Как себя продвигать – «Как научиться продвигать себя, вести страницы в социальных сетях закрытому и закомплексованному человеку?» – Яндекс.Знатоки

Как продвигать себя в интернете и что этому мешает

Все мы давно привыкли к тому, что строка ввода символов в том или ином поисковике — это наш первый шаг к тому, чтобы получить интересующую информацию, узнать что-то новое, купить какой-либо товар и так далее. Считается, что любой поисковик априори беспристрастен и работает по алгоритмам, которые известны одним лишь его создателям. Также считается, что любой поисковый робот априори выбирает для показа только самое-самое лучшее, популярное, значимое, авторитетное. Или, выражаясь языком профессиональной среды, релевантное.

Однако стоит понимать, что поисковый робот — это технология, близкая к искусственному интеллекту. А это значит, что ею, как и любой другой подобной технологией, можно и нужно управлять. Поисковую машину от технологии, например, кофемашины вместе с алгоритмами, заложенными в её программу, отличает гибкость в работе с человеком. Едва ли вы сможете самостоятельно и вне предусмотренных производителем механизмов повлиять на то, как кофемашина готовит напиток. Скорее всего, вы её просто сломаете.

Роботы в интернете — совсем другие. Не имея вещественного воплощения, они становятся партнёрами пользователя и открыты к взаимодействию на основе своих богатых, но малоизученных алгоритмов.

Неудивительно, что со временем появились специалисты, которые изучают поисковые механизмы, разбирают работу поисковиков «по винтикам» и составляют руководства по наиболее эффективной работе с такими роботами. А если учесть, что поисковый робот сегодня — это желанный гость в каждом доме, то не стоит даже говорить, как важна работа таких специалистов для бизнеса, организаций и учреждений, отдельно взятых людей, которые продвигают себя, свои таланты, способности и результаты творческой деятельности в интернете.

Работа по изучению поисковых роботов, раскрытие «секретов» работы их алгоритмов и создание на этой основе рекомендаций или даже готовых решений — это и есть то, чем занимаются SEO-специалисты. О чём они говорят, когда собираются вместе? Почему без SEO немыслимы сегодня ни новый фильм, ни новая книга, ни любой бизнес?

Optimization-2019. Что такое SEO и зачем это нужно

18-я ежегодная конференция Optimization-2019 собрала более 600 человек — представителей крупных IT-компаний, специалистов в области маркетинга, SEO-специалистов, бизнесменов. Бизнесмены при этом — едва ли не самая заинтересованная сторона, потому что современный бизнес очень часто начинается с интернета и наиболее успешно развивается благодаря ему.

Поисковой машине, которая декларирует объективность, в общем-то, всё равно, преуспевает твой бизнес или нет. Она принимает решения каким-то своим способом, и это давно делают, конечно, не люди. Там есть очень сложный механизм искусственного интеллекта, который принимает во внимание несколько сотен факторов ранжирования. Сейчас эти факторы настолько детальные и сложные, что если у вас, например, своя медицинская клиника, то он увидит наличие на сайте биографий врачей и повысит ваш рейтинг, а если их там нет, то понизит,

— рассказал Игорь Ашманов, один из ведущих специалистов в области искусственного интеллекта в России и управляющий партнёр компании «Ашманов и партнёры», организовавшей конференцию.

Именно поэтому на секциях форума, например, детально разбирались целые кейсы отдельно взятых игроков медийного рынка, компаний и предприятий с учётом того, как на их успешность повлияла работа SEO. При этом многие фирмы продвигают себя, например, в соцсетях, где их группы имеют многочисленных участников.

Однако оказывается, что для развития бизнеса продвижения в соцсетях недостаточно, несмотря даже на имеющийся успех на той или иной площадке.

Надо понимать, что трафик в соцсетях — не такой коммерчески выгодный, как в поисковиках. Потому что в поисковик человек приходит уже с готовностью совершить покупку, а в соцсеть он приходит общаться. Поэтому поисковый трафик сейчас самый-самый вкусный. Вообще с начала 2000-х годов поисковик определяет судьбу бизнеса в России да и в мире. Если ты попал на первую страницу результатов поиска по своим товарам, услугам или бренду, то ты в порядке. Если не попал — извини,

— пояснил Ашманов.

Для «Яндекса» и Google те, кто занимается поисковым маркетингом, являются неким раздражающим фактором. Фото: Christoph Hardt/Globallookpress 

Конференция Optimization год за годом подтверждает, что SEO-продвижение продолжает в большей степени влиять на бизнес, связанный с продажами. SEO помогает получить ресурсу как можно больше трафика, который должен как можно быстрее конвертироваться в деньги, и зависимость между объёмом трафика и прибылью — прямая. На посвящённых такому маркетингу секциях SEO-специалисты давали предпринимателям конкретные рекомендации о том, как повысить привлекательность их бизнеса посредством поисковиков.

Игорь Ашманов уточнил, что конференция Optimization-2019 проводится с 2002 года, а за год до этого им был создан первый в России бизнес по продвижению в поисковиках. По его словам, в какой-то момент стал очевиден как рост SEO-индустрии, так и недостаток знаний в этой сфере. Поэтому цель конференции — помочь конкретным игрокам разобраться в том, что такое SEO, научиться правильно себя продвигать. На вопросы при этом отвечают представители «Яндекса» и других интернет-компаний.

В какой-то момент может показаться, что Optimization-2019 да и вся SEO-индустрия в целом — это бесконечные советы специалистов того же «Яндекса» о том, как правильно компаниям пользоваться поиском и каким контентом наполнять сайты. Однако оказалось, что это впечатление в корне обманчиво. Создатели поисковиков и SEO-специалисты находятся по разные стороны баррикад.

Там всегда идёт борьба. Для «Яндекса» и Google те, кто занимается поисковым маркетингом, являются неким раздражающим фактором. Это и веб-мастера, которые делают сайты, и оптимизаторы. «Яндекс» и Google считают, что сами бы всё решили и со всем справились. С другой стороны, понятно, что если поисковой выдачей можно манипулировать извне, то всё равно кто-то это будет делать,

— отметил Ашманов.

Игорь Ашманов. Фото: Anton Belitsky/Globallookpress

В то же время «Яндекс» всё же находит точки соприкосновения с оптимизаторами, его специалисты не первый год ходят на конференцию Optimization и отвечают на сотни вопросов о том, как правильно делать сайты. При этом у «Яндекса» даже есть свои большие проекты, посвящённые SEO.

Однако главная проблема состоит в том, что советов самого разработчика далеко не всегда достаточно, а более того, в работе его сервисов есть алгоритмы, которые создатель никогда не раскроет или даже может о них не знать. А это значит, что SEO-специалистам всё равно приходится самостоятельно изучать все эти процессы, вскрывать их. Такая работа в чём-то роднит их с хакерами, но с той важной разницей, что оптимизаторы ничего не «взламывают».

Новинки SEO-индустрии

Конференция, конечно, была посвящена и новинкам SEO-индустрии.

В целом все их можно разделить на две большие категории. Первая — новинки из разряда «пищи» для SEO-специалистов, то есть новые продукты и сервисы от интернет-гигантов, которые оптимизаторы будут изучать, а клиенты — хотеть оптимизировать. Вторая категория — новинки самих принципов SEO-оптимизации, то есть новые механика и методы работы с поисковыми роботами.

К первой категории относятся представленные «Яндексом» и Mail.ru новые сервисы. Так, «Яндекс» не без помпы продемонстрировал новые принципы работы турбо-страниц. И тут, как водится, всё гениальное просто. Этот сервис необходим для всех, кто занимается продажами в интернете. Когда инженеры компании провели анализ посещений у сайтов с турбо-страницами и без них, то они выявили любопытную деталь: большинство покупателей закрывают вкладку магазина, если сайт медленно загружается. Современный покупатель ведь хочет найти, выбрать и приобрести товар максимально быстро. В идеале — за пару кликов или тапов по экрану мобильного устройства.

Фото: Anton Belitsky/Globallookpress

Турбо-страница — это цифровой аватар интернет-магазина, заранее оптимизированный «Яндексом». Вместо долгой загрузки сайта на мобильном устройстве покупатель будет видеть быструю и «чистую» турбо-страницу. На ней будут в дружелюбном интерфейсе представлены товары, которые можно будет легко «пробросить» до корзины магазина с редиректом (последующим автоматическим переходом) на сайт продавца. SEO-специалисты теперь занимаются оптимизацией работы таких страниц с целью повышения эффективности работы сайта.

Mail.ru, напротив, пошёл по пути расширения непосредственного инструментария поиска. Компания рассказала о запущенном 15 октября поиске по четырём соцсетям: «ВКонтакте», Facebook, «Одноклассники» и Instagram. Поиск может быстро находить нужное в соцсети, то есть пользователю не придётся больше заглядывать в каждую соцсеть по отдельности, чтобы найти, скажем, пропавшую собаку. Это за него делает поиск Mail.ru. В этой новой среде работают всё те же алгоритмы ранжирования. Поэтому, вероятно, уже очень скоро SEO-специалисты начнут более детально изучать принципы выдачи информации из соцсетей. Кстати, в будущем это способно повысить и привлекательность трафика из соцсетей для бизнеса в сравнении с классическим поиском.

Но самые интересные новинки относятся к сфере изучения новых принципов SEO-оптимизации. Как рассказал Игорь Ашманов, оптимизаторы сегодня начинают разбирать работу поисковых роботов, наблюдая за их поведением и собирая статистику о них. Цель — понять узловые моменты алгоритма и более эффективно воздействовать на него.

У нас есть лаборатория анализа факторов ранжирования, которая пытается сделать то, что называется «реверс-инжиниринг» — вскрытие алгоритмов ранжирования «Яндекса» за счёт наблюдения за статистикой о том, кто с какими факторами попадает в десятку. Это нужно, чтобы создавались автоматические рекомендации для веб-мастера,

— отметил Ашманов.

Фото: mail.ru/Globallookpress

Кроме этого, SEO-оптимизаторы сегодня всё больше изучают поведение роботов на мобильных платформах и в социальных сетях.

Одним из факторов ранжирования сайта в поисковых системах (преимущественно в Google) сегодня является наличие мобильной версии сайта. Для информационных ресурсов и СМИ — это в том числе наличие быстро загружающихся типов страниц по технологиям, разработанным самими поисковыми системами — AMP (Accelerated mobile pages) для Google и турбо-страницы для «Яндекса». Если на вашем информационном ресурсе не внедрены AMP-страницы и турбо-страницы, то скорее всего, приоритет в мобильной выдаче (а уже и не только в мобильной) будет отдан другим, у которых они внедрены,

— рассказала известный российский SEO-специалист и автор Telegram-канала SEOшница Галина Бакушева.

Новинками в том, чем занимаются сегодня SEO-специалисты, является всё, что касается оптимизации сайтов под мобильные устройства и выдачу, попадания в рекомендательные системы, отметила она.

«Рекомендательные системы — это подбор статей типа «Дзена», discovery от Google. Это подбор на основе алгоритма похожести для пользователя материалов, которые он просматривал или искал ранее, принято говорить, что подбором управляет, так скажем, искусственный интеллект, на самом деле это алгоритм», — уточнила Бакушева.

Кроме этого, весомым аргументом для сайта теперь является доверие к домену в целом.

Если когда-то сайт был забанен или принадлежал теневому нелегальному бизнесу, то у него эта история сохранилась и сейчас ему будет тяжело продвинуться в белых тематиках и сменить нишу. Часто на это требуются годы,

— пояснила специалист.

Для коммерческих сайтов SEO работает над более чётким попаданием коммерческого сайта в сервисы «Яндекса» — в «коллекции», «маркет», «недвижимость». За сайтом копится определённая «репутация» его популярности и растёт уровень доверия к нему. Бакушева отметила, что сейчас сайтам важно попадать в так называемые расширенные сниппеты поисковых машин, «нулевые» позиции.

Это те блоки поисковиков по запросу, которые поиск формирует ещё до выдачи. Туда попадают сайты, которым Google или «Яндекс» доверяют по многим факторам, информацию по запросу на которые считают максимально полной и релевантной. Потом формируется уже основная выдача. Но шанс, что перейдут на твой сайт с нулевой позиции выше, особенно, если в сниппет попала не вся информация, а, например, она немного обрезалась, 

— рассказала она.

Подводя итог, скажем, что SEO — универсально важная сфера для всех и всего, что есть в интернете. Понятно, что поисковыми машинами и их алгоритмами управляют не только создатели. Поисковый робот — это, прежде всего, инструмент, которым нужно уметь правильно пользоваться. Фактически это означает, что когда вы пытаетесь прописать на главной странице своего сайта основные ключевые слова, когда в «шапке» поста в соцсети вы указываете название и ключевые признаки того, чем занимаетесь, то вы уже немного SEO-специалист.

Поэтому сфера поискового маркетинга и оптимизации сейчас бурно развивается. И думается, что процесс этот практически бесконечен, так как создатели роботов всегда будут их усложнять и улучшать, а пользователи любого уровня захотят более эффективно ими пользоваться.

Как продвигать себя и не казаться выскочкой

Дори Кларк — маркетолог, писатель, профессор бизнес-школы Университета Дьюк.

Для многих людей продвигать себя бывает некомфортно. Особенно это касается иностранцев в Америке, которым приходится ориентироваться в культурных правилах самой оптимистичной нации на свете по части личного брендинга. Но даже для многих американцев это непростая история: как добиться того, чтобы ваш талант признали, не оттолкнуть при этом коллег и не выглядеть нахалом?

Первый шаг — понять истинную ценность самопродвижения. Естественно, работники, которых считают звездами, получают более выгодные предложения и должности. Но не нужно зацикливаться на себе: когда вы продвигаете себя правильно, это выигрыш для всех. У ваших коллег и менеджеров, вероятно, нет времени, чтобы в полной мере понять ваши интересы, таланты и навыки. Если вы проясните для них, в чем ваш вклад будет самым сильным, вы облегчите им жизнь и поможете компании в целом.

Следующий шаг — сосредоточиться на фактах, а не интепретациях. Никто не сможет с вами поспорить, если вы скажете, что страстно увлечены социальными медиа, что ведете блог больше десяти лет или что у вас X последователей в Twitter. Но вам легко возразят, если вы назовете себя «экспертом по социальным медиа» (или, не дай бог, «гуру» или «ниндзя»). Какова бы ни была ваша область, хорошо, если другие люди готовы окрестить вас экспертом — в моей собственной биографии я охотно называю несколько журналов, которые меня цитировали. Но не торопитесь делать это сами — вам грозит серьезная негативная реакция.

Важно описывать свой опыт не словами, а историями. Когда вы говорите «Я классно продаю проекты инвесторам», это звучит довольно самонадеянно. Но если вы поделитесь убедительной историей о том, как привлекли финансирование, это позволит другим людям самим представить ваши навыки без прямых указаний с вашей стороны. Исследования также показывают, что когда слушатели воспринимают истории, у них активируются многие участки мозга, они погружаются вместе с вами в этот момент, и вы производите гораздо более глубокое впечатление. Когда вы говорите, что вы классный работник, они слышат лишь слова, а когда вы рассказываете историю, они ее чувствуют.

Важно, чтобы истории были релевантными. Если разговор на вечеринке зашел о стартапах, вполне оправданно заметить, что вы только что запустили свой бизнес, и рассказать, как вы успешно привлекли деньги. Но если люди видят, как вы стараетесь направить разговор в нужное вам русло («Кстати о баскетболе, я вам рассказывал о своем проекте по облачным вычислениям?»), их оттолкнет этот подход. Самопродвижение лучше всего работает, когда оно естественно, никому не навязывается, когда вы действительно хотите сказать что-то интересное людям, а не перетянуть на себя одеяло. (А еще лучше, если кто-то другой вступит в разговор и скажет о ваших достижениях в обсуждаемой области.)

Наконец, даже когда вы продвигаете себя, важна скромность. Это вовсе не значит, что нужно скрывать свои способности. Однако нужно учитывать тот факт, что некоторые достижения могут заставить других завидовать вам или побудят их почувствовать себя неадекватно. Также стоит отдавать должное и другим людям. Если вы, например, работали в Китае, кто-то может спросить вас о том, хорошо ли вы знаете язык. Вы, конечно, можете просто сказать: «Я свободно владею мандаринским». Но гораздо элегантнее задать контекст: «Мне очень повезло, что в моей школе были уроки китайского, так что я изучал его несколько лет, и у меня была возможность овладеть им свободно». Ваши достижения все равно останутся впечатляющими, но так вы подчеркнете свои навыки, не внушая другому человеку неприятные чувства. При этом скромность не равняется самоуничижению. В некоторых странах, особенно в Азии, принижение своих навыков может быть неплохой стратегией самопродвижения. Но, например, в США вас могут счесть либо некомпетентным, либо неискренним. Будьте скромны, но не молчите о реальных заслугах.

Оригинал поста — hbr.org/2014/12/how-to-promote-yourself-without-looking-like-a-jerk/

Интересная статья? Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать на почту еженедельный newsletter с анонсами лучших материалов «Идеономики» и других СМИ и блогов.

Хвастайтесь правильно: 5 способов продвигать себя

Допустим, вы оказались на совещании или групповом собеседовании. И наступает момент истины: если вы не заговорите, это сделает кто-нибудь другой – и получит те бонусы или то продвижение, которых заслуживаете вы. Как избежать таких ситуаций и научиться продвигать себя, не краснея, объясняет психолог Кристиан Джарретт.

Люди, которые уверенны в себе и умеют рассказывать о своих достижениях, часто кажутся более компетентными. Но при этом во многих обществах есть культурная норма, предписывающая скромность, а значит, хвастуны часто кажутся грубыми и неприятными. Одно недавнее исследование показывает, что многие из нас даже недооценивают, как раздражает людей наше хвастовство.

Добиться, чтобы ваши достижения оценили по достоинству, но не прослыть хвастуном – это дело тонкое. Но психологи изучили эту дилемму и дают нам подсказки, как эффективно рассказывать о себе.

Не навязывайтесь  

Одно дело – вдруг начать расхваливать себя, когда вас никто об этом не просил, и совсем другое – честно ответить на вопрос босса о вашей результативности. Один тот факт, что ваше «хвастовство» имеет непосредственное отношение к разговору, может многое изменить.

Психолог Нурит Таль-Ор провел эксперимент, в котором вымышленный персонаж Ави хвастался своими результатами экзаменов. Людям не нравился Ави, если он сам, а не собеседник, заводил разговор на эту тему. Если же тему успехов поднимал собеседник, то Ави мог хвастаться чем угодно (даже если его не спрашивали прямо об экзаменах) – и участники все равно думали, что он хороший парень. Это полезное напоминание, особенно для людей скромных, что хвастовство вполне приемлемо, особенно если вы на собеседовании или начальник оценивает вашу компетенцию. В такой ситуации люди сами ждут от вас, что вы будете презентовать свои достижения.

Сравнивайте себя с собой прошлым

Самовосхваление может создать негативное впечатление, поскольку люди часто воспринимают его как стремление к превосходству – как будто вы их принижаете.  В серии экспериментов психологи просили участников ответить на разные хвастливые высказывания в рамках групповой дискуссии о студенческой дружбе. «Самовозвышающие» высказывания типа «я лучше других» (лучший студент, лучший друг) вызывали негативные эмоции, потому что создавали ощущение, что говорящий принижает остальных.

И напротив, утверждения в духе саморазвития — «я научился что-то делать лучше, чем раньше», — а также утверждения без сравнений («я хороший друг») вызывали благоприятную оценку. Отсюда простой урок: если вы утверждаете свое превосходство над другими, это серьезный риск, что вас воспримут как человека неприятного. Старайтесь фокусироваться на ваших собственных достижениях, без дешевых уколов в адрес коллег и соперников.

Используйте союзника

Поскольку в нашей культуре чрезмерное хвастовство чаще всего вызывает осуждение, есть очевидный, но действенный способ «продать себя» — попросить другого человека рассказать о ваших сильных сторонах и достоинствах.

Возьмем исследование, опубликованное датскими психологами, в котором они просили участников отреагировать на благоприятные характеристики людей в объявлениях о знакомстве. Что важно, участникам говорили, что эти характеристики (например, позитивные оценки коммуникабельности и компетентности) написаны либо самим человеком, либо его коллегой/другом.

И оказалось, что те участники, которые думали, что характеристика исходит от автора объявления, оценивали его как менее коммуникабельного и менее компетентного человека, чем те участники, которые были уверены в том, что характеристику дали знакомые. Мы не склонны доверять позитивной самооценке, но верим точно таким же утверждениям гораздо больше, если они исходят от кого-то еще, пусть даже это люди предвзятые – друзья или кто-то, кто работает на вас.

Любая похвала в ваш адрес будет иметь больший успех, если вы найдете доверенное лицо, которое выскажется о вас хорошо. Ищите партнеров и коллег, которые будут готовы воспеть вас — это сильный инструмент самопродвижения.

Знайте свою аудиторию

Элисон Фрэджэйл и Адам Грант, изучающие психологию работы в организациях, решили взглянуть на этот вопрос немного иначе. Они задались вопросом: а какие характеристики аудитории влияют на то, становится ли хвастовство удачной стратегией? В частности, они хотели понять, имеет ли значение, если слушатели отвлекаются или, напротив, сосредоточенно слушают того, кто хвастается.

Участникам эксперимента дали прочесть резюме и рекомендации кандидатов на некую должность и затем попросили оценить этих кандидатов. Выяснилось, что хвастовство сходит с рук, только когда участников отвлекали (им давали еще одну задачу или просто выделяли мало времени на изучение документов). В этом случае они учитывали информацию, которую кандидат представлял о своей компетентности, но забывали или не замечали, что он просто хвастается. Когда же участников не отвлекали, они делали вывод, что хвастливые кандидаты плохо воспитаны и неуважительны.

Подумайте, что это значит в реальной жизни: представьте себя на групповом собеседовании или совещании, где руководитель или рекрутер вынужден делить свое внимание между всеми участниками разговора. Оглянитесь и оцените настрой в комнате – потеряете ли вы какие-то очки, если начнете восхвалять себя? Учитывая такой шумный, конкурентный контекст, ваш менеджер потом вряд ли вспомнит, откуда он получил информацию о том, что вы побили все свои рекорды по продажам в прошлом месяце. Но вы выиграете от того, что смогли продать свой успех, и тот факт, что вы нарушили норму скромности, не будет замечен.

Остерегайтесь излишней скромности

Если вам еще трудно принять мысль, что о своих достижениях нужно рассказывать вовсю, вот еще один полезный вывод: излишняя скромность может производить отрицательное впечатление. Например, одно исследование показало, что людей, которые преувеличенно говорят о себе («Со мной очень весело. Я душа компании»), чаще оценивали положительно, чем тех, кто говорит самоуничижительно: «Со мной не очень-то весело. Я никогда не бываю душой компании». Если вы принижаете себя сами, не удивляйтесь, если и окружающие будут это повторять. При этом самые позитивные оценки получают люди, которые говорят о себе сбалансированно –признают как сильные, так и слабые стороны.

А вот чего точно следует избегать, так это хвастовства под видом скромности или жалоб («С  тех пор, как я опубликовал ту вирусную статью, число писем от читателей стало зашкаливать – это отнимает столько времени!»). Одно новое исследование показывает, что эта стратегия провальна в двух отношениях: во-первых, хвастовство не достигает цели — вы не производите хорошего впечатления, а во-вторых, люди все равно видят, что вы хвастаетесь. То есть вас воспримут как человека и неприятного, и неискреннего.

Оригинал. Перевела Мария Фурман

Интересная статья? Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать на почту еженедельный newsletter с анонсами лучших материалов «Идеономики» и других СМИ и блогов.

Как продвигать себя, если вы ненавидите саморекламу

Психолог Карл Юнг ввел в обиход понятия «интроверт» и «экстраверт» еще в 1921 году, но он не считал, что каждый человек относится только к одной категории. «Нет такого понятия, как чистый интроверт или экстраверт», — писал он, но спустя почти сто лет мы с большим удовольствием используем эти термины, чтобы объяснять свое поведение.

Это простое противопоставление может быть полезным, потому что распределение людей по категориям помогает нам быстро ориентироваться в мире. Это также позволяет быстро высказать свое мнение, как продемонстрировала Сьюзен Кейн в своем исследовании преимуществ интроверсии в западном мире. Кейн много рассуждает об интернет-культуре, шумной, многолюдной и интерактивной. Она требует постоянной саморекламы, вдохновляет делиться событиями из жизни и награждает тех, кто говорит громче всех.

Интернет-культура формирует наши идеи разнообразия, выражения и расширения прав и возможностей. Чтобы женщина победила, ей нужно «выделиться», вести себя бесстрашно, быть «суперженщиной» и «девушкой-боссом». Смелость, твердость голоса и жестокость обязательны. 

Сегодня эта культура на пике. Но есть и обратная сторона: все чаще говорят о выгорании миллениалов, предупреждают о том, что отрезки концентрации внимания постоянно укорачиваются, твердят о преимуществах ухода в оффлайн. Каждому нужно немного спокойного времени.

У этого возникающего культурного сдвига свои нюансы. Мы можем подвергать сомнению принятые нормы, когда речь идет о профессиональном росте и желательных методах работы, включая создание личного бренда. У нас есть возможность изучить стереотипы и отвергнуть старые установки.

Первый шаг в этом процессе — признать, что стремление к постоянному социальному взаимодействию — это личная тенденция, но также доминирующая в настоящее время социальная, организационная и деловая идеология. Точно так же, как мы подталкивали себя постоянно быть «там», мы можем изменить сценарий и превратить «офлайновый» образ жизни в коллективное стремление.

Мы все можем поставить себе цель: общаться меньше, но более глубоко и осознанно, слушать и наблюдать вместо того, чтобы разговаривать, а также сосредоточиться на самовыражении вместо саморекламы. В эту шумную эпоху способность сосредоточиться, работать автономно, проводить время в одиночестве и развивать независимое мышление многого стоит.

Наслаждаться одиночеством и иметь личный бренд когда-то считалось противоречием. Сегодня это может быть выигрышным подходом. На практике это означает использование преимуществ перезарядки в одиночку, независимо от вашего положения в континууме интроверсия-экстраверсия. Это также подразумевает разделение социального взаимодействия и социальных сетей. Если вы черпаете энергию, проводя время в одиночестве, один или несколько из этих личных стилей брендинга могут найти у вас отклик. А если вы заряжаетесь социальным взаимодействием, можно использовать эти методологии, чтобы привнести в свой личный бренд больше нюансов.

Лидер

Мы считали лидеров быстро перезаряжающимися энергичными болтунами, но согласно исследованию психолога Адама Гранта, лидеры-интроверты добиваются более высоких результатов, чем экстраверты.

«Я знаю, что сейчас модно называть себя интровертом», — говорит, исполнительный креативный директор рекламного агентства R/GA Чапин Кларк, ведущий популярный аккаунт в Twitter @RGA.

«Мне некомфортно из-за того, что я слишком на виду, слишком открыт, -добавляет он, объясняя, что старается быть восприимчивым к чужим идеям, мотивируя их. — Работая с юными креативщиками, я отступаю и даю им больше места, чтобы реализовать их идеи. Это также касается и представления о работе. Мне нравится делать ее общей ответственностью».

Согласно исследованию, опубликованному в Harvard Business Review, когда лидеры демонстрируют открытость и поддержку, сотрудники ведут себя более активно, зная, что их идеи будут услышаны и реализованы. Успех таких стартапов, как Glossier, Tracksmith или Outdoor Voices, показателен, и современное предпринимательство делает упор на краудсорсинг, приглашает клиентов в бренд и стимулирует ощущения единения и сообщества. Лидеры-интроверты доказали, что они выходят за рамки своего эго и жажды всеобщего внимания и работают для достижения более крупной цели. Этот целенаправленный подход дает им силу и искренность, которые вдохновляют последователей — и личный бренд, который стоит развивать.

Куратор

Интроверты много времени посвящают интересующей их области или деятельности. Они вырабатывают конкретные знания, готовы путешествовать по миру, чтобы получить желанный предмет или опыт, и страстно рассказывают о своих последних приобретениях. Уроженец Ванкувера Кевин Ма говорит, что вырос далеко от центров молодежной культуры. Он запустил блог о кроссовках Hypebeast из своей спальни в 2005 году. В 2019 году компания, которая теперь торгуется на бирже и имеет диверсифицированные источники дохода, стала глобальным центром уличной одежды, моды и культуры.

Сайт Hypebeast имеет 46 млн просмотров в месяц, более 660 тысяч подписчиков в Twitter и 7,9 млн поклонников в в Instagram, но Ма преднамеренно держится от публичности в стороне. «Кураторы часто играют с прицелом на будущее, медленно наращивая знания, делясь ими, совершенствуя их», — говорит директор по стратегии рекламного агентства Fred & Fari Колин Наги. Благодаря тому, что кураторы могут сосредоточиться и копать глубоко, тому, что они очень избирательны в способах общения, они регулярно создают влиятельные культурные ниши вокруг себя — будь то кроссовки, джинсы или еда, — и часто становятся источником вдохновения для более широких тенденций. Их идентичность часто связана с конкретной темой, что выделяет их в водовороте скорости, поверхностности и новизны.

Наблюдатель

Интроверты больше склонны слушать, нежели говорить. Они чувствительны к нюансам и сложностям жизненных ситуаций, и это дает им время подумать и обработать детали, которые экстраверты могут не заметить. Их зона комфорта — писать, а не говорить, а социальные сети предлагают им платформу для создания личного бренда вокруг их проницательных и часто остроумных наблюдений. Так они общаются с другими людьми на своих условиях — например, в одиночестве своего офиса, — без необходимости присутствовать физически и активно работать в больших социальных группах.

«Появление социальных сетей, в частности, Twitter, стало для меня благословением. Мне всегда было проще выражать себя в письменной форме, и Twitter был создан будто специально для меня, — говорит Кларк. — Он позволяет мне выражать себя публично… и в то же время чувствовать себя в безопасности. Потому что я могу создать личность, которая я, но не я… Существует дистанция, буфер, который позволяет мне писать то, чего я не сказал бы вслух».

Эксперт

Кавай Леонард — трехкратный участник Матча всех звезд и дважды лучший игрок обороны НБА. Он также известен своим отшельническим поведением, односложными ответами на пресс-конференциях и избеганием социальных сетей. Он создал свой бренд благодаря средствам массовой информации и целеустремленности в совершенствовании своих навыков.

Выдержка, самореклама и накопление большого числа последователей никогда не компенсируют неготовность вкладывать время и энергию в освоение навыков. Упорная подготовка, время, затрачиваемое на размышления и оттачивание своего мастерства, оценка и выработка решения, а также способность не сдаваться без боя имеют решающее значение для создания имени в любой профессии. Если вы эксперт в своей области, вас заметят — независимо от того, есть вы в социальных сетях или нет.

Соцсети для репетитора: 10 правил, как продвигать себя

Скандальное увольнение учительницы в Барнауле и флешмоб #учителятожелюди заставляют задуматься, как же педагогу стоит себя вести в интернете. Наш новый блогер, кандидат педагогических наук Мария Кибардина, даёт практические советы, как учителю вести социальные сети.

Привет, учитель! Рассылка

Для тех, кто работает в школе и очень любит свою профессию

Социальные сети прочно вошли в нашу жизнь, но культура пользования ими ещё не выработалась. Часто социальные сети используются в рекламных целях. Реклама бросает вызов общепринятому мнению, эпатирует, выдвигает неожиданные суждения. Такое поведение перенимают и обычные пользователи, вроде бы не планирующие рекламировать себя.

Ведение личной страницы учителя — это деятельность, имеющая подводные камни. Встанем на место учительницы, которая размещает фотографии для себя и для своих друзей. Эти фотографии могут быть очень личными. На эту страницу заходят мамы учеников, комментируют личные фотографии, жалуются администрации школы. Что делать учительнице? Среди моих знакомых учителей есть те, кто удалил свои страницы, другие зарегистрировались под чужим именем, третьи переместились в другие социальные сети. Логично ли это? С точки зрения личной жизни учителя — да. С точки зрения профессии — нет. На мой взгляд, эти варианты формируют атмосферу закрытости, обрыва связей учителя с детьми, родителями, обществом — благодатная почва для снижения качества образования.

Если вы решили развивать себя в профессии, вам нужно научиться вести социальные сети

Как найти границу между открытостью и конфиденциальностью? Наверное, на своей странице нужно рассказывать о своих успехах и трудностях, привлекать учеников, родителей, вместе с ними обсуждать проблемы, работать над ними. Так формируется положительный образ учителя. В нём сейчас нуждаются и дети, и родители, и сами учителя. Давайте вместе разберёмся, что для этого нужно.

Мои рекомендации:

1. Ответьте себе на вопрос: «Зачем мне вести страницу в социальной сети?» Если это личная страница для друзей, настройте приватность (можно полностью закрыть доступ для посторонних, можно ограничить). Если это страница для профессионального развития, остальные пункты этого списка будут вам полезны.

2. Задумайтесь, кого вы хотите привлечь на свою страницу. Если вы привлекаете учеников и родителей, продвигаете себя как репетитора, ведите страницу как учитель. Здесь под словом «учитель» я подразумеваю человека с высоким уровнем образования, культурного, интересующегося разными областями жизни, обладающего чувством юмора.

3. Назовите страницу своим настоящим именем. Разместите на аватаре свою фотографию, где вы смотрите на пользователя. Если вы зарегистрированы на сайте репетиторов, используйте ту фотографию, которая размещена там. Так вас могут найти новые ученики и связать для себя профили.

4. В описании профиля напишите предложение о своих услугах. У вас есть всего 200 знаков, чтобы сказать, какой предмет вы преподаёте, каких результатов может достигнуть ребёнок (лучше в баллах), какую форму занятий используете (индивидуально, в группах, скайп, видеоуроки).

5. В разделе «Деятельность» укажите, что работаете онлайн. Это очень важно для современных учеников.

6. В разделе «Образование» укажите, где вы учились. Кажется, здесь не нужны дополнительные пояснения, всё достаточно очевидно.

7. Заполните остальные разделы. Это может быть важно, чтобы человек, который придирчиво выбирает репетитора для своего ребёнка, остановился именно на вас. Так он сможет сразу лучше понять, кто вы и чем интересуетесь.

8. Выложите несколько фотографий. Например, где вы с учениками, скрины отзывов, фото документов об образовании, о повышении квалификации. Если хотите, выложите несколько личных фотографий, но таких, чтобы вы были не в купальнике и не около бутылки. Оцените свои фотографии со всей строгостью обычного человека. Обратите внимание на то, чтобы последними были размещены четыре самые хорошие фотографии. Они отображаются в центральных окошках профиля.

9. Пишите посты каждый день. Вашим читателям интересно узнать, где вы были, что читали, чем интересуетесь. Иногда обычные посты заинтересовывают друзей и участников групп.

10. Вовлекайте участников в диалог. Задавайте вопросы, просите поставить лайки. Не бойтесь критических комментариев, отвечайте на них достойно. Это хорошая тренировка стрессоустойчивости.

Эти простые действия поднимут вас на новую высоту. Желаю вам успеха, творчества, любви к себе и своему делу!

Вы находитесь в разделе «Блоги». Мнение автора может не совпадать с позицией редакции.

как правильно продвигать свои услуги?

Как вы знаете, я занимаюсь продвижением психологов и их сайтов с 2011 года. Но начала я значительно раньше, когда мучилась со своим собственным. На сегодня в моем агентстве развития и продвижения психологическй практики в РФ разработано более 65 сайтов психологов, продвигались более 97 психологов, проконсультировано около 120 коллег. Почти ежедневно я консультирую по вопросам развития и продвижения.

Честно говоря, продвигать/»продавать» психологов интересно и трудно одновременно. Отчасти потому, что психологи не очень-то готовы продаваться и относиться к практике как к реальному бизнесу. Не у всех даже есть сайты.

Продвигать психологов сложно еще и из-за низкой осведомленности людей об услугах психолога, которая выражается иногда в совершенно разных формах, например, в такой забавной поисковой фразе:

Действительно, чем эти психологи занимаются в своих кабинетах, в чем «суть психолога»?

О проблемах и принципах продвижения психологов я говорила на Петербургской Неделе Психологии 2016 года в уютном и моем любимом Holiday Inn.  Это часть кустарно записанного мной с ipad видео с Недели Психологии. Профессионального качества полные версии всех докладов обещали позже выложить на Образовательном Портале Соционом.

В чем проблема с продвижением психологических услуг?

Представьте, что вы несколько лет ведете частную практику, по часам арендуя кабинет. Одновременно работаете по специальности в крупном медицинском центре, и все идет хорошо — вы ощущаете профессиональный рост, утвердились в своих силах и готовы посвятить частной практике больше сил и времени.

Так было со мной в 2005 году, когда я имела стабильно около 6-7 часов в неделю в частной практике в арендованном кабинете на 7 Советской.

Плюс вела еженедельную группу из 7-9 человек. Причем это количество клиентов сформировалось очень быстро, чем я была воодушевлена. И пятидневка в медцентре Бехтерев в качестве руководителя постлечебной программы реабилитации (работа с наркозависимыми).

Кстати, как получить должность, которой не существовало до вас, это тоже близкая продвижению тема.

Но мне хотелось большей отдачи при меньшем количестве рабочих часов, так что я решаю перейти к полноценной частной практике, арендовать свой личный кабинет и расширить прием. Денег на аренду своего кабинета достаточно — приблизительно такую сумму приносят мне клиенты, но пока хватает ровно на это. Выбор — иметь тот доход, который есть сейчас, арендуя по часам, плюс хорошую зарплату в постлечебной реабилитации или уволиться и работать на себя.

4 мифа о продвижении психологов

В то время я еще думала, что если я хороший специалист, то клиенты быстро найдутся (миф номер 1), к тому же у меня уже есть половина от желаемого количества.

Я арендовала кабинет на 4 этаже в офисном центре на Конюшенной, 2 с прекрасным видом прямо на купола Спаса-на-Крови, и уволилась из медцентра. Потребовались расходы на обустройство офиса, но было очень приятно этим заниматься. Мой первый офис выглядел так (немного скучаю, но одно из кресел сохранилось и живет теперь в моем текущем кабинете).

А второй (в 2010 году на Звенигородской, из двух кабинетов) — вот так.

К слову, это мой сегодняшний кабинет на Садовой, 11

И вот настал момент, когда захотелось увеличить число клиентов, ведь теперь надо жить только на доходы от практики. Сарафанное радио в моем случае хорошо работает (особенности клиентской базы — зависимости и созависимости, обычно это не так быстро развивается), костяк есть, но нужны и новые каналы. В общем, по знакомым я нашла программиста для разработки сайта.

Я потратила много времени на придумывание дизайна — такого, какой мне казался соответсвующим моему подходу. Структуры, которая мне казалась подходящей, шрифтов (непременно винтажных) и текстов (разумеется, «высоких»). Это тоже было долго, но и приятно. Сейчас смешно, потому что важны не «завитушки», а юзабилити. Но я вижу точно такие же тенденции у моих клиентов и в 2017 году.

Сделала такой сайт (тексты здесь уже другие) и села ждать новых клиентов.

Через какое-то время закралось сомнение

Я стала аккуратно спрашивать разработчика, когда же все начнется. «Ааа, так без продвижения и не начнется. Тебе нужен сеошник (seo: search engine optimization, оптимизация сайта под поисковое продвижение), могу посоветовать», — сообщила мне разработчик. Почему не сказать это раньше? Но ведь я и не спрашивала.

Я вообще не знала, что конкретно делают сеошники, а само слово продвижение в контексте психологии меня сильно настораживало — я думала, что психолог максимум должен давать информацию о себе (миф номер 2), что не может быть и речи об агрессивной самопрезентации (строго говоря, так и есть, но можно дать клиенту натолкнуться на вас в сети).

Все-таки я познакомилась с Аллой, на сегодняшний день директором   крупного в СПб агентства Cмарт Трафик, которая очень старалась мне помочь, и терпела все мои требования (как я сейчас понимаю, очень странные).

Я сразу же выяснила, что для продвижения надо полностью переделать мой сайт, изменить структуру и переписать тексты. Вот ужас! Но самое сложное было с подбором поисковых фраз под продвижение.

Например, я непременно хотела продвигать свою еженедельную терапевтическую группу, а потенциальные клиенты не ищут психолога в таких выражениях. Они набирают «психологические группы» или «тренинги личностного роста», что Алла мне совершенно резонно предлагала использовать в качестве фраз на странице.

Ты не понимаешь, говорила я, я же веду групповую терапию в интеракционном подходе, а эти запросы мне совсем не подходят! Но ведь обычные люди так не запрашивают! И тогда у меня нет шанса с ними встречтиться.

Так было почти со всеми фразами, которые используют люди в Интернете. Почему она меня терпела вообще? Моя теория про то, что продвижение не предназначено для моих уникальных услуг, а больше для товаров или чего-то общенародного, как казалось, начала подтверждаться (номер 3). Алла, в общем, не спорила, так как психологов она тоже ранее не продвигала. Слава богу, позже выяснилось, что дело было не в этом!

Не попробовать было бы обидно, так как уже столько сил потрачено — сайт уже переделан, получается ни то, ни се.

В общем после жесткого отбора нужные поисковые фразы были вписаны в мои «поэтичные тексты», пошел рост позиций. Было уже довольно много посетителей, начались звонки, и я обрадовалась, что не сдалась раньше. Но, все же звонки были не слишком частые — то есть отношение количества посетителей к записи на прием не устраивало нас. Я опять к Алле с вопросами. Она деликатно намекнула, зная мою придирчивость, что текстам лучше бы быть более простыми и продающими, «ближе к человеческим».

Я заказала у лучшего копирайтера Дмитрия Кота текст главной страницы (в то время я отвечала на вопросы про отношения на одном из его сайтов, и он согласился написать текст в благодарность), перед этим заполнила коммерческий бриф. Текст мне, угадайте, не понравился. Я его, слегка «улучшила» и оставила. И — о чудо, звонков действительно стало больше. Но!!! Люди звонили какие-то случайные, не «мои» (в отличие от текущих клиентов по живой рекомендации).

Я ехидно сообщила Алле, что я была права — «коммерческие» тексты приводят каких то «левых» людей. Но я опять ошибалась!

Так мы методом «тыка» и работали, учась друг у друга. И в процессе стало очевидно, как именно надо преподносить себя и свою работу клиенту, чтобы звонили. И, наконец-то, теперь я могла заполнить практику до желаемого объема 12-15 индивидуальных клиентов в неделю, немного семейных пар, еженедельную группу и 1-2 двухдневных интенсива выходного дня в месяц!

Достигла стабильности. К слову, сейчас у меня есть коллега-клиент-друг, который работает по 30-35 часов в неделю, но сама я так никогда не могла.  По статистике моих клиентов-коллег это от 6 до 35 часов в неделю.

В общем, в процессе этих мучений на протяжении нескольких лет, когда мы постоянно что-то улучшали (по большей части я сама после основной работы в кабинете, так как у меня не было бюджета на копирайтинг, тестирование юзабилити, и т.п.), я почти полностью постигла все премудрости seo. И чуть позже я опишу подробнее 4 основных принципа продвижения психологов (которые уже есть в презентации внизу этой страницы).

Продвижение в начале стоило около 5000 в месяц, потом больше, а первое время были дополнительные траты по переделкам. Но вопреки моим сомнениям (миф номер 4), окупалось это всегда, клиенты шли из Интернета, он же формировали «сарафанное радио».

И теперь я точно знаю, как эффективнее продвигать психолога. Не прошло и 10 лет! Самое важное — если неправильно подойти к процессу с самого начала, то остальные действия просто не дадут результата, сколько ни трать!

Примерно вот так выглядел мой сайт, когда он уже начал «продавать» мои услуги. Сейчас это сайт изменен и принадлежит прекрасному психологу Анастасии Ивановой.

Мы с Аллой до сих пор дружим, и я могу рекомендовать ее агентство для разработки правильного такого сайта на Битрикс, с персональным дизайном (мы-то делаем недорогие сайты, уникализируя под фирменный стиль психолога, а они могут сделать любой дизайн под вас,  у них есть программисты, если это вдруг вам нужно и по карману, так что напишите мне — я вас свяжу и представлю, чтобы она понимала, с чем имеет дело (ха-ха).
   
Но, коллеги, все это время собственного продвижения я работала фактически на двух работах, а не это было моей изначальной целью!

На самом деле работа по продвижению намного более рутинна и затратна по сравнению с приемом психолога, при том, что стоимость часа тут гораздо ниже моей стоимости консультации психолога. Было очевидно, что, хотя я уже и освоила это, глупо заниматься продвижением вместо консультирования!

И я мечтала, чтобы был какой-то человек «изнутри», который спасет психологов от сеошников (нам, гуманитариям, с технарями, по большей части, сложно). И, наоборот, как я понимаю сейчас, надо бы спасти и продвиженцев от нас. Вот эта наша фраза «правильно ли я вас понимаю…»  обычных, нормальных людей просто парализует.

Какой то человек изнутри… Какой-то человек, похоже, это я.

Так все и началось. Сейчас у меня несколько ассистентов и специалистов на аутсорсе, спеуиалист по продвижению ВКонтакте, специалист по видеомонтажу, но я делаю большую часть работы сама. Принципиально.

Коллеги, мы в Агентстве развития и продвижения психологической практики делаем уникальные вещи для психологов. Если вам нужна моя помощь в том, чтобы начать зарабатывать любимой профессией, запишитесь на консультацию.