSMM-специалист

Брать в штат или на удаленку?

В работе SMM-менеджера в офисе или удалённо есть как свои плюсы, так и минусы.

Основным плюсом офисной работы является более полный контроль над проделанной работой. В случае возникновения задачи, требующей срочного решения, специалист находится в шаговой доступности. Минусом является серьёзный дефицит на рынке труда хороших специалистов, готовых работать за невысокую плату. Как правило, такого сотрудника приходится обучать и, следовательно, разбираться в SMM или вкладывать средства в образование.

Удалённый работник, в большинстве случаев, обходится дешевле. Но минус очевиден – долгий поиск грамотного специалиста. В интернете масса школьников предлагающих свои услуги очень дешёво, но толку от такой работы бывает никакого, а может быть и вред.

Существует возможность заключения контракта с профильным агентством, предоставляющим услуги SMM. Но это могут позволить себе не все компании. Цены в подобных агентствах высокие, поскольку на вас будет работать целая команда, а не один человек. Однако, обычно, качество публикаций с таким подходом является наивысшем.

К сожалению, некоторые владельцы бизнеса допускают серьезную ошибку, пытаясь вести паблик самостоятельно или поручая это своим сотрудникам как дополнительную работу. Для успеха в любом деле важен профессионализм и SMM-менеджмент не является исключением, оформляя свой паблик посредственно и публикуя некачественный контент высока вероятность не только потерять продажи, но и навредить репутации бренда.

SMM-специалистSMM-специалист

Подведем итоги

В целом, найти хорошего СММ специалиста не так уж и сложно. Основные критерии были описаны выше. Не забывайте, во время поисков, также, опасаться мошенников.

Войти в SMM и не облажаться. Читайте на Cossa.ru

Всё больше людей приходит в SMM. И вместе с ними появляются «коммуникационные агентства», состоящие из двух–трёх человек, закрывающиеся через месяц. Предполагаю, это происходит от непонимания, что скрывается за постингом картиночек в соцсети, и поэтому беру на себя смелость поделиться ви́дением этой ниши с высоты шестилетнего опыта, дабы пролить свет на рынок SMM в 2018 году.

Вероятно, у читателя возникнет вопрос, кто я, чтобы обсуждать нишу и давать какие-то советы. За три года работы нашего агентства мы выросли до одиннадцати человек, и более половины нашей выручки приходит от клиентов, которые работают с нами дольше трёх месяцев. И к рекламе нашего агентства мы прибегаем только в случае, когда нам нужен новый сотрудник (то есть всегда). Среди наших клиентов есть как федеральные компании, так и малый бизнес нашего города (агентство находится Омске), что не даёт расслабиться: нам жизненно необходимо давать заказчикам реальный результат (чаще всего в виде заявок и продаж), чтобы продолжать сотрудничество. А мне самому приходится поддерживать актуальность своих знаний и умений в таргетированной рекламе, контенте и инструментах, чтобы, если что, перехватить пару проектов на ручное управление. В общем, в SMM я интегрирован довольно глубоко и давно.

Что из себя представляет SMM в конце 2018 года

Стало нормой, что SMM используют не только для увеличения продаж, но и, например, для закрытия вакансий. Соответственно, SMM — решение бизнес-задач заказчика с помощью соцсетей. А вот задачами может быть и получение заявок, расширение подписной базы, увеличение охвата акции, генерация установок мобильного приложения, управление репутацией и так далее. Исходя из задачи, мы выбираем нужные инструменты среди всех соцсетей и упаковываем их в стратегию: что конкретно мы сделаем, чтобы выполнить бизнес-задачу клиента. И, собственно, потом это делаем.

После поездки на «Суровый Питерский SMM 2018» я увидел, что всё больше агентств и специалистов нишуются: они работают только, например, с медициной, ресторанами или концентрируются на одной соцсети. Из этого напрашивается вывод, что конкуренция вынуждает федеральных игроков специализироваться (возможно, даже искусственно) и становиться экспертом в каком-то конкретном направлении, чтобы получить клиентов.

Что вас ждёт, если вы сейчас займётесь SMM

Очевидные плюсы.

