Человек который пользуется товарами и услугами – Как называется такой человек, который использует других в личных целях? Подскажите пожалуйста, срочно….

его назначение, описание, разновидности и их суть

Клиент – это человек, который пользуется определенными услугами. С юридической точки зрения, клиент – юридическое или физическое лицо, пользующееся какими-либо услугами организации или компании. В статье рассмотрено происхождение названия, и значение слова «клиент» в современном мире.

Клиент

Откуда произошло название?

Ещё в 16 веке появилось слово «клиент» в русском языке. Его скопировали с немецкого слова Klient, которое произошло от латинского названия cliēns, характеризующее того, кому оказывают покровительство.

Сегодня слово «клиент» активно используют во всех языках земного шара, в том числе славянских. Этим словом пользуются поляки, украинцы, белорусы, чехи, словаки.

Многие западнославянские языки, кроме польского, названием, пришедшим из латыни, заменили старославянский термин «заказчик». В то же время восточнославянские языки сопоставляли эти два названия параллельно, считая их синонимами.

Значение слова в современном мире

Несмотря на то, что слово «клиент» имеет свою славную и древнюю историю, сегодня у этого термина есть несколько иное значение. Так, в современном обществе, клиентом принято считать человека или организацию, активно пользующуюся услугами учреждения, предприятия. Более простым языком, клиентом называют покупателя, посетителя, вкладчика или заказчика.

Данное понятие рассматривается в двух смыслах:

  • В узком. Клиент является отдельным персонифицированным потребителем товаров или услуг в конкретном сегменте производства.
  • В широком. Под этим понятием понимается определенное физическое или юридическое лицо, с которым подписывается определенный договор о деловых отношениях с оговоркой всех требований и условий.

Также клиентом называют человека, который зависит от кого-либо (начальника, хозяина). Это изначальный смысл понятия «клиент», пришедшего к нам ещё из Древнего Рима. Так, практически все сотрудники каких-либо организаций считаются клиентами своих руководителей, в то время как многие поставщики – это клиенты своих покупателей.

Клиент на встрече

Разница между клиентом и потребителем

Сравнивать этих два существительных по смыслу нельзя, поскольку они не являются полными синонимами, напротив – контекстуальными. Произошло это потому, что их значения, несмотря на общую схожесть, существенно разнится. Взять, к примеру, то, что в английском языке для их обозначения используется два разных слова: client и customer.

О том, кто такой клиент, уже можно не говорить. А вот «потребителем» называют человека, который пользуется товарами или услугами для удовлетворения собственных нужд, но не для получения денежной выгоды. Другими словами, если в магазине гражданин приобрел упаковку стирального порошка для стирки вещей – он является потребителем. Если же приобретение товара было с целью перепродажи второму лицу, потребитель автоматически становится клиентом.

Какие бывают клиенты: их виды и классификация

Зачастую классификация клиентов проводится на основе объёмов продаж, но может осуществляться и по другим критериям, к примеру, по кредитному рейтингу, сфере деятельности, потенциалу продаж или товарным линиям.

Любая система классификации является отражением разницы в объёме трудозатрат на обслуживание разных классов клиентов, и, соответственно, привлекательностью каждого класса клиентов для компании или организации.

В зависимости от того, с какой целью человек пользуется услугами, предоставленными ему, выделяется несколько видов клиентов:

