Что такое франчайзинг в торговле – Что такое франшиза простыми словами, как она работает, плюсы и минусы. Что такое франчайзинг в торговле

Глава 5. Франчайзинг в розничной торговле

За последние 10 лет на российском рынке все чаще при раз­витии розничной сети предприятий коммерсанты используют новую бизнес-технологию — франчайзинг. Активное внедрение франчайзинга объясняется развитием цивилизованных отноше­ний на российском рынке, что непременно требует применения новых методов ведения бизнеса.

В бизнес-терминологию России термин «франчайзинг» был введен около 13 лет назад благодаря известному российскому предпринимателю Владимиру Довганю, который первый попы­тался внедрить на российский рынок франчайзинг. К сожалению, первое предприятие, попытавшееся применить франчайзинг на российском рынке, потерпело фиаско.

Франчайзинг — система контрактных отношений, при которых одна сторона — франчайзер на определенных условиях представля­ет право другой стороне — франчайзи использовать свое имя, тех­нологию и (или) ноу-хау для ведения своего дела при сохранении полной юридической и экономической самостоятельности.

Субъекты франчайзинговых отношений

  • Финансовые организации: предоставление бюджетных средств, предоставление кредитных ресурсов.

  • Консалтинговые компании: правовые и бухгалтерские кон­сультации, информационные услуги, методические услуги, маркетинговые услуги, организационные услуги.

  • Юридические компании: защита прав и интересов франчай­зеров, защита прав и интересов франчайзи, защита прав и интересов финансовых организаций.

Взаимодействие субъектов франчайзинговой системы в про­цессе осуществления коммерческой деятельности на рынке това­ров и услуг отражено на рисунке 5.1.

Рис. 5.1. Инфраструктура франчайзинговой системы

Франчайзер —

это известная фирма, передающая право само­стоятельному предпринимателю продавать на рынке товары или услуги, используя ее товарный знак.

Одновременно с правом на использование его торговой марки франчайзер предоставляет франчайзи определенный набор услуг, а в некоторых случаях и товаров. Этот набор может варьироваться, в то же время наиболее стандартный вариант включает следующие виды товаров и услуг:

  • оценку и подбор места расположения торговой точки;

  • оказание помощи в переговорах о лизинге, сублизинге или аренде;

  • оказание помощи при подборе транспортных средств;

  • проведение первоначального курса обучения, при проведе­нии которого франчайзер передает франчайзи свое ноу-хау путем обучения персонала применяемым им самим методам управления и организации процесса работы;

  • проведение маркетинговых исследований на территории деятельности франчайзи;

  • оказание консультативной помощи в подборе помещения, доставке необходимого оборудования и подготовке его к работе;

  • проведение систематической переподготовки сотрудников франчайзи по управлению и технологическим проблемам;

  • обеспечение поставки необходимого сырья, оборудования по заказам франчайзи;

  • предоставление помощи в определении источников финан­сирования;

  • оказание помощи в работе в течение первой недели с момен­та открытия фирмы на франшизной основе;

  • оказание консультативной помощи в организации и под­держании связей со средствами массовой информации и в проведении рекламы.

Франчайзи — это предприниматель, которому передается право продавать на рынке товары или услуги известной фирмы, используя ее товарный знак.

По своей сущности, франчайзинг представляет собой систему взаимоотношений, заключающуюся в возмездной передаче одной стороной (фирмой, имеющей, как правило, ярко выраженный имидж и высокую репутацию на рынке товаров и услуг) другой стороне (фирме или индивидуальному частному предпринима­телю) своих средств индивидуализации производимых товаров, выполняемых работ или оказываемых услуг (товарный знак или знак обслуживания, фирменный стиль), технологии ведения биз­неса и другой коммерческой информации, использование которой другой стороной будет содействовать росту и надежному закреп­лению на рынке товаров и услуг. При этом передающая сторона обязуется оказывать содействие в становлении бизнеса, обеспечи­вать техническую и консультационную помощь. Приобретающая права сторона производит платежи за право использования в пред­принимательской деятельности исключительных прав франчайзера и оказываемые услуги, целью которых является поддержка франчайзи.

Предприниматель может начать использовать франчайзинг в качестве метода развития бизнеса на своем предприятии, если:

  • предприятие обладает особенным имиджем, позволяющим потребителю безошибочно отличить его от других анало­гов;

  • на предприятии разработана система ведения коммерчес­кой деятельности, в том числе применяются специфические логистические и маркетинговые методы, доказавшие свою эффективность на практике;

  • на протяжении длительного периода времени на предлага­емый продукт либо услугу можно прогнозировать относи­тельно массовый потребительский спрос;

  • прибыль, получаемая от взаимодействия будущего фран­чайзера и франчайзи, должна быть выше той прибыли, ко­торую они могли бы получить, работая автономно, и должна быть достаточной, чтобы вернуть первоначальные и текущие затраты капитала как франчайзера, так и франчайзи, обес­печить приемлемые заработки франчайзи, компенсирующие его трудовой вклад, а также все виды платежей, поступаю­щих от франчайзи франчайзеру;

  • будущий франчайзер готов раскрыть все «секреты» своей бизнес-технологии потенциальным франчайзи и в будущем вести бизнес на основе всестороннего сотрудничества.

Следует отметить, что наиболее сложным элементом сотруд­ничества франчайзера и франчайзи является психологическое взаимодействие. Франчайзер должен помнить, что франчайзи — это не его наемный работник, а предприниматель, обладающий полной юридической и экономической самостоятельностью. В то же время франчайзи должен учитывать, что после вступления во франчайзинговую систему его решения должны строго подчи­няться договору франчайзинга, так как любое его действие влияет не только на его собственное финансовое положение, но и на все франшизированные предприятия (предприятия франчайзера и других франчайзи).

Достижение психологического взаимодействия между фран­чайзером и франчайзи — уже 50% удачи франчайзинговой сис­темы.

Для составления наиболее четкой картины о достоинствах применения франчайзинга необходимо проанализировать отде­льно те преимущества, которые получают от его использования франчайзер, франчайзи и все потребители.

Преимущества для франчайзера.