  • Вы будете работать с бизнесом. А значит, и с бизнесменами, управляющими, директорами по маркетингу. И в отличие от, например, бизнеса по продаже одежды, с людьми придётся много общаться во время заключения сделки, во время работы над проектом, а иногда и даже после его окончания. Это может дать полезные и крепкие контакты на перспективу.
  • Вы не заскучаете: каждый раз задачи клиентов будут удивлять своей разнообразностью, и делать «одно и то же» или «одним и тем же способом» придётся редко.
  • Вы в тренде, и если вы хоть немного будете «высовывать голову» из работы и показывать результаты (хорошие), то вас будут приглашать на выступления, судейства и прочие мероприятия.
  • Вы заработаете: рынок не до конца сформирован, и цена на одну и ту же услугу может быть как десять тысяч, так и сто.

Очевидные минусы.

  • На рынке много специалистов с совершенно разным пониманием дела. С этим можно столкнуться, когда приходишь на проект после другого исполнителя или когда пытаешься нанять себе человека: трудно понять, зачем так было сделано и в чём была логика действий.
  • Соцсети не спят, и поэтому и вы часто не сможете поставить рекламу или общение с подписчиками на паузу, что вынуждает строить систему бесперебойной работы без выходных и праздников.

Особенности, которые никуда не деть.

  • Инструменты добавляются и меняются чуть ли не каждый день, за этим нужно следить.
  • Люди приходят с проблемами, которые соцсетями не решить, и чтобы им помочь и дойти до продажи SMM-услуг, иногда приходится пошерстить их маркетинг и продажи и подсказать что-либо по техническим вопросам (например, какого уровня CRM-система нужна для проекта и кто может заняться интеграцией, подсказать систему аналитики или «годный» сервис обратного звонка на сайт). Соответственно, нельзя изучить только SMM-инструменты и успешно продавать эти услуги, так как это всё — лишь часть маркетинга, в котором всё очень тесно связано (особенно в малом бизнесе).

Какими путями можно попасть в SMM

  1. Устроиться на стажировку или работу в агентство.
  2. Пройти курс и начать предлагать свои услуги.
  3. Нанять SMM-специалистов и открыть собственное агентство.

С учётом сложности и бурного развития конкуренции я настоятельно рекомендую начинать свой путь в SMM с наёмного труда.

Много плюсов.

  • Такое количество и такое качество опыта работы руками нельзя получить быстрее, ведь вы вряд ли сможете быстро и с нуля создать такой же поток заказов, как у нормального агентства.
  • Поработать с именитыми брендами может и не довестись, если вы работаете как фрилансер, а в агентстве могут дать какой-то небольшой кусок от большого проекта бренда.
  • Вас учат заинтересованные в вашем обучении практики.
  • По сравнению с фрилансом уровень ответственности почти нулевой: максимум, чем вы рискуете, это потерять работу.
  • Можно быстро понять, подходит ли вам SMM в качестве работы в принципе.
  • Можно быстро определиться, интересно ли идти во фриланс / создавать своё агентство, или лучше быть наёмным сотрудником. Собственный бизнес или даже самозанятость — это большой труд с постоянным грузом ответственности, что подойдёт далеко не для каждого.

Предположим, вы освоили SMM и готовы начать зарабатывать. Что лучше: стать фрилансером или строить агентство?

Другими словами, что выбрать: стать ремесленником и быть крутым специалистом-одиночкой или двигаться в сторону построения бизнеса, то есть агентства.

Однозначные плюсы фриланса.

  • Вся маржа — ваша, и делиться ни с кем не нужно.
  • Все ошибки — ваши, и отвечаете вы только за себя.
  • Вся слава — вам. Все достижения — ваши личные, и «на слуху» именно ваше имя, а не бренд компании.

Однозначные минусы фриланса.

  • Есть потолок по деньгам, и этот потолок — ваши 24 часа в сутках.
  • Если вы попали в больницу или уехали в отпуск, то теряете клиентов и деньги, ведь вся работа стоит.

Особенности фриланса.

  • И интересные, и рутинные задачи на вас. И это огромный минус для ленивых.
  • Нет графика сверху. И это большой минус для тех, у кого есть проблема с самодисциплиной.
  • Вы регулируете нагрузку самостоятельно, и если хочется заработать больше денег, вы просто берёте больше заказов.