  • Целеустремленный. Клиент, которому достаточно много известно о товаре, который он приобретает. Человек самоуверен, может поспорить с продавцом и выведать его же знания о продаваемой продукции или предоставляемой услуге. На самом же деле клиент не всегда прав в своих убеждениях, и такого человека можно переубедить, но только в случае, если имеются железные аргументы.
  • Всезнайка. Человек, пришедший больше поговорить, нежели выслушать. Ему необходима похвала и одобрения. Другими словами, это общительный клиент, готовый приобрести товар, но перед этим о чём-то поговорить.
  • Нерешительный. Клиент, которому хочется попробовать товар или услугу, но  он не знает, как правильно спросить и уточнить информацию. Он неуверенный и нерешительный, потому продавец должен помочь клиенту определиться в выборе. Клиент поддается убеждению, но давить на него нельзя.
  • Спорщик. Клиент, который любит пообщаться, нуждается в слушателе, который будет с ним соглашаться. С такими клиентами нужно вести себя вежливо и аккуратно, тогда они будут готовы приобрести товар/услугу.
  • Необщительный клиент. Такой человек не любит разговаривать, он нуждается во времени для принятия самостоятельного решения.
  • Позитивно настроенный клиент. Встретить такого заказчика – мечта каждого продавца. Такой человек доброжелателен, не тратит своё время и время продавца. Готов сразу же совершить покупку.
  • Импульсивный клиент. Человек практически всегда негативно настроен, не верит тому, что ему говорят, злится и грубит. Продавец должен проявлять терпение к негативно настроенному клиенту.

Виды клиентов

Также клиенты классифицируются по количеству приобретаемого ими товара:

  • Розничный покупатель. Человек, который приобретает одну или несколько единиц в небольшом количестве.
  • Оптовый покупатель. Лицо или организация, приобретающая товар в крупных размерах: большим или мелким оптом.

По частоте покупок можно выделить два вида клиентов:

  • Постоянный. Совершает частые покупки у предприятия.
  • Разовый. Тот, кто 1-2 раза сделал покупку в магазине или заказал услугу у организации.

Дополнительно рекомендуем прочитать статью о типологии клиентов по темпераменту.

Характеристики и значение потенциального клиента

Потенциальным клиентом называют такого человека, который при желании может приобрести понравившийся товар или услугу, ведь у него есть материальные и физические возможности. В данном случае существует несколько понятий потенциального клиента: с точки зрения маркетинга и для продавца.

Потенциальный клиент для продавца

Для продавца потенциальным клиентом является лицо, у которого есть потребность в предлагаемом товаре, но имеются некоторые сомнения. В такой ситуации продавец должен убедить потенциального клиента в высоком качестве товара и в том, что он ему необходим по тем или иным причинам.

Длинные продажи требуют от продавца кропотливой работы с потенциальными продавцами: сбор телефонных контактов, сообщение о новых акциях, предложение специальных услуг. Продавец для своего удобства должен вести учет потенциальных клиентов.

Зачастую клиент становится потенциальным для продавца по причине отсутствия в нынешнее время финансов, из-за чего нет возможности совершить покупку. Иногда клиент просто не располагает временем. Продавцу требуется понимать, что если клиент имеет потребность, он обязательно её удовлетворит, но нужно чтобы он приобрел товар или услугу именно у него.

Потенциальный клиент в маркетинге

При рассматривании потенциальных клиентов с точки зрения маркетинга, то в данном случае под вопросом целевая аудитория, для которой будет предоставлен товар или предложена услуга. Перед тем, как выпустить товар, любой предприниматель задаётся вопросом о том, кто будет его покупать. Обязательными считаются исследования потенциальных клиентов для понимания того, где можно будет предлагать товар и какими способами это делать.

Потенциальный клиент

По сути, выявить потенциальных клиентов можно по нескольким параметрам:

  • В чём нуждается клиент? Требуется разобраться с проблемами, с которыми может столкнуться потенциальный клиент при потреблении товара или пользовании услугой. Предпринимателю понадобится найти решения возможных проблем.
  • Пол, возраст, материальное положение. Когда предприниматель решается заняться своим бизнесом, выпускать товар на прилавки, он, первоначально должен определиться, для кого будет этот товар: для мужчин, женщин или детей. Для какого возраста он рассчитан, по какой цене его выгодно продавать.
  • Когда и где приобретается товар. Важно понять, где находится целевая аудитория.
  • Чем руководствуется клиент при выборе товара. На что человек обращает внимание: цена, качество, удобство.

Чем больше у предпринимателя будет информации о потенциальном клиенте, тем менее затратным будет продвижение его товара. Дополнительно читайте, как понять потребности клиента.

Клиент – человек, который готов пользоваться товаром или услугами, которые ему предлагаются. Но он должен быть уверен в том, что приобретает не «кота в мешке», а то, что будет для него полезным, ценным или действительно необходимым. При удачной покупке/сделке клиент может стать постоянным.