1. Франчайзер (правообладатель) получает уникальную возможность расширять сеть своих предприятий и продвигать собственный бренд без прямых затрат на создание предприятия. Размер экономии денежных средств нетрудно вычислить, он ра­вен размеру первоначальных инвестиций франчайзи на создание предприятия заданного бизнес-формата, который разнится в за­висимости от отрасли функционирования. К примеру, инвес­тиционные затраты на ремонт и на покупку оборудования для открытия фирменного салона обуви «Эконика» равны от $30000, а при открытии розничного предприятия по продаже одежды и аксессуаров «SELA» величина необходимых инвестиций варьи­руется от $30000 до $100000.

2. Привлечение франчайзи и передача им своих технологий позволяют франчайзерам осуществлять региональную экспан­сию. Естественно, что предприятие, обладающее опытом функци­онирования на региональном рынке, уже обладает информацией о ситуации в данном регионе, что существенно сокращает расходы на маркетинговые исследования ситуации на рынке, а за фран­чайзером остаются только контрольные функции.

К примеру, сеть магазинов постельного белья «Бельпостель» в апреле 2004 года приняла решение открывать собственные мага­зины только в Москве и Санкт-Петербурге, а в регионах работать только по франчайзингу. И региональных магазинов «Бельпос­тель» (по два в Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре и Нижнем Новгороде, по одному в Волгограде, Красноярске и Оренбурге) также могут быть проданы франчайзи.

3. Франчайзинг позволяет получить франчайзеру допол­нительные средства для развития бизнеса, которые складывают­ся, как правило, из двух составляющих: первоначальный взнос (паушальный платеж) и регулярные ежемесячные или ежеквар­тальные выплаты (роялти). Для открытия винного супермарке­та «Ароматный мир» необходимо внести единоразовую выплату франчайзеру $3000 и со второго года платить $100 в месяц в ка­честве роялти, а при открытии «соседского» универсама «АБК» в Москве стоимость франшизы равна $2000, а размер роялти составляет 1,5% от оборота.

Также франчайзинг способствует формированию специаль­ных фондов с помощью франчайзи, например специального рек­ламного фонда. Так, франчайзи кафе-мороженое «БАСКИН 31 РОББИНС» должны перечислять не менее 5% от объема закупок на рекламу.

4. Франчайзи, будучи собственником предприятия, более за­интересован в его развитии, чем наемный работник; таким образом, не требуется дополнительных средств для мотивации фран­чайзи.

Преимущества для франчайзи.

  1. Франчайзинг предоставляет франчайзи возможность по­лучить значительные выгоды от передачи ему франчайзером доказавшей эффективность на практике бизнес-технологии, что позволяет предприятию значительно сэкономить средства на «рас­крутку» предприятия. Франчайзинговая система предоставляет информацию, которая помогает франчайзи выбрать подходящее местоположение для предприятия, использовать выработанную и успешно функционирующую маркетинговую и логистическую стратегию ведения бизнеса; таким образом, франчайзи не нужно беспокоиться о проблемах, возникающих на начальной стадии, потому что он имеет опыт своего франчайзера.

  2. Франчайзи получает право пользоваться известной тор­говой маркой. Клиенты не видят существенной разницы между покупками в корпоративном и франшизированном фирменном магазине сети. Так, при покупке обуви в фирменных салонах «ЭКОНИКА-Стиль» в разных городах невозможно понять, ка­кой магазин принадлежит непосредственно франчайзеру, а ка­кой франчайзи. Кроме того, партнер получает права на продажу широко известных эксклюзивных торговых марок обуви из кол­лекций «ЭКОНИКА-Обувь»: ALLA PUGACHOVA, PARMEN, ARAGONA, WIND, E-COLLECTION.

  3. Методическая и информационная поддержка франчайзи франчайзером. Являясь, как правило, крупной фирмой, франчайзер имеет большие возможности по подготовке качественного методи­ческого и информационного обеспечения, разнообразных учебных и справочных материалов. Эти материалы используются франчайзи для повышения качества обслуживания клиентов. При вступлении во франшизную систему франчайзеры, как правило, предоставля­ют франчайзи специальное обучение. Франчайзер сети универса­мов «Копейка » осуществляет первоначальное обучение в своих учебных центрах бесплатно, а при открытии франшизированного фирменного салона обуви «МОНАРХ» проводится бесплатное обучение в момент передачи коммерческой документации и под­писания договора, а с периодичностью раз в две недели проводится обучение персонала, осуществляются методические рекомендации по всем направлениям деятельности магазина; раз в полгода (перед началом сезона) проводятся семинары.

  1. Франчайзи, владея собственным предприятием, облада­ет уникальной возможностью работать в сети, что значительно повышает его конкурентоспособность. Так, франчайзи получают возможность закупать товары по более низким оптовым ценам, а при наличии единого распределительного центра сокращать издержки предприятия на логистику. К примеру, при покупке франшизы винного супермаркета «Ароматный мир» франчайзи включается в единую логистическую систему, сеть универсамов «Копейка» владеет собственным распределительным центром, а для франчайзи мебельных салонов «Феликс» скидки, предостав­ляемые на покупку продукции, выше, чем у их дилеров.

  2. Франчайзи получает возможность рекламировать свое предприятие с помощью более масштабной рекламы, чем обыч­ные малые предприятия. Так франчайзи фирменного салона обу­ви «Эконика-Стиль» получают мощную рекламную поддержку за счет общей рекламы розничной сети салонов «Эконика-Стиль» и рекламы эксклюзивных торговых марок обуви.

  3. Франчайзи получают доступ к кредитным ресурсам. Как из­вестно, в России коммерческие банки неохотно работают с малыми предприятиями. Предприятия франчайзи более привлекатель­ны для банков, так как их кредитование коммерческими банками характеризуется более низким уровнем риска, чем при работе с малыми предприятиями, не входящими во франшизную систему, что связано как с более низким уровнем банкротств предприятий-франчайзи, так и со значительной степенью планирования бизнеса франчайзинговыми компаниями, в том числе и политики заимствования.

В рамках программы сотрудничества с компанией «Энтон» (производство и продажа мужской одежды) банк «РНКБ» предлагает выгодную систему кредитования для участников сети фир­менных магазинов по системе франчайзинга.

Преимущества для потребителей/клиентов.

  1. Клиент имеет возможность получить качественное предо­ставление товаров и обслуживание через франчайзи, сочетающее в себе качество технологии, характерное для крупного предпри­ятия, и индивидуальный подход к обслуживанию, характерный для малого предприятия.

  2. Единая известная торговая марка — это гарантия качества товаров и услуг. Это чувство уверенности, что его потребности бу­дут удовлетворены. Причем удовлетворены должным образом.

  3. Наличие единого фирменного стиля и единой технологии обслуживания, применяемой всеми франчайзи одного франчай­зера, гарантирует, что клиент, обращаясь к любому франчайзи, получит одинаковый комплекс услуг одинакового высокого ка­чества. Клиент при высоком уровне организации франчайзинговой сети не может отличить корпоративные предприятия франчайзера от предприятий франчайзи и предприятия одних франчайзи от других франчайзи.

Таким образом, можно сделать вывод, что франчайзинг для потребителей/клиентов — это способ получить высококачест­венную продукцию и услуги у более широкого круга операторов рынка.

Франчайзинг может принести пользу и для экономики России в целом:

  1. Франчайзинг способствует развитию малого предприни­мательства в стране, положительно влияя на уровень развития отдельных отраслей хозяйства как путем внедрения новых идей, методов и технологий в малом бизнесе, так и за счет усиления эффективности положительного государственного влияния.

  2. Франчайзинг создает комплексную систему практического обучения для малого предпринимательства без создания каких-либо специальных учебных структур и программ, тем самым по­вышая общую культуру предпринимательских отношений.

  3. Франчайзинг способствует решению проблемы занятости населения путем создания новых рабочих мест.

  4. Франчайзинг способствует развитию внешней и внутренней торговли и привлечению иностранных инвестиций за счет приме­нения международного франчайзинга.

Франчайзинг является эффективным методом организации и ведения коммерческой деятельности. Однако, несмотря на все преимущества, франчайзинг, как и любой метод ведения бизнеса, характеризуется определенными недостатками для обеих сторон франчайзинговых отношений.

Недостатки франчайзинга.

Для франчайзера:

  1. Влияние деятельности франчайзи на всю франшизную сис­тему в целом. Клиент формирует мнение не о деятельности конк­ретного предприятия-франчайзи, а обо всех предприятиях, функ­ционирующих под данной маркой. Таким образом, деятельность одного франчайзи, не соблюдающего корпоративные законы, может негативного сказаться на имидже всей франшизной системы.

  2. Франчайзи является самостоятельным предпринимате­лем, он связан с франчайзером лишь договором, и для франчай­зера проблематично проконтролировать франчайзи и добиться правовыми методами соблюдения всех условий договора. Для франчайзера необходимо постоянно контролировать деятельность франшизированных предприятий путем создания специализиро­ванного программного обеспечения для отслеживания финансо­вых и материальных потоков, проверки мерчендайзерами полноты представленного ассортимента и выкладки товаров, организации регулярного мониторинга соблюдения условий пакета франши­зы. Также франчайзеру необходимо создать специальный отдел контроля франчайзи, осуществляющий плановые и внезапные выборочные проверки предприятий франчайзи, что увеличивает количество сотрудников франчайзера и, как следствие, влечет до­полнительные расходы.

  3. Трудность сохранения конфиденциальности и коммерчес­кой тайны. Чем больше франчайзи функционирует во франшиз­ной системе, тем больше вероятность, что секрет функциониро­вания предприятия станет достоянием общественности. Также есть вероятность, что франчайзи, вышедшие из системы, будут использовать бизнес-технологию франчайзера в своем новом биз­несе либо передадут ее конкурентам.

Для франчайзи:

1. Зависимость франчайзи от франчайзера и его планов по ведению и развитию бизнеса. Франчайзи должен четко соблюдать требования, предъявляемые к нему франчайзером и предусмотренные договором между ними, франчайзи должен четко следо­вать принципам, применяемым во франшизной системе, в том числе соблюдать порядок формирования ассортимента, придер­живаться единой логистической и маркетинговой политики. К примеру, сеть турагентств «Магазин Горящих Путевок» требует соблюдения единой ценовой и маркетинговой политики на пред­приятиях франчайзи.

  1. Полученная от франчайзера бизнес-технология требует немалых усилий и затрат на адаптацию и дальнейшее развитие предприятия франчайзи. К примеру, только затраты на ремонт помещения при покупке франшизы кофейни «Шоколадница» составляют от $1000 за квадратный метр.

  2. Легкость приобщения новых франчайзи к бизнесу может привести к быстрому росту количества франчайзи и, как следс­твие, к конкуренции между ними. Выходом из такой ситуации может являться подписание эксклюзивного франчайзингового договора на определенную территорию.

  3. Договор франчайзинга, как правило, заключается на дли­тельный срок, что делает невозможным быстрый выход из бизне­са, т.е. франчайзи не имеет возможности попробовать, подходит ли ему данный вид бизнеса или нет, и если не подходит, выйти из бизнеса. Длительность действия договора франчайзинга на рос­сийском рынке в среднем составляет от 3 до 5 лет.

  4. Успех деятельности франчайзи неразрывно связан с успехом франчайзера и его финансовой стабильности. Перед вступлением в систему франчайзи должен тщательно изучить финансовую мощь потенциального франчайзера. В случае, если франчайзер объявит о своем банкротстве, франшиза будет аннулирована, а франчайзи также не сможет работать под маркой франчайзера, так как имидж данной торговой марки упадет.

Как видно из вышеперечисленных преимуществ и недостат­ков франчайзинга, преимущества франчайзинга для франчайзера порой становятся недостатками для франчайзи, и наоборот. Одна­ко не следует рассматривать все вышеперечисленные недостатки франчайзинга как негатив той или иной франшизной системы. Требования франчайзера, которые могут рассматриваться как не­достатки франшизной системы для франчайзи, являются лишь необходимыми требованиями для существования системы.

Таким образом, перед принятием решения о начале развития франчайзинга на предприятии потенциальный франчайзер должен рассмотреть все плюсы и минусы будущей франшизной системы как длясебя, так и для будущих франчайзи.

Ведение бизнеса в форме франчайзинга должно быть одновре­менно выгодно как франчайзеру, так и потенциальным франчайзи, а будущий доход предприятий потенциальных франчайзи должен быть пропорционально разделен между субъектами франчайзинга. Таким образом, должен быть достигнут такой уровень расходов и доходов, чтобы обоим предприятиям было бы выгоднее вести бизнес вместе, чем организовывать предприятия раздельно. Так­же необходимым условием существования франшизной системы является ее устойчивость.

Для достижения устойчивого взаимодействия франшизной системы должны быть выполнены два основных условия:

  1. Прибыль, образующаяся от взаимодействия франчайзера и франчайзи, должна быть строго больше суммы прибылей, которые может обеспечить себе каждый из них, функционируя автономно. (Принцип индивидуальной рациональности).

  2. Вся прибыль, образующаяся от взаимодействия предпри­ятий в системе франчайзинга, должна быть поделена между ними пропорционально их издержкам и ожидаемым размерам прибы­ли. (Принцип групповой рациональности).

При соблюдении перечисленных выше условий оба предпри­ятия будут иметь прямые экономические стимулы к объединению и, как следствие, будет достигнуто устойчивое взаимодействие сторон.

Организуя систему франчайзинга, необходимо также учиты­вать, что при всей полезности изучения внутренних экономичес­ких аспектов функционирования системы франшизированная компания должна работать в рамках законодательного поля Рос­сии, с учетом отраслевой, региональной специфики, а также пси­хологического восприятия, сложившегося в обществе.

Франчайзинг может быть представлен в различных формах. Такое разнообразие обусловлено тем, что каждый франчайзинговый договор индивидуален, его нельзя стандартизировать.

Франчайзинговые системы могут быть поделены в зависи­мости от:

  1. Количества франчайзи, которые работают в данной систе­ме.

  2. Типа участников, объединенных во франшизную систему.

  3. Объекта франчайзингового договора.

  4. Образа построения деловых отношений между франчайзе­ром и франчайзи.

Первый тип классификации франчайзинговых систем, ко­торой основан на анализе количества предприятий-франчайзи, вошедших в данную структуру проиллюстрирован в таблице 5.1.

Таблица 5.1

Этапы развития системы франчайзинга

Название стадии

Количество

действующих

операторов

Характеристика

Стадия внедрения

1-10

На данном этапе происходят проверка и вы­верка концепции на практике, устанавлива­ется, достаточно ли отработана программа в процессе пробных операций. У франчайзера нет еще опыта в выборе опе­раторов, не разработан подход к отбору пред­приятий, готовых вступить в систему

Стадия развития

11—40

Франчайзер занимается развитием своей ор­ганизационной инфраструктуры. Появляется необходимость в анализе действующих опе­раторов и отказе от договора с теми, кто не соответствует системе

Стадия зрелости

41—100

Система в относительно зрелом состоянии. Франчайзер получает значительные доходы от своей деятельности. На данном этапе не­обходимо проанализировать все договоры с операторами, определить плюсы и минусы взаимоотношений и на этой основе усовер­шенствовать имеющуюся франшизу для со­здания фундамента в расширении

Свыше 100

Франчайзер достиг степени зрелости и имеет всю необходимую информацию для анализа своей системы. Ее ценный источник — дейс­твующие операторы. Определены тенденции дальнейшего развития |

2. Тип участников, объединенных во франшизную систему:

  • Производитель с производителем.

  • Производитель с розничным торговцем.

  • Производитель с оптовым торговцем, оптовое торговое предприятие с оптовым предприятием и оптовое торговое логичным образом.

♦ Розничное торговое предприятие с розничным предприяти­ем, розничное предприятие с предприятием обслуживания и предприятие сервисного обслуживания с предприятием сферы услуг.

3. Объект франчайзингового договора:

Товарный франчайзинг — товар попадает к потребителю в том виде, в каком он был изготовлен франчайзером, а тор­говая марка, имеющая широкую известность, становится гарантией качества. Франчайзи, как правило, осуществляет послепродажное их обслуживание. Франчайзером при дан­ном виде франчайзинга выступает производитель. Основ­ным передаваемым правом является право на использование товарного знака франчайзера.

Франчайзинг товара не нашел широкого применения в тор­говле. Такого рода отношения в большинстве случаев выгодны франчайзеру, так как они обеспечивают ему продвижение товар­ного знака, расширение системы сбыта и непрерывную связь с потребителем через систему сбыта. Поскольку в большинстве случаев для торговых предприятий важное значение имеет ассор­тиментная политика, торговля избранным товаром не является эффективной.

Франчайзинг товара может быть применен, к примеру, в сис­теме сбыта нефтепродуктов, особенно при выделении заправоч­ных станций из более крупных сбытовых структур.

Производственный франчайзинг используется изготовите­лем для расширения производства своих товаров и их про­движения на новые рынки (возможен выпуск продукции под известной торговой маркой или осуществление заключи­тельной технологической обработки продукции). Фирма, об­ладающая секретом производства сырья и запатентованной технологией изготовления готового продукта, осуществляет обеспечение конечного производителя (франчайзи) сырьем и передает права на использование этой технологии.

Этот вид франчайзинга наиболее широко представлен в про­изводстве безалкогольных напитков. Каждый из местных или ре­гиональных разливочных и упаковочных заводов является фран­чайзи от основной компании. Фирмы Coca Cola, Pepsi и другие продают концентраты и другие продукты, необходимые для про­изводства местным оптовым разливочным компаниям, которые затем смешивают концентраты с другими составными продуктами и разливают в бутылки или банки для распределения по местным дилерам. Товар, производимый во всех регионах, не должен отли­чаться друг от друга.

Сервисный франчайзинг используется организациями сферы обслуживания для выхода на новые рынки и построения единой разветвленной сети. Представляет собой нечто среднее между двумя указанными выше видами. Сфера его применения — услуги. Сущность заключается в том, что франчайзи предоставляется пра­во заниматься определенным видом деятельности под торговой маркой франчайзера. Франчайзер имеет ряд запатентованных прав, которые на основании договора передаются франчайзи.

В качестве примера внедрения сервисного франчайзинга в России можно привести фирму «1С», специализирующуюся на внедрении информационных технологий, налаживании и обслу­живании компьютерных программ бухгалтерского учета.

Деловой франчайзинг (бизнес-формат) — вид франчай­зинга, в соответствии с которым франчайзер представля­ет франчайзи не только весь комплекс исключительных прав, т.е. делится с ним собственными методами, спосо­бами, искусством ведения коммерческой деятельности, но и непосредственно осуществляет подготовку всесторонней программы деятельности для франчайзи: помогает ему в планировании текущих операций, в оборудовании помеще­ний, в создании транспортной и складской инфраструкту­ры, в оформлении его юридического статуса. Франчайзи полностью идентифицируется с франчайзером и становится частью общей корпоративной системы. Франчайзер при таком франчайзинге может быть предпри­ятием, добывающим сырье, производителем, оптовым или рознич­ным торговцем, предприятием сферы услуг, а может быть просто владельцем прав, которые по договору передаются франчайзи на определенных условиях. Но при этом все предприятия, работаю­щие в системе, должны работать по единой методологии, в едином стиле и соблюдать внутрисистемные интересы.

Система франчайзинга бизнес-формата дает возможность не только расширить бизнес во внутриотраслевом масштабе и сопредельных отраслях, но и включить в систему различные направле­ния бизнеса. Высокая репутация фирмы в одной сфере деятель­ности при использовании системы франчайзинга бизнес-формата на практике дает колоссальные возможности для расширения де­ятельности как самой фирмы (франчайзер), так и предприятий, которые будут использовать эту репутацию для организации и развития своего бизнеса.

Например, сеть «соседских» универсамов АБК, применяя франчайзинг бизнес — формата, в соответствии с франчайзинговым договором предоставляет в распоряжение партнера-франчайзи все необходимые инструменты для организации и ведения бизнеса, в частности доступ к централизованной информационной системе Gestori, которая позволяет оперативно формировать заказ товаров, ведет учет движения товаров и расчетов между партне­рами. К услугам франчайзи — новый, еще более крупный распре­делительный центр «АБК», обеспечивающий отгрузку примерно 50% товаров. Остальные 50% доставляют поставщики продукции по централизованным контрактам, заключенным с головным офи­сом «АБК». Таким образом, вместо сотен различных поставщиков франчайзи фактически работает с единым поставщиком, что су­щественно упрощает управление заказами и бухгалтерский учет.

4.Образ построения деловых отношений между франчайзером и франчайзи.

Региональный франчайзинг трехуровневая система, в ко­торой главный в регионе франчайзи, промежуточное звено, высту­пает в роли официального, с широкими полномочиями предста­вителя головной компании.

Рис. 5.2. Региональный франчайзинг

Реализация системы регионального франчайзинга начинается с того, что франчайзер определяет стратегию развития своей сбы­товой инфраструктуры в определенном регионе (городе, области, республике). Для развития своей системы франчайзер заключает срочный договор с предприятием-партнером, которое становит­ся главным франчайзи по определенному региону или продук­ту. Главный франчайзи имеет право не только подбирать новых франчайзи в своем географическом районе, но и обеспечивать их первоначальное обучение и прочие услуги, что обычно делает сам франчайзер. Главный франчайзи включен в систему разделения платежей и взносов в рекламный фонд. Он пользуется всеми бла­гами, которые обычно дает франчайзинг, для этого он тоже пла­тит лицензионные взносы, а также взносы на рекламу непосредс­твенно франчайзеру. Контракт между франчайзером и главным франчайзи устанавливает, что ожидается от каждой стороны и какой определенный период франчайзи будет выполнять эту спе­цифическую роль. В ответ на первоначальную уплату франчайзеру взносов за деятельность на исключительной территории рынка главный франчайзи в будущем получает от франчайзера роялти, величина которых зависит от доли в общем объеме реализации тех новых франчайзи, которых он вовлек в эту франчайзинговую систему. В отличие от других методов этот метод выгоден для всех сторон, так как главный франчайзи — выборное лицо, и он должен получать поддержку на протяжении всего времени сотрудниче­ства, а это выгодно и франчайзеру.

Суб-франчайзинг — трехуровневая система франчайзинговых отношений, подобная региональной схеме. Основное отли­чие — иная организация потока платежей: он становится после­довательным, а непосредственная связь франчайзи с головной компанией утрачивается практически полностью. Фактически суб-франчайзи становится франчайзером на своей территории, и франчайзи зависит уже от его долгосрочной поддержки.

Spar — голландская сеть розничных предприятий, включающая более 16800 магазинов различного формата в 30 странах. Сеть развивается преимущественно по франчайзингу. В России первый супермаркет Spar был открыт в 2001 году, а генеральной франши­зой на московский регион сейчас владеет инвестиционная группа Delta Capital. Компания «Марта» является суб-франчайзи. Под вывеской Spar сейчас в Москве работают 11 магазинов, из них Delta Capital принадлежат два, а «Марте» — девять.

Рис. 53. Суб-франчайзинг

Развивающийся франчайзинг головная компания передает исключительное право на освоение регионального рынка одному или группе инвесторов.

Рис. 5.4. Развивающийся франчайзинг

В соглашении по развитию территории франчайзер переда­ет эксклюзивные права на развитие какого-то географического района группе франчайзеров. Инвесторы, в свою очередь, либо развивают свои собственные предприятия, которыми они владеют на этой территории, либо подбирают франчайзи. В последнем слу­чае положение инвестора как собственника ограничено. В ответ на право развития эксклюзивной территории лицо, владеющее этим правом, платит франчайзеру взносы и обязано открыть определен­ное количество точек в оговоренный период времени. Владельцы открытых франчайзи платят роялти и рекламные взносы непосред­ственно франчайзеру. Лицо, обладающее эксклюзивными права ми, не имеет доли в этих взносах, его доля есть только в рентабель­ности индивидуальных франшиз, которые он открыл. К примеру, сеть винных супермаркетов «Ароматный мир» заключает франчайзинговый договор, который закрепляет исключительные права франчайзи на развитие закрепленной за ним территории (города, региона, области), также головная фирма «Ароматный мир» пред­ставляет план развития сети на данной территории.

Отношения между франчайзером и франчайзи в зарубежной практике регулируются договором франчайзинга. В российской же практике для регулирования отношений между субъектами франчайзинга может использоваться как договор франчайзинга, так и ряд договоров, посредством которых пытаются заменить договор франчайзинга. К примеру, лидер в России в области франчайзинга сеть салонов обуви «Эконика» не применяет до­говор франчайзинга для регулирования отношений со своими франчайзи. Она заменяет его комплексом отдельных договоров, в частности договором поставки, договором об открытии салона и договором о передаче торговой марки.

Отказ от договора франчайзинга в российской практике пре­жде всего связан с отсутствием термина «франчайзинг» в россий­ском законодательстве, а также объективным нежеланием отечес­твенных предпринимателей приравнивать договор франчайзинга к договору коммерческой концессии.

В настоящее время можно с уверенностью утверждать, что франчайзинг является эффективной бизнес-технологией, поз­воляющей успешно развивать коммерческую деятельность оп­товых и розничных торговых предприятий, что делает их более конкурентоспособными в рыночной экономике. В то же время на российском рынке франчайзинг еще только начинает завоевывать свои позиции и нуждается во всесторонней поддержке со стороны государства. Российским служащим и предпринимателям пред­стоит еще научиться применять франчайзинг на практике.

Вопросы для самоконтроля

  1. Дайте определение понятию «франчайзинг». Выделите ос­новные черты данной бизнес — технологии.

  2. Определите основных субъектов франчайзинговых отно­шений, охарактеризуйте их.

  3. Как вы считаете, какие предприятия могут начать разви­вать свой бизнес на основе франчайзинга, определите их особенности.

  1. Какие преимущества дает применение франчайзинга для субъектов рынка?

  2. Кому более выгодно применение франчайзинга: франчайзе­ру или франчайзи? Обоснуйте свое мнение.

  3. Определите основные условия, при которых франчайзинговая система будет стабильно развиваться.

  4. Дайте классификацию существующим франчайзинговым системам.

  5. Какая форма франчайзинга наиболее удачно применяется в розничной торговле. Обоснуйте Ваше мнение.

Статьи — Особенности торгового франчайзинга

Торговый франчайзинг

Последним временем все чаще можно услышать предложения франчайзинга от многих владельцев крупных торговых сетей. Данный вид бизнеса с каждым днем становиться все популярнее, так как начать свой собственный бизнес с «нуля» гораздо сложнее, чем по системе франчайзинга. Прежде всего из-за того, что франчайзинг предполагает малую вероятность потери вложенных средств. К тому же отношения между франчайзером и франчайзи строятся на взаимопомощи и максимально продуктивном партнерстве и такой вариант для начинающих предпринимателей является очень привлекательным.

О том, как следует стать франчайзи нам известно практически все. Абсолютно все подводные камни этого вопроса за последних пару лет все, кто хоть как-то сталкивается с этой сферой деятельности изучили наизусть. Но вот что делать тому, кто желает попробовать себя в роли франчайзера торговой компании или сети магазинов? С одной стороны вопрос кажется достаточно легким, но и здесь не обходится без своих нюансов.

Франчайзинг, как способ организации торговой сети, очень привлекательный вариант для тех, кто уже имеет свою собственную компанию, и желает вывести ее на новый, более качественный уровень. Основная причина такой привлекательности – возможность значительно расширить свою сеть, прибегая при этом к минимальным затратам.

франчайзинг в торговле

Франчайзинг в торговле – система очень простая и взаимовыгодная и для франчайзи, и для франчайзера. Основная выгода для франчайзера – быстрый рост с минимальными вложениями. Ведь при подписании договора франчайзинга затраты на оборудование и аренду помещения полностью берет на себя франчайзи, а компания франчайзера при этом держит марку и стремительно развивается. В свою очередь, для покупателей франшизы торговый франчайзинг привлекателен тем, что он становиться полноправным хозяином уже успешной торговой точки.

Стоит отметить, что франшиза в торговли, как одна из четырех основных видов франчайзинга, имеет некоторые особенности, которые следует изучить каждому начинающему франчайзи.

франшизы торговых сетей, брендов

Для того, чтобы ваша торговая марка стала известной и узнаваемой, в договоре франчайзинга вы обязательно должны затрагивать вопросы, которые касаются не только системы управления магазином. Необходимо стремится сделать так, чтобы все ваши франчайзи имели что-то общее помимо названия бренда. Это может быть стиль оформления помещения, дизайн, и даже общие правила для расстановки товаров. Кстати, если в договоре франчайзинга вы пропишите пункт о помощи и обучении для франчайзи, это сделает договор более востребованным и привлекательным.

Следующий важный аспект – организация поставки товара. Вы, как успешный франчайзер должны создавать максимально благоприятные условия для того, чтобы франчайзи могли реализовать товар вашей торговой марки. К примеру, в нашей стране распространенная следующая интересная практика среди франшиз известных магазинов одежды — франчайзеры предоставляют своим франчайзи возможность предварительного заказа товара, а также возможность возврата товара, который они не смогли реализовать. Если организовать этот вопрос правильно, и вы, и ваши франчайзи смогут уберечься от незапланированных расходов, а также получать более стабильный доход.

франшизы магазинов, торговых сетей

Кроме того, вы должны понимать, что ваша кампания должна быть уникальной, а продукция или услуги соответствовать самым высоким критериям качества. Если вы будете обладать отличительными характеристиками и своей собственной методикой управления, ваша конкурентоспособность на рынке поднимется в несколько раз.

Не забывайте о том, что создание успешной франшизы будет требовать от вас очень много времени и усилий, к тому же, вы должны наперед продумать очень много аспектов. И если вы готовы к этому, и готовы работать упорно, как никогда – вас ждет потрясающий головокружительный успех!

что это такое, выгодно ли это и как открыть

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

 

1.Общие положения

 

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП  771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее — «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь»

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

 

2.Обязанности Сторон

 

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон; 

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон; 

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа,  или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс — [email protected]

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

 

3.Ответственность Сторон

 

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

 

4.Иные положения

 

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

 

Дата публикации: 01.12.2016г.

 

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

 

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

 

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

 

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

 

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

 

Банковские реквизиты:

Р/с 40702810600001004854

 

В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

Электронная почта: [email protected]

Контактный телефон: +7(495)133-20-43

Франшиза в торговле, что это такое простыми словами и как на этом заработать

Одним из способов начать свой бизнес является покупка франшизы. Такая схема предпринимательства появилась в России сравнительно недавно, но, несмотря на это, уже успела завоевать себе поклонников. Франчайзинг задействует наиболее эффективные, инновационные методы производства товаров и услуг. Именно поэтому даже новичок, купивший франшизу, имеет все шансы достичь успеха. Во многом все объясняется тем, что рекламу бренда владелец бизнеса полностью берет на себя.

Понятие франчайзинга

Экономисты определяют франчайзинг как отдельный вид взаимоотношений между владельцем бизнеса и покупателем. Владелец называется франчайзером, а покупатель – франчайзи. Франчайзер имеет все необходимые документы для ведения бизнеса, торговый знак, наработанный порядок производства и т. д. Все эти элементы необходимы для эффективного функционирования фирмы покупателя.

Франчайзи выплачивает франчайзеру роялти – периодический платеж за право пользования торговой маркой и всеми «наработками» владельца бизнеса.

Однако, даже заплатив деньги, франчайзи не имеет права самовольно изменить модель предприятия и другие важные элементы, которые отличают именно этот бизнес от бизнесов конкурентов.

Естественно, роялти – не разовый, а постоянный платеж. Помимо этого, за право пользоваться чужой моделью бизнеса покупатель должен выплатить вступительный взнос.

У неподготовленного читателя может сложиться впечатление, что франчайзи только делает, что платит, ничего не получая взамен. Однако это не так. Покупатель становится владельцем «отточенной на практике» модели бизнеса, а также популярного, не нуждающегося в рекламе бренда. Покупка франшизы – выгодный вариант для тех, кто хочет открыть свое дело, но не желает «заморачиваться» с придумыванием чего-то действительно нового.

Существует три вида франчайзинга:

  • товарный. Товарный франчайзинг связан с продажей права на реализацию определенного товара (групп товаров). Франчайзи использует название продавца в наименовании своей торговой точки и принимает на себя обязательство торговать исключительно товарами франчайзера. Примеры таких франшиз: Zara, H&M, Baldinini;
  • производственный. В случае производственного франчайзинга к покупателю переходит право на производство товаров. Он получает товарный знак и бизнес-технологию. В некоторых случаях продавец поставляет сырье. Так работают Coca-Cola, PepsiCo, ХимRussia и т. д.;
  • деловой. Деловой франчайзинг – это вид отношений между сторонами, при котором франчайзи получает право на использование имени франчайзера, его технологий, помощь в обучении персонала и т. д. В качестве примера можно привести компании Hilton, Yves Rocher, ИНВИТРО.

Существует два вида франшиз:

  • прямая;
  • мастер-франшиза.

Прямая франшиза подразумевает непосредственную передачу прав от франчайзера к франчайзи. В случае мастер-франшизы правом выдавать их наделяется региональный франчайзи. Он приостанавливает выдачу франшиз при избытке предложения и следит, насколько ведение бизнеса отвечает подписанному сторонами договору.

История франчайзинга

В средние века слово franchise обозначало преференции определенным предпринимателям на ведение бизнеса – охоту, виноделие, проведение ярмарок и т. д. Обладали такими правами французские короли. Такие «протофраншизы» перепродавались всем просителям. В середине 19 века немецкие пивовары продали тавернам право продать пиво и применять название пивоварни в наименовании таверны. Это была первая франшиза, соответствующая нынешней модели экономики.

Бум франчайзинга случился после Второй мировой войны сначала в США, а затем в Европе.

Одним из «пионеров» стал Рэй Крок, применивший идею франшизы к «Макдональдсу».

Далее франчайзинг распространился и на другие отрасли экономики. В 60-70-х годах прошлого столетия несколько франчайзи «прогорели», причем со скандалом. Позднее были созданы целые ассоциации франчайзинга, которые и задают тон этим отношениям в экономике.

Основные выгоды использования франшизы

Популярность франчайзинга полностью объясняется его прибыльностью и эффективностью. Раскрывая суть данного метода ведения бизнеса, нужно подробнее остановиться на его основных выгодах. Одним из преимуществ является постоянная поддержка и помощь со стороны франчайзера. Начинающий бизнесмен не утонет в своих проблемах. Франчайзер будет помогать франчайзи, так как заинтересован, чтобы последний хорошо зарабатывал и исправно платил роялти. Начинающий бизнесмен, купивший франшизу, не допустит ошибок, которые часто допускают новички.

Покупка франшизы является очень эффективным началом своего дела. Специалисты франчайзера помогут определить место расположения новой организации. Дизайном, техническим оснащением и прочими оргвопросами также занимается хозяин торговой марки.

Третьим преимуществом франчайзинга является отсутствие конкурентов. К примеру, Вы открываете «Макдональдс» в небольшом областном центре. Благодаря этому Вы автоматически становитесь первым в сфере быстрого питания. Потребители доверяют Вам уже «на старте», так как название «Макдональдс» знает даже ребенок.

Покупка франшизы поможет начинающему освоить азы бизнеса, дабы в будущем открыть уже свой проект.

Какие слабые стороны есть у франшизы

Как и любая другая вещь, предмет или явление франшиза имеет не только положительные, но и отрицательные моменты. Для «полноты картины» рассмотрим слабые стороны франшизы.

Покупка франшизы требует наличия серьезного капитала.

Техника, товары, сырье, элементы дизайна – все это будет Вам необходимо сразу. Вторым недостатком является принципиальная невозможность быстро «отбить» свои деньги. Ведь часть Вашей прибыли неизбежно уйдет на роялти. В итоге бизнес по франшизе обойдется предпринимателю намного дороже, чем открытие собственной фирмы.

Бизнес на франшизе очень тесно «завязан» на политику владельца компании. Вы не сможете изменить интерьер заведения, технологический процесс и прочие важные моменты. Дело франчайзи должно вписываться в ведущую концепцию бренда.

Самые лучшие российские франшизы

Согласно информации, размещенной на сайте FranchExpert, наиболее популярными в РФ франшизами являются: «Инвитро» (процедурные кабинеты и диагностические лаборатории), Subway (кафе быстрого обслуживания), Tele2 (мобильный оператор), Tom Tailor (магазины, продающие одежду) и т. д.

Как выбрать франшизу? Специалисты рекомендуют тщательно анализировать все условия: стоимость, инвестиции, роялти, сроки окупаемости и т. д. McDonald’s и Subway постоянно возглавляют рейтинг Entrepreneur’s Magazine. Однако по условиям для франчайзи эти бренды не тождественны. Стоимость самых лучших российских франшиз приближается к цене, практикуемой популярными международными брендами. К примеру, дабы купить франшизу сети ресторанов «Шоколадница», Вам придется внести разовый взнос в 70 000 долларов и затем платить 7% в качестве роялти.

Говоря о привлекательных с точки зрения открытия франшизы брендах, нужно упомянуть заправочные станции «Лукойл», продуктовый ритейл «Пятерочка», магазины одежды Oodji.

Помощь в выборе Вам окажут магазины франшиз – это брокеры, которые имеют все права на представление того или иного бренда.

Такие организации проверяют подлинность брендов, выполняют аудит франшизы, готовят документы к сделке. Но иногда магазины представляют собой всего-навсего каталоги франшиз.

Как создать прибыльную франшизу

Поговорим теперь о «другой стороне медали». Как создать свою франшизу и заработать на ней? Ведь любой перспективный бизнес рано или поздно масштабируется, расширяется. Франшиза – один из путей такого расширения.

Для запуска франшизы нужно последовательно выполнить такие 11 шагов:

  • Проанализируйте своих конкурентов. Кто эти люди, с которыми Вы будете бороться за маркетинговый бюджет, создавая свою франшизу? Какие компании предлагают аналогичные услуги в Вашей и смежной рыночных отраслях?
  • Сформулируйте свое франчайзинговое предложение. Что получат Ваши партнеры за паушальный взнос и что за роялти?

  • Сконструируйте финансовую модель франшизы и всего предприятия. Сколько именно заработают партнеры? Как их заработок будет зависеть от населенного пункта, месяца, курса валют и прочих факторов? Будет ли франшиза прибыльной или все полученные взносы будут тратиться на обслуживание торговых точек?
  • Составьте франчайзинговый пакет. Подготовьте все необходимые для старта бизнеса материалы – бизнес-процессы, регламенты и т. д.
  • Примите меры для защиты своей интеллектуальной собственности. Заключите соответствующие договоры с работниками или фрилансерами.
  • Составьте договор с будущими покупателями. Опишите предмет договора – то, что Вы предлагаете, а также санкции, которым будут подвергнуты франчайзи в случае невыполнения условий контракта.
  • Продумайте до мелочей, как именно Вы будете контролировать качество продукции, выпускаемой франчайзи. Без этого Ваш бизнес обречен.
  • Наймите команду специалистов, которые будут заниматься масштабированием проекта – непосредственной продажей франшизы, контролем качества, обслуживанием партнеров и т. д.
  • «Упакуйте» франшизу. Речь идет о качественной презентации, коммерческом предложении, интернет-страничке франшизы.
  • Запустите трафик и начните процесс сбора заявок.
  • Обучите менеджеров по продажам. Продажи франшизы отличаются от реализации продукта. Это касается чеков, приходящей целевой аудитории и т. д. Вследствие этого менеджеры должны обладать специальными знаниями для успешной продажи франшизы.

Выбор франшизы – очень ответственное мероприятие. Вы будете должны выбрать не только легко узнаваемый бренд, но и компанию, которая будет постоянно помогать Вам, а не продаст лицензию и отпустит покорять рынки самостоятельно. Прежде чем подписывать договор, внимательно изучите его, посчитайте процент рентабельности (хорошим является значение 17-20%), прочтите отзывы о будущем деловом партнере.

Что такое франшиза в торговле :: BusinessMan.ru

Что такое франшиза в торговлеНачинающих предпринимателей часто интересует вопрос: что такое франшиза в торговле? Как применить и где купить? Почему выгоднее покупать, а не придумать самому технологию? На эти вопросы постараюсь ответить в статье.

Что такое франшиза в торговле и вообще в бизнесе?

Само слово франшиза обычным языком объясняется как разрешение на торговлю продукцией, может быть с поставкой и без. Пример: вы фирма производитель мороженого «33 удовольствия», вы придумали свою технологию изготовления мороженого, разработали свое оборудование, есть желание развиваться, но денег на открытие новых точек попросту нет. Принимается решение продавать франшизы.

В фирму приходит клиент и говорит, что готов начать строить свой бизнес по вашему плану, платит стоимость вступления, и вы ему предоставляете свою технологию, помогаете в отваживании процесса продаж мороженого под вашей торговой маркой.

Может быть 2 варианта сотрудничества, вы ему поставляете мороженое, и он только его реализует или он делает его в своем помещении.

Преимущества покупки:

  1. Вы покупаете многолетний опыт
  2. Предоставляется технология производства
  3. Предоставляются рекламные материалы, обычно франшизы продает брендовая компания, вы будете торговать известным товаром
  4. Сопровождение
  5. Полезные рекомендации на месте
  6. Обучение персонала

Теперь подробнее, в бизнесе, как и в жизни, очень важную роль играет опыт, который приходит путем проб и ошибок, вы пропустите этот тяжёлый этап становления.

Технология производства отвечает за качество товара, вы можете придумать свою технологию, но лучше обойтись без изобретений  велосипеда, сохраните время и деньги.

Мировые лидеры торговли тратят 30-40% на рекламу, Вы же будете продавать уже  раскрученный товар и Ваши затраты будут минимальными. Главные усилия придется приложить для информирования покупателей о месте положения точки. Фирма франчайзер предоставляет рекламные материалы, затраты на их производство упраздняются

На вопрос «что такое франшиза в торговле» можно еще ответить одним словом – сопровождение, вы получите правовое и информативное сопровождение до результата, так как фирма-партнер заинтересована в вашем успехе.

Полезные рекомендации по подбору места расположения и начального ассортимента так же не мола важны.

Обучение персонала на материальной и информационно базе фирмы франчайзера, экономит значительные деньги.

Недостатки:

  1. От вас будут требовать точное выполнение контракта
  2. В случае неудачи деньги Вам не вернут

По сути, франшиза это новый взгляд на существующие концепции, вовремя запатентованный изобретателем. Отношение к данному виду бизнеса может быть разным конечный выбор остается за вами. Советую ознакомиться с предложениями разных фирм, сейчас таковых предостаточно.

Удачного бизнеса!