С фрилансом разобрались, перейдём к агентству.

Однозначные плюсы агентства.

  • Нет потолка по деньгам — расти можно почти бесконечно, потолок лишь в размере рынка.
  • Вы можете зарабатывать на проекте, который делаете не сами, а руками сотрудников.
  • Гораздо проще начать работать с известным брендом. А ещё можно получать агентские бонусы от рекламных сетей.
  • Существует перспектива создать системный бизнес и в перспективе выйти из операционки.

Однозначные минусы.

  • Можно утонуть в бюрократии. Вам нужно готовить документы для заказчиков, оформлять сотрудников, а ещё строить и поддерживать внутреннюю информационную инфраструктуру для управления проектами и управлением агентством в целом.
  • Вам нужно много работать с людьми, а точнее — с сотрудниками. Поиск, найм, обучение, контроль, управление ими и мотивация — будут вашей ежедневной работой, которой далеко не просто научиться. Знаю несколько примеров, когда предприниматели просто переставали «бороться» и начинали работать в одиночку, поняв, что у них не получится создать стабильную систему из персонала.
  • Если накосячил сотрудник, пострадает ваша репутация, а не его.

Особенности агентства.

  • Даже если вы делегировали всё производство, то теперь подчинённых надо контролировать и загружать заказами.
  • Чтобы обеспечивать одинаково качественную услугу на протяжении года, вам придётся, во-первых, сохранять и передавать правила и стиль рекламы и контента между меняющимися сотрудниками, а во-вторых, ещё и в случае внезапных форс-мажоров (человек заболел или вообще не пришёл на работу и не выходит на связь) даже делать что-то самому.
  • Трудовой рынок не сформирован, и чтобы найти качественные кадры, скорее всего, придётся делать систему обучения, как это сделали мы. Опыт коллег по SMM-рынку это только подтверждает: всем проще научить с нуля, чем переучивать.
  • Учитывая два предыдущих пункта, можно сделать вывод: невозможно сделать SMM-агентство, если вы не понимаете в продукте. Это, на мой взгляд, в целом применимо на весь рекламный бизнес. Это ведь не автомойка, где можно нанять людей и сказать, чтобы работали, поставив ревизора. Да и как можно продать сложный продукт, не понимая, из чего он состоит и для чего вообще делается?

Итак, агентство подойдёт для тех, кому нравится SMM, нравятся продажи и работа с людьми и хочется зарабатывать суммы бо́льшие, чем он может получить в одиночку. Фриланс — для тех, кому нравится SMM, но не нравится брать на себя ответственность за других людей.

Как найти первого клиента на SMM

Как вы уже поняли, сразу создать агентство не получится. То есть начинать путь самостоятельного заработка в SMM нужно, как ни крути, с позиции фрилансера.

Когда вы специалист-одиночка, вам приходится делать всё самому. И помимо знаний об SMM, вам обязательно потребуются:

  • чувство визуального вкуса и навыки фотошопа,
  • умение писать по-русски и более-менее живописно,
  • знание основ маркетинга,
  • любовь к продажам (или хотя бы отсутствие неприязни к ним),
  • понимание того, как вы будете принимать оплату, и подготовленная для этого почва.

Если всё это у вас уже есть, то можно приниматься за поиск клиентов.

А как их получить — первых клиентов на SMM?

Наши первые клиенты появились, потому что мой партнёр помогал с организацией мероприятий для предпринимателей и маркетологов. Он был «на виду» в тусовке потенциальных клиентов и работал с организатором, который был тогда известен как крутой SMM-специалист. В общем, помогло окружение.

Клиенты от меня начали приходить чуть позже: в основном, это были люди, которые знали, что у меня было два успешных коммерческих проекта, где я продавал товары через соцсети.

Своих первых клиентов на проекты с товарами я находил так: наполнял ассортиментом сообщества во ВКонтакте и Instagram, делал всё так, чтобы было понятно, как купить. Как только люди сообщали, что они хотят сделать покупку, я говорил, что прямо сейчас товара нет в наличии, но мы без предоплаты привезём то, что им нужно. Собрав первые положительные отзывы, я уже мог торговать по предоплате по всей стране и не делать скидки. Эта схема может быть актуальна и для услуг: покажите, что сделать можете, не стесняетесь, что вы новичок, и предлагаете оплатить постфактум, например, в размере, который заказчик посчитает приемлемым. Или, например, предложить сделать бесплатно с оплатой только в случае, если заказчик будет доволен. От таких условий трудно отказаться, особенно экономному клиенту, который хоть немного доверяет вам.