7 уловок, которые используются в современной рекламе и СМИ, чтобы манипулировать нашим восприятием

Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

Каждый день мы впитываем новую информацию, которая уже стала продуктом. Ее можно купить или продать: этим и занимаются так называемые инфобизнесмены. Они зарабатывают деньги своими знаниями: продают вебинары, интенсивы, курсы. Популярные направления — психология, повышение продуктивности, финансы и другие. Но, как и везде, в сфере инфобизнеса появилось много мошенников, которые продадут вам только красивую обертку.

Конечно же, качественных онлайн-курсов и лекций тоже много, а обманщиков можно обнаружить по особым признакам. AdMe.ru расскажет читателям, какими приемами нас пытаются обвести вокруг пальца в интернете и СМИ.

1. Новость, которая точно вас удивит

Этот прием можно встретить как в бесплатных газетах, так и в интернете. Обычно им пользуются мошенники, рекламирующие товары и услуги в сфере здоровья, красоты, питания. Представьте, что вы читаете статью с интригующим заголовком «Чем опасны грибы». Вам сообщают, что некто Петров Н.Н., именитый ученый и директор Всемирного центра долгожителей, обнаружил невероятное. Оказывается, грибы вызывают язву желудка. В статье прямым текстом утверждается: если у вас язва, то это от грибов. И наоборот: если вы часто едите грибы, то у вас обязательно будет язва.

Подобные сообщения построены на простых правилах пропаганды: больше постулатов, меньше подробностей. Создаются такие статьи в рекламных целях, чтобы запуганные читатели купили нужный товар или обратились за помощью к нужному «профессионалу». Информация обычно подается с эмоциональными метафорами и пугающими примерами: историями болезней, выдуманной статистикой смертности и др.

Не стоит слепо доверять всему, что пишут в интернете и говорят по телевизору, особенно если дело касается здоровья. Если вы хотите обратиться к определенному специалисту, проверьте квалификацию и статьи ученого (например здесь), узнайте, где он получал образование и какие работы публиковал в научных изданиях.

2. Истории успеха

В вашей ленте новостей наверняка встречалась ненавязчивая реклама-история. Например, молодой человек рассказывает, как не мог найти достойную профессию, работал мойщиком посуды, грузчиком, но потом… открыл свое дело, начал играть на бирже, в общем, сделал что-то. Теперь у него дорогая машина, квартира в небоскребе и отпуск за границей 5 раз в год. Этот рекламный прием называется сторителлинг, и, к сожалению, в большинстве случаев истории выдуманные. Созерцание чужого путешествия из грязи в князи заставляет человека думать, что и у него получится так же. Мы не спорим, получиться может у каждого, но для этого вовсе не обязательно покупать дорогущие лекции или консультации бизнес-коучей и уж тем более играть на бирже или в онлайн-казино.

Помните, что на каждый взлет есть тысяча падений. А богатство человека, чью историю вы читаете, может быть построено как раз на доходах с платных курсов. Верьте в себя и не отдавайте свои деньги и жизнь в руки любого рассказчика.

3. Истории про вас

Производство товаров и услуг — урок. Обществознание, 8 класс.

Воздействие человека на предметы и природные процессы, в результате которого создаются жизненные блага, нужные людям, называется производством.

Производство — это процесс создания экономических благ (товаров и услуг) для удовлетворения потребностей людей.

Для производства необходима общественная связь людей, так как изолированно от других людей, от общества отдельный человек производить блага и жить вообще не может. Для работы ему нужны орудия труда, материалы (сырьё) изготовленные или добытые другими людьми. В наши дни продукт труда человека обычно предназначен не только лично для него, но и для других людей, для общества.

 

Обрати внимание!

Производство может существовать в двух основных формах — натуральной и товарной.


Натуральное производство (хозяйство) предполагает, что продукты труда изготавливаются для удовлетворения собственных потребностей производителя, для потребления внутри его хозяйства. Натуральное хозяйство преобладает при низком уровне развития техники и технологии. В таком хозяйстве количество и набор производимых продуктов долгое время не меняются. В современном мире натуральное хозяйство характерно для некоторых развивающихся стран.

