Как стать франчайзи – что это такое простыми словами, как стать франчайзером, кто такие франчайзи, риски, примеры

Содержание

Как самому стать франчайзером: 10 советов для начинающего

Круто, когда свой бизнес, раскрученный непомерной ценой миллионов нервных клеток, ночной работы и заработанного невроза наконец-то встал в колею, и начал приносить ощутимые дивиденды. И вот, в какой-то момент вы уже понимаете, что больше отдыхаете, чем работаете. За последний год вас практически ничего не «напрягало» – даже с налоговыми органами сумел договориться первоклассный бухгалтер, которого вы недавно переманили у конкурентов. В общем, пора развиваться дальше.

К вам периодически обращаются новоиспеченные предприниматели с просьбой дать совет, помочь в конкретной ситуации. И вот, однажды вам в голову стреляет интересная идея – франшизы!!! Их ведь можно продавать тем же начинающим бизнесменам, которые в последнее время к вам ходят, как паломники в Мекку. И тут возникает вопрос – как самому стать франчайзером?

В этой статье предлагаю поговорить об основных ошибках начинающих франчайзеров, а также разобраться, на чем следует акцентировать внимание, и на какие вещи можно откровенно «забить». Поехали.

Что обязан знать каждый франчайзер?

Как самому стать франчайзером: советы для начинающих
  1. Вы не изобрели велосипед.

    Я серьезно. Статистика неумолима – по данным Российской Ассоциации франчайзинга, в нашей стране функционирует больше 20 000 открытых торговых точек по франшизе, которые контролируют порядка 500 франчайзеров. Вы будете 501 гением, который решил продавать свой опыт по налаживанию бизнеса в условиях российской действительности.

  2. Защищать вас будут больше юристы, а не законодательство.

    Уверен, что вы уже наверняка прочитали Главу 54 ГК РФ от корочки до корочки. И тем не менее, в случае форс-мажора отстоять свои права невероятно сложно. Судьи будут на вас бросать усталые задумчивые взгляды, франчайзи будут все время жаловаться в вышестоящие инстанции. Будьте готовы, что однажды вам придется отстаивать свои законные интересы даже в Верховном суде. Но! Моя практика показывает, что бороться стоит. Шансы при грамотном подходе всегда есть.

  3. Юрист всегда должен быть под рукой.

    Поверьте, франчайзинг требует досконального разбора каждой ситуации. Вам придется учиться думать на 10 шагов вперед. Но! Одна голова – хорошо, а две – еще лучше. Профессионал нужен, прежде всего, для составления и анализа договоров по франшизе. Вы должны прописать не только базовые положения, но и предусмотреть различные варианты развития событий. Например, если ваш франчайзи вдруг закусит удила и с диким ржанием унесется в степь (решит вас в чем-то подставить). На каждый случай должны быть предусмотрены штрафы и неустойки. Это важно.

  4. Партнеров нужно проверять.

    Помните, франчайзерами могут выступать только юридические лица/ИП. Ваши партнеры должны иметь тот же статус. Вам придется проверять каждого, кто изъявил желание стать вашим франчайзи. Проверки фактически уберегут вас от судебных исков в будущем.

  5. Закон должен соблюдаться.

    Это в особенности касается соблазна заключить договор, но не оформлять его в Роспатенте, так как процедура «тормозит бизнес». Согласен, тормозит. Но при этом она вас защищает. И еще. Франчайзер передает франчайзи комплекс исключительных прав. То есть вы должны заранее позаботиться о том, чтобы ваш товарный знак был зарегистрирован, и вся документация была приведена в надлежащий вид. Вам потребуется помощь профессионального юриста.

В статье даю основные советы для начинающих франчайзеров. Для каждого направления бизнеса необходим индивидуальный подход. У меня есть практический опыт в упаковке франшиз, поэтому Вы можете обратиться ко мне за помощью!

Мои услуги

Какие ошибки франчайзинг никогда не прощает?

История знает немало компаний, которые после перехода в рамки франчайзинга были попросту разрушены. Проблема – легкомысленное отношение к бизнесу и в особенности к выбору партнеров. Давайте рассмотрим основные ошибки, которые допускают даже маститые бизнесмены.

Ошибка № 1: сделать партнером друга или родственника

Дружба и бизнес – понятия несовместимые. Жестко, но факт. Если поначалу ваши отношения будут идеальными, то при первых же сложностях возникнет дилемма. К сожалению, бизнес диктует свои условия, в частности – необходимость соблюдать субординацию, и сантиментам здесь нет места. В общем, это хороший повод для того, чтобы испортить отношения с близкими людьми.

Выход: ищите своих франчайзи среди людей, к которым не испытываете глубоких привязанностей.

Ошибка № 2: легкомысленный подход к выбору партнеров

Никогда не полагайтесь исключительно на свою интуицию. Вы далеко не всегда сможете предугадать, как ситуация обернется через года два. Необходим тщательный отбор будущих франчайзи, который требует личного участия, различных проверок и бесконечных собеседований. Помните, ваш главный критерий отбора – люди, которые умеют продавать.

Выход: составьте портрет своего франчайзи. Как это сделать?