Как ещё можно найти заказчика.

  1. Найти группу в соцсетях, сделать её аудит и отправить список улучшений и краткую SMM-стратегию, пометив, что всё это вы можете сделать.
  2. Выступать в местных бизнес-клубах, тусовках маркетологов или хотя бы появляться там и давать дельные комментарии по теме соцсетей.
  3. Общаться с друзьями и знакомыми, обсуждать соцсети и говорить, что вы занимаетесь этим. Так как специалистов часто ищут среди друзей и знакомых, даже такой способ может дать вам клиента.

Хорошо, вы получили клиента, но как сделать так, чтобы он заплатил ещё раз?

Здесь важно следующее: значительная часть вашего продукта — это сервис. Особенно это приобретает важность, когда вы работаете с бизнесом, а не с самозанятыми.

Соответственно, чтобы удерживать клиента, нужно:

  • показывать, что делаете и что это даёт, так, чтобы выгода от вашей работы была очевидна заказчику,
  • по-русски писать и излагать,
  • проявлять инициативу или хотя бы реагировать на предложения заказчика,
  • быть на связи,
  • отчитываться по цифрам (тратам бюджета), не пытаться это скрывать и по первой просьбе давать доступы к кабинетам (или давать их сразу),
  • делать то, что обещал.

Наблюдая за тем, какие проекты делают наши конкуренты, могу предположить, что, давая хороший сервис (аккаунтинг), можно на протяжении нескольких месяцев продавать даже слабый SMM.

Давайте подытожим

Хотите попробовать свои силы в SMM? Изучите несколько бесплатных курсов, подтяните русский язык и устраивайтесь на стажировку в популярное в вашем городе SMM-агентство. А когда почувствуете в себе силы для предпринимательства и посчитаете, что уже отлично освоили SMM, пробуйте искать первых собственных клиентов, делайте им крутой сервис и хороший SMM — и всё получится.

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Ваши статьи присылайте нам на [email protected] А наши требования к ним — вот тут.

Как найти SMM специалиста?

Примеры Boolean запросов для поиска SMM специалистов с определенными навыками и опытом

Работают с конкретными соц.сетями
(intitle:резюме OR inurl:resume) («smm специалист» OR «SMM менеджер» OR «SMM manager») (Facebook OR Telegram) —job -jobs -вакансия -вакансии -sample -examples -пример

Имеют опыт веб-аналитики
(intitle:резюме OR inurl:resume) («smm специалист» OR «SMM менеджер» OR «SMM manager» OR «social media specialist») («Google Analytics» OR Яндекс.метрика OR «анализ данных») job -jobs -вакансия -вакансии -sample -examples -пример

Имеют опыт в контент-маркетинге, копирайтинге или блогинге
(intitle:резюме OR inurl:resume) («smm специалист» OR «SMM менеджер» ) (контент-менеджмент OR «ведение блога» OR копирайтинг) job -jobs -вакансия -вакансии -sample -examples -пример

Имеют профильное образование
(intitle:резюме OR inurl:resume) («smm специалист» OR «SMM менеджер» ) (бакалавриат OR магистратура OR специальность ) («Маркетинг» OR «Коммуникации и PR») —job -jobs -вакансия -вакансии -sample -examples -пример

Знакомы с SEO
(intitle:резюме OR inurl:resume) («SMM менеджер» OR «SMM manager») SEO job -jobs -вакансия -вакансии -sample -examples -пример

Примеры Boolean запросов для поиска определенного формата резюме или уточнения локации SMM специалистов

Определенный город или страна:
(intitle:резюме OR inurl:resume) «SMM специалист» (Москва OR Россия) -job -jobs -вакансия -вакансии -sample -examples -пример

Конкретный формат резюме:
(intitle:резюме OR inurl:cv) (filetype:pdf OR filetype:doc OR filetype:txt) «SMM специалист» -job -jobs -вакансия -вакансии -sample -examples -пример