 

В условиях товарного производства, которое более характерно для современного общества, продукты производятся отдельными, относительно обособленными производителями. Каждый из них обычно специализируется на выработке какого-то одного или немногих продуктов, так что для удовлетворения всех потребностей людей необходим обмен путём купли-продажи произведённых продуктов на рынке. Это означает, что продукты производства становятся товарами.

 

Обрати внимание!

Для характеристики производства используют различные показатели: объём производимой продукции в натуральном и стоимостном выражении, численность занятых работников, масштабы производства (как в целом по экономике, так и по субъектам хозяйствования).


Основной производственной ячейкой, где создаются экономические блага, является предприятие (завод, ферма, кооператив и др.).

Предприятие — это самостоятельный хозяйствующий субъект, обладающий правами юридического лица и осуществляющий в соответствии с уставом производственную или иную деятельность с целью получения прибыли.

Большинство предприятий в экономике группируется по отраслям.

Отрасль экономики — совокупность предприятий и организаций, производящих однородную продукцию или услуги.

Все виды деятельности экономики объединены в две группы: сфера материального производства и социально-культурная сфера.

К первой группе относятся промышленность, сельское хозяйство, транспорт, связь, услуги. Вторая группа отраслей включает образование, медицинское обслуживание, искусство, научную деятельность и др.
Технический прогресс открывает новые возможности производства экономических благ и более полного удовлетворения растущих потребностей людей.

 

Обрати внимание!

Целью и результатом производства является продукт.

Продукт — результат экономической деятельности, воплощённый в вещах и услугах.

В первобытной общине продукт служил для непосредственного потребления, но со временем часть созданных благ стала предназначаться для обмена через куплю-продажу.

Товар — это продукт труда, произведённый для продажи.

Он обладает двумя основными свойствами: потребительной стоимостью, т. е. способностью быть полезным, нужным людям, и меновой стоимостью, т. е. способностью обмениваться на другие товары. Все товары в зависимости от назначения делятся на две группы: средства производства (станки, рабочие здания, оборудование) и предметы потребления (продукты питания, одежда). Введение новых технологий способствует появлению огромного разнообразия товаров.

 

Особым видом продукта как результата деятельности является услуга.

Услуга — экономическая деятельность, приносящая удовлетворение личных потребностей населения и общества в целом.

Услуга, в отличие от товара, не обладает вещественной формой, но от этого не становится менее значимой.

 

Обрати внимание!

Разница между товарами и услугами в одном: товар сначала производится, а затем потребляется, а услуга, как правило, потребляется непосредственно в момент её производства.

 

Сфера услуг, как и любое производство, построена по отраслевому принципу.
Сфера услуг превращается в главную сферу общественного производства, оказывающую существенное влияние на уровень экономического развития страны и благосостояние населения.

общесто тест 7 класс срочно помогите до субботы надо решить

А1-в А2-г А3-в А4-а А5-б А6-в А7-а А8-а В1-в В2-бедности В3-потребитель С1-утилитарный, эстетический и мотив престижа. Вуаля

А1-в А2-г А3-в А4-а А5-б А6-в А7-а А8-а В1-в В2-бедности В3-потребитель С1-утилитарный, эстетический и мотив престижа. Вуаля

А1-в А2-г А3-в А4-а А5-б А6-в А7-а А8-а В1-в В2-бедности В3-потребитель С1-утилитарный, эстетический и мотив престижа.

А1-в А2-г А3-в А4-а А5-б А6-в А7-а А8-а В1-в В2-бедности В3-потребитель С1-утилитарный, эстетический и мотив престижа. Вуаля

Как называется такой человек, который использует других в личных целях? Подскажите пожалуйста, срочно….

самое верное манипулятор. оно не очень распространено, но есть мастера этого. хотя мб они и не осознают своего.. . порока? непорядочности?

Как как, манипулятор, вот как.

Корыстный человек.

Менкантильный человек. Индивидуалист. Эгоист.

ЭКСПЛУАТА́ТОР