  1. У вас есть бизнес в сфере общепита. Вы занимаетесь кофейнями, совмещенными с небольшими кондитерскими. Соответственно, ваш франчайзи – это предприниматель с опытом работы в области кулинарии.
  2. Ваш бизнес – это создание ремонтных мастерских в сфере автомобильной индустрии, к своим франчайзи вы предъявляете достаточно жесткие требования по наличию рабочего помещения, количества сотрудников и системы менеджмента на предприятии. Ваш франчайзи – это опытный бизнесмен, возможно – владелец СТО, у которого есть деньги на запуск и раскрутку бизнеса.
  3. Ваша франшиза – это кофейные точки. Они могут располагаться даже в самых небольших помещениях, требования к оборудованию – минимальные. Ваш потенциальный франчайзи – это предприниматель без опыта, который хотел бы заняться своим бизнесом.

Разумеется, это только общие портреты, более точная разработка включает возраст, пол, предпочтения, личные качества и другие параметры потенциального франчайзи.

Ошибка № 3: отсутствие защиты интеллектуальной собственности

К сожалению, в 50% случаев франчайзи действуют по такому сценарию: сначала они перенимают опыт вашего бизнеса, далее под благовидным предлогом расторгают контракт и спустя некоторое время открывают свою точку, но с использованием ваших технологий. При этом доказать воровство достаточно сложно.

Выход: поступите по принципу известных компаний-франчайзеров. Если у вас бизнес в сфере общепита – создайте секретный ингредиент, о составе которого будет известно только вам. И обеспечьте своевременные поставки продукта вашим партнерам.

Ошибка № 4: преувеличенная лояльность и лишнее доверие к своим франчайзи

Отсутствие предусмотренной в договоре франшизы системы наказаний приводит к тому, что обязанности франчайзером в какой-то момент перестают выполняться. На кону – деловая репутация. Таким образом, можно довольно быстро разрушить свой бизнес, и это доказывает существующая практика. Наиболее распространенные ошибки:

  • работа с непроверенными поставщиками;
  • отсутствие стандартов обслуживания клиентов;
  • несоблюдение корпоративного регламента;
  • махинации с ценовой политикой.

Выход: прописать в договоре заранее рамки взаимодействия, а также установить штрафные санкции за несоблюдение условий контракта.

Ошибка № 5: гонка за количеством в ущерб качеству

Даже если ваши франшизы пользуются невероятной популярностью, и в профессиональных кругах о них говорят с придыханием и почтением, никогда не гонитесь за количеством. Помните, на этом прогорел уже не один успешный бизнесмен. В конечном итоге такой гонки вы проиграете.

Выход: основательно подходить к выбору каждого партнера. Проверять его действия. Внедрить систему «тайный покупатель». Нанять региональных менеджеров для отслеживания работы ваших точек.

При правильном подходе франчайзинг способен успешно «выстрелить». Помните, в процессе вам придется не только учить своих партнеров, но и самому освоить многие нюансы и скрытые хитрости этого бизнеса. Главное – уметь во всем находить компромиссы.


После прочтения остались вопросы?

Максим КольцюкНапишите мне на почту, заполнив форму ниже, и я помогу разобраться в проблеме! Либо воспользуйтесь одним из следующих контактов:

Телефон: +7 (920) 740-24-75 E-mail: [email protected]

Комментарии

Хочу стать франчайзером!

Франчайзинг как возможность развития собственного бизнеса за счет «чужих» инвестиций – привлекательная схема развития собственного бизнеса в условиях современных реалий. Попробуем разобраться, как правильно подготовить себя и свою компанию для вступления в ряды успешных франчайзеров.

Для начала немного теории. Вспомним, что же такое франчайзинг. Это система продвижения на рынке товаров и/или услуг, а также технологий, которая основана на тесном и продолжительном сотрудничестве между юридически и финансово независимыми сторонами – франчайзером и франчайзи. Суть франчайзинга можно кратко сформулировать следующим образом: в обмен на преимущества уже на деле проверенной концепции и методики ведения бизнеса с относительно известной и уважаемой торговой маркой франчайзи делится с франчайзером частью своей прибыли и частью своей независимости.

Франчайзинг – это партнерский бизнес, в котором один из партнеров – успешно и надежно ведущая свое дело компания (франчайзер), а другой партнер – начинающий новое дело предприниматель (франчайзи). Для франчайзера франчайзинг – это эффективнейший способ развития своего дела, основанный на идеях построения многочисленной сети франчайзи и хорошо отработанных технологиях территориального развития. Франчайзер передает франчайзи готовую нишу рынка, свой бренд и обеспечивает всесторонней помощью.

Сейчас в России декларируют развитие по франчайзингу более 750 компаний. Однако реально работающих франшиз не так уж и много – не более 350. Лидером франчайзинга в России можно назвать сектор розничной торговли. Преимущества развития бизнеса по франчайзингу очевидны. Это и быстрое расширение бизнеса на новых территориях с минимизацией собственных финансовых затрат и трудовых ресурсов, и снижение риска, так как собственный капитал участвует в расширении дела в минимальной степени. Освобождение от необходимости оперативного управления. Получение дополнительных доходов за счет выплат франчайзи.

Франчайзинг также позволяет компаниям выйти в регионы России, где не любят «чужаков». Франчайзинг позволяет в кратчайшие сроки занять свободную нишу и открыть много новых предприятий, что существенно влияет на укрепление бренда. Однако там, где существуют преимущества, конечно, есть и недостатки. Это прежде всего влияние на общую репутацию бренда плохо работающих франчайзинговых предприятий, сложность осуществления контроля франчайзи, вероятность недоплат и выплат с опозданием, возможность выхода из бизнеса успешных франчайзи, которые полагают, что франчайзинговые отношения накладывают на них большие ограничения.

С чего же начать?

Узнайте, подходит ли ваш бизнес для развития по франчайзингу? Франчайзинг как способ развития бизнеса подходит компаниям, удовлетворяющим следующим критериям:

  • Система должна работать (прибыльность).
  • Возможность стандартизации бизнеса.
  • Возможность быстрого обучения.
  • Наличие централизации определенных действий (возможность эффекта на масштабах: закупка, рекламная кампания).
  • Узнаваемый, привлекательный бренд.

При выборе франчайзинга как стратегии развития вашего бизнеса необходимо также ответить на следующие вопросы:

  • Пользуются ли ваши товары (услуги) устойчивым спросом?
  • Есть ли у вас рабочая экономическая модель, позволяющая франчайзи получать значительную прибыль?
  • Обладаете ли вы фирменными методами ведения деятельности?
  • Обладаете ли вы узнаваемым, зарегистрированным брендом?
  • Есть ли у вас ресурсы для предоставления постоянной поддержки для франчайзи в течение длительного времени?
  • Имеется ли у вас предприятие, деятельность которого доказала успешность концепции и которое можно скопировать, воспроизвести?
  • Возможно ли описать принципы вашей деятельности в письменном руководстве и обучить людей на его основе вести ваш бизнес за короткий срок?
  • Возможно ли описать в письменном виде обязательства франчайзи, стандарты ведения бизнеса?

Таким образом, если вы имеете успешно работающий бизнес, у вас есть собственное предприятие, а в идеале – сеть предприятий, ваш бизнес легко стандартизировать и ему легко обучиться – для запуска франшизной точки обычно нужно, чтобы франчайзер мог описать бизнес-процессы, передать необходимые знания франчайзи за относительно короткое время. Международные эксперты считают, что если бизнес настолько сложен, что франчайзи нельзя обучить за три месяца, то у фирмы будут проблемы с франчайзингом.

Если у вас есть возможность поставлять товар по эксклюзивным контрактам, низким ценам, ваш товар уникален или в конкретной отрасли имя бренда обеспечивает значительное конкурентное преимущество, вы можете достаточно преуспеть, использую стратегию франчайзинга.

Нужно отметить, что существуют федеральные и даже международные известные бренды. Но на практике случается, что локально известные региональные марки могут быть гораздо известнее других «коллег» более крупного масштаба в своем регионе. Так что и шанс продать франшизу в соседний регион гораздо больше у этих компаний. И тут на первый план выходят предлагаемые франчайзером льготы, опыт, система ведения бизнеса, то есть тот комплекс условий, которые обеспечивают старт и функционирование франшизного предприятия, делая его более успешным, более стабильным по сравнению с конкурентами.

Не стоит рассчитывать на франчайзинг, если ваш бизнес:

  • Является лишь понятием и еще не начал функционировать.
  • Имеет ограниченную историю деятельности и минимальный опыт.
  • Нерентабелен и в данный момент не достигает разумной окупаемости инвестиций.

Для того чтобы удовлетворять всем условиям франчайзинга, бизнес должен быть бизнесом и должен быть рентабельным.

Один из главных элементов франшизы – это опыт ведения бизнеса, который впоследствии и будет передаваться партнеру-франчайзи. Если опыт у вас минимален или его недостаточно, то вы скорее сделаете из своего франчайзи «подопытного кролика» и не сможете предложить ему ничего реального.

После того как оценены все «за» и «против», можно приступить к работе над созданием четкой франчайзинговой концепции.

Разработка франшизы

Основная ошибка данного этапа – это попытка создать договор силами юристов, по которому и будет осуществляться сотрудничество. Юристы не могут проводить тщательные исследования рынка франшиз, оценивать альтернативу бизнеса, проводить стратегические расчеты, которые требует разработка франшизы. До раз- работки договора нужно продумать саму систему франчайзинга, проанализировать цели, бизнес-модель, составляющие франшизы, льготы и системы поддержки франчайзи, точки контроля, риски и систему ответственности, проанализировать конку- рентные франшизы и определить, наконец, условия франшизы.

Только после понимания концепции франчайзинга возможна работа по подготовке договоров. В российском законодательстве нет юридически закрепленного термина «франчайзинг». Для нас «франчайзинг» – это общеэкономический термин. В ГК РФ систему взаимоотношений во «франчайзинге» описывает глава 54 ГК – «Коммерческая концессия».

Еще одна ошибка этого этапа связана с отсутствием понимания будущим франчайзером того, что у него теперь будет фактически два бизнеса – своя сеть и франчайзинговая. Франшизная система представляет собой отдельный бизнес. Франчайзинг – это совершенно новое, отдельное направление деятельности. Будущий франчайзер должен быть не только профессионалом в своем бизнесе, но и профессиональным франчайзером, а это не одно и то же.

В процессе разработки франшизы обычно разрабатывается несколько документов, которые позволяют перейти непосредственно к продаже франшизы. Стандарты предприятия – документ, описывающий внешнее и внутреннее оформление пред- приятия в соответствии с фирменным стилем. Пособие по управлению бизнесом включает в себя управление персоналом (организационная структура, должностные инструкции, наем, мотивация, обучение и прочее), описание бизнес-процессов предприятия (ассортиментная политика, обслуживание клиентов, организация закупок, отчетность и прочее). Эти документы впоследствии станут основой, а также гарантом соответствия всех предприятий (как собственных, так и франчайзинговых) единым стандартам вида и ведения бизнеса, нарушение которых во франчайзинге достаточно опасно – ведь потеря потребителя, недовольного качеством услуг одного их предприятий сети, коснется всей сети, всего бренда.

Для привлечения и отбора потенциальных франчайзи необходимо подготовить презентационные материалы: коммерческое предложение, презентации, определить небольшой, но достаточный контент сайта по франчайзингу, разработать финансовую модель проекта (на базе существующего бизнеса), позволяющую инвестору оценить ожидания, затраты и доходы предприятия. Однако вы должны понимать, что данная оценка – всего лишь прогноз, а не гарантия франчайзера, не обещание, что у франчайзи все пойдет «по плану».

Необходимо четко продумать регламент внутренней работы франчайзера, описать подготовительную стадию работы, ведение переговоров и подписание договоров, подготовительные работы, этапы запуска проекта, обучение персонала, управление деятельностью сети, а также определить стратегию, инструменты продажи франшизы.

В процессе разработки франшизы:

  1. Изучите основы законодательства по франчайзингу в России прежде всего. Глава 54 ГК «Коммерческая концессия».
  2. Изучите конкурентов по франчайзингу в двух плоскостях:
  • конкурентов вашей отрасли – вы поймете некоторые закономерности построения франшизы в вашей отрасли;
  • конкурентные предложения франшиз подобных инвестиций на организацию предприятия. Это поможет в будущем организовать успешную продажу вашей франшизы, сформировав «железные» аргументы преимущества вашей франшизы.
  • Либо своими ресурсами, либо с помощью специализированных организаций и консультантов сформируйте четкий, логичный, удобный для использования франшизный пакет. С одной стороны, создание франшизы – вещь несложная, но создание продаваемой, взвешенной, удобной в использовании и прибыльной для обеих сторон франшизы – вещь весьма непростая.
  • Наймите или выделите людей, которые будут заниматься этим направлением.
  • Как стать успешным франчайзером — Бизнес идеи

    Франчайзинг – надежный путь к стремительному росту бизнеса. Однако, наши жизненные реалии таковы, что если вы решили стать франчайзером, это еще не значит, что вы гарантированно добьетесь успеха. Даже крупные и авторитетные компании, работающие с франчайзингом, могут терпеть поражение. К примеру, в этом году такие американские компании, как Taco Del Mar Franchising Corp., Uno Restaurant Holdings Corp. и Daphne`s Greek Café, объявили о своем банкротстве.

    Однако, мечтой многих предпринимателей остается крупная сеть своих заведений по всей стране или миру. Каждый, открывший свое дело, естественно хочет, чтобы его бренд стал узнаваемым и популярным. Необходимо тщательно разработать франчайзинговую концепцию, и если она сработает, то это будет лучшим способом расширения вашего бизнеса.

    Если вы ставите своей целью стать успешным франчайзером, то не ждите, что это случится очень быстро. Весь процесс становления занимает довольно долгое время и требует немало финансовых затрат. Получить право продавать свои франшизы – это только четверть пути, ведь нужно еще и привлечь покупателей. Международная ассоциация франчайзинга сообщает, что около половины всех компаний, начавших продавать франшизы в определенный период, по прошествии одного года так и не сообщили о своей первой продаже. Как видим, это далеко не всем по зубам. Но если учесть все нюансы, и настроиться на длительную работу, вы можно сделать свой бренд именем нарицательным, с множеством филиалов по всему миру. В этой статье мы попробуем описать все основные советы, которым должен следовать каждый начинающий франчайзер.

    Руководство успешного франчайзера

    Огромное влияние на ваш бизнес будет оказывать то, как насколько вы способны сделать долгосрочный прогноз и строго рассчитывать все принимаемые решения. Немаловажное влияние будет оказывать также умение работать с различными нормативными и юридическими документами. Это нужно для того, чтобы ваш бизнес соответствовал всем нормам и требованиям, которые выдвигает государство к франчайзинговой деятельности.

    Итак, чтобы стать успешным франчайзером, необходимо совершить несколько важных шагов, которые смогут привести вас к коммерческому успеху.

    Этап 1. Оценка готовности бизнеса к франчайзингу.

    Для начала необходимо определить насколько ваш бизнес подходит к такому способу расширения, как франчайзинг. По словам исполнительного директора франчайзинг-консультационной компании iFranchise Group Марка Зиберта, при оценке бизнеса нужно учитывать не только такие очевидные факторы, как рентабельность и опыт продаж. Помимо этого, необходимо учитывать и другие немаловажные моменты.

    1) Пересмотр своей франчайзинговой концепции. По словам Марка Зиберта, самый лучший и перспективный вариант франчайзинга – это что-либо уже привычное потребителем, однако с несколькими уникальными отличительными признаками. Например, компания Florida-based Pizza Fusion предложила потребителям пиццу – уже знакомый и привычный продукт, однако внесла свои особенности: пицца изготавливается из экологически чистых продуктов, а доставка на дом осуществляется на гибридных электромобилях.

    Создавая свою концепцию, вы должны ориентироваться не только на конечных потребителей, но и на возможных франчайзи. Ваш бизнес должен легко тиражироваться и систематизироваться. Ведь подключение к сети новых филиалов – это увеличение прибыли и сокращение расходов.

    2) Проверка финансов. Многие франчайзи стремятся приобрести бизнес, который уже долго функционирует на рынке и доказал свою успешность и популярность. Джоэл Либава, консультант по франчайзингу из Кливленда, считает, что хорошо, когда у компании есть уже несколько успешных филиалов прежде, чем принимается решение о развитии бизнеса с помощью франчайзинга.

    3) Исследование рынка. Иметь шестое чувство – хорошо, однако надеяться на него в вопросах бизнеса неразумно. Ваш бизнес не станет лидером сам по себе. Перед тем, как принимать решение об открытии нового объекта в другом городе, необходимо исследовать данный рынок с целью выяснения потребительского спроса на ваш продукт. Также выясните, достаточно ли места на рынке для появления нового конкурента.

    4) Будьте готовы к переменам. Уясните, что после того, как вы станете франчайзером, ваша основная деятельность кардинально измениться. Теперь вы в первую очередь будете искать клиентов и продавать им франшизы, а не изготавливать пиццу или устанавливать кондиционеры. Подумайте, комфортно ли вы будете себя ощущать в новой роли.

    Также не стоит упускать из виду тот момент, что франчайзи не всё и не всегда будут делать так, как делаете вы. Если вы очень ревностно относитесь к своей идее бизнеса, и не можете представить, что кто-то другой «вмешается» в неё, то наверно заниматься франчайзингом не стоит.

    5) Оценка альтернатив. Марк Зиберт советует перед тем, как окончательно принять решение о старте франчайзинговой деятельности, всё-таки рассмотреть и другие альтернативы. Возможно, для расширения вашего бизнеса на данном этапе больше подойдет подключить новые источники финансирования или сотрудничество с новыми партнерами.

    Этап 2. Выяснение юридических требований.

    Без изучения законодательства, которое регулирует франчайзинговую деятельность, не обойтись. Например, чтобы начать франчайзинговую деятельность в США, необходимо подписать документ об информации о франшизе в Федеральной торговой комиссии. Там же вам могут предоставить некоторые документы, которые помогут вам в вашей будущей деятельности, такие как руководство для франчайзи, примеры бизнес опыта менеджеров, аудит финансовой отчетности.

    Как известно, в каждом штате США существуют свои законы. Франчайзинг это тоже не обошло, и в зависимости от того, в каком штате осуществляется продажа франшизы, могут выдвигаться разные требования. По словам Джоэла Либавы, самые сложные процессы продажи и покупки франшизы предлагают штаты Калифорния и Иллинойс.

    Синди Дюсер, франчайзер и один из основателей фирмы «Lillians Shoppes» делится своим опытом: «Когда я подала заявку на осуществление франчайзинговой деятельности в своем штате Миннесота, я получила целый справочник в два пальца толщиной, который описывал все правила продажи франшиз и другие моменты франчайзинговой деятельности. Чтобы распространить франшизы своей компании более чем на половину штатов, мы потратили целый год и более 100 тысяч долларов. Процесс был очень долгим, но интенсивным».

    Джоэл Либава настоятельно советует заручиться поддержкой франчайзингового эксперта, который будет следить и координировать каждый ваш шаг, который вы сделаете на пути к становлению успешным франчайзером.

    Этап 3. Утверждение главных решений касательно вашей модели.

    Во время подготовки всех нормативных и юридических документов, вы должны параллельно еще принять множество важных решений относительно того, какова будет ваша франчайзинговая деятельность. Эксперты советуют уделить особенное внимание таким моментам:

      • Размер роялти и паушального взноса.
      • Длительность франчайзингового договора.
      • Границы территории, на которой франчайзи могут пользоваться своими правами.
      • Географическая территория, на которой планируется продажа франшиз.
      • Глубина и длительность обучения франчайзи.
      • Требования (или их отсутствие) к франчайзи, относящиеся к покупке продукции или оборудования именно у вас.
      • Размер инвестиций, которые должен вложить франчайзи в свой бизнес, а также его опыт бизнес деятельности.
      • Методика продвижения франшиз.

    Часто начинающие франчайзи даже понятия не имеют, насколько сильно каждый из этих пунктов может изменить структуру их будущей деятельности.

    Синди Дюсер делится опытом, что прежде чем остановится на одной модели франчайзинга, её компания совместно с юристами и адвокатами разработали очень много вариантов. Для них оптимальным вариантов оказалось 7,5% роялти, паушальный взнос 25 тысяч долларов, и заключение франчайзингового договора на 10 лет. С таким сценарием, компания расширилась на 32 франчайзинговых магазина за первые 2 года деятельности.

    Во многих случаях, географические факторы играют чуть ли не решающую роль в успехе франчайзинга. Стоит тщательно продумать оптимален ли размер территории, и возможно нужно большие регионы условно разбить на несколько поменьше.

    Этап 4. Осуществление регистрации как франчайзера.

    Итак, если вы приняли и утвердили все основные решения касательно регулировки вашей франчайзинговой деятельности, вы можете приступать к окончательному оформлению всех документов. Приготовьтесь к тому, что регистраторы не всегда с первого раза утверждают предоставленные им документы. С их стороны может поступить требование дополнительно описать кое-какие пункты документации.

    Хотя утверждение вашей заявки это всего лишь часть вашего франчайзингового пути, она занимает довольно долгое время. Вам в любом случае придется ждать, пока соответствующие власти утвердят вашу заявку и начнут юридическое оформление. Основатель компании по установке солнечных батарей Solar Universe Джо Боно говорит, что они ожидали несколько месяцев, чтобы получить ответ от властей с дополнительными замечаниями и требованиями. А на окончательное завершение всего юридического оформления ушло еще пару месяцев.

    Этап 5. Найм главных специалистов.

    Часто начинающие франчайзеры нуждаются в найме нескольких сотрудников, которые будут заняты исключительно работой с франчайзи. Вышеупомянутая компания Solar Universe при старте франчайзинговой деятельности наняла несколько постоянных сотрудников, которые занимаются рассмотрением заявок, которые поступают буквально каждый день. А для своевременных ответов на все вопросы франчайзи в компании работают тренеры и даже франчайзинговый адвокат.

    Компания Lillians Shoppes пошла еще дальше – в их штате работают менеджер по франчайзингу, креативный директор, ассистент и франчайзинговые тренеры, которые помогают франчайзи координировать их деятельность и не «выпасть» из системы. Компания продолжает расти, и уже встает вопрос о том, что штат сотрудников необходимо расширять.

    Этап 6. Продажа франшиз.

    Далее следует заняться поиском клиентов. Ваша задача – убедить их в уникальности вашей концепции и выгоде приобретения вашей франшизы. Lillians Shoppes, например, смогли продать все франшизы с помощью только «сарафанного радио». Особенность такого успеха в том, что они предлагали оплату в 1000 тысячу долларов всем, кто приведет к ним потенциального франчайзи.

    А вот в Solar Universe работают несколько продавцов, которые и занимаются продвижением франшиз. Более того, компания сотрудничает с национальной франчайз-консалтинговой сетью FranNet, которые предоставляют помощь в поиске новых франчайзи.

    Как говорит Марк Зиберт, сейчас многие франчайзи чувствуют высокий риск покупки франшизы. Поэтому для франчайзера весь процесс продажи франшизы становится очень трудоемкой задачей. Вы должны так преподнести потенциальным покупателям свою идею и концепцию, чтобы у них не возникло сомнений в том, что именно ваша франшиза принесет им успех и прибыль.

    Этап 7. Оказание поддержки франчайзи.

    Когда вы прошли через многое и наконец стали франчайзером, это еще не означает триумф вашей деятельности. Уровень поддержки ваших франчайзи будет определять настоящий успех всей сети заведений. Вы должны разработать учебные программы и другие способы поддержки франчайзи, которые должны оказывать положительный эффект на их деятельность. Передача опыта на максимально высоком уровне должна стать вашей первоочередной задачей на этом этапе.

    Как стать франчайзером? К чему франчайзеру и его франчайзи нужно быть готовым? :: Shopolog.ru

    До сих пор у нас выходили в основном материалы в помощь франчайзи. Этот материал открывает цикл в помощь другой стороне партнерства — франчайзерам. В этом, первом материале цикла — о том, как собственно, стать франчайзером, что ждет на этом пути. Впрочем, есть в нем интересное и для франчайзи…  

    На вопросы SHOPOLOG.RU отвечает Наталья Кутузова, менеджер по франчайзингу PR-агентства PR Partner

    Как стать франчайзером?

    Для того чтобы стать франчайзером, необходимо, прежде всего, зарегистрировать товарный знак и подготовить все материалы, которые франчайзер готов передать своему франчайзи. От технологий и стандартов работы до документов и правил оформления офиса. И понять, среди каких компаний или бизнесменов вы ищете потенциальных франчайзи и в каких регионах. Также необходимо заручиться поддержкой юристов и подготовить договор франчайзинга, где прописать все условия работы с франчайзи.

    Каковы плюсы и минусы использования франчайзинговой модели?

    Плюсы для франчайзера — укрупнение его компании за счет открытия новых офисов франчайзи и более широкий территориальный охват, а также стабильное получение прибыли за счет ежегодных платежей (роялти) с годового оборота франчайзи. 

    Среди минусов — большой объем работ по передаче всех знаний и технологий и дальнейшему консультированию франчайзи, а также риск найти недобросовестного партнера, который доставит больше хлопот, чем прибыли.

    Каковы минимальные требования к франчайзеру и франчайзи, чтобы их сотрудничество имело шансы на успех?

    Среди минимальных требований к франчайзеру — успешный и отлаженный бизнес с собственными фишками и технологиями, которые можно «продать».

    Среди минимальных требований к франчайзи — соответствие целей, задач и подхода к работе франчайзи и франчайзера, порядочность франчайзи, сильное желание освоить нишу франчайзера и учиться новому, готовность усердно работать в первые месяцы, чтобы запустить бизнес и минимально отладить работу.

    К чему франчайзеру и его франчайзи нужно быть готовым?

    Франчайзеру нужно быть готовым к большому объему вопросов со стороны франчайзи и заранее продумать все нюансы совместной работы.

    Франчайзи нужно быть готовым в первое время работать без прибыли, чтобы обучиться, запустить бизнес и найти первых клиентов.

    Что необходимо проанализировать перед началом сотрудничества?

    Для франчайзера важно понять, что за человек перед ним и каковы перспективы сотрудничества с ним не только как с бизнесменом, но и как человеком. Здесь помогут знания и навыки в области психологии. Благодаря активному развитию социальных сетей можно детально изучить имеющуюся личную информацию, чтобы составить картину о человеке и компании.

    Франчайзи можно порекомендовать проанализировать всю имеющуюся в открытом доступе информацию о компании-франчайзере. Также существенная помощь — это информация на сайте компании-франчайзера и сайтах других его франчайзи. Также сильным инструментом являются комментарии и отзывы в социальных сетях и на прочих ресурсах в сети Интернет.

    Каковы риски?

    Риски для франчайзера — получить больше проблем с франчайзи, нежели прибыли. Также существует риск подорвать репутацию в связи с некорректной или недобросовестной деятельностью франчайзи.

    Для франчайзи есть риск в первое время не иметь прибыли и долго искать первых клиентов. Но это во многом зависит от уровня погружения франчайзи в тему работы, его навыков поиска клиентов и взаимодействия с людьми и, главное, его желания работать и настоя на успех. 

    Как стать франчайзером, 5 шагов — FRANCHISINGinfo.ru

    Я:

    • обязываюсь не отправлять на форум сообщений рекламного характера, сообщений, что противоречат правилам этики или могут навредить репутации или хорошему имени;
    • позволяю показывать всем пользователям форума IP адрес компьютера, из которого посылаю сообщения;
    • позволяю редакции портала использовать тексты сообщений, отправлены мной на форум в статьях и на форуме портала FranchisingINFO.ru;
    • позволяю высылать на адрес e-mail, поданный мной во время регистрации, корреспонденцию связанную c активацией логина, пользованием возможностями форума и корреспонденции, связанной с порталом FranchisingINFO.ru
    Я внимательно прочитал(ла) правила и согласен(на) им следовать

    отметь, если соглашаешься с вышеуказанными правилами

    имя (ник)

    пароль

    повторите пароль

    e-mail

    получать сообщения от других участников форума на почту (ваш e-mail будет невидим пользователям, с целью защиты Вас от спама)

    подписаться на рассылку. Рассылка осуществляется раз в две недели, содержит новости рынка франчайзинга и новые франчайзинговые предложения.

    зарегистрироваться

    Мастер-франчайзи. Как стать владельцем мастер-франшизы

    Как стать владельцем мастер-франшизы

    Содержание

    как стать мастер-франчайзи

    Мастер-франчайзи. Задачи и требования.

    Так чем же конкретно будет заниматься мастер-франчайзи?
    Мастер-франшиза — это ответственное дело и для франчайзера, и для мастер-франчайзи. Мастер-франчайзи – это, прежде всего, франчайзер и франчайзи в одном лице. Безусловно, получить мастер-франшизу не сможет новичок в бизнесе — правообладатель будет тщательно выбирать партнера.
    Даже самый талантливый американский предприниматель столкнется в России с трудностями ведения бизнеса. Поэтому крупные заграничные компании предпочитают найти толковых дельцов для развития их дела. Они являются связующими звеньями между центральным франчайзером и мелкими предпринимателями на месте.
    Основная задача мастер-франчайзи — это адаптировать зарубежную франшизу в своей стране. Для этого необходимо обладать определенными знаниями по управлению бизнесом и разбираться в тонкостях выбранной сферы. Мастер-франчайзи обязательно должен иметь опыт ведения бизнеса, поскольку ему предстоит открыть офис, наладить все бизнес-процессы, найти и обучить субфранчайзи стандартам компании, а также поддерживать их на всех этапах открытия и ведения бизнеса. Помимо этого, мастер-франчайзи должен обладать ресурсами для создания крупного предприятия и его последующего развития. Несомненным плюсом для мастер-франчайзи будет знание языков, ведь ему предстоит общаться с центральными партнерами, а также с поставщиками продукции. Следует здраво оценивать свои силы, ведь возможно, придется соблюдать определенный график открытия новых предприятий сети, прописанный правообладателем.

    Функции мастер-франчайзи

    Давайте рассмотрим по пунктам основные функции мастер-франчайзи:

    • Самая первая задача мастер-франчайзи — построить сеть по образу «родительских» предприятий и соблюсти основные стандарты франшизы. За соблюдение этих стандартов, мастер-франчайзи будет отвечать перед правообладателем;
    • Поиск потенциальных субфранчайзи также первостепенно входит в обязанности мастер-франчайзи;
    • Как и в стандартном договоре по франшизе, мастер-франчайзи обязан оказывать помощь сублицензиатам (субфранчайзи) как на стадии открытия, так и в процессе их деятельности;
    • Не стоит забывать, что придется организовывать правильную маркетинговую стратегию, адаптированную к данному региону, а также локальную рекламу по продвижению франшизы.
    • Стоит четко отслеживать все лицензионные сборы и  платежи, а также вовремя отчислять процент от бизнеса правообладателю.
    • Нужно изначально учитывать темпы и объемы развития сети на вверенной территории: нарушение этих договоренностей, как правило, ведет к прекращению договора по окончании срока действия (отказ в пролонгации), или досрочному расторжению договора мастер-франшизы.
    функции мастер-франчайзи

    Как стать владельцем мастер-франшизы

    Для того чтобы стать владельцем «золотой» франшизы, нужно изначально заключить договор мастер франшизы с центральным офисом выбранной компании. По этому документу вы обязуетесь выплачивать роялти и выполнять другие условия головного франчайзера. При этом предприниматель получает уникальное право развивать сеть франчайзинга в своей стране, по всей территории.
    Возможен вариант, при котором головная компания обговаривает открытие экспериментального образца, чтобы обезопасить себя от провала. На примере этого предприятия, франчайзер видит картину развития будущего  бизнеса. Помимо этого, центральный франчайзер может поставить условие покупки товара только у своих поставщиков. Это, обычно, иностранные  компании, поэтому обладателю франшизы необходимо будет четко наладить поставки.
    Если вы все-таки твердо решили сотрудничать с иностранной компанией и хотите приобрести эксклюзивные права на какой-либо бренд, стоит провести очень серьезную подготовку. Еще раз обдумайте: по силам ли вам вести этот бизнес, накладывающий огромное количество обязательств. Учтите: стоимость возможности приобретения прав на страну стоит сотни тысяч долларов, а также головной франчайзер будет получать процент от бизнеса (а это зачастую довольно внушительная сумма). При этом основную работу по развитию и поддержанию деятельности в регионе осуществляет мастер-франчайзи.
    Еще один немаловажный момент: нужно правильно выбрать направление. Исходите из собственного опыта: выбирайте ту отрасль, в которой вы разбираетесь и франшизу соответственно своей квалификации.
    Уделите особое внимание изучению предложения на рынке. Не гнушайтесь помощью аналитиков: они помогут предсказать успех и рентабельность того или иного бизнес-проекта. Исследуйте конкуренцию в данной области. Оцените риски, связанные с выбранным видом бизнеса для конкретного региона. Можно использовать также статистику спроса на данный продукт и выявить потенциальные группы потребителей. Это поможет вам в дальнейшем более грамотно подойти к маркетинговому продвижению и реализации товара.
    Что касается поиска партнеров, то обычно это делается на международных торговых площадках и выставках. Можно также воспользоваться помощью специализированных сайтов для продвижения таких проектов.

    бизнес по мастер-франшизе

    А могу ли я развивать свой бизнес продавая «золотую» франшизу в другие страны?

    Многие профессионалы и аналитики бизнеса прогнозируют большие перспективы для отечественных компаний за рубежом. Особенный потенциал для развития и ведения бизнеса они видят в странах Азии. Важно понимать, что выход на зарубежный рынок – это большой риск как для франчайзера, так и для франчайзи. Причем для франчайзера это даже больший риск, потому, что он должен адаптировать свой продукт под зарубежный спрос. Знания рынка и предпочтений аудитории не всегда достаточно, чтобы закрепиться на международной арене, а уж тем более на специфическом азиатском рынке. Использование технологий мастер-франчайзинга может помочь избежать многих ошибок, особенно на первых порах. Здесь стоит снова напомнить, что основной и, пожалуй, самый важный момент для бизнесмена, который хочет развивать свой бизнес вне своей страны – это правильный выбор иностранного партнера (мастер-франчайзи). Грубо говоря, это будет ваш заместитель на данной территории, которому вы делегируете часть своих полномочий.

    А как рассчитать процент, который должен выплачивать мастер-франчайзи?

    Здесь важно помнить, что чем больший вклад вы будете производить в развитие и продвижение сети, тем больший процент сможете требовать от своего мастер-франчайзи. Если же все полномочия по открытию, развитию и продвижению бизнеса вы возлагаете на партнера, то и процент, который вы сможете от него требовать будет меньше. То есть денежные поступления от оплаты франшиз и роялти распределяются между головной компанией и субфранчайзером пропорционально тому вкладу, который каждый внес в развитие региональной сети.

    На портале TopFranchise.ru вы можете приобрести следующие мастер-франшизы:


    Как выстроить долгосрочные и успешные отношения с франчайзи: опыт франшизы LensVens Shop

    За последние пятнадцать лет франчайзинг из нового и неизведанного бизнес-направления превратился в самый актуальный способ стать предпринимателем: предлагаемая схема уже успешного бизнеса помогает новичку избежать лишних расходов и возможных рисков. Соответственно, предложения становится всё больше, и это мотивирует компании совершенствовать предлагаемые решения и бизнес-модели, делая их всё более понятными и доступными.

    Так появились небольшие, но довольно успешные проекты, которые сосредоточились не на конкуренции с экономическими гигантами, а на простоте управления и мощной поддержке своих франчайзи. Компания LensVens Shop в качестве примера поделилась с нами опытом своей работы. Делая прозрачность бизнес-процессов своей фишкой, они заработали доверие и лояльность партнёров за довольно короткое время и вышли на международный рынок.

    Начать работу своего Instagram-магазина спортивной обуви просто. Команда проекта занимается созданием и первоначальной настройкой рекламных компаний для привлечения реальных клиентов, после чего аккаунт переходит во владение партнёра, и тот начинает отвечать на поступающие заявки. Благодаря подготовленному компанией прайс-каталогу и всем подробным инструкциям осуществить продажу легко: клиент производит предоплату, о чём нужно сообщить головному офису. Далее франчайзер формирует и отправляет заказ со сроком доставки до одной недели. Как только клиент получает товар, он оплачивает оставшуюся сумму.

    Вникнуть в процесс подробнее тоже возможно: компания делает ставку на тщательное обучение своих франчайзи, поэтому внутри приобретённой франшизы находится большая база знаний, состоящая из обучающих материалов в разных форматах: от презентаций до видео-лекций. Чтобы снять все возникающие во время обучения вопросы, предусмотрены групповые вебинары, на которых всегда можно разобрать свой конкретный случай и получить понятный ответ.

    Исходя из отзывов на франшизу LensVens Shop, становится ясно, что эта система работает: отдел поддержки партнёров является большим преимуществом проекта. Запустив Instagram-магазин по франчайзингу, можно быть уверенным, что при должных усилиях бизнес быстро окупит сам себя, а компания-франчайзер всегда придёт на помощь, чтобы ваше дело оставалось безопасным, комфортным и приносящим прибыль.

    Подробнее — франшиза LensVens